Miles Car Rental - Houston Opiniones 

Me hicieron una reservación y cuando llegué por el auto me dijeron que no había unidades pero estoy muy preocupado porque no sé si me han realizado el cargo a la tarjeta que les di

Hasta ahora todo muy bien. Esperemos a la recolecciòn del vehìculo para dar una opiniòn completa.

Buena atención al cliente, si tienes algún error o inquietud se comunican inmediatamente contigo.

Hasta donde va mi renta de coche todo excelente ya veremos cuando llegue el momento de rentar el coche en vivo

Los precios son engañosos y cuando hablas no te dan ninguna respuesta, al contratar te da un precio pero cuando pagas te cargan otro.
Hoy 12 de abril 2021 me llamaron para ver cuál era el problema, me dijeron que compensarían lo qué pasó, me mandarían un mail en no más de 5 minutos con una disculpa y la forma de reparar el daño y no pasó nada de lo que prometieron

Muchas gracias. Por la ayuda de la srita Karen Orozco

Por la atención prestada y solucionar el problema
Me retracto de mi comentario anterior y cuenten con migo como cliente ferecuente

Nuevamente gracias

El 30 Marzo contrate un carro para mi y familia (reservation number 00862722BRO por el coste de $287.60). Todo el tramite de contratación ha sido excelente ya que la web de MIles Car esta muy bien desarrollada. Desafortunadamente, ese día no pude embarcar por causas ajenas a mi control, pero mi familia si siguió el viaje a Houston. Mi esposa no fue autorizada de retirar el carro contratado con Miles en el aeropuerto de Houston a pesar de tener el "rental agreement" y demonstrar que era mi esposa a través de su pasaporte y otros documentos. Ella fue forzada a contratar otro carro con Miles (rental agreement 688794686 por el valor de $777.61, 2.5 x el precio del contrato original).
Después de contactar al servicio de atención al cliente me atendió Karen Oruzco, quien amablemente cuido de todos los tramites internos para que se procesara mi reembolso por el costo del primer coche contractado ($287 usd).
A pesar de entender que, por política de la agencia, solamente el contratante puede retirar el coche, la agencia debería, como mínimo, respetar la tarifa contractada (o hasta cobrar una penalización) pero no cargar un costo 2.5X mas caro que el contractado originalmente.

Felicitarlos por las atenciones que recibí al cancelar y contratar un vehículo, ya que me había equivocado con las fechas de reservación

Una plataforma muy amigable y buenas tarifas

el requerimiento satisfecho totalmente, ningun problema para cumplir con mi solicitud

Es una mala acción ofrecer un precio de renta y cuando una persona confirma la renta al final sale que hay que pagar una diferencia al momento de rentar el vehículo, es un engaño

Primera vez que rento con ustedes, espero que todo salga de maravilla

Muy buen servicio y mejor precio en relación con lo ofrecido directamente por las alquiladoras

Excelente servicio, son los mejores

Buen servicio, muy atentos, vehiculo en buen estado.

La unica razon por la cual no les doy 5 estrellas es por que no desglozaron los cargos realizados en la tarjeta de credito.

Quedaron de enviar el desgloce de dichos cargos y no han sido recibidos, por lo tanto no se sabe que fue lo que cobraron.

Lo que cobraron no es lo justo ,ni lo acordado, ahora cargaron 9,000 de inmediato y 4000 en mostrador. Cuando el total eran 11 000 pesos. Que les pasa están abusando con información falsa.
Por favor cancelen este cargo y el contrato de arrendamiento. NO SON LOS CARGOS AUTORIZADOS CANCELEN ESTA TRANSACCION, Amañada y deshonesta.

errores sin voluntad de ayuda

Tuve que cambiar mi reservación y me comunique al soporte telefónico. Me atendió Anly Sanchez, increíble atención, resolvió mi caso enseguida y hasta me consiguió una mejor tarifa. Sin duda volveré a reservar.

Hola buenas tardes rente con uds un automóvil KIA el 14 de marzo del presente año en el aeropuerto Gorge Bush intercontinental de Houston Texas .
El automóvil en general bien estaba lloviendo
Muy fuerte en esa zona los limpia parabrisas rechinaban mucho por el uso de los mismos el día 16 de Marzo al salir del hotel Sheraton aeropuerto el automóvil no arrancó estuve llamando al tel de emergencia de AVIS y nunca tuve respuesta alguna , el personal del hotel trataron de ayudarme y no fue posible finalmente me hicieron el favor de llevarme a AVIS rent a car en Bush intercontinental Airport para entregar las llaves del automóvil me atendió muy amable la Srta Amma Abrefa Kodom le explique el problema que el carro se quedó en el hotel Sheraton aeropuerto y que nadie me apoyó en el número de emergencias de AVIS me pidió una disculpa y que atenderían esta situación.
Agradeceré la atención de parte de uds a mi reclamo .
Muchas gracias !!