La compra fue muy fácil y el proceso en la web resultó claro y rápido. En ese aspecto todo funcionó perfectamente. Sin embargo, la experiencia con el equipo de entrega podría mejorar. Los mens... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
En la web ponen que entregan en 24h. Compré una secadora hace una semana y sigo esperando. El pedido aún aparece en preparación. Actualización: me han contactado para disculparse y abonarme los gast... Ver más
La empresa ha respondido
Dices que tú retiras mi antigua nevera pero no haces. El hombre de tu tienda en mi pueblo rechaza traer mi nevera y yo falta pagar alguien pa traerlo al punto limpio. Entonces tu publicidad en tu pági... Ver más
La empresa ha respondido
Compramos un microondas en esta web. La entrega fue rápida, incluso antes del plazo que nos dijeron. Llegó el 11/11, en buenas condiciones y funciona correctamente. Hasta aquí bien. P... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- 30 de las 31 mejores empresas en Tienda de electrodomésticos
- 22 de las 22 mejores empresas en Tienda de informática
- 20 de las 23 mejores empresas en Tienda de electrónica
- 3 de las 3 mejores empresas en Tienda de impresoras y escáneres
- 1 de las 1 mejores empresas en Tienda de patinetas
- 9 de las 9 mejores empresas en Tienda de TV
Escrito por la empresa
Descubra Milar electrodomésticos, el mejor grupo de tiendas con productos de primeras marcas de electrodomésticos y electrónica de consumo de calidad. Milar dispone de más de 400 tiendas en toda la Península, además de una tienda online con más de 6.000 productos. Podrá encontrar Grandes y Pequeños Electrodomésticos, teléfonos móviles, artículos de informática y electrónica, patinetes eléctricos y menaje del hogar. Dispone la opción de envío a domicilio desde 24 horas o de recogida en cualquier tienda Milar en horario comercial. Contamos con más de 30 años de experiencia, siendo referentes en comercio de proximidad, atención personalizada y profundo conocimiento de las tendencias y las novedades del sector de los electrodomésticos y la electrónica de consumo. Tanto en nuestras tiendas físicas, como en nuestra tienda online, dispondrá de varias opciones de pago y de financiación para sus compras. Podrá elegir pago a través de tarjeta de crédito o de Bizum, además de múltiples opciones de financiación y pago en cómodos plazos con aprobación prácticamente inmediata. Le recomendamos que se suscriba a nuestras newsletters o siga nuestras redes sociales para no perderse nuestras campañas de ofertas y rebajas. En Aniversario Milar o en Semana Extra encontrará artículos de las mejores marcas a precios excepcionales o con ventajas adicionales, como reembolsos directos o regalos. Confía en Milar, tu tienda de electrodomésticos, Siempre Cerca de Ti.
Información de contacto
Calle Bravo Murillo, 377, 4º A, 28020, Madrid, España
- marketing@sinersis.es
- milar.es
3,4
Medio
731 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 93% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Disculpas aceptadas
La anterior valoración no fue buena, pero, al leerla se pusieron en contaco para disculparse por el despropósito, tuve mala suerte, dos errores en el envio. Todo resuelto, me obsequiaron con un descuento para la próxima compra. Disculpas aceptadas.
6 de febrero de 2026
Respuesta de Milar
Buenas tardes,
Tras contactar con el Centro de Atención al Cliente nos confirman que su incidencia se ha gestionado y que hemos tramitado un regalo para intentar compensar los retrasos. Entendemos que no es suficiente, pero es lo mínimo que podemos hacer.
Disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Respuesta de Milar
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña.
Un saludo.
Todo perfecto
Todo perfecto, un poco de lío con el seguimiento, pero tanto la compra, como la mercancía y la entrega, bien
1 de febrero de 2026
Respuesta de Milar
Buenos días,
Le estamos muy agradecidos por su reseña y tomamos nota de su sugerencia.
Ya estamos trabajando en mejorar los estados y seguimiento de los envíos.
Un saludo.
Entrega correcta
5 de septiembre de 2025
Respuesta de Milar
Buenos días,
Le estamos muy agradecidos por su valoración.
Esperamos que repita de nuevo con Milar en el futuro.
Un saludo.
Respuesta de Milar
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña.
Un saludo.
Milar Pau Alsina de Barcelona.
Milar Pau Alsina de Barcelona.
Muy mal, te dan un presupuesto por escrito y después de cobran más. Vas a quejarte y la respuesta es "es lo que hay".
Lamentable. Nunca más
19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Milar
Buenas tardes,
Hemos contactado con la tienda al respecto de su caso para gestionarlo.
Asimismo, le hemos solicitado información adicional para identificar su caso junto a ellos.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN:
Tras pasar la información a la tienda en cuestión, nos comunican que han intentado contactar varias veces sin éxito.
Volveremos a intentarlo, pero si le pillamos en mal momento, ellos están informados del caso y puede contactar directamente con la tienda en algún otro horario que le venga mejor.
Gracias.
Atención postventa malísima
Atención postventa malísima. Cuidado con los precios. Ofertan unos y después son otros.
10 de febrero de 2026
Respuesta de Milar
Buenos días,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero no entendemos a qué se refiere con los precios: en nuestra web los precios publicados en ficha de producto son los que se cobran a la hora de confirmar su carrito, IVA incluido.
Lo único que se añade a posteriori son los servicios como transporte e instalación. Jamás exigimos un sobrecoste o pedimos una trasferencia adicional, salvo que se requiera expresamente por su parte (por ejemplo una instalación o un seguro).
