Vueling Airlines Opiniones 322

No son ordenados , no tiene disciplina , no son atebciosos, no tiene compromiso y menos aún responsabilidad. Siempre están atrasados , siempre están causando problema nunca tienen responsabilidad . Es la peor compañía de vuelo del mundo

Son unos sinvergüenzas, el pasado 27 de Marzo recogí la maleta destroza en el aeropuerto de Jerez puse una reclamación en el mismo aeropuerto, me dieron un documento con un código P. I. R. es imposible hacer la reclamación por su aplicación, me da error de código 😡

Es difícil superar el grado de incompetencia y cara dura del personal
No vale la pena intentar establecer cualquier tipo de dialogo ni empatía con asalariados totalmente adoctrinados
Me costaría recomendar la compañía incluso a enemigos declarados

Contrato una maleta de cabina extra, en el aeropuerto de Bilbao me indican que tenía que haberla facturado y me cobran 60 euros. Son unos estafadores, he reclamado y me dicen que no me devuelven nada. Muy mal servicio de atención al cliente sin revisar la reclamación, parece como si estes hablando con un BOT. NO CONTRATEN CON VUELING, si no hay mas remedio revisar todo con muchísimo cuidado y tener claro sus derechos para que no te pisoteen

Escribo yo pero es por mi hijo. Olvidó,por las prisas,en su asiento de vuelo nacional a Barcelona, su riñonera con toda la documentación. Confirmaron desde tierra que la misma estaba en el avión y que al dia siguiente la podría pasar a recoger. Y ahora NO hay manera humana de recuperarla o saber dónde está. Vueling no sabe no contesta a nada. Parece como si alguien se la hubiera quedado. Ha desaparecido sin rastro alguno, Esto es normal? Cómo podría hacer para recuperar tanta documentación personal, sanitaria y bancaria? Gracias

Viajo IDA Y VUELTA de Las Palmas a MALAGA. En la ida fue todo bien, en la vuelta con LA MISMA BOLSA A MANO de 40x20x30 no me han dejado pasar porque la bolsa no entro EN VERTICAL en el cuadro de medidas, en HORIZONTAL MI BOLSO ENTRO !!! Dicen que las bolsas tienen que entrar en "Vertical", este es una grande tontería, para mi cuenta el VOLUMEN Y NO SI ENTRAR VERTICAL O HORIZONTAL!!! Además era un coste de extra de "60€" por 1 vuelo national de 2 horas.......Vueling se convierte en una de los peores compañías de esta forma

El trato de la tripulacion fue exelente y es cierto que puedes acceder a vuelos baratos de oportunidad, pero el del personal de la puerta de embarque es decepcionante. Considero que la politica de operacion de la aerolinea en este sentido es demasiado estricta con el equipaje. Estipulan cobros adicionales demasiado elevados y son muy restrictivos con las dimensiones. Ademas la informacion sobre el equipaje al comprar el pasaje es engañosa si no lees las letras pequeñas. En mi caso tuve que pagar 60 euros adicionales antes de embarcar por una maleta de cabina. Considero que la ilusion que causan con las ofertas, la degradan luego con la decepcion que sufre el cliente.

Horrible experiencia con esta compañia low cost, vueling, ojalá no tenga nunca más que usar.
Compré 3 billetes, de los cuales pague por 2 maletas facturadas (10kg) más el extra de asiento. Teniendo en cuenta que no llevaba mochila, llevaba una maleta tipo neceser con ruedas, por la que se me persiguió por todo el aeropuerto, hasta finalmente conseguir humillarme por parte del personal en la puerta de embarque, por negarme a pagar la desorbitada cantidad que exigian, cumpliendo medidas pero no entrando en el santo cajetín, simplemente por el sistema de ruedas.
Me hicieron sentir una delicuente en un aeropuerto por una maleta enana que llevaba rodando. A mi, no me compensa salir de viaje y que te traten así, y encima que no te quede de otra porque tienes las de perder.

Peor compañia low cost. Tres reservas hechas para vuelos entre enero 2026 y abril 2026. En los tres casos, vuelos cambiados de horario y/o de dia! De verdad.... completamente non fiable

La peor compañía existente después de Qatar airways. Se dejan mis maletas en Barcelona y encima las pierden y dicen que no saben dónde están. Viajé desde Alicante a Suiza haciendo escala en Barcelona (una escala puesta por Vueling ya que no había vuelos directos para ese día desde Alc como de costumbre) el primer vuelo se retrasó 30 min así que nosotros llegamos a subir a bordo por los pelos. Pero se ve que el equipaje no llegó a tiempo y no lo cambiaron de avión (me dijeron que ellos lo hacían y en la etiqueta del equipaje ponía el destino final que era Zurich) Spoiler, jamás llegó a Zurich. Encima estamos en Zurich apenas 2 días y luego viajamos a las montañas a esquiar que es el plan principal de estas vacaciones. Como me voy a ir a esquiar con un vaquero y un jersey? No puedo comprar ropa de nieve nueva porque eso no es de primera necesidad. Nos han arruinado las vacaciones y vamos a perder el hotel que nos ha costado más de 1000€. Son unos sin vergüenzas.

