Alquile vehículos de Locauto para recorrer Sicilia (desde Palermo) y Cerdeña (desde Olbia) y quedé gratamente impresionado desde la claridad y seguimiento de la reserva hasta el informe post devolució... Ver más
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Excelente servicio, la chica q nos atendió fue muy amable y cordial El vehículo era nuevo, impecable. El precio fue más barato q lo consultado a otras empresas Lo tomamos en el aeropuerto de B... Ver más
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La oficina de Locauto está en la terminal. El coche se recoge en el parking cercano. Nos atendió en español una amable joven. El coche, un NISSAN Qashqai automático y casi nuevo, era magnífico, con un... Ver más
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Tanto el check-in como el check-out perfecto, el modelo de coche se ajustó al solicitado y la calidad precio muy adecuado. Tuve una duda en el camino por Rende, entre fn j a oficina dd Locsuyo y me... Ver más
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Sobre Locauto Group
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🚙 Locauto Group: la mobilità su misura, 100% italiana
Da oltre 45 anni siamo un punto di riferimento in Italia per chi cerca soluzioni di noleggio auto e veicoli commerciali a breve, medio e lungo termine, flessibili e affidabili.
Siamo un gruppo 100% italiano, con una rete di circa 110 uffici di noleggio presenti nei principali aeroporti ✈️, stazioni ferroviarie 🚆 e città 🏙️; dal 2013 partner per l’Italia di Enterprise Mobility, leader mondiale nel noleggio auto 🌍.
Abbiamo rivoluzionato il noleggio tradizionale rendendolo più smart e digitale, grazie a servizi innovativi come:
- ⏱️ SMART CHECK-IN, per ritirare il veicolo direttamente in parcheggio, senza attese
- 🐾 BAU THE WAY, per viaggiare con il proprio amico a quattro zampe
- 🧑🎓 LOCAUTO YOUNG, pensato per chi ha appena conseguito la patente
In più, con il nostro programma fedeltà MYLOCAUTO FRIENDS 🎁, premiamo la fiducia dei nostri clienti con sconti e vantaggi esclusivi.
Che tu sia un privato 👤, un’azienda 🏢 o un professionista 💼, siamo il partner ideale per muoverti in totale libertà 🚙.
🚙 Locauto Group: tailor-made mobility, 100% Italian
For over 45 years, we have been a point of reference in Italy for those seeking flexible and reliable car and commercial vehicle rental solutions for the short, medium, and long term.
We are a 100% Italian group, with a network of around 110 rental offices located in major airports ✈️, railway stations 🚆, and cities 🏙️; since 2013, we’ve been the official partner in Italy of Enterprise Mobility, the global leader in car rental 🌍.
We have revolutionized traditional car rental by making it smarter and more digital, thanks to innovative services such as:
- ⏱️ SMART CHECK-IN, to pick up your vehicle directly in the parking lot, with no waiting
- 🐾 BAU THE WAY, to travel with your four-legged friend
- 🧑🎓 LOCAUTO YOUNG, designed for new drivers
Plus, with our MYLOCAUTO FRIENDS 🎁 loyalty program, we reward our customers’ trust with exclusive discounts and benefits.
Whether you’re a private individual 👤, a company 🏢, or a professional 💼, we are the ideal partner to move with total freedom 🚙
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4,7
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El auto que nos dieron fue muy bueno y…
El auto que nos dieron fue muy bueno y mejor de lo esperado. Sin embargo, nos costó mucho encontrar el auto en el parking ya que había varios. Por otra parte, cuando quisimos abrirlo la llave a distancia no funcionaba correctamente, lo cual nos dificultó no solo encontrar el auto sino también abrirlo. Tuvimos que desarmar la llave para poder abrirlo e ingresar. Intentamos comunicarnos con alguien pero siendo las 12 de la noche nadie nos atendió. Sin embargo, luego de 2hs de intentarlo pudimos acceder y luego no tuvimos más inconvenientes.
18 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Dear Maria Belen,thank you for your feedback.We are glad to hear that you enjoyed our car.
We apologize for the issues experienced with the car key and for the lack of support.
We have taken note of your review to improve our service.
We hope to welcome you in the future with a better experience.
Elisa
Muy eficientes y éticos
Muy eficientes y éticos. Tuve que regresar el carro un día antes por una eventualidad y regresaron el dinero del día que no lo ocupe. Recomiendo a esta empresa 100%.
21 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia
Nos cobraron cargos por falta de 1/4 de…
Un desastre! Muy mentirosos! Estafan a la gente! No son claros! Nos cobraron cargos por falta de 1/4 de combustible más penalidad aunque nunca nos informaron! Reservamos por Booking a un precio y luego nos cobraron mucho más en la oficina de Locauto
30 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Hello Florncia, thank you for reviewing your experience.
The price depends on the services you may have added at the pick up, such as full coverage, roadside assistance, gps or router wifi, drop off fee. Please notice that those services cannot be paid through the intermediary but must be paid locally, as also Booking.com voucher states. If you think you need support you can get in touch with our Customer Service at the link https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Sara
Buena atención del personal
Buena atención del personal, rapidez en la entrega y recepción del vehículo.
29 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Dear Gabriel Eduardo,thank you fir sharing your experience.
We are thrilled to hear that you enjoyed our professional staff and our smooth rental procedures.
We look forward to welcoming you back.
