Hallo sehr geehrte Damen und Herren ich habe am 11. Dez. 2022 auf Ihrer Webseite den Widerruf meines Geschenkgutscheins geltedernd gemacht und leider keine Bestätigung erhalten. Also nochmals... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Gutes Produkt, schnelle Lieferung und auch komplett bis auf eine sehr hilfreiche Einbauanleitung welche den Einbau selbst für Profis vereinfacht hätte (geschweige für Laien). Diese ist nicht einmal im... Ver más
Ich wollte gerne einen Gutschein für eine Übernachtung einlösen, leider musste ich 4 Hotels anrufen, bis ich mal ein Hotel gefunden habe, welches 1. Gutscheine im Sommer annimmt und 2. auch Übernacht... Ver más
La empresa ha respondido
Wir wollten einen Gutschein bei einem Gastro-Unternehmen einlösen. Leider war dies nicht möglich. Wir vermuten, dass das Unternehmen zwischen Ausstellungsdatum und Einlösungsdatum des Gutscheins... Ver más
La empresa ha respondido
3,0
Medio
131 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 66% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
sehr kompetente person am telefon
sehr freundliche, hilfsbereite person am telefon. sie bekommt 10*. alles andere hat super geklappt. jederzeit gerne wieder.
21 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Das Gutscheinheft ist auf Weihnachten nicht eingetroffen
Das Gutscheinheft ist auf Weihnachten NICHT eingetroffen.
Der Gutschein ist dann eingetroffen aber ich kann ihn nicht akzeptieren, weil der Gutschein bei Zalando Schweiz nicht akzeptiert wird.
Ich muss deshalb den Gutschein zurückgeben
23 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie gewünscht erhalten haben. Gerne würden wir uns Ihr Anliegen einmal genauer ansehen, hierzu benötigen wir weitere Informationen zu Ihrer Person. Wir haben Ihnen hierzu bereits eine Anfrage gesendet und keine Antwort erhalten. Wir möchten Sie daher bitten, verifizieren Sie sich, sodass wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Es wurde versprochen das es vor…
Es wurde versprochen das der mydays gutschein vor Weihnachten da war und das es mit Rechnung kommt.Ich war leider notfallmässig im Spital und habe erst gestern gesehen das die Rechnung im Internet war und das ein Mail da war am 22 das der Gutschein unterwegs war.Ist leider nicht angekommen und hatte jetzt leider kein Weihnachtsgeschenk für mein Freund.Der Gutschein kam erst am 28 Dezember.
23 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie gewünscht erhalten haben. Gerne würden wir uns Ihr Anliegen einmal genauer ansehen, hierzu benötigen wir weitere Informationen zu Ihrer Person. Wir haben Ihnen hierzu bereits eine Anfrage gesendet und keine Antwort erhalten. Wir möchten Sie daher bitten, verifizieren Sie sich, sodass wir schnellstmöglich eine gute Lösung für Sie finden können. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Ich habe die Box auch 5 Tage nach der…
Ich habe die Box auch 5 Tage nach der Bestellung nicht erhalten. Wird wohl mit D Post versandt.
22 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Bestellung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Sollte diese auch heute nicht ankommen, wenden Sie sich bitten telefonisch an unseren Kundenservice, sodass dieser mit Ihnen gemeinsam die Anschrift abgleichen kann und Ihnen die Bestellung gegebenenfalls erneut versenden kann. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Kundenservice regiert seit 12 Tagen nicht...
Mir wurde der Gutschein nicht angerechnet sondern der ganze Betrag belastet. Dies habe ich sofort dem Kundendienst geschrieben, aber bis auf ein Mail mit "wir bitten um Geduld" ist seit 12 Tagen nichts passiert...
