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Locauto Group Opiniones 207.235

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alquile vehículos de Locauto para recorrer Sicilia (desde Palermo) y Cerdeña (desde Olbia) y quedé gratamente impresionado desde la claridad y seguimiento de la reserva hasta el informe post devolució... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio, la chica q nos atendió fue muy amable y cordial El vehículo era nuevo, impecable. El precio fue más barato q lo consultado a otras empresas Lo tomamos en el aeropuerto de B... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

La oficina de Locauto está en la terminal. El coche se recoge en el parking cercano. Nos atendió en español una amable joven. El coche, un NISSAN Qashqai automático y casi nuevo, era magnífico, con un... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tanto el check-in como el check-out perfecto, el modelo de coche se ajustó al solicitado y la calidad precio muy adecuado. Tuve una duda en el camino por Rende, entre fn j a oficina dd Locsuyo y me... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles
  2. Agencia de alquiler de camionetas

Sobre Locauto Group

Escrito por la empresa

Bandiera italiana

🚙 Locauto Group: la mobilità su misura, 100% italiana

Da oltre 45 anni siamo un punto di riferimento in Italia per chi cerca soluzioni di noleggio auto e veicoli commerciali a breve, medio e lungo termine, flessibili e affidabili.

Siamo un gruppo 100% italiano, con una rete di circa 110 uffici di noleggio presenti nei principali aeroporti ✈️, stazioni ferroviarie 🚆 e città 🏙️; dal 2013 partner per l’Italia di Enterprise Mobility, leader mondiale nel noleggio auto 🌍.

Abbiamo rivoluzionato il noleggio tradizionale rendendolo più smart e digitale, grazie a servizi innovativi come:

  • ⏱️ SMART CHECK-IN, per ritirare il veicolo direttamente in parcheggio, senza attese
  • 🐾 BAU THE WAY, per viaggiare con il proprio amico a quattro zampe
  • 🧑‍🎓 LOCAUTO YOUNG, pensato per chi ha appena conseguito la patente

In più, con il nostro programma fedeltà MYLOCAUTO FRIENDS 🎁, premiamo la fiducia dei nostri clienti con sconti e vantaggi esclusivi.

Che tu sia un privato 👤, un’azienda 🏢 o un professionista 💼, siamo il partner ideale per muoverti in totale libertà 🚙.

 

UK Flag

🚙 Locauto Group: tailor-made mobility, 100% Italian


For over 45 years, we have been a point of reference in Italy for those seeking flexible and reliable car and commercial vehicle rental solutions for the short, medium, and long term.


We are a 100% Italian group, with a network of around 110 rental offices located in major airports 
✈️, railway stations 🚆, and cities 🏙️; since 2013, we’ve been the official partner in Italy of Enterprise Mobility, the global leader in car rental 🌍.

 

We have revolutionized traditional car rental by making it smarter and more digital, thanks to innovative services such as:

 

  • ⏱️ SMART CHECK-IN, to pick up your vehicle directly in the parking lot, with no waiting
  • 🐾 BAU THE WAY, to travel with your four-legged friend
  • 🧑‍🎓 LOCAUTO YOUNG, designed for new drivers


Plus, with our MYLOCAUTO FRIENDS 
🎁 loyalty program, we reward our customers’ trust with exclusive discounts and benefits.


Whether you’re a private individual 
👤, a company 🏢, or a professional 💼, we are the ideal partner to move with total freedom 🚙


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4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

207 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

todo ha ido muy bien

todo ha ido muy bien! el checkin lo pude hacer online asique al llegar al aeropuerto fuimos directamente a por el coche. El coche estaba en perfecto estado. Nada malo que decir. Muy recomendable

3 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group

We appreciate your kind comment, thanks a lot. We are glad that you enjoyed your trip with us. See you soon, Lorenzo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Amables, eficientes, serviciales y nos atendieron en español.

La oficina de Locauto está en la terminal. El coche se recoge en el parking cercano. Nos atendió en español una amable joven. El coche, un NISSAN Qashqai automático y casi nuevo, era magnífico, con un gran navegador integrado en una gran pantalla conectada a Google maps. Imprescindible para las carreteras sicilianas, especialmente en Palermo. El personal que nos entregó el vehículo nos ayudó con un problema con el roaming de nuestro teléfono móvil. Un trato excelente.

16 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Thank you for your feedback! Fausto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seguridad

Hola, muy buen auto, cómodo, y anduvo todo prefecto

3 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group

We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Servicio rápido y eficaz

Servicio rápido y eficaz, coche en perfectas condiciones

3 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Dear Concha,thank you for your kind review.
We are thrilled to hear that you enjoyed our service and our car.
We look forward to welcoming you back.
Chiara

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Exelente Buenos autos


Exelente Buenos autos
Rápida entrega

26 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención brindada fue exelente,el…

La atención brindada fue exelente,el auto todo 10 puntos,la recepción del mismo también fue rápida y sin vueltas,en resumen una agencia la que voy a recomendar a .is amigos
Saludos cordiales!
Eduardo Levy

26 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Many thanks, see you soon! Erika

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi experiencia fue lamentable

Mi experiencia fue lamentable. El trato que me dieron en Messina fue inhumano. Yo había alquilado con antelación un auto con cambio automático cuando llegué no tenían auto cambio automático me dieron un auto con cambio manual. No me hicieron ningún descuento. Hice el reclamo tanto en las oficinas como por mail Locausto Central y todavía estoy esperando la respuesta de ustedes ..Agradeceré comunicarse conmigo a la brevedad

2 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Dear Hector,thank you for sharing your experience.
We apologize that our service did not meet your expectations. This is definitely not our standard of service. Your feedback is valuable to us and will be shared with the relevant department.
We recommend reaching out to our Customer Service team at: https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
We hope this information is helpful and look forward to earning your trust back.
Elisa

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Al momento de adquirir el servicio los…

Al momento de adquirir el servicio los operarios fueron muy amables, respetuosos y atentos.
La entrega del vehiculo fue rapida y efectiva.
La devolución rápida y cordial.

21 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

The team is thrilled to hear such good feedback, and we're proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La atención cordialidad

La atención cordialidad, rapidez, veracidas

22 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Dear Ernesto,thank you for your kind review.
We are glad that you enjoyed our friendly staff and our fast service.
We look forward to welcoming you back.
Chiara

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Desde el mostrador del retiro de autos…

Desde el mostrador del retiro de autos me hicieron volver a la oficina del aeropuerto. Esto no estaba indicado en ninguna parte.

1 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Dear Gonzalo,thank you for sharing your experience and giving us the opportunity to explain.
We apologize if the information wasn't clear.
We would like to clarify that, for logistical reasons, the rental contract must be drawn up at our airport desk first. After completing this step, you can proceed to the parking area to pick up the car, verify its condition, and start your rental.
We appreciate your feedback and will work on making these instructions clearer for the future.
We hope to welcome you back soon.
Chiara

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El proceso de pre registro on line

El proceso de pre registro on line es una maravilla y ahorras mucho tiempo en el trámite de recogida.

1 de junio de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mateo fue super atento tanto en la…

Mateo fue super atento tanto en la recogida como en la entrega del vehículo. El coche perfecto!;y todo el proceso muy sencillo.

24 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Thank you for your wonderful review, we're so happy you enjoyed the trip to Italy with us! See you at the next rental, Erika

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