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Locauto Group Opiniones 207.242

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alquile vehículos de Locauto para recorrer Sicilia (desde Palermo) y Cerdeña (desde Olbia) y quedé gratamente impresionado desde la claridad y seguimiento de la reserva hasta el informe post devolució... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio, la chica q nos atendió fue muy amable y cordial El vehículo era nuevo, impecable. El precio fue más barato q lo consultado a otras empresas Lo tomamos en el aeropuerto de B... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

La oficina de Locauto está en la terminal. El coche se recoge en el parking cercano. Nos atendió en español una amable joven. El coche, un NISSAN Qashqai automático y casi nuevo, era magnífico, con un... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tanto el check-in como el check-out perfecto, el modelo de coche se ajustó al solicitado y la calidad precio muy adecuado. Tuve una duda en el camino por Rende, entre fn j a oficina dd Locsuyo y me... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles
  2. Agencia de alquiler de camionetas

Sobre Locauto Group

Escrito por la empresa

Bandiera italiana

🚙 Locauto Group: la mobilità su misura, 100% italiana

Da oltre 45 anni siamo un punto di riferimento in Italia per chi cerca soluzioni di noleggio auto e veicoli commerciali a breve, medio e lungo termine, flessibili e affidabili.

Siamo un gruppo 100% italiano, con una rete di circa 110 uffici di noleggio presenti nei principali aeroporti ✈️, stazioni ferroviarie 🚆 e città 🏙️; dal 2013 partner per l’Italia di Enterprise Mobility, leader mondiale nel noleggio auto 🌍.

Abbiamo rivoluzionato il noleggio tradizionale rendendolo più smart e digitale, grazie a servizi innovativi come:

  • ⏱️ SMART CHECK-IN, per ritirare il veicolo direttamente in parcheggio, senza attese
  • 🐾 BAU THE WAY, per viaggiare con il proprio amico a quattro zampe
  • 🧑‍🎓 LOCAUTO YOUNG, pensato per chi ha appena conseguito la patente

In più, con il nostro programma fedeltà MYLOCAUTO FRIENDS 🎁, premiamo la fiducia dei nostri clienti con sconti e vantaggi esclusivi.

Che tu sia un privato 👤, un’azienda 🏢 o un professionista 💼, siamo il partner ideale per muoverti in totale libertà 🚙.

 

UK Flag

🚙 Locauto Group: tailor-made mobility, 100% Italian


For over 45 years, we have been a point of reference in Italy for those seeking flexible and reliable car and commercial vehicle rental solutions for the short, medium, and long term.


We are a 100% Italian group, with a network of around 110 rental offices located in major airports 
✈️, railway stations 🚆, and cities 🏙️; since 2013, we’ve been the official partner in Italy of Enterprise Mobility, the global leader in car rental 🌍.

 

We have revolutionized traditional car rental by making it smarter and more digital, thanks to innovative services such as:

 

  • ⏱️ SMART CHECK-IN, to pick up your vehicle directly in the parking lot, with no waiting
  • 🐾 BAU THE WAY, to travel with your four-legged friend
  • 🧑‍🎓 LOCAUTO YOUNG, designed for new drivers


Plus, with our MYLOCAUTO FRIENDS 
🎁 loyalty program, we reward our customers’ trust with exclusive discounts and benefits.


Whether you’re a private individual 
👤, a company 🏢, or a professional 💼, we are the ideal partner to move with total freedom 🚙


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4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

207 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Cargo por cambio d conductor.

Me cobraron un precio de 130 euros por un cambio d conductor principal, cuando es un tramite de tocar 2 teclas y cambiar. Me parecio abusivo. No recomendaria la compañia.

7 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Hello Cris, thank you for renting with Locauto and for sharing your experience.
In reply to your feedback we would like to confirm that we don't have the possibility to change the driver's name as the reservation was made through an intermediary. We also recommend reading our terms and conditions, which can be found also on the rental voucher.
If you need support you can get in touch with our customer service at the link https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx

Sara

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me dieron un auto nuevo calidad premium…

Me dieron un auto nuevo calidad premium como el solicitado pero un poco más pequeño. No tuvimos ningún inconveniente en nuestro viaje y el auto se entregó sin inconvenientes en nuestro destino final.
Inicialmente me ofrecieron un auto de menor categoría, el cual no acepté, pero tuve rápidamente un ofrecimiento alternativo. Recomiendo siempre exigir la categoría de auto reservada.

1 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Locauto un lujo

Un placer locauto, muy amables eficientes, si vuelvo a Italia alquilaría solo con ellos. Ni un problema un lujo

8 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group

The team is thrilled to hear such good feedback, and we're proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia en Sesto San Giovanni fue excelente …

La experiencia en Sesto San Giovanni fue muy buena. Roberto quien me atendió fue de una gran profesionalidad, y gracias a él, el viaje fue más placentero.

7 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo muy bien con el servicio y la…

Todo muy bien con el servicio y la atención del que nos rento el auto, fue muy amable con nosotros.
No califico con 10 porque cuando retire el auto, un audi Q3 tuve que agregarle un litro de aceite, ya que se prendió la luz en el tablero, lo revise y le faltaba 1 litro.
Gracias y saludos!

7 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Hello Carlos, thank you for sharing your feedback with Locauto!
We are happy you enjoyed our service and our car, and we sincerely apologize for the oil issue.
We are using your input to make our customer experience even better moving forward.

Sara

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Rente un carro más grande y me dieron…

Rente un carro más grande y me dieron uno compacto lo que generó que viajara 9 días con maletas en el habitáculo entre las piernas generando una gran incomodidad. Debieron darme una mejor y no lo hicieron. Les escribí por WhatsApp nunca me respondieron.

7 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Dear Leonardo Ariel,thank you for sharing your experience and giving us the opportunity to explain.
Please note that our bookings are based on vehicle categories, and unfortunately, we cannot guarantee a specific model preference.
All vehicles within a booked category meet the same standards, though individual models can vary slightly in design and trunk capacity.We are truly sorry if the car assigned to you did not fully meet your expectations regarding luggage space on this occasion.
We hope you will give us another opportunity to earn your trust back.
Chiara

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena todo muy bien con la renta del auto experiencia

Buena experiencia, rápida recogida y entrega del vehículo. Amabilidad en el counter como en el parking de entrega. Vehículo igual al que renté, nuevo y limpio.

6 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia positiva

No tuvimos ningún problema. Fuimos a recogerlo en la estación de Milan y lo devolvimos 18 días después. Fue rápido y sencillo. La atención fue buena y el auto funcionó perfectamente

3 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia fue excelente

Mi experiencia fue excelente, un grupo de personas profesionales y muy amables. Todo correcto y el coche impecable.

5 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico

Valorada con 5 estrellas sobre 5

la atención del personal

la atención del personal a la hora del alquiler, satisfaciendo nuestras necesidades. la devolución super rápida . relación costo beneficio excelente. y te mandan todo por mail y están a disposición ante cualquier inconveniente .

5 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

A la llegada al aeropuerto había colas…

A la llegada al aeropuerto había colas enormes en todos los puntos de rent a car . Sin embargo, en la oficina de Locauto apenas tuve que esperar. La atención del personal fue muy educada y rápida. Cuando me dirigía al punto de recogida del coche (unos pocos metros en línea recta desde la puerta de salida) seguían los demás pasajeros esperando en sus colas. Ése es un punto importante a favor de Locauto. La recogida del coche fue muy rápida, igual que la entrega, apenas unos minutos. Personal muy educado. Utilicé el seguro Don't worry y todo fue perfecto.

21 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra

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