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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compras la entrada, no envían correo de confirmación en días, piensas que te han timado, compras en otro sitio porque realmente quieres asistir al evento y cuando tienes la entrada, te envían la... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores . Por mucho que solo pongáis en contacto a compradores y vendedores, soys vosotros los que cobráis y por tanto los que tenéis que aseguraros que tenéis las entradas y entregarlas en el... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Las entradas que compramos fueron realmente buenas. Localización estupenda dentro del estadio. El precio de las entradas fue el mejor que encontré en comparación a otras paginas webs de ventas de... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

BLACKPINK WORLD TOUR [BORN PINK] Palau Sant Jordi lunes 05/12/2022. Mil gracias por hacer el sueño realidad de mi hija. Al principio tuve mis dudas, por si era una estafa. Conseguir entradas er... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Vendedor de entradas para eventos
  2. Organizador de eventos

Escrito por la empresa

Monoticket es una plataforma online que se dedica a poner en contacto a compradores de entradas para espectáculos deportivos, musicales y de entretenimiento en general, con empresas y particulares que por diferentes motivos, tienen entradas de las que no pueden disfrutar. El precio fijado por las entradas es el decidido por el vendedor, siendo esta una decisión ajena a Monoticket.


Información de contacto

3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

105 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 75% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me dieron toda la confianza posible

Me dieron toda la confianza posible: yo compre las entradas sin conocer mas que las reseñas de internet de ellos...y el servicio superó mis expectativas, te acompañan desde el principio hasta el dia del concierto, fantastico! plena confianza

30 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

PENALIZACIÓN 556€

Se aprovechan como quieren de todo el que compra y vende.
He vendido una entrada para un partido de futbol. A un día del partido, alguien me compra la entrada y les aviso tan solo a las 2 horas de que me la han comprado de que ya no dispongo de la entrada para que devuelvan el dinero a su comprador (cosa que hacen otras veces por lo que he leído en otras reseñas), pues bien, nada mas decírselo, me intentan cobrar 556€ como penalización sin haberme dicho nada antes.
Por supuesto a la hora de vender la entrada no te avisan de cuanto te van a cobrar (tengo todo documentado), y tras decirles que no me parece bien y que no pienso pagar tal cantidad de dinero, me amenazan diciendo que me van a denunciar.
Tengan cuidado a la hora de vender sus entradas en esta web, si por lo que sea luego no dispones de las entradas, te intentaran sacar todo lo que puedan.
--------------------
Añado ya que me difamáis como estafador, os dejo la definición de estafar según la RAE:
- Pedir o sacar dinero o cosas de valor con artificios y engaños, y con ánimo de no pagar.
He sacado algún dinero con la venta? ya os respondo yo, NO. Os he avisado tan solo dos horas después de la venta para que aviséis al comprador y le devolváis su dinero ya que si no tengo la entrada, no se la puedo dar.
Demostráis mucha seriedad como empresa llamando ignorante y estafador a la gente, os recuerdo que es delito difamar a alguien.
Me gustaría preguntar también donde veis que alardeo de que he incumplido una venta, os dejo la definición de alardear según la RAE:
- alardear: ostentar, jactarse, vanagloriarse, presumir, pavonearse.
Me gustaría ver donde hago eso, gracias.
Repito, me quieren cobrar 556€ por cancelar una venta tan solo 2 horas despues de realizarse de la cual devolverán el dinero al comprador como he visto que hacen en otras opiniones y además me difaman llamándome estafador e ignorante.
Espero con ansias vuestra denuncia, un saludo!

30 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Monoticket S.L

Respuesta de Monoticket S.L

Hay una expresión que dice "atrevida es la ignorancia" y aquí claro ejemplo de ello. Solo se te ocurre alardear aquí de que has incumplido una venta. Para que todo el mundo lo entienda: este señor vendió una entrada y luego ya, casualmente, no la tenía ni le interesaba entregarla.

Y eso es lo que nosotros NO permitimos. Eso es lo que vamos a evitar siempre.

Esa es nuestra garantía.
Ya no solo es que sustituyamos tu entrada, por supuesto, si no que además vamos a proceder legalmente a denunciar tu incumplimiento de contrato como ya te hemos avisado.

Nos alegramos mucho de que no vuelvas a vender con nosotros y que vayas a tratar de estafar a otras páginas. Nosotros NO te lo vamos a permitir.

Un saludo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy profesionales

Muy profesionales y muy atentos. Han estado pendientes en todo momento de que todo saliera bien y no hubiera ningún problema. 100% recomendables. Ha sido un concierto inolvidable, muchas gracias!!!

