Olavson Opiniones 973

Ich bin mit dem freundlichen Schriftverkehr und Service per E-Mail super zufrieden. Kulanz war überraschend positiv. Ich habe 2 Pfannen und beide funktionieren einwandfrei auf dem Gasherd.
Das sind die besten Pfannen, die ich bisher hatte.

Ich war 3 Jahre lang begeisterter Olav-Pfannen-Kunde. Bis zu dem Zeitpunkt im Frühjahr diesen Jahres, als ich die etwas unansehnlich gewordene Pfanne zur Neubeschichtung einschickte. Das war kurz nachdem Olav den Dienstleister für die Beschichtung gewechselt hatte. Es dauerte eine ganze Weile, dann kam sie endlich zurück. Unser Originalkarton hat uns nicht mehr erreicht. Die Pfanne hatte plötzlich in der Mitte eine leichte Erhebung, aber ich war ja glücklich, dass sie wieder da war, da ich sie vorher fast täglich benutzt hatte. Jetzt, ca. ein halbes Jahr später, sieht die Beschichtung furchtbar aus, zerkratzt und abgeplatzt, obwohl ich sie, wie vorher, behandelt und benutzt habe. Ich fragte bei Olav an, wurde zu meiner Verwendung befragt und musste dann erfahren, dass ich sie zu heiß benutze. Aha! Was hatte ich 3 Jahre vorher gemacht? Da war sie nicht zu heiß??? Man bot mir dann "gnädige" 20% auf eine weitere Neubeschichtung an. Dies lehnte ich ab und fragte nach einer kostenlosen Neubeschichtung. Daraufhin "schwieg" dann der Kundenservice. Auch auf Nachfrage, ob ich noch eine Antwort bekomme, gabs keine Reaktion. DAS finde ich fast noch schlimmer, als die "Neubeschichtung".
Mein Tipp: Kann man kaufen und nutzen, ist aber teuer, aber bitte NIE neu beschichten!!!

Ich habe die olav-Pfanne nun rund 3 Jahre. Früher hieß die Marke olav, nicht olavson.

Die Qualität ist leider schlecht. Die Beschichtung platzt oben am Rand ab, immer da wo ich meinen Holzlöffel abklopfe. Auch am Boden geht die Beschichtung langsam ab obwohl ich nur mit Holz in der Pfanne arbeite. Desweiteren wölbt sich der Boden sodass eine gleichmäßige Garung nicht mehr möglich ist.

Die Olav war mein Ersatz für meine allererste Tefal-Supermarkt-Pfanne für 29 EUR. Ganz ehrlich, die Tefal war besser. Wirklich enttäuschend über 200 EUR auszugeben und dann nach 3 Jahren die Pfanne wegschmeißen zu müssen. Eine neue Beschichtung hilft bei der Wölbung auch nix. Werde mir eine neue Pfanne eines etablierten Herstellers suchen und keine mehr vom hippen Statup. Echt schade, ich war echt bereits viel Geld für ein hochwertiges Produkt auszugeben, leider mega enttäuschend

Ich hatte vor ca 3 Jahren Pfannen erworben, die wir mehrfach täglich im Gebrauch hatten. Ein Grund für den Erwerb war seinerzeit die Option, die Pfannen neu beschichten zu lassen.
Nachdem die Beschichtung nach intensivem Gebrauch gelitten hatte, wollte ich diese neu Beschichten lassen. Statt der erwarteten Neubeschichtung hat Olavson die Pfannen sofort unkompliziert kostenfrei getauscht.