8 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Rückmeldung. Uns erreichen derzeit sehr viele Anfragen. Dies bringt leider eine Verzögerung in der Beantwortung mit sich. Wir haben Ihnen bereits geantwortet. Bitte antworten Sie auf unsere Nachricht, damit wir zeitnah Ihr Anliegen klären können. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Delivery took 7+ working days
Unfortunately, the website states 3-4 days delivery. I made the order on Monday 12 Dec, as of 21 Dec I still do not have the voucher box. It was meant to be a Christmas present, but I guess it’ll just be a delayed present. It’s unfortunate to have it not delivered according to the time schedule, especially for a first time buyer, but I do hope other people have better experiences.
20 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Dear customer, thank you for your feedback. We are sorry that you have not received your order yet. If it does not arrive in the next few days, please contact our customer service by phone so that they can compare the address with you and send you the order again. Kind regards, your mydays team
Hallo sehr geehrte Damen und Herren
Hallo sehr geehrte Damen und Herren
ich habe am 11. Dez. 2022 auf Ihrer Webseite den Widerruf meines Geschenkgutscheins geltedernd gemacht und leider keine Bestätigung erhalten. Also nochmals:Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware (Gutschein) über CHF 250.00
Bestellt am 10.12.2022
Name: Elisabeth Bussmann
Dorfstrasse 35, 6390 Engelberg
Widerruf der Rechnung vom 10.12.202, Nr. 6064002
Belegnummer: 9442435
Frist des Widerrufs von 14 Tagen eingehalten
Bitte drindend um Bestätigung des Widerrufs
Freundliche Grüsse Elisabeth Bussmann
10 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider konnten wir in unserem System keinen Widerruf feststellen. Bitte übersenden Sie uns den Nachweis über den fristgerechten Widerruf in einer Nachricht. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.ch/?tab=4518-kontakt. Viele Grüße, Ihr mydays Team
Hotel will wegen einer Nacht kein…
Hotel will wegen einer Nacht kein Termin abmachen!!??
30 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns Ihr Anliegen genauer ansehen. Leider konnten wir mit den von Ihnen angebenen Daten den Veranstalter nicht zuordnen. Bitte teilen Sie uns in einer Nachricht mit, um welches Hotel es sich hierbei handelt. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Lieferdatum nicht eingehalten
Eigentlich sollte die Lieferung spätestens letzten Freitag (18.11.2022) bei mir eintreffen. Das Geschenk ist bisher immer noch nicht eingetroffen. Somit ist das Geschenk nicht zum rechten Zeitpunkt eingetroffen.
22 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Liebe Valerie, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir uns Ihr Anliegen einmal angesehen und können Ihnen mitteilen, dass die Bestellung rechtzeitig an Sie versendet wurde. Es tut uns leid, dass diese noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Wir möchten Sie einmal bitten, wenden Sie sich an den Kundenservice, sodass dieser mit Ihnen gemeinsam die Anschrift nochmals abgleichen kann und Ihnen die Bestellung erneut zusenden kann. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Gutschein erwerben mit Wertgutschein
Ich habe das Erlebnis noch nicht gehabt aber ich würde gerne die Beschaffung des Gutscheins bewerten und das Buchen. Ich hatte grosse Mühe, da ich einen Wertgutschein hatte und ich mit dem Wertgutschein den Erlebnis gutschein kaufen musste. Es hat alles sehr verkompliziert und ich denke das es bestimmt leute gibtdie nicht so viel Geduld haben wie ich. Diesen Prozess müsst ihr verbessern um es dem Kunden eifacher zu machen. Ich hoffe das die Buchung funktioniert und das Erlebnis gut wird.