29 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

buena experiencia

La principio desconfiaba pero hice la compra de mis entradas en jueves santo de madrugada y el sábado ya las tenía para asistir el domingo

31 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy recomendable!

Muy buena experiencia con Monoticket !

Al principio me costó un poco dejar a un lado la desconfianza de una web para mi desconocida hasta entonces y subir toda la información de la entrada a la web, etc pero finalmente ha ido todo perfecto y solo tres días después del concierto ya tengo el dinero en mi cuenta.

Mejoraría algún aspecto de la web y la operativa en general pero por mi parte 9/10.

16 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola mi experiencia primera genial…

Hola mi experiencia primera genial puedes contactar con ellos wasap te contestam rápido yo estuve ayer en bernabeu primera fila todo genial ellos se encargan de llevarte y recogerte los pases muy contento q ya tuve mala experiencia en San siro con otra web esta me a encantado geniales volveré seguro

11 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Con la soga al cuello durante meses

Con la soga al cuello durante meses. Yo no tenía ni idea de que las entradas eran reventas de otros compradores ni que te las mandaban 3 días antes a través de ticketmaster. Yo las pagué 3 meses antes. Para colmo, como eran de cliente a cliente no la podías revender.
El precio en monoticket fue bestial para cuando vi los sitios en los que me habían dado las 4 entradas. En definitiva.. never again.. próximamente ticketmaster del tirón.
TOTALMENTE FALSO QUE YO CONTACTARA CON ELLOS ANTES DE COMPRAR LAS ENTRADAS (QUE ES LO QUE TENDRÍA QUE HABER HECHO) PORQUE SI LLEGA A SER ASÍ SE LAS COMPRA RITA! Y ya si hablamos del tema "precios" aquí os dejo un pantallazo que yo tenía hecho puesto que tras ver mi valoración, tienen los santos eggs de quitar mis entradas de mi historias. Como si yo nunca me hubiese gastado esa indigente cantidad de dinero en esa basura que ofrecían. Y ahora con mentiras para seguir engañando a la gente. CHIC@S NO OS ATREVÁIS U OS ARREPEBTIRÉIS! Ahora dicen que podía vender la entrada... MENTIRA!! De comprador a comprador no se podía y menos a esos precios desorbitados!! en fin, el timo de la estampita en SXXI digital 2.0.

1 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Monoticket S.L

Respuesta de Monoticket S.L

Buenas tardes, Francisco Javier.

Desde el primer día que solicitaste información sobre el envío de tus entradas (21 de septiembre) te explicamos que las entradas de Madonna se emitían 3 días antes de cada concierto por parte del promotor. Nos volviste a preguntar en algunas ocasiones más esto mismo y siempre te dimos respuesta.

Nosotros no podemos enviar unas entradas antes de la fecha de emisión de las mismas, si hubieras comprado las entradas en otra plataforma, también las habrías recibido en los 3 días previos al concierto porque es cuando las emitían.

Por otro lado, cuando nos comentaste que querías vender una entrada, te comentamos que podías hacerlo sin problema aunque aún no tuvieras las entradas (ya que éstas, como te habíamos dicho previamente, se emitían en los 3 días previos).

Además, tanto en las Condiciones Generales (que aceptas al crear tu cuenta de usuario y comprar las entradas) como en el apartado de Preguntas Frecuentes puedes ver todo el funcionamiento de la plataforma (compradores-vendedores y precio de las entradas).

Consideramos que siempre resolvimos tus dudas y nos comunicamos contigo en todo momento, incluso cuando las entradas se emitieron para comprobar que no tenías ningún problema para descargarlas, pero nunca respondiste a nuestros emails.

Igualmente, lamentamos que hayas tenido esta sensación con Monoticket.

Un saludo

__________

Actualizamos tras tu respuesta: no hemos dicho que contactases con nosotros ANTES de comprar tus entradas, si no que desde el primer momento en que lo hiciste (el 21 de septiembre, después de realizar la compra) nosotros te dimos respuesta. Igualmente, también estábamos disponibles si hubieras querido consultar cualquier duda antes de realizar la compra.

Por otro lado, puedes ver la información de tu compra en "eventos pasados". No aparece en tu historial porque es un evento que ya se ha celebrado y ahí solo se muestran los eventos que aún no se han celebrado, para verlo debes darle al botón "mostrar eventos pasados" y podrás ver el evento y toda la información de tu compra. Las entradas no aparecen en la plataforma (y nunca han aparecido) porque se recibían a través de una transferencia entre cuentas de Ticketmaster, por lo tanto no había nada que se pudiera subir a tu cuenta de Monoticket. No obstante, nos consta que la transferencia se realizó de forma correcta y recibiste tus entradas.