Pasamos su inquietud al Centro de Atención al Cliente para se valore si cabe alguna gestión adicional en su caso.
Gracias.
Un saludo.
Han respondido adecuadamente y muy buen trato y mil gracias
Ha pasado un tiempo y he de agradecer que desde ese momento han sido rápidos han reconocido el problema y me han solucionado los problemas gracias por la atención
20 de febrero de 2026
Respuesta de Milar
Buenos días,
Pasamos nota urgente al Centro de Atención al Cliente para que contacten con usted lo antes posible.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN:
Nos confirman del Centro de Atención al cliente que la incidencia se ha solventado.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Respuesta de Milar
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración. Nos resulta de gran utilidad.
Esperamos que vuelva a tenernos en mente si necesita alguno de nuestros productos.
Un saludo.
Compra on line desastrosa.
Compra on line.
Llegó golpeado el radiador y la caja hecha polvo. Ni lo saque de la tienda. Esperando el reembolso.
7 de febrero de 2026
Respuesta de Milar
Buenos días,
Lamentamos que su producto llegase en mal estado y le agradecemos que no haya aceptado la entrega, ya que eso simplifica mucho el proceso.
Pasaré aviso al Centro de Atención al Cliente para que agilicen el reembolso lo antes posible.
Gracias por compartir su experiencia.
Un saludo.
Compré online
Compré online, no me mandaron el código de entrega y cuando fui a preguntar en la tienda no me dejaron llevármelo porque no había recibido ningún correo. Para gestionarlo, horarios online limitados y dificultades para contactar con un agente. Todo esto se atrasó un mes para la recogida de un microondas.
30 de enero de 2026
Respuesta de Milar
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Le pedimos disculpas por la incidencia en su entrega. Estamos trabajando en soluciones técnicas que eviten estos contratiempos.
Un saludo.
Rapidez y amabilidad del transportista
6 de febrero de 2026
Respuesta de Milar
Buenos días,
Le agradecemos mucho su reseña y nos alegra que esté contenta con el servicio y el trato recibido.
Esperamos que repita de nuevo con nosotros en el futuro.
Un saludo.
Respuesta de Milar
Buenas tardes,
Nos alegra que su experiencia en Milar fuera tan buena.
Esperamos contar con usted de nuevo en el futuro.
Un saludo.
Respuesta de Milar
Estimado cliente,
Le estamos muy agradecidos por su reseña y nos complace leer que todo funcionó bien.
Un saludo.
Muy buena atención y servicio pedido…
Muy buena atención y servicio pedido por web muy rapido
5 de febrero de 2026
Respuesta de Milar
Buenos días,
Nos agrada leer que está satisfecho con los tiempos de entrega y la atención recibida. Estamos implementando procesos para mejorar en ambos aspectos.
Esperamos que repita de nuevo con nosotros próximamente.
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Un saludo.
Respuesta de Milar
Estimado cliente,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para valorar su experiencia en Milar.
Un saludo.
Si no llega a ser porque en la entrega…
Si no llega a ser porque en la entrega del frigorífico coincidió que en mi casa estaba alguien manitas, el equipo no se queda instalado. El que viene a entregar debiera tener un mínimo nivel, no simplemente ser un repartidor
3 de febrero de 2026
Respuesta de Milar
Buenos días,
Gracias por detallar su experiencia en Milar.
Nuestro personal de reparto propio está cualificado para llevar a cabo instalaciones básicas, así que revisaremos qué ocurrió en su caso para que el desempeño no fuera el esperado.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
La tostadora gusta más por un lado del…
La tostadora gusta más por un lado del pan que del otro
26 de enero de 2026
Respuesta de Milar
Buenos días,
Lamentamos que el producto no esté cumpliendo sus expectativas.
Puede contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente por email, teléfono o chat para gestionar la devolución o garantía del mismo:
https://ayuda.milar.es/support/home
No obstante, pasamos nota para que contacten con usted igualmente.
Gracias.
Un saludo.
Casi no me quisieron entregar el pedido
Casi no me quisieron entregar el paquete en un punto de recogida (tienda Milar) porqué no tenía un código de recogida que nunca me enviaron por email. Yo solo tenía un mail con el pedido realizado y un mail que decía que ya lo podía recoger en la tienda, pero ningún código….
1 de febrero de 2026
Respuesta de Milar
Buenos días,
Lamentamos que tuviera una incidencia en la recogida de su pedido. Revisaremos qué clase de problema ha podido ocurrir para que el código no llegase correctamente.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Compré aspirador on line y no funciona
Compré aspirador on line y no funciona
No se hacen cargo, me mandan al servicio técnico que está en Madrid yo vivo en Vilanova ( Barcelona)
No compren en esta página para evitar sorpresas como esta
La garantía no la cumplen
Voy a presentar una denuncia en Consumo
NO COMPREN en Milar ONLINE
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Milar
Buenas tardes, María,
Su caso está en manos de Atención al Cliente, quienes le han atendido y explicado la situación. Estamos aún trabajando en su caso y nos cuesta entender por qué ha escrito esta reseña, cuando el Servicio Técnico de la marca aún está evaluándolo.
Por motivos de higiene, los aspiradores tienen un proceso de devolución algo más tedioso (en los mecanismos internos se acumula suciedad que es difícil de eliminar y hace que su reparación y reacondicionamiento sean más complicados)
Desde Milar haremos presión para que el fabricante solucione la incidencia lo antes posible.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.