Der Techniker kam im genannten Zeitfenster, sehr freundlich, geduldig (hinsichtlich der Fragen die ich hatte), kompetent. Der neue Router war schnell installiert und er erklärte die wichtigsten Param... Ver más
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Die Organisation des Technikertermins zur Ersteinrichtung war hervorragend. Der Technikertermin war ebenfalls hervorragend. Der Techniker war pünktlich, freundlich, kompetent und schnell. Ausserdem wu... Ver más
Katastrophaler Kundenservice: Anschlusstermin war erfolglos, da der Zugang zum Hausanschluss unerwarteter Weise nicht möglich war. Nächster Anschlusstermin frühestens zwei Wochen später, eine Überga... Ver más
Bin schon seit über 20jahre Kunde bei net cologne bin mit euch sehr zufrieden Hatte Probleme am Router Internet ging immer weg rufe Freitag mittags ein sehr freundlicher Mitarbeiter sehr kompetent... Ver más
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Información sobre la empresa
- Proveedor de servicios de telecomunicaciones
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Escrito por la empresa
Der regionale Telekommunikationsanbieter NetCologne bietet Internet-, Telefon- und Fernsehen-Dienstleistungen im Großraum Köln/Bonn mit den umliegenden Kreisen und Gemeinden (z.B. Städte Hürth, Brühl, Frechen, Bergisch Gladbach, Rhein-Erft-Kreis, Leverkusen, Rhein-Sieg-Kreis, Bonn, Lohmar, Rösrath, Overath, Euskirchen) an. Mit modernster Glasfaser mit bis zu 1.000 Mbit/s und ausgezeichnetem Service überzeugen wir unsere Kunden seit über 25 Jahren. Der voranschreitende Ausbau im Köln-Bonner Raum vor allem in "weißen Flecken" bietet Highspeed-Bandbreiten in immer mehr Ortschaften.
Información de contacto
Am Coloneum 9, 50829, Köln, Alemania
- 02212222800
- netcologne.de
4,0
Muy bueno
3 mil opiniones
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Ha contestado el 62% de las opiniones negativas
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Sehr schnell man muss man nichts mehr…
Sehr schnell man muss man nichts mehr machen. Aber den Stecker Reinstecken und dann Geht's Los.
16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Glasfaser läuft ohne Probleme
Glasfaser läuft ohne Probleme. Vertragsabwicklung und Schaltung erfolgten erwartungsgemäß.
Der Techniker war nur scheinbar einen schlechten Tag und war ziemlich genervt.
7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Uneingeschränkte Weiterempfehlung
Wir sind schon ein paar Jahre mit unserem Betrieb Kunde bei NetCologne und waren immer sehr zufrieden mit Beratung und Leistung. Jetzt machen wir auch privat die gleiche gute Erfahrung!
Wir empfehlen NetCologne gerne uneingeschränkt weiter.
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de NetCologne
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du sowohl mit Deinem Firmenanschluss als auch privat so gute Erfahrungen mit uns machst. Deine Weiterempfehlung bedeutet uns viel. Schön, Dich schon so lange als Kunden an unserer Seite zu haben! 😊
Jeden Tag bis zu 10 Unterbrechungen…
Jeden Tag bis zu 10 Unterbrechungen ,das ist kein gutes Internet. Lieber einen anderen Anbieter suchen!
15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de NetCologne
Danke für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du diese Erfahrung gemacht hast. Wir haben über Trustpilot weitere Infos angefragt. Ohne diese können wir Dein Anliegen leider nicht prüfen. Wir hoffen, bald von Dir zu hören.
Lösung erfolgte gleich am selben Tag…
Lösung erfolgte gleich am selben Tag nach der Meldung. Sehr versierter Techniker, der gut informiert und das Problem sofort behoben hat. Rundum zufrieden!
8 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de NetCologne
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns, dass das Problem so schnell gelöst werden konnte und Du rundum zufrieden warst. Schön zu hören, dass Kompetenz und schnelle Hilfe überzeugt haben.
Alles war absolut problemlos und hat…
Alles war absolut problemlos und hat ausgezeichnet funktioniert! Wir sind bisher sehr zufrieden mit der gebotenen Leistung!
8 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de NetCologne
Danke für Dein Feedback!
Schön, dass bisher alles so reibungslos funktioniert und Du mit der Leistung zufrieden bist.
Weiterhin viel Freude mit Deinem Anschluss! 😊
Weil im Grunde genommen alles weitest…
Weil im Grunde genommen alles weitest gehend erfüllt wurde
7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Störung beim Kabel zum W-LAN-Router
In Haus gab es eine Störung. Grund war ein beschädigtes Kabel zum W-LAN-Router in meiner Wohnung. Wurde kostenlos und direkt von NEtcologne ausgetauscht.
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de NetCologne
Vielen Dank für Deine Bewertung! Es freut uns, dass die Störung schnell gefunden werden konnte und das defekte Kabel direkt und kostenlos ausgetauscht wurde. Schön, dass Du mit unserem Service zufrieden bist!
Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde
Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde, und freue mich auf den Umbau auf Glasfaserkabel
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Kompetente Hilfe
Kompetenter Mitarbeiter löste das Problem schnell und hat nach gegebener Zeit nochmal nachgehakt, ob der Lösungsversuch vom Erstkontakt erfolgreich war. Guter Support!
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de NetCologne
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns, dass Dein Anliegen schnell gelöst wurde und unser Mitarbeiter sogar nachgefragt hat, ob alles erfolgreich geklappt hat. Schön, dass Du unseren Support so positiv erlebt hast!
Bisher habe ich als langjähriger…
Bisher habe ich als langjähriger Stammkunde gute Erfahrungen bzgl. des Service machen können.
Ferner hatte ich bisher eine gute Internetverbindung und sehr selten Ausfälle.
Ich kann daher uneingeschränkt empfehlen.....
13 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de NetCologne
Vielen Dank für Deine langjährige Treue und Dein Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Du sowohl mit unserem Service als auch mit der Zuverlässigkeit Deiner Internetverbindung so gute Erfahrungen gemacht hast. Deine Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
NetCologne = Zuverlässig * Kundenfreundlich + Fair
NetCologne ist ein sehr zuverlässiger Internet Service Provider, der viel Wert auf Kundenbetreuung legt und seine Preisstruktur kürzlich noch attraktiver gestaltet hat. Ich bin weiterhin sehr zufrieden.
13 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de NetCologne
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du uns als zuverlässigen Anbieter erlebst und mit unserem Service sowie den attraktiven Konditionen zufrieden bist. Schön, dass wir Dich weiterhin überzeugen können!
Problem wurde gelöst.
Pünktlich, kompetent und schnell. Problem wurde gelöst und darüberhinaus weitere Installationshilfen angeboten.
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Super netter und erfahrener Mitarbeiter!
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Läuft seit Jahren ohne Probleme
Läuft seit Jahren ohne Probleme, bekomme immer wieder einen Rabatt wenn ich den Vertrag verlängere
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Festnetz- u Internet recht zuverlässig
Mit dem Festnetz- u. Internetanschluss bin ich zufrieden. Leider dauert der Glasfaseranschluss weiter an, da zum x. Mal das Tiefbauunzernwhmen gewechselt wurde. Schade!
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Leute helfen bei Problemen immer schnell
Leute helfen bei Problemen immer schnell
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Die schnelle Lösung meiner Störungen
Die schnelle Lösung meiner Störungen
24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
In angemessener Zeit wurde mein Problem…
In angemessener Zeit wurde mein Problem gelöst
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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