Hallo sehr geehrte Damen und Herren ich habe am 11. Dez. 2022 auf Ihrer Webseite den Widerruf meines Geschenkgutscheins geltedernd gemacht und leider keine Bestätigung erhalten. Also nochmals... Ver más
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Gutes Produkt, schnelle Lieferung und auch komplett bis auf eine sehr hilfreiche Einbauanleitung welche den Einbau selbst für Profis vereinfacht hätte (geschweige für Laien). Diese ist nicht einmal im... Ver más
Ich wollte gerne einen Gutschein für eine Übernachtung einlösen, leider musste ich 4 Hotels anrufen, bis ich mal ein Hotel gefunden habe, welches 1. Gutscheine im Sommer annimmt und 2. auch Übernacht... Ver más
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Wir wollten einen Gutschein bei einem Gastro-Unternehmen einlösen. Leider war dies nicht möglich. Wir vermuten, dass das Unternehmen zwischen Ausstellungsdatum und Einlösungsdatum des Gutscheins... Ver más
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3,0
Medio
131 opiniones
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Ha contestado el 66% de las opiniones negativas
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Danke für den schnellen und…
Danke für den schnellen und unkomplizierten Service !!
11 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Naja und naja..nicht nochmal
Die eigentliche Reise die ich wir machen wollten war leider nicht verfügbar. Also mussten wir die Reise umbuchen. Dafür fanden wir es ziemlich umständlich den ganzen Gutschein erst umzutauschen & dann die Reise auswählen zu können. Und das wir das Hotel selber anrufen mussten um die Tage der Übernachtung zu besprechen fanden wir ebenfalls sehr mühsam. Gerade weil sie dort kein Deutsch konnten.
2 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Liebe Sophie, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir möchten Sie gerne von unserem guten Service überzeugen, hierzu benötigen wir weitere Informationen zu Ihrer Person. Wir haben Ihnen hierzu bereits eine Anfrage gesendet und keine Antwort erhalten. Wir möchten Sie daher bitten, sich zu verifizieren, sodass wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mydays Team
Bringen Sie viel Geduld und Nerven mit
Stundenlange Suche, Einlösen, dann erfahren, dass es ausgebucht ist, wieder umtauschen, suchen, ALLES ausgebucht.. kurzum einen riesigen Aufwand für NICHTS. Die Hotels sagen mir, dass der nächste freie Platz für mydays-Kunden (sie haben noch "normale" Zimmer frei) in 3-4 Monaten ist.
26 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht wie gewünscht einen Termin buchen konnten. Dass Sie darüber enttäuscht sind, können wir absolut nachvollziehen. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, dass gerade bei solchen beliebten Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden muss. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Ich hätte lieber das Geld gehabt
Ich hätte lieber das Geld gehabt, weil das ist viel weniger umständlich und man kann alles gleich direkt vereinbaren. Man muss nervig über Umwege alles machen und bekommt dann doch wieder Gutscheine für die entsprechenden veranstaltungen.
25 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne würden wir uns Ihr Anliegen einmal genauer ansehen, hierzu benötigen wir weitere Informationen zu Ihrer Person. Wir haben Ihnen hierzu bereits eine Anfrage gesendet und keine Antwort erhalten. Wir möchten Sie daher bitten, verifizieren Sie sich, sodass wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mydays Team
Meine Bestellung (5819841) ist leider…
Meine Bestellung (5819841) ist leider nicht angekommen via Post we bestellt, obwohl ich früh genug bestellt habe. Nach mehreren Tagen kann ich nun das Geburtstagsgeschenk nicht geben.
5 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Wie wir sehen können, wurde Ihre Bestellung rechtzeitig an den ausländischen Versanddienstleister übergeben. Leider kann es bei ausländischen Bestellungen zu Verzögerungen in der Zustellung kommen. Wir haben Ihnen den Gutschein per PDF versandt. Gerne bieten wir Ihnen auch die Erstattung der Versandkosten an. Bitte schreiben Sie uns dazu eine Nachricht. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Trotz freier Kapazität - Buchungsabfrage abgelehnt
Bevor man die Buchungsanfrage ans Hitel schicken kann, muss man den GU kaufen (ist ja logisch). Die Buchungsanfrage wurde vom Hotel abgewiesen, obwohl das Hotel an diesem WE (Nov) noch grün sprich genügend Kapazitäten hätte. Die GU von mydays sind wohl nicht sooo beliebt. Das ist übrigens auch meinen Bekanntwn bereits mehrfach so ergangen!
28 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Wunschtermin nicht buchen konnten. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt. Daher garantieren wir keine festen Termine zu bestimmten Zeiten. Auch bitten wir um Ihr Verständnis, dass gerade bei solchen beliebten Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden muss. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
ich bin sehr enttäuscht
ich bin sehr enttäuscht! bei beiden angeoten keine kundenfreundlichen daten( zb minikreuzfahrt nur die woche hindurch…, beim brombachersee erst im herbst…
zuerst ködern mit tollen angeboten, man bezahlt und dann scheitert es an den daten! nie mehr mydays!
