Muy malo mas de dos meses y no recibi nada ,segun ya lo enviaron y me dieron el numero de seguimiento pero no mas nada le echan la culpa al covid , pero he ordenado otras cosas con otras companias y m... Ver más
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Deberían pensarlo dos veces antes de comprar en Masorini.com ya que después de haber compartido correos con Juliette y Philip, me han pedido que ponga una review con fotografías de mi pedido cuando ni... Ver más
Compré y pague unos zapatos el 26 de agosto mi orden es # MS213566 y es fecha que no los he recibido, hay muchos productos que compraría pero los tiempos de entrega para México son demasiado largos,... Ver más
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Llegó el ítem sin problemas, en perfectas condiciones. El embalaje muy bueno. Lo único malo, que se demoró en llegar, pero llegó es lo importante.
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2,6
Malo
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Estafa !!!
Llevo para dos meses sin recibir mis lentes son una estafa aún no me llega nada y el tracking number que me dan no sirve para nada, devuélvanme mi dinero !
25 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Jonathan,
We are devastated to hear you had such a bad experience with us. But please trust us, this is not a usual occurrence in our business. We want to address all your concerns and see that something like this never happens again.
Muy fácil y rápido las compras me…
Muy fácil y rápido las compras me pareció genial
25 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Alonso!
Thank you so much for ordering in our shop. We are happy to know that you have a very smooth and quick ordering process.
Falsa información
A cual bandeja de entrada, mentirosos o me devuelven la plata de mi compra o me dicen en qué estado está realmente la orden Here is your tracking number: RY403441127CN
24 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Cate,
We sincerely apologize for the unpleasant experience you have encountered. With regards to that matter, we have sent you a direct message to your inbox. We would eagerly wait for your response so that we can be able to fix this matter for you. Thank you.
Es lo peor
Es lo peor, compre 4 productos gaste $227.00 por unos productos chinos de muy mala calidad no se parecen nada a la foto que ponen de los productos, no compren en esta empresa es una estafa!!
23 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Karen!
We are sorry to hear your negative feedback. We can definitely help you out with your concern. All we want here is to resolve each of customers issue. We have sent you a message in regards to your concern. Please check your inbox and looking forward to hearing from you.
La empreza q no recomiendo a nadie
La empreza q no recomiendo a nadie. Servicio al cliente es muy mal. Pedi una jacketa q me gustaba por la razon de talla y al final espero hace 1 semana para responder me sobre la opcion de devolverla. Nadie me contesta en su Client Service , nadie puede explicar como es el processo despues de apllying return form. Un disastre
21 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi there,
We want to extend our sincerest apologies concerning all the issues that you have faced. We pride ourselves in maintaining the highest quality standards for our customers. So, we hope you will give us an opportunity to discuss this further with you. We have sent you a private message and we'd like to discuss the matter further with you and see how we can make things good.
Un timo
El producto que recibí no era para nada de la calidad que se deducía en la foto ni en la descripción indicada en la web. Producto chino de baja calidad camuflado de producto italiano
13 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Marc,
are sorry to hear your negative feedback. We can definitely help you out with your concern. All we want here is to resolve each of customers issue. We have sent you a message in regards to your concern. Please check your inbox and looking forward to hearing from you.
Recomendación de Masorimi
Recomiendo Masorini productos de alta calidad y servicio eficiente
12 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Tito!
It was a pleasure to hear that from our valued customer. We are here to continue providing a great service for you to enjoy. Looking forward to your next visit.
Una auténtica porquería
He comprado una "sudadera" que es más parecido a camiseta que no tiene etiqueta de qué está hecha, que la tela se parece a la de los disfraces de los chinos, aunque en el anuncio dice que es polyester.
Un auténtico horror.
El artículo se llama Louis Hoodie.
39.97 dólares.
10 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Pilar!
We are extremely sorry to hear about this and even more sorry to disappoint a customer. We will be more than willing to help and address this issue. We would like to inform you that we sent you an email regarding your concern and would highly suggest checking your inbox.
deseo saber en cuantos dias llega el…
deseo saber en cuantos dias llega el producto a mi domicilio
8 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Daniel!
