Nordsjaellands Bilhus Opiniones 

Respuesta de Nordsjaellands Bilhus

25 oct 2022

Hej Frederik,

Tak for din fine anmeldelse og fordi du deler din oplevelse.

Bedste hilsner
Niels Jørgen
Nordsjællands Bilhus

Respuesta de Nordsjaellands Bilhus

25 oct 2022

Hej Joao,

Tak for de fine stjerner.
Det betyder meget for os, at du har lyst til at dele din gode oplevelse af vores værksted.

Bedste hilsner
Niels Jørgen
Nordsjællands Bilhus

Respuesta de Nordsjaellands Bilhus

25 oct 2022

Hej Michelle,

Mange tak for din fine anmeldelse og fordi, at du tager dig tid til at dele din oplevelse.

Vi håber, at vi også fremover kan få lov til at hjælpe dig med din bil.

Bedste hilsner
Niels Jørgen
Nordsjællands Bilhus

Respuesta de Nordsjaellands Bilhus

12 ago 2022

Hej Naya,

Mange tak for din fine anmeldelse. Vi har givet din ros videre til Benjamin og takker for, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Hvis der opstår spørgsmål til bilen eller andet, er du altid velkommen til at komme en tur forbi os.

De bedste hilsner
Niels Jørgen
Nordsjællands Bilhus

Respuesta de Nordsjaellands Bilhus

19 jun 2022

Hej Ky,

Tak for din anmeldelse af Nordsjællands Bilhus.

Vi beklager, at du har føler, at du har fået en dårlig oplevelse. Det er uhensigtsmæssigt, og noget som vi tager til os. Vi finder imidlertid, at flere ting i din anmeldelse er objektivt misvisende, mens andre måske har lidt at gøre med din egen tilgang.

Vi kan objektivt forholde os til, at bilen blev synet ved levering, og som følge deraf i sagens natur ikke kan have haft en fejl på bremselyset på leveringstidspunktet. Havde der været en fejl umiddelbart efter levering, så havde det være hensigtsmæssigt, hvis du var kommet forbi os. Så havde vi løst det.

Papirarbejdet på en leasingaftale er temmelig eksakt videnskab. Du får et link som du skal følge, og vi har intet med tempoet eller andet at gøre. Vi respekterer, at du føler, at det er hurtigt, men ikke desto mindre noget, som kunden og kunden alene skal gennemføre. Hvis du havde spørgsmål til kontrakten eller andet, så står vi naturligvis til disposition.

Hvorvidt den enkelte medarbejder kan være svær at få fat på er svært at vurdere, men vi er et stort hus med flere afdelinger og mange aktiviteter. Vi er her hver eneste dag, og vi kan derfor kun opfordre til, at du kommer en tur forbi os ved lejlighed, således, at vi kan få rettet op på hvad der måtte være af udeståender.

Bedste hilsner
Niels Jørgen

Respuesta de Nordsjaellands Bilhus

22 dic 2021

Hej Steen,

Mange tak for den flotte anmeldelse og fordi du vil dele dine gode oplevelser. Vi håber, at vi også kan få lov til at hjælpe dig næste gang.
Med ønsket om en rigtig glædelig jul.

Bedste hilser
Niels Jørgen

Respuesta de Nordsjaellands Bilhus

7 dic 2021

Hej Anette,

Mange tak for din fine anmeldelse. Den er vi meget glade for, og samtidig rigtig glade for, at du har givet dig tid til at dele den gode oplevelse, som vi hver dag forsøger at give alle vores kunder.

Bedste hilsner