17 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Damit wir Ihr Anliegen überprüfen können, haben wir Ihnen über Trustpilot eine Nachricht zukommen lassen. Leider haben Sie sich auf unsere Rückfrage bisher nicht zurückgemeldet. Wir bitten Sie daher, erneut auf unsere Anfrage zu reagieren, damit wir Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung auf Ihre Bewertung geben können. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Zu Beginn hatten wir etwas Mühe einen…
Zu Beginn hatten wir etwas Mühe einen Gutschein umzutauschen. Auf unsere Mail bekamen wir aber eine schnelle Antwort und konnten so unseren Gutschein bestens einlösen.
9 de junio de 2022
Opinión espontánea
Guten Tag
Guten Tag
Leider habe ich die bestellten Geschenkboxen nicht erhalten, obwohl diese dazu bestellt und auch verrechnet wurden.
Freundliche Grüsse
Yolanda Schädlich
7 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Liebe Yolanda, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten Sie bitten, wenden Sie sich diesbezüglich einmal an den Kundenservice, sodass dieser Ihnen die Bestellung gegebenenfalls nochmals versenden kann. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Die Geschenkbox ist nach angegebener…
Die Geschenkbox ist nach angegebener lieferfrist nicht eingetroffen. Am Sonntag Abend bestellt, heute ist Samstag. Zusätzlich liessen sich die Gutscheine in meinem Email Account nicht auf meinem Handy herunterladen. So auch nicht bei meinem Freund auf dem Handy und meinem Bruder. Mein Vater hat das dann nach einer Zeit geschafft an seinem Pc. Bevor mein Vater das Problem lösen konnte, habe ich 20min auf der telefonischen Hotline warten müssen. Der Mann am telefon sagte: Ich müsse einen anderen Browser fürs herunterladen der E-Mail Gutscheine ausprobieren. Wer lädt sich denn da zig Browsers runter nach so einer Ärgerei. Der junge Mann am Telefon kann natürlich nichts dafür. Aber das ist meiner Meinung nach einfach (Fluchwort). Das man da technich und über Pc sonen Aufwand betreiben muss. Das ist nicht Kundenfreundlich. Ich find das sehr schade und bin auch sehr enttäuscht. Habe sogar meinen Termin vorhin absagen müssen mit einer Freundin, da ich soooo dermit beschäftigt war diese blöden Gutscheine zu kriegen. Denn die Geburtstagfeier zum schenken ist heute.
4 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Liebe Sheila, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Einlösung des Gutscheines ist über ein Smartphone nicht möglich. Dennoch werden wir Ihr Feedack zur Verbesserung unserer Qualität intern weitergeben. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit telefonisch als auch schriftlich zur Verfügung. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Jedes mal super Erfahrung mit mydays…
Jedes mal super Erfahrung mit mydays gemacht. Immer pünktliche lieferung und keine Schwierigkeiten gehabt.
26 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Lange Lieferzeit!
Leider musste ich über 3 Wochen auf meine Geschenkbox warten, finde ich echt schade. Ansonsten finde ich diese Boxen immer super zum verschenken.
25 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Liebe Ingrid, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung verspätet erhalten haben. Dass Sie darüber enttäuscht sind, können wir absolut nachvollziehen. Gerne würden wir uns Ihr Anliegen einmal genauer angesehen, hierzu benötigen wir weitere Informationen zu Ihrer Person. Wir haben Ihnen hierzu bereits eine Anfrage gesendet und keine Antwort erhalten. Bitte übersenden Sie uns weitere Informationen zu Ihrer Person. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Ich musste für ein Up Date mehrmals…
Ich musste für ein Up Date mehrmals anrufen und lustigerweise bekam ich jedes mal eine andere Antwort. Ausser Herr Koch, da hatte ich das Gefühl kompetent beraten zu werden.
11 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Alles sehr schnell und unkompliziert
4 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Bestellung
Bestellung, Kontakt mit Mitarbeiterin sowie die ultraschnelle Zustellung des Gutscheins haben mich vollends überzeugt! Weiter so!
23 de abril de 2022
Opinión espontánea
Sehr rasche und zuverlässige Lieferung…
Sehr rasche und zuverlässige Lieferung der Gutscheine. Wir haben diese jedoch noch nich eingelöst
18 de abril de 2022
Opinión espontánea
Sehr schlecht
Sehr schlecht, ich kann meine Gutscheine per Mail nicht mal öffnen, geschweige denn ein Beschwerde Mail mache, denn dafür bräuchte man die Gutscheinnummer... Zwei Gutscheine die unbrauchbar sind!
14 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Liebe Frau Fuhrer, vielen Dank für Ihr Feedback. In unserem System können wir ersehen, dass wir Ihnen Ihre Gutscheine per E-Mail zukommen lassen haben. Von unserer Seite haben wir auch überprüft, ob die Gutscheine, die in der betreffenden Mail an Sie als Kunden hinterlegt worden sind, geöffnet werden können. Von unserer Seite können wir keinen Fehler feststellen. Die Gutscheine können regulär geöffnet werden. Gerne lassen wir Ihnen die Gutscheine erneut zukommen. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Lieferung seit 1 Woche hängig
Lieferung seit 1 Woche hängig, Geschenk kommt nicht pünktlich an :(
8 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mydays
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gerne würden wir Ihren Fall prüfen. Leider haben Sie auf unsere Informationsanfrage nicht reagiert. Bitte verifizieren Sie sich, sodass wir Ihren Fall schnellmöglichst prüfen können. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
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