Zunächst einmal macht die Arbeit mit der Olavson Pfanne einfach Spaß. Sie sieht toll aus, der Griff liegt gut in der Hand, die Pfanne lässt sich sehr gut und einfach pflegen und reinigen. Nichts brennt an und die gleichmäßige Hitzeverteilung geht den Rand hoch, so dass vollständiges Braten und Kochen wunderbar gerät. Nach einigen Jahren brauchte unsere Pfanne - nicht zuletzt durch unsere anfänglich falsche Anwendung: zu heißer Herd - eine neue Beschichtung. Die Kommunikation, samt Bildern, verlief freundlich, aufgeschlossen, zuvorkommend und gar überraschend. Olavson ersetzte unsere einige Jahre alte Pfanne durch eine neue! Alles ganz problemlos mit freundlicher, ehrlicher und angenehmer Kommunikation. Ich bin Olavson zu Dank verpflichtet. Zum einen für die tolle Pfanne (tollen Pfannen, wir haben zwei!), zum anderen für die schnelle, einfache und tolle Kommunkation bei einem Problem. Ich bin begeistert!

Bei einer im Frühjahr 2024 gekauften Pfanne hat sich nach einiger Zeit die Beschichtung schlagartig gelöst. Pfanne wurde weder überhitzt, noch wurde sie im Geschirrspüler gereinigt. Austausch erfolgte problemlos. Jetzt nach ein paar Wochen ist diese "neue" Pfanne wieder defekt, wieder löst sich während des Kochens die Beschichtung ab. Man fragt mich nach meinem Kochverhalten. Sehr seltsam, lässt es doch den Verdacht zu einen Produktionsfehler auf ein mögliches Fehlverhalten der Kunden abzuwälzen.

Nein, ich koche nicht auf höchster Stufe meines Induktionsherdes, noch reinige ich die Pfanne im Geschirrspüler - Tatsache ist, dass sich die Beschichtung einfach während des Koches ablöst.

Erstkontakt mit Support klappte ja noch, dann keine Antwort mehr - scheinbar ist das dann doch lästig wenn Kunden nicht zufrieden sind. Dann Mail erhalten mit Link zu DHL Rücksendelabel - der Link funktioniert nicht und man bekommt auf Nachfrage dann auch darauf keine Antwort mehr, weder per Mail noch per Telefon. Zu Beginn war ich noch halbwegs begeistert von diesem Unternehmen, mittlerweile muss ich leider ob der schlechten Erfahrungen und des leider nur rudimentär vorhandenen Supports meine Meinung ändern und kann die Produkte nicht empfehlen.

Für den Preis dieser Pfannen erwarte ich absolute Top Qualität und wenn diese nicht gewährleistet ist, aus welchem Grund auch immer, professionelle Geschäftsgebarung mit Rücknahme bzw. Austausch.

Schade, ich habe 280 Euro in den Sand gesetzt.

Es dauerte zwar ein kleines Weilchen mit mehrmaligem Nachhaken von uns beim Olav-Service, aber dann fand ich es einen super Umgang mit dem Verlust unserer eingeschickten Pfanne durch die Post, die das Team an den Start gelegt hat. Herzlichen Dank dafür!

Im August habe ich eine antihaftbeschichtete 32-cm-Pfanne gekauft. Nach zweimaliger Benutzung haben sich Teile der Beschichtung gelöst.

Der Kundenservice befragte mich daraufhin nach meinem Kochverhalten und bescheinigte mir, die Pfanne zu heiß betrieben zu haben. Damit war die Angelegenheit erledigt, ein Austausch, eine Rabattierung oder die Übernahme der Wiederbeschichtung fanden nicht statt. Man warf mir vor, die Pfanne schuldhaft zerstört zu haben und ließ mich mit dieser Schuld alleine.

Ich koche seit über 30 Jahren mit beschichtetem Geschirr und habe noch nie eine Pfanne oder deren Beschichtung durch unsachgemäßen Gebrauch, geschweige denn zu große Hitze beschädigt. Ich bin daher weder von der Qualität der Pfanne, noch von der Reaktion des Kundenservices überzeugt - schade.

Ich habe etliche beschichtete Olavson Pfannen und Woks. Bei der Beschichtung von 2 Pfannen gab es ein Problem. 2 mails hin & her und das Problem war behoben. Super nett und professionell. Großes Dankeschön und klare Empfehlung. Ich grüße Euch herzlich!

Teuer, schlechtes/schadhaftes Produkt unkulant, umständlich, belehrend, diskutierend, juristisch clever bewehrt. Nie wieder kaufe ich von dieser Firma.

