Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti Opiniones 

Fue todo muy rápido y fácil toda la gente muy bien dispuesta mi unidad impecable

Excelente servicio por parte del personal de atención. Muy profesionales y simpáticos. Aclaran todas las dudas y rapidez tanto en la recogida del vehículo como en el check-out.
Vehículo en condiciones perfectas y muy nuevo.
Una experiencia para repetir.

Fue fácil la experiencia de rentar un carro con la agencia

Los pasos para retirar y entregar vehiculo fueron rápidos. El auto, limpio y en excelentes condiciones. Recomendable

Muy rápido, buen precio, y sin sorpresas!!!

mágnifica, mucha calidad en vehículos y servicios

Todo bien. Te explican cómo salir, dejar el auto evitando los ZTL, y el trámite en general fue rápido.

Realmente muy buena experiencia, la atención increíble, Silvia y Sergio un lujo las dos veces que rentamos nos dieron vehículos en perfecto estado limpios e híbridos!! Muy recomendables

El personal muy amable, y los autos estaban impecables. Muy actual, extremadamente limpios, muy rápido hacer el trámite de los papeles de arriendo.

Muy buena atención y buen trato. Condiciones claras y concisas. Tanto la recepcion como.la.entrega del vehículo muy eficaz. Un acierto seguro.

Fue buena experiencia, con excepcion de 2 problemas.
El servicio, amabilidad, el automovil, el precio y los procesos fueron todos muy buenos.
Para clientes extranjeros, seria bueno que explicaran las particularidades de conducir en Italia, en especial respecto a las ZTL, cómo estacionar y pagar estacionamiento, y el uso de las autostradas.
En particular hubo un problema con la informacion que nos dieron para dejar el auto en destino (Milano): en lugar de indicarnos el sitio de entrega (un garage) nos dirigieron a una sucursal comercial en la estacion de trenes, lo cual provocó dificultades y stress.
Todo lo demas fue excelente.

Excelente todo, absolutamente este todo, volveré a arrendar en Locausto
Gracias

Todo estuvo perfecto. Retiré el coche en Firenze y lo devolví en Torino. Todo rápido y sin ningún problema. Repetiría sin dudarlo.

Mala información del alquiler tuvimos que pagar 80 euros de más en un seguro de la empresa locauto que era obligatorio sino no podíamos retirar el coche. Luego en el aeropuerto de Milán la información para el parking era malísima , no existía carteles de señalización del estacionamiento .
No volveremos a contratar esta empresa de servicio de alquiler de coche.

Rent in Firenze and return in Roma. That was great.

No me ha llegado la factura que solicite desde el primer momento

Son unos ladrones y estafadores. En Pisa me pincharon las llantas de la camioneta y una grua fue por el carro y me dieron otro sin mayor problema. El carro lo tenía que entregar en Florencia a las 7 pm, sin embargo por diversas situaciones lo entregue 7:30 pm y me realizaron un cobro de 20 euros por la entrega tardía y sin quejarme los pagué. Posteriormente, me hicieron el cobro de 132 euros a mi tarjeta e inicié un reclamo y me contestan lo siguiente:

"En primer lugar, le informamos que como gesto comercial y a pesar del perjuicio económico de nuestra Empresa, hemos decidido no solicitarle ninguna indemnización por daños y perjuicios por el neumático dañado. En cuanto al cargo por día extra, vemos que tras la primera avería, nuestro personal le ayudó lo mejor posible proporcionándole un vehículo de sustitución (servicio nunca concedido, según el art. 12 de nuestras Condiciones Generales de Alquiler) que le permitió continuar su alquiler. Vemos que el vehículo de reemplazo se entregó durante el horario de cierre de nuestra oficina, por lo que el alquiler se cerró temprano en la mañana del 22 de julio. Debido a esta devolución tardía, se cargó en su tarjeta de crédito un día de alquiler adicional por valor de 132,21 EUR. Tenga en cuenta que nuestro cargo final también incluye el coste del combustible faltante encontrado en el vehículo de sustitución (10 litros) y el servicio de repostaje relacionado."
Entiendo lo del cobro de combustible, fue 1/4 de tanque, y no vale 132 euros. ¿Pero el cobro por un día extra cuando ya había pagado 20 euros? Pensé que mi país era corrupto y ladrón, pero estos amigos de Locauto me sorprendieron. NUNCA SUSCRIBAN NINGÚN ACUERDO CON ELLOS.

Y NO, no voy a hacer cambios en mi opinión, es mía y tengo todo el derecho de pensar de ustedes lo que yo quiera. Si no les gusta el término de ladrones, ok, lo cambiaré por RATEROS, en mi país todos sabemos lo que significa. He leído todos los comentarios de ustedes de una estrella y hay carios similares a mi situación. Parecen una empresa del tercer mundo al no ser claros, transparentes ni empáticos con sus clientes.

Perfecto. Genial para lo que hemos abonado que es la tarifa económica. El personal es muy amable.