Elisa
the treatment in the office was… excelente
the treatment in the office was excellent
No problem with the car
23 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio
Fue mi primera vez alquilando con esta…
Fue mi primera vez alquilando con esta compañia pero vi que tenia buenos comentarios. Retiré el auto en Milan Malpensa y lo devolví en Linate. El auto era nuevo y no tuve ningún problema. Lo alquilé por 19 dias y to todo perfecto. Por la experiencia volvería a alquilar con ellos
30 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Thanks for your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. See you soon, Gaia
Alquilé un coche un día en la estación…de VERONA
Alquilé un coche un día en la estación de tren de Verona el 22 de febrero de 2026. lo entregué en perfecto estado, llené el depósito de gasolina, en fin todo correcto. hicimos el check list en la estación y todo correcto. Mi sorpresa viene cuando en mayo me cargan en la tarjeta VISA 25€ sin ninguna notificación. He alquilado numerosos coches y he trabajado hace muchos años en empresas como AVIS FLEET SERVICES, HERTZ LEASE, SOCIETÉ GENERAL y lo de LOCAUTO no me había pasado en la vida, me parecen unos sin verguenzas. Les he mando dos emails y no he obtenido respuesta. !NO ALQUILAR CON LOCAUTO!!!!
22 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Locauto Group
Hello Aizpurua, thank you for your feedback.
The charge might be the administrative fee related to a traffic fine that occured during your rental. Our Customer Service can help and it's available at the link https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
We hope this can help you to get the support you need.
Sara
Excelente atención un auto muy cómodo…
Excelente atención un auto muy cómodo fácil regreso del auto así como entregar con el tanque. vacío
22 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
We appreciate your kind comment, thanks a lot. We are glad that you enjoyed your trip with us. See you soon, Lorenzo
Respuesta de Locauto Group
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Tarjeta con nombres y números impresos
Los mexicanos no contamos con tarjetas con números y/o nombre impresos, y es parte de sus requisitos, deben de advertir previamente para que mis compatriotas consideren opciones, de ahí en fuera todo excelente, vehículo en buenas condiciones, ahorrador de gasolina, todo muy bien, gracias.
29 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Dear Jesus Alberto,thank you for sharing your experience.
We are glad that everything went well.
We would like to clarify that the credit/debit card policy is reported in our terms&conditions:https://portale.locautorent.com/doc/Booking-terms-and-conditions-car.pdf and in the booking voucher.
Your feedback is valuable to us as it helps us to improve our service.
We hope to welcome you back in the future.
Elisa
Buen servicio pero con falta de información
Todo fue correcto. Aunque les sugiero estos puntos de mejora: En la recogida en Treviso no estaba bien señalizado desde la oficina del aeropuerto al lugar de donde se recogía el coche. La persona que nos dio las llaves fue poco amable y sin ningún tipo de explicación (ajuste asiento, documentación del coche....) . A la llegada al aeropuerto de Roma Fiumicino no estaba indicado Locauto en los carteles que había que devolver el coche en la planta cuarta. En booking tampoco se indica que había que ir al parking A y planta cuarta, por lo que nos costó llegar. Agradecería esas mejoras de información. El coche se nos entregó y se devolvió en perfectas condiciones.
28 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Hello Vicente,thank you for your feedback and your suggestions.
We apologize for the difficulties you experienced in finding our office at the airport. Unfortunately, signage placement is strictly regulated by the airport authority, so we have limited control over it.
It is part of our standard procedure to show our customers the vehicle's features, and we are truly sorry that this was not done this time. Regarding the car return area at Fiumicino, the directions are provided in the rental agreement; however, we apologize if the instructions were not clear enough.
We have taken note of all your comments to review them with our relevant department and improve our service.
On the other we are glad that the car was good and we hope to welcome you back in the future.
Elisa
Respuesta de Locauto Group
Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio
Todo genial con el pack Dont Worry
Todo genial con el pack Dont Worry. Los empleados muy amables
28 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo
Muy buen servicio
28 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
That's great to hear! See you soon, Angelo
Muy recomendable
Muy recomendable, rápidos y eficientes, amables. Contratando seguro a todo riesgo no ponen problemas a la hora de entregarlo de vuelta. Puedes pagar con tarjeta de débito. De los mejores precios que hay. El vehículo era cómodo, y aunque no el más nuevo de todos, era eficiente y tenía poco kilometraje.
28 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia
El personal que nos atendió en malpensa…
El personal que nos atendió en malpensa muy borde. No lo recomiendo
25 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Dear Maria,thank you for sharing your experience.
We sincerely apologize if the interaction did not feel as welcoming as it should have been. It is never our intention to make a customer feel uncomfortable, as our standard approach is built on courtesy and hospitality. Sometimes, despite our best efforts, misunderstandings or stressful moments can occur.
We hope you will give us another opportunity to change your mind and provide you with a better service.
Elisa
Excelente
Excelente, todo, la atención, el auto en perfectas condiciones. Recomendable.
21 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Thank you for your feedback! Fausto
Una muy buena atención tanto en la…
Una muy buena atención tanto en la recogida como en la entrega. Vehículo en perfectas condiciones.
21 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania
Todo correcto
Todo correcto. Nos hicieron un upgrade gratuito al llegar a recoger el coche. Son muy amables y el vehículo estaba impoluto. Escogimos seguro a todo riesgo. Sale bastante más caro, pero merece la pena ir tranquilos.
21 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Thank you for the great review! Stefania
Amabilidad y eficiencia
Fueron rápidos, amables y nos dieron buen trato. Ademas el b
vehículo estaba en buenas condiciones.
27 de mayo de 2026
Respuesta de Locauto Group
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
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