Erst gab es irres Theater um die Lieferung (ich sollte schließlich quer durch München fahren, um die fehlgeleitete Pfanne abzuholen), dann war die Pfannenbeschichtung nach der ersten Benutzung defekt. Dann wurde diskutiert, ich wurde gefragt, auch welcher Stufe ich denn meine Hühnchenteile angebraten hätte, und mir dann mitgeteilt, ich dürfe bei meinem Herd (den ich seit 9 Jahren täglich benutze) die Olavson-Pfanne nur bis maximal Stufe 5 betreiben - auf einer Stufe, bei der man kochendes Wasser leicht am Köcheln halten kann, es es einmal kocht. Braten kann man auf der Stufe nichts. Liebe Olavson-Experten: Die Skala eines Herds ist nicht linear, und Stufe 5 heißt nicht automatisch mittlere Hitze. Das habt ihr erfunden, damit ihr nur nicht für eure angeblich fünfjährige (!!) Garantie einstehen wollt.

Ich bin ein recht ambitionierter Hobbykoch, koche seit 35 Jahren und habe (neben anderen Pfannen, die ich nutze, De Buyer Eisen und Le Creuset Guß) etliche beschichtete Pfanne in meinem Leben benutzt und über die Jahre verschlissen. Aber keine einzige ist mir nach nur einer Benutzung kaputt gegangen, und keine hat weniger als drei Jahre durchgehalten. Und alle diese Pfannen haben einen Bruchteil dessen gekostet, was Olavson aufruft. Meine Le Creuset Gußpfanne, die WENIGER gekostet hat, als die Olavson, habe ich seit 20 Jahren in Benutzung.

OLAV ist auf der ganzen Linie ein Unternehmen, was ich nur weiterempfehlen kann. Das Design, die Qualität und die Philosophie der Nachhaltigkeit der Produkte ist einzigartig.
Tolle Produkte und das Team ist zeitnah erreichbar.

Im April habe ich meine Pfanne nach der Wiederbeschichtung wieder erhalten, jetzt im Oktober ist die Beschichtung schon so zerkratzt, dass ich sie nicht mehr benutzen kann. Bei jedem Kochvorgang sind schwarze Stücke der Beschichtung im Essen. Sie wurde nur per Hand gespült und mit Holzkochlöffeln benutzt. Ich müsste die Pfanne also zwei Mal pro Jahr neu Beschichten lassen für insgesamt 120 Euro... ziemlich teures Vergnügen. Wir werden wieder auf eine günstige Pfanne umsteigen, solche Probleme mit der Beschichtung hatte ich bei günstigen Modellen noch nie.

An meiner beschichteten Pfanne war eine schadhafte Stelle. Der Grund ist nicht ganz klar, aber wahrscheinlich habe ich sie falsch behandelt. Trotzdem wurde sie problemlos getauscht. Danke!

Ich bin Designliebhaberin, passionierte Köchin und darauf bedacht gute Dinge lange zu bewahren. Von euren Pfannen war ich von Anfang an beeindruckt, aber erst nach langem und kontinuierlichem Gebrauch habe ich die kompromisslose Langlebigkeit wirklich begriffen und zu schätzen gelernt. In unserem Haushalt leben 5 Personen mit 3 erwachsenen Töchtern, die viel und selbstständig kochen. Da werden die Pfannen nach Gebrauch immer in der Spülmaschine gewaschen und das bedeutet eine zusätzliche Abnutzung. Durch die Möglichkeit der Wiederbeschichtung ist die Entsorgung passé – und genau diese Idee der Nachhaltigkeit war der Grund für meine Kaufentscheidung und ist so wünschenswert aus ökologischer und ökonomischer Perspektive. Dank der hochwertigen Verarbeitung, Materialien und unkomplizierter Abwicklung , nutze ich die Pfannen täglich ohne jegliche Bedenken oder geschmälerter Freude.
Ich kann euch mit überzeugtem Selbstverständnis weiterempfehlen – dieses Bekenntnis gebe ich aus jahrelang gesammeltem Nutzen und Überzeugung in eure Standards.

