Motobuykers Opiniones 

He hecho tres pedidos con ellos, uno se retraso un poquito pero me mantuvieron informado y me ayudaron. El pedido mas antiguo era una mochila, por desgracia se me rompio la cremallera, pero contacte con ellos y a la semana ya me enviaban una mochila nueva :) en general muy satisfecho

Me puse en contacto con ellos porque un comunicador que había comprado hacia un año y pico antes empezó a dar fallos y me puse en contacto con ellos.
La verdad es q la atención ha sido en todo momento muy buena y la persona encargada del caso ha sido en todo momento muy comunicativa y me ha ayudado en todo lo que he necesitado.

Una buena atención al cliente y una buena solución a pesar de ser un caso complejo.
Muy contento con ellos la verdad. Repetire en caso de necesitar comprar alguna otro articulo porque ya se que ademas de tener buenos precios tienen muy buen servicio posventa.

Es la segunda vez que compro en esta página. La primera llegó a un punto de entrega en el plazo y sin problemas, y esta vez ha llegado a mi domicilio en 24h y sin haber contratado el envío mas rápido. Muy satisfecho con la experiencia y los productos.

Una pasada 3 semanas para devolverte el dinero!!!??... Cobrar sí que lo cobran al momento...

Señores tener cuidado en devolver por puntopack... 3 semanas para que os devuelvan el dinero.. pero en que siglo vivís MOTOBUYKER!!??

Yo sigo esperando a fecha de hoy..

Mejorar eso porfavor!!!

Yo sinceramente.. ppuuff.. nose que decir .. buenos precios si..

Pero no compro más..

No he recibido mi pedido número 965430 mi nombre es patricia llevo más de 20 días esperándolo y ni siquiera tengo un número de seguimiento de envío, por ley deben de tener un número de atención al cliente gratuito y no es así, leyendo los comentarios veo que no soy la única con problemas de este tipo, sino llega el casco quiero la devolución de mi dinero

Mi primer pedido que hago con ellos para esta navidad a principios de diciembre aun dándome 2 semanas para el envió de unas botas que iba hacer de regalo llegaría sin problemas, pero el día antes por la tarde me dicen que no lo pueden entregar por rotura de stock!! Teléfono 902 solo por las mañanas y el mail les daba error pero después de conseguir hablar con ellos la alternativa que me dan estará disponible a partir de enero!! si elijo otras botas llega todo en enero, leyendo opiniones y mi caso a ver si no se retrasan o llegan mal, eso si, me devolvieron el dinero sin problemas.

Mi experiencia con ellos fue muy buena. Pedí un casco de un modelo que quedaban pocas unidades. Cuando realize el pago tuve un problema en el banco, llame para ver si les había llegado el pago y me atendieron rápidamente, me dijeron que lo habían recibido y que tendría el casco en unas 72 horas, lo recibí en 48.

Realice una compra en julio de un casco para usarlo en epoca de invierno. Cuando lo he ido a abrir (simplemente lo mire y guarde) me doy cuenta que la visera no se sostiene en ninguna posicion fija, asi que contacto con atencion al cliente y me dicen que eso es una pieza que yo no se montar, pero que lo envie...... (yo ni monto ni desmonto simplemente la visera no se aguanta...) Envio el casco ese mismo dia (6/11/18) mediante Punto Pack. Despues de dos semanas,contacto con atencion al cliente para que me informen de como esta la situación del casco y me dicen que el envio a sufrido un retraso pero que lo recibiran en breve y enviaran al provedoor. A la semana siguiente YO vuelvo a contactar y me dicen que estan a la espera del provedoor. Otra semana mas tarde vuelvo a contactar YO con atencion al cliente y me dicen que el provedoor dice que ha enviado el casco, pero que no aparece numero de seguimiento y que dan el casco como perdido (yo debo tener muy mala suerte porque todos mis envios con motobuykers se retrasan o se pierden), me dicen que el viernes sin falta envian otro casco... el lunes vuelvo a contactar y les pido numero de seguimiento y me dicen que no tienen el numero de seguimiento, que no lo han enviado todavía y que el miercoles enviaran otro casco.... y asi continuamente.... A todo esto ha pasado 5 semanas desde el envio de mi casco y yo sigo sin el.... es un muy mal servicio al cliente que estos procesos siempre perjudiquen al cliente. No volvere a comprar en motobuykers, ni lo recomendare. Voy a solicitar el reintegro de mi dinero debido al mal servicio.