21 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Gutscheins nicht zufrieden sind. Gern geben wir Ihnen zu Ihrem Anliegen eine Rückmeldung. Wie auf Ihrem Gutschein schriftlich hinterlegt ist, dient unser Wertgutschein als Zahlungsmittel. Als Kunde suchen Sie sich somit im ersten Schritt ein Erlebnis aus und verrechnen im Warenkorb Ihren Wertgutschein. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie von unserer Seite einen neuen Gutschein. Mit diesem können Sie im Nachgang ein verbindliches Erlebnis buchen und einen Termin vereinbaren. Gern geben wir Ihr wichtiges Feedback intern zur Verbesserung weiter, damit dieses auch an die richtige Stelle gelangt. Nun bleibt uns nur noch Ihnen viel Spaß mit Ihrem Gutschein zu wünschen. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Kundenservice umbefriedigend, kleine Auswahlmöglichkeit
Man erhält keine Rückmeldung bei einer Anfrage, man kann keine zusätzliche Nacht dazu buchen, auch wenn das Hotel bei Direktbuchung noch Zimmer frei hätte und auf dem Gutschein ein Guthaben vorhanden ist. Keine grosse Auswahl, auch bei Umtausch nicht. Schlussendlich
bucht man irgendetwas, damit der Gutschein eingelöst ist...
10 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne würden wir uns Ihr Anliegen einmal genauer ansehen, hierzu benötigen wir weitere Informationen zu Ihrer Person. Wir haben Ihnen hierzu bereits eine Anfrage gesendet und keine Antwort erhalten. Wir möchten Sie daher bitten, verifizieren Sie sich, sodass wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mydays Team
Lange Lieferzeiten
Ansich halt letzten Endes alles geklappt. Allerdings wurde mit einer Lieferzeit von 3-4 Tagen geworben, effektiv kam die Lieferung aber erst nach über zwei Wochen. Auf Nachfrage hin (es wurde soforr reagiert, dafür also top und in der Bewertung auch berücksichtigt) wurde ich informiert, dass die Lieferung aus Deutschland käme und sie die Lieferzeiten nicht beeinflussen können. Dann würde ich aber die Information über die Lieferzeiten anpassen... ausserdem bestellte ich auf mydays.ch, daher ging ich nicht davon aus, dass meine Lieferung vom Ausland kommt...
Wenige Tage nach Eintreffen meiner Lieferung bekam ich dann auch schon die Mahnung...
Für die effektive Lieferzeit und die sehr schnelle Zustellung der Mahnung deshalb je ein Stern Abzug.
28 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Liebe Katrin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Gerne möchten wir Sie von unserem guten Kundenservice und unserer Qualität überzeugen, hierzu benötigen wir weitere Informationen zu Ihrer Person. Wir haben Ihnen hierzu bereits eine Anfrage gesendet und keine Antwort erhalten. Wir möchten Sie daher bitten, verifizieren Sie sich, sodass wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Zu spät geliefert
Die Bestellung klappte einwandfrei.
Die Rechnung bekam ich auch probt und die Bewertung auch.
Doch!!!!Wo ist mein Packet????
Ich habe es Montag bestellt!!
Jetzt ist Freitag und es ist immer noch nicht da!!
Also in der heutigen Zeit geht das doch viel schneller!!!
Kann das nicht verstehen!
Haben Sie ein Problem in der Logistik??
Schade!Sehr schade!!
Weiss nicht ob ich bei Ihnen noch einmal bestelle!!
21 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Liebe Yolanda, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wie wir sehen können, wurde die Bestellung am 16.10.22 versendet. Sollte die Bestellung heute oder in den nächsten Tagen nicht bei Ihnen ankommen, wenden Sie sich bitte einmal an unseren Kundenservice, sodass dieser mit Ihnen Ihre Anschrift abgleichen kann und die Bestellung gegebenenfalls erneut versenden kann. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Habe die Geschenkbox bis heute nicht…
Habe die Geschenkbox bis heute nicht erhalten.
30 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Lieber Ron, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Bitte wenden Sie sich einmal an unseren Kundenservice, sodass dieser Ihnen die Bestellung nochmals zusenden kann. Bitte teilen Sie dem Kundenservice in diesem Schritt auch Ihre Anschrift mit, so kann geprüft werden, ob diese korrekt hinterlegt ist. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Happy Days
Selber geschenkt bekommen, grosse Auswahl, einfaches Verfahren - alles in Allem sehr zufrieden.