Vorweg: die Pfannen und der Wok sind unübertroffen gut! Ob Hitzeverteilung, Antihaftbeschichtung oder Bratverhalten - alles TOP! Sehr empfehlenswert!
Auch der Service und die Lieferung (innerhalb eines Tages!!!!) einfach toll!

Prompte Lieferung, tolle Qualität! Wir haben unser Sortiment nach den sehr guten (Koch-)Erfahrungen nochmals erweitert.

Die Artikel finde ich gut, auf Anfragen wurde schnell geantwortet. Das Jubiläumsgeschenk war überhaupt der Hit. Vielen Dank.
Die Verpackung könnte vielleicht bisserl weniger sein.

War und bin von den Pfannen eigentlich begeistert, solange die Originalbeschichtung vom Neukauf aufgetragen war/ist. Habe nun eine Pfanne von Olavson neu beschichten lassen. Bei dieser allerdings löst sich die Beschichtung schon nach 7 Monaten sehr schnell wieder. Der Kundenservice hält einen anfänglich nur hin und erfindet fadenscheinige Ausreden. So läge ein falsches Nutzungsverhalten vor, und verweist auf eine unabhängige Quelle zur Nutzung von Kupferkochgeschirr. Komisch ist nur, dass das Problem nur bei der Neubeschichtung auftritt. Alle drei Pfannen in meiner Nutzung sind ca 3 Jahre alt. Schade, ich war eigentlich von dem Konzept sehr angetan eine hochwertige Pfanne zu kaufen, bei der man die Beschichtung durch den Hersteller erneuern kann. Aber bei einer Haltbarkeit von nicht einmal 7 Monaten. NEIN.
So scheinbar nur ein sehr teurer Fehlkauf und der Versuch einer Kundenbindung der anderen Art.

Zuerst das Positive, die Pfanne ist sehr schön, liegt gut in der Hand, der Deckel passt perfekt und rein optisch war ich begeistert.
Leider hat sich innerhalb des ersten Jahres die Beschichtung am oberen Rand gelöst, nach und nach dann auch auf der Kochfläche und beim letzten Kochen dann sogar in großen Teilen am Boden der Pfanne. Die Pfanne wurde so vorsichtig behandelt, dass mein Mann sich immer darüber lustig machten...immer langsam erhitzt, nie mit Spüli oder in der Spülmaschine gespült oder mehr erhitzt als meine anderen Pfannen. Ich hatte den Kundenservice um Rat gebeten und überlegt der Pfanne durch eine neue Beschichtung noch eine Chance zu geben. Mir ging es aber ähnlich wie anderen hier. Letztlich wurde ich beleert und habe eine Abhandlung über Kupfer als Kochgeschirr zusammen mit dem Hinweis erhalten, dass ich, da sich die Pfanne nicht verzogen hat, eine neue Beschichtung aufbringen lassen könne. Zum Kaufzeitpunkt war dies allerdings deutlich günstiger und der Preis für eine neue Beschichtung liegt nun bei knappen 60€. Dies mache ich nur, wenn ich mir sicher bin, dass das Problem nicht unmittelbar wieder auftritt. Andere, deutlich günstigere Pfannen haben bei mir schon mehr erlebt und sehen nach Jahren noch wesentlich besser aus als diese. Auch meine andere Kupferpfanne hat sich nie verzogen oder ähnliches (fairerweise muss man aber sagen, dass diese auch nicht beschichtet ist). Insgesamt bin ich enttäuscht und habe mehr erwartet. Aber ich finde die Idee, die Pfannen neu beschichten zu lassen sehr gut und überlege dies mit einer anderen Pfanne zu machen.
Für diesen Anstoß möchte ich der Firma danken. Auch beim Lesen hier, werde ich bei den vielen positiven Bewertungen den Eindruck nicht los, dass vielleicht nur ich ein Montagsmodel erwischt habe.

Wunderbares Produkt, toller Kundenservice.