Si revisas tu bandeja de correo podrás ver los emails en los que te comentábamos que podías anunciar tus entradas aunque no las hubieras recibido. Si los necesitas podemos reenviártelos sin problema.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Satisfactoria

Mi experiència a sido satisfactoria,compré dos entradas para Madonna tres dias antes del concierto,y aun que era la primera vez que utilitzaba Monoticket,Todó fue bien .Ante la duda y desconfianza que tenia ,llamé al telefono que hay en la pagina y me atendierion de maravilla .
Si que las entradas puede que las pagues mas caras però
eso ya depende del vendedor que
da.el precio de salida

1 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Al principio no tenia claro que…

Al principio no tenia claro que funcionara pero estaba equivocada; han respondido agilmente a cualquier duda y han hecho un seguimiento de todo el proceso resolviendo los temas rapidamente

1 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Uso por primera vez y no salió bien

Decidí darle una oportunidad a esta plataforma (de la que no había oído hablar previamente) para vender una entrada que había comprado meses antes en otra plataforma de intercambio de entradas (ticketswap) porque finalmente yo tampoco podía ir al concierto. Subí el fichero y la entrada estuvo a la venta un par de semanas. El día previo al concierto al parecer una persona la reservó y contactaron conmigo para solicitar información del origen de la entrada y acabar indicando que mi entrada no era válida. Al parecer no tienen un procedimiento claro (ni Monoticket ni tampoco Ticketswap) cuando se trata de entradas QR para llevar en el móvil (creo que son las que vende Ticketmaster).

Si no tienes como trabajar con este tipo de entradas lo mejor es que NO ofrezcas que la gente (como yo) las cuelgue para vender en tu plataforma. Ahora quizá, ni la persona que reservó la entrada va a poder disfrutar de ella y yo probablemente me la voy a tener que comer.

En fin.

3 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Monoticket S.L

Respuesta de Monoticket S.L

Buenas tardes, Jaime

Nuestra misión como plataforma es garantizar que las entradas que se intercambian entre los usuarios son totalmente válidas para acceder al evento.

La entrada que anunciaste y vendiste no lo era, y por ello cancelamos la venta.

Si las entradas de un evento tienen un formato específico (como era el caso) estas deben venderse y entregarse en ese formato. No valen capturas de pantalla, ni fotos, ni recortes. Tan solo el formato válido para ese evento en concreto.
Lamentamos que la plataforma que te la vendió inicialmente no se tomara las molestias de comprobar esto y no se planteara la posibilidad de que, con lo que te habían entregado, no podrías acceder al concierto.

Nosotros sí hemos tenido esa deferencia con tu comprador y, aun a riesgo de que ninguno de los dos podáis disfrutar del concierto, hemos preferido cancelar la transacción (perdiendo también nosotros los gastos de gestión de la venta) en pos de la seguridad del comprador y dándole tiempo de que buscara y comprara una nueva entrada válida.

En cualquier caso, si realmente confías en la validez de tu entrada, puedes ponerla de nuevo a la venta en la plataforma que te la vendió. Así, si tu comprador tiene algún problema, podrás demostrar su validez con los mismos mails tranquilizadores que ellos te enviaron para defender la entrada que recibiste inicialmente.

Un saludo

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Compra Entradas Bernabeu

La experiencia en la compra con Monoticket bien, solo que al llegar al estadio uno de los asientos no existía el 31, porque han cambiado la configuración del Bernabeu nos contaron los de la organización y eso fue horrible, estuvimos todo el partido de asiento en asiento, bastante incómodo la verdad.

17 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Monoticket S.L

Respuesta de Monoticket S.L

Buenas tardes, Paco

Lamentamos profundamente que tuvieras esa experiencia. Las entradas fueron emitidas por el Real Madrid, por lo que ese asiento en realidad debería haber estado en el sector correspondiente.

En este caso, el problema es por la organización de las butacas del estadio, ya que al estar en obras es posible que se hayan reorganizado y no se cambiase a tiempo en las entradas. Esperamos que lo hayan solucionado y no vuelva a suceder.

Igualmente, lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia en el estadio.

Un saludo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo bien

Obtuve el ticket para el festival y respondieron a mis dudas con rapidez

5 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo genial!

No tuve ningún problema con las entradas y las recibí justo en el momento de comprarlas, sin duda utilizaría esta app otra vez!

24 de septiembre de 2023
Opinión espontánea

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