29 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Keinen Gutschein erhalten
Leider fällt es mir schwer eine Bewertung abzugeben,weil ich bis heut den Artikel nicht geliefert bekommen habe, bestellt und bezahlt am 6.9.2022.
17 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Damit wir Ihr Anliegen überprüfen können, haben wir Ihnen über Trustpilot eine Nachricht zukommen lassen. Leider haben Sie sich auf unsere Nachricht bislang nicht zurückgemeldet, sodass wir Ihnen bezüglich Ihres Anliegens nicht weiterhelfen können. Wir bitten Sie daher, erneut auf unsere Anfrage zu reagieren. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Mydays have incredibly poor customer…
Mydays have incredibly poor customer service. The website isn’t in English. My voucher didn’t work on the website so I called my days on the phone and nobody spoke French or English. When I called to speak to someone they told me to email mydays. I emailed them with my issues and the reply was to call the number I had already called. I am wasting my time and still trying to use a voucher, mydays do not make the simple task of booking a hotel easy.
I called my days for the third time and finally found someone who spoke English.
He talked me through the long, boring drawn out process!
I had to enter my personal details several times, wait for an email, then I was given further voucher codes which were different to the ones on my voucher card.
Then I had to call the hotel myself to check the availability! This is the longest hotel booking in history!
10 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Leider nicht rechzeitig
Leider ist meine Bestellung noch immer nicht angekommen und hat darum leider nicht gereicht, das Geschenk rechtzeitig zu übergeben.
29 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Liebe Vanessa, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Gerne würden wir uns Ihr Anliegen einmal genauer ansehen, hierzu benötigen wir weitere Informationen zu Ihrer Person. Wir haben Ihnen hierzu bereits eine Anfrage gesendet und keine Antwort erhalten. Bitte übersenden Sie uns die angeforderten Informationen in einer Nachricht. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie trotz der Umstände eine schöne Zeit miteinander hatten. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Seit 2 wochen warte ich nun auf meinen…
Seit 2 wochen warte ich nun auf meinen geschenkgutschein, welcher für den 40. geburtstag meines mannes geplant war… bis heute nichts erhalten!!!
Bin sehr enttäuscht das es nicht geklappt hat!!
24 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne würden wir uns Ihr Anliegen einmal genauer ansehen, hierzu benötigen wir weitere Informationen zu Ihrer Person. Wir haben Ihnen hierzu bereits eine Anfrage gesendet und keine Antwort erhalten. Wir möchten Sie daher bitten, verifizieren Sie sich, sodass wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mydays Team
Ich wollte gerne einen Gutschein für…Wochenendtrip...sehr mühsam!
Ich wollte gerne einen Gutschein für eine Übernachtung einlösen, leider musste ich 4 Hotels anrufen, bis ich mal ein Hotel gefunden habe, welches 1. Gutscheine im Sommer annimmt und 2. auch Übernachtungen am Wochenende mit dem Gutschein anbietet. Ich war sehr frustriert und würde darum keinen Gutschein für Übernachtungen mehr kaufen oder geschenkt haben wollen.
Und es ist nicht so, dass die Hotels alle ausgebucht waren, sie haben schlichtweg die Gutscheine für Wochenenden im Sommer nicht akzeptiert!
15 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass es bei der Buchung zu Terminschwierigkeiten gekommen ist. Aufgrund der Coronapandemie und der derzeitigen damit verbundenen Lockerungen herrscht ein erhöhtes Interesse an Veranstaltungen, was zu Terminengpässen bei den Veranstaltern führt. Wir freuen uns nun aber natürlich, dass Sie einen Termin vereinbaren konnten und am Erlebnis teilnehmen können. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.