Thank you so much for taking the time to leave a review. We really appreciate your business. Please let us know what we can do for you in the future.
Fue muy fácil realizar la compra
Fue muy fácil realizar la compra, muchos productos muy interesantes para elegir. Recomendados.
6 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Bryam!
Thank you so much for ordering in our shop. We are happy to know that you have a very smooth and quick ordering process.
Muy bueno el proceso de compra
Muy bueno el proceso de compra. Espero ansioso que llegue el producto.
4 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Andrés!
We appreciate you taking the time to share your positive experience. We aim to provide the best service to every customer! Looking forward to your next purchase!
Desde ver la publicación en las redes…
Desde ver la publicación en las redes con los modelos de los productos ofertados, la experiencia de comprar en esta tienda online ha sido muy favorable. Solo queda pendiente que la entrega sea en el tiempo indicado.
3 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Candido!
Wow! Thank you so much for this great 5-star review. We really appreciate you being a loyal customer and helping to share the word about us. We’re here for you anytime.
Me gusta sus modelos
Me gusta sus modelos, solo espero tener pronto mis zapatos y sus descuentos $
Gracias
2 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Robert!
Thank you for taking the time to write your review. Our company values to put our customers' satisfaction as the top priority. We look forward to serving you again.
Hola
Hola, me quiero comprar una capera en esta pagina web pero veo muchos comentarios que dicen que no es confiable, que hago...
2 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Santiago!
We appreciate you for bringing this to our attention. We sent a message to you in regards to your concern. We would highly suggest checking your inbox.
Hola hay algún numero de teléfono donde…
Hola hay algún numero de teléfono donde nos puedan dar soluciones con respecto a los envios???
26 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Viktor!
We appreciate you for bringing this to our attention. Rest assured that we will look into this matter.
Creo que es fraude!
Upsss.... creo que es lo que imagine.
Estafa... luego de leer todos los comentarios aqui solo queda esperar o dar por perdido el dinero.
Hice una compra el 6 de noviembre.. y desde el dia 7 sale que fue enviado .. pero de ahi no hay mas informacion.
Ya pasaron 20 dias ... en todo caso , espero que tener alguna novedad.. sino por favor deberiamos unirnos todos los que hemos tenido problemas con esta pagina para que no sigan haciendo lo mismo !
Mi comentario va en base a los muchos comentarios que lei aqui por si acaso .. no debe ser coincidencia que a tantos les pase lo mismo..
25 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Geovanny!
We are extremely sorry to hear about this and even more sorry to disappoint a customer. We will be more than willing to help and address this issue. We would like to inform you that we sent you an email regarding your concern and would highly suggest checking your inbox.
Muy buen método de compra
Muy buen método de compra, me parecen muy buenos productos ya estoy ansioso por que me llegue el que compré
20 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Francisco,
Thank you for such a wonderful review. Our company values to put our customers' satisfaction as the top priority. We look forward to serving you again.
Have a great day!
Deberían mejorar los tiempos de entrega.
12 de noviembre de 2018
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Respuesta de Masorini
Hi Jose!
We appreciate you for bringing this to our attention. Rest assured that we will improve our services among customers.
Me ha gustado la mercadería y la…
Me ha gustado la mercadería y la facilidad para comprar en la web
7 de noviembre de 2018
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Respuesta de Masorini
Hi Gabriel!
Thanks for leaving us such a wonderful review, and we agree, the site is really easy to navigate. We really appreciate your business. Please let us know what we can do for you in the future.
NO TENGO MI PRODUCTO
NO TENGO MI PRODUCTO, YA LO PAGUÉ! HACEN VARIOS MESES!!!!!
3 de noviembre de 2018
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Respuesta de Masorini
Hi Kevin!
We would like to apologize for the troubles and frustration that you experienced lately. We want you to know that your complaint and feedback will give us the chance to resolve any problem that may occur and assist us in making our services better.
We do hope you give us another opportunity to share a more positive experience with you soon.
On behalf of our company, we thank you for your patience!
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