Realice una compra el día 25 de octubre,Con fecha de llegada el día 6 de noviembre.Despues de 2 días de retraso tuve que llamar atención al cliente, porque en ningún momento me informan del retraso en el envío.La respuesta de Ramón (Muy amable)es que han tenido un problema con una prenda,Y que la nueva fecha de envío es para el día 19.El día 19,tampoco llega el envío,misteriosamente vuelven a tener otro problema.pero me vuelven ha dar nueva fecha de envío para el día 22 de noviembre.Casualmente tampoco llega el dia 22.Despues de 2 llamadas atención al cliente (902)y asegurarme Ramon que la fecha prevista de entrega seria antes del dia 22,sigo sin saber nada sobre mi pedido.20 días de retraso ahí es nada.Enhorabuena MOTOBUYKERS os estáis cubriendo de gloria.Eso si me han regalado un cheque de 10 euros, supongo para cubrir mis gastos de las llamadas al 902.

Entrega rápida, pero primero no cumplen con la oferta y no dan una respuesta satisfactoria y además dos de tres prendas vienen mal de talla o la guía de talla que publican no coincide con la realidad.Cobran los gastos de devolución, no me contestan a ningún email aclaratorio y tardan 3 semanas en devolver el importe que encima lo devuelven cobrando la comisión.Unos getas. Hay otras páginas mejores

Una y no más. Cobrar te cobran bien pero del producto nunca se supo nada.
P.D dicen que no saben cual es mi pedido, lo cual me lleva a pensar que es una práctica habitual de esa empresa.

Hice un pedido hace un mes... me han mandado dos sms y dos emails diciendo que mi pedido ya está en el punto pack.
En el punto pack me dicen que no lo tienen y ya he ido varias veces, cada vez que me llega una notificación...
Hice el pedido de esta manera para ahorrarme algo de gastos de envío, lo único que me queda es llamar y es un 902 lo cual significa que me cobraran por la llamada .

Buenas tardes, al final llego el pedido.
Parece ser que hubo un pequeño problema logístico, desde que hice la queja he teñido buena información y buen trato por parte de Motobuykers.
Gracias y hasta el próximo pedido.

He comprado una chaqueta cruzada el 11 de octubre y tenia que llegar una semana después, ese mismo día me llamaron para decirme que se retrasaría 15 días y pusieron una nueva fecha de entrega, para el 31 de octubre. A fecha de hoy sigo esperando... Me dan ganas de anularlo...

Compré unas botas para mi mujer para irnos el día 29 de octubre con la moto de ruta durante 3 días, las recibí el día 24 de octubre, en principio nos mosqueo un poco que la caja de la bota, no la del embalaje, estuviera rota y pegada con tesa. Se las probó y nada más subir la cremallera se le abrió por la mitad, vamos que la cremallera estaba fallada, me dió que pensar que ya la habían devuelto y de ahí el estado de la caja, bueno mientras que nos pusimos en contacto con ellos para devolver el paquete nos autorizaron la devolución (por cierto no se que me tenían que autorizar cuando me vendes una cosa en mal estado) se la mandamos de vuelta el día 27, ya nos tuvimos que ir de ruta sin las botas, que por cierto nos calló un aguacero volviendo hacía Huelva tremendo llegando a casa con los pies empapados porque no tiene botas de moto, bueno pues estamos a día 3 de noviembre y todavía no tengo noticias de ellos, vergonzoso, no recomiendo este sitio para nada

Pedí 4 articulos el día 4-10-18. llegarían el día 11 tres de ellos y el restante el día 15. Aun no he recibido nada, he tenido q llamar 3 veces al 902 y no supieron decirme donde esta mi paquete, hoy es 15 y sigo sin saber nada once dias despues de hacer el pago y sin posibilidad de hablar con ellos por su mini horario de atención al cliente. Para colmo usé unos cupones de desccuento q pese a darlos por válidos la web no se realizó el descuento al realizar el pago, en fin, una decepción :(

Ya he recibido mi pedido (22-10-18), el producto esta perfecto, lo malo ha sido la gestión y envio q debe mejorar mucho,

Todo perfecto ,la entrega dentro del plazo y todo en perfectas condiciones.
Por poner un pequeño punto negativo seria el teléfono que es un 902

Tuve un pequeño problema con un producto y la atencion al cliente como el servicio post venta me lo solucinaron rapidamente

Todo correcto, el pedido llego antes de lo previsto y al preguntar informacion sobre los productos, me contestaron rapidamente, pagina muy recomendable!

Solo queria agradecerles lo rapido y eficaz de mis dos pedidos realizados,uno fue en julio y otro hoy mismo 27 agosto. Estoy encantado,muchas gracias por todo y un saludo.

He comprado un casco en oferta en esta página motobykers..de las peores compras q he hecho.....no se ajustan a las fechas de entrega , y te dejan sin información....etc...vamos q no sabes si te va a llegar si les tengo q valorar un 1 de 10