El vuelo súper cómodo un poco menos estrecho que otros , el despegue y aterrizaje buenísimos ni me enteré casi, buena temperatura y los azafatos muy correctos no pasan tanto con el carrito como en otros vuelos 😊

Vueling parece barata, pero al final todo son extras: te cobran por el asiento, por la maleta y por cualquier cambio de billete a precios abusivos. Los asientos son muy estrechos y la política es cero flexible.

Puede servir si viajas solo con mochila y buscas lo más barato, pero como necesites equipaje o comodidad, ya no compensa. Además, con el overbooking da la sensación de que si no pagas asiento, casi que no vuelas. Por no hablar de los retrasos.

Mi experiencia con Vueling en mi último viaje familiar ha sido profundamente decepcionante. Al llegar de nuestro destino, una de nuestras maletas apareció rota, con daños evidentes en las zonas de las ruedas, donde prácticamente se podía introducir una mano y tocar el contenido. En el aeropuerto seguimos exactamente el protocolo que el propio personal de Vueling nos indicó, rellenando el parte correspondiente y contactando posteriormente con la compañía por los canales oficiales.

Después de todo ese proceso, el resultado ha sido nulo. No hemos recibido una solución, una compensación ni una respuesta eficaz que se haga cargo del daño causado. La sensación es de total desamparo y falta de responsabilidad por parte de la aerolínea, especialmente tratándose de un viaje familiar, donde este tipo de incidencias genera estrés y molestias añadidas.

Una compañía aérea debería responder cuando ocurren estos problemas y no limitarse a derivar al cliente de un trámite a otro sin ofrecer ninguna solución real. Por mi parte, esta experiencia ha supuesto una gran pérdida de confianza en Vueling y me hará replantearme seriamente volver a volar con ellos.

Mala educación para dirigirse debería de darle una clase de educación primero sobre todo el tono qe usan una chica parte de la tripulación sentada en 14 a del vuelo barcelona ibiza salifa 4:10 pm 22/1/2026 estaba en el puesto 14 a

Maleta perdida, ya casi 48 horas y sin información, si está en manos de un transportista que mintio diciendo que hubo un intento de entrega ayer (ni intento de entrega, ni llamada, ni nada), o si está en otro lado. No se sabe donde esta, y ninguna información.

Maleta perdida 48 horas... Y 100 € de indemnización, no miran las facturas y después de 6 meses de reclamación, todavía no han pagado...

Hola Antonio,

Lamentamos que su experiencia a bordo no haya sido satisfactoria. Nuestro objetivo es que todos los pasajeros se sientan atendidos y seguros durante el vuelo, por lo que agradecemos que haya compartido su percepción sobre lo ocurrido.

En relación con la gestión del equipaje de mano y la intervención de la tripulación, nos gustaría aclarar que estas actuaciones se realizan siguiendo los procedimientos operativos establecidos para garantizar la seguridad, el orden en cabina y el cumplimiento de la normativa vigente. Entendemos que algunas situaciones pueden resultar incómodas o generar malentendidos, y sentimos que la experiencia le resultara desafortunada.

Respecto a la presencia de las autoridades en destino, dicha actuación responde a los protocolos que se siguen cuando la tripulación informa de un incidente a bordo. Estos procedimientos se aplican de forma general y no implican ningún juicio previo sobre los pasajeros involucrados.

Agradecemos el tiempo que ha dedicado a transmitirnos sus comentarios y tomamos nota de sus observaciones con el fin de seguir mejorando la experiencia de viaje de nuestros pasajeros frecuentes.

Atentamente,
Rocio.

Con respecto a su respuesta,
Que quiere decir con lo de Que no implican un juicio previo sobre los pasajeros involucrados?
El comandante dijo à la Guardia civil que interpondria una denuncia, esa situación de vergüenza delante de todo el mundo fue angustiosa para mi y tengo testigos de que viví una injusticia.

Vuelo VY3046 Sevilla las Palmas.
Nos cobran a mí pareja y a mí en la puerta de Embarque 60€ por maleta de cabina. Sin darnos más opción a ello.
Volamos con el mismo equipaje de Las Palmas a Sevilla sin cobrar nada.
La atención de la azafata de tierra en la puerta de embarque es de maleducada.
Desde la ventanilla veo como literalmente lanzan las maletas por una rampa que al llegar abajo choca con otra que caen al suelo.

Estimados señores de Vueling,
Al recoger mi equipaje en el aeropuerto, comprobé que estaba dañado. Intenté solicitar el PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje), pero la oficina de Lost & Found estaba cerrada en ese momento y la empleada se negó a proporcionármelo
Solicito la reparación o sustitución de la maleta dañada, así como la correspondiente compensación por los daños sufridos.
Me amparo en el Convenio de Montreal, que establece la responsabilidad de la aerolínea por daños al equipaje facturado y un plazo de 7 días para presentar la reclamación por escrito. Según este convenio, la ausencia de un PIR no elimina la responsabilidad de la aerolínea.
Quedo a la espera de su respuesta y resolución favorable a esta reclamación.

Peor aerolínea de Europa, te obligan a facturar una mini maleta, que cabe bajo el asiento delantero y te cobran 60€ por llevar un bolso pequeño. Un asco de compañía.