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Locauto Group Opiniones 207.041

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alquile vehículos de Locauto para recorrer Sicilia (desde Palermo) y Cerdeña (desde Olbia) y quedé gratamente impresionado desde la claridad y seguimiento de la reserva hasta el informe post devolució... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio, la chica q nos atendió fue muy amable y cordial El vehículo era nuevo, impecable. El precio fue más barato q lo consultado a otras empresas Lo tomamos en el aeropuerto de B... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La oficina de Locauto está en la terminal. El coche se recoge en el parking cercano. Nos atendió en español una amable joven. El coche, un NISSAN Qashqai automático y casi nuevo, era magnífico, con un... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tanto el check-in como el check-out perfecto, el modelo de coche se ajustó al solicitado y la calidad precio muy adecuado. Tuve una duda en el camino por Rende, entre fn j a oficina dd Locsuyo y me... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles
  2. Agencia de alquiler de camionetas

Sobre Locauto Group

Escrito por la empresa

Bandiera italiana

🚙 Locauto Group: la mobilità su misura, 100% italiana

Da oltre 45 anni siamo un punto di riferimento in Italia per chi cerca soluzioni di noleggio auto e veicoli commerciali a breve, medio e lungo termine, flessibili e affidabili.

Siamo un gruppo 100% italiano, con una rete di circa 110 uffici di noleggio presenti nei principali aeroporti ✈️, stazioni ferroviarie 🚆 e città 🏙️; dal 2013 partner per l’Italia di Enterprise Mobility, leader mondiale nel noleggio auto 🌍.

Abbiamo rivoluzionato il noleggio tradizionale rendendolo più smart e digitale, grazie a servizi innovativi come:

  • ⏱️ SMART CHECK-IN, per ritirare il veicolo direttamente in parcheggio, senza attese
  • 🐾 BAU THE WAY, per viaggiare con il proprio amico a quattro zampe
  • 🧑‍🎓 LOCAUTO YOUNG, pensato per chi ha appena conseguito la patente

In più, con il nostro programma fedeltà MYLOCAUTO FRIENDS 🎁, premiamo la fiducia dei nostri clienti con sconti e vantaggi esclusivi.

Che tu sia un privato 👤, un’azienda 🏢 o un professionista 💼, siamo il partner ideale per muoverti in totale libertà 🚙.

 

UK Flag

🚙 Locauto Group: tailor-made mobility, 100% Italian


For over 45 years, we have been a point of reference in Italy for those seeking flexible and reliable car and commercial vehicle rental solutions for the short, medium, and long term.


We are a 100% Italian group, with a network of around 110 rental offices located in major airports 
✈️, railway stations 🚆, and cities 🏙️; since 2013, we’ve been the official partner in Italy of Enterprise Mobility, the global leader in car rental 🌍.

 

We have revolutionized traditional car rental by making it smarter and more digital, thanks to innovative services such as:

 

  • ⏱️ SMART CHECK-IN, to pick up your vehicle directly in the parking lot, with no waiting
  • 🐾 BAU THE WAY, to travel with your four-legged friend
  • 🧑‍🎓 LOCAUTO YOUNG, designed for new drivers


Plus, with our MYLOCAUTO FRIENDS 
🎁 loyalty program, we reward our customers’ trust with exclusive discounts and benefits.


Whether you’re a private individual 
👤, a company 🏢, or a professional 💼, we are the ideal partner to move with total freedom 🚙


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4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

207 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Excelente service

Excelente servicio y buen auto

23 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Dear Paul,thank you for sharing your experience.We are happy that you appreciated our service and our car.We hope to welcome you back soon with a 5-star experience.
Chiara

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nuestra experiencia fue muy buena

Nuestra experiencia fue muy buena, nos trataron súper bien. El coche que no dejaron estaba casi nuevo y funcionaba de lujo. Nos nos pusieron ningún problema con las tarjetas de pago (que en otros establecimientos sí)y fue todo súper rápido y cómodo. Sin duda, volvería a contratarlos.

