Estábamos buscando un coche por un día pero no queríamos perder el tiempo para ir a rentarlo. Esta agencia nos lo trajo al hotel temprano y lo recogió al otro día. Y lo más sorprendente es que el co... Ver más
La empresa ha respondido

Via Maso Finiguerra, 31R, 50123 Firenze, Firenze / Toscana, IT
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Estábamos buscando un coche por un día pero no queríamos perder el tiempo para ir a rentarlo. Esta agencia nos lo trajo al hotel temprano y lo recogió al otro día. Y lo más sorprendente es que el co... Ver más
La empresa ha respondido
Todo fue perfecto. Llegamos a la oficina y no habia cola. El parquing donde tienen el coche esta realmente cerca, 5 min. Nos dieron un mapa con las indicaciones de como salir y como devolver el coch... Ver más
La empresa ha respondido
La atención fue muy buena, el coche estaba muy buenas condiciones y la recepción fue fantástica también. Únicamente tiene como pega que la localización de la oficina de recepción de vehículos no está... Ver más
La empresa ha respondido
Primera vez que alquilo con esta empresa y volvería sin dudar a utilizar los servicios. Recogimos el coche en la oficina de Florencia cerca de la estación de tren,la chica de check-in súper amable y... Ver más
La empresa ha respondido
Presso l'ufficio Locauto Rent di Via Maso Finiguerra, 31/R potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. L'Ufficio di noleggio non è dotato di key box, ma è possibile la riconsegna fuori orario fino alle ore 02.00 presso l'adiacente Garage Excelsior (Via Palazzolo, 94). Accesso ZTL free. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Via Maso Finiguerra, 31R, 50123, Firenze, Firenze / Toscana, Italia

Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Llegamos al aeropuerto y nos ponemos a revisar el coche y me culpa de un desperfecto en la puerta que no es mío y de un arañazo en la llanta que tampoco es mío, le hice un video en el coche y se ve como estaba el desperfecto de la puerta y el de la llanta igual pero el hombre dice que no y que eso lo tenemos que pagarnos

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Muy buena atención por parte de sus empleados. El coche en muy buen estado. Fácil de recoger y dejar.

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Agilidad de atención, amabilidad del personal y autos en excelentes condiciones. Pero en nuestro caso el modelo de vehículo entregado no era el originalmente contratado sino el disponible por la empresa.

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Alquilamos un coche en Florencia con Locauto a través de Booking y resultó que el titular del alquiler tenía el carnet caducado y con la renovación en vigor a la espera del original, pues ni los lo aceptaron,ni nos cambiaron el titular porque el alquiler era a través de Booking, si lo hubieramos contratado con ellos directamente no hay problema de cambiar el titular,
Al final nos fastidiaron por no poner un poco de voluntad en ayudar, solo buscaban sacar dinero por la circunstancia

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Primero de todo llegamos a la oficina, era sábado, a las 11 de la mañana, y solo había una persona atendiendo con una cola de 10-12 personas. Tuvimos que esperar cerca de 45 minutos a que nos entregaran el coche.
La entrega del coche estuvo bien. Nos dieron un coche muy muy básico, no tenía ni pantalla para conectar el móvil con el gps, solo era para música y se desconectaba constantemente.
La devolución fue rapida y buena.

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Gran atención, los empleados excelentes y siempre dispuestos y amables.

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Rapidez en el servicio, coche correcto, facilidades a la ahora de entrega pero nos ha resultado MUY CARO...la sensación general es que los precios son abusivos aprovechando la demanda.

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Fue una buena experiencia. Si bien habíamos alquilado un auto, al llegar nos dieron otro un poco más grande. Y excelente auto! Lindo andar. Cómodo. Al retirarlo en Florencia, el lugar era amplio. Pero en La Spezzia medio chico. Lo dejamos al frente de la oficina. Y todo bien. Creo que es recomendable alquilar en Locauto. Gracias

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
El carro excelente por el precio. El personal de atención muy amable pero la espera en la línea en la calle y al sol muy prolongada.

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Agradecer la buena atención recibida en la oficina de Florencia. Muchas gracias por la paciencia y las explicaciones

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
La atención fue muy buena, el coche estaba muy buenas condiciones y la recepción fue fantástica también. Únicamente tiene como pega que la localización de la oficina de recepción de vehículos no está bien indicada y no se encuentra en la estación Santa María Novella sino en otro lugar, a unos diez minutos de la estación. Nos costó bastante trabajo encontrarla.

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Todo perfecto, un auto nuevo, en perfecto estado. Buen trato por parte del personal, devolución fuera de hora sin problemas.

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Excelente atención de parte de la chica que renta el auto y el joven que lo entregó, así como de la señora que lo recibió en el aeropuerto, el auto en perfectas condiciones

Respuesta de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.