24 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Thank you for your feedback! Fausto

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto! Rápido y eficaz

24 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Locauto Group

Dear Teresa,thank you for your feedabck.We are glad that you appreciated our service.
We hope to welcome you back with a 5-star experience.
Elisa

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Entrega y recepción informal…

La entrega y recepción fueron tan a la ligera que no me entregaron ningún documento, yo elegí un Opel Corsa y entregaron un Citroen C3 muy básico con mas de 65.000 km
Buen precio pero nada más

16 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Dear Juan Pablo,thank you for sharing your experience with Locauto and giving us the chance to explain.
We apologize if the car didn't meet your expectations.Please note that our bookings are based on vehicle categories, and unfortunately, we cannot guarantee a specific model; the Citroën C3 is in the same category as the vehicle you reserved.
Regarding your documentation, our policy is to send all rental documents by email. We sincerely apologize if there was an issue this time. If you still need the complete paperwork, you can contact our Customer Service team by clicking here.:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Thank you for your feedback as it helps us to improbe our service.
We hope to welcome you back in the future.
Chiara

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia muy positiva

La experiencia con este grupo de profesionales ha sido muy positiva. Gente atenta, empática, profesional. Así da gusto.

14 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De vergüenza el trato recibido

De vergüenza el trato recibido. Pinchamos una rueda y no nos dieron más opciones que hacer 100 km hasta el aeropuerto de Catania aún habiendo dejado claro que la rueda de repuesto era tipo galleta que no permite viajar más de 80 km, les dio igual y eso que estábamos cerca una ciudad grande que seguro había talleres para solucionar el problema. Después de la tensión del viaje llegamos y nos cobran por no llevar la gasolina llena... Perdona? Pues a pesar de poner en riesgo nuestra vida y solicitar la devolución de dicho importe o por lo menos no te digo la gasolina que rellenaron 40€ pero los más de 60€ que nos cobraron por la acción de ir ellos a llenar el depósito nos los tendrían que devolver. A todo esto o firmaba todo en el momento o no nos daban otro coche de sustitución ...
Si podéis os recomiendo que alquileis con otra compañía porque las formas fueron bastante horribles y amenazantes.

27 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Locauto Group

Dear Kristina,thank you for sharing your experience and giving us the opportunity to explain.
We would like to clarify that customer safety is always our top priority, and we would never ask our clients to do anything that compromises their safety.

Please note that a space-saver spare tire is restricted to a maximum speed of 80 km/h, rather than a maximum driving distance of 80 km. Therefore, driving to the airport was compliant with safety guidelines as long as the speed limit was respected.
We sincerely apologize for the stressful experience. If you have any further questions regarding your rental or the charges, please do not hesitate to get in touch with our Customer Service team. by clicking on this link:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
We hope this was helpful.
Elisa

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Auto nuevo

Auto nuevo, servicio de retiro y entrega rapido y muy bueno. Recomendable

21 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

That's great to hear! See you soon, Angelo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sugerencia de entrega de información

Es importante considerar que el turista no maneja el sistema de cobro de peajes en Italia, lo que no es explicado. Solo se nos indicó que no entráramos al peaje amarillo y que el blanco era para pagar en efectivo y el azul con tarjeta, pero no se explica cómo hacerlo. Debieran ser más didácticos.

16 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Thanks for your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. See you soon, Gaia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto, especialmente la atención del señor que hablaba español en el aeropuerto. Buen precio. Excelente auto, nuevo.

13 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

20 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

The team is thrilled to hear such good feedback, and we're proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia

Recomiendo este lugar para alquiler de un vehículo y la atención de Davide.

20 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great car

Great car, great atention, thank you

20 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue todo rápido

Fue todo rápido, la entrega y la devolución del coche, el coche fantástico.

19 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kind staff

Kind staff, easy booking at all good.

18 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La empresa Enterprice es excelente

La empresa Enterprice es excelente, en atención, en servicio y practicidad. Los empleados de Bari, nos atendieron excelente!! Es la cuarta vez que alquilamos con enterprise, y su precio es el mejor de todas las compañías!!

10 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Thank you for your feedback! Fausto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sin sorpresas

Buena experiencia desde el proceso de contratación, pasando por la recogida, el estado del vehículo, y la posterior entrega. Recomiendo

18 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia y atención…

Muy buena experiencia y atención recibida por el equipo Locauto.

19 de mayo de 2026
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Respuesta de Locauto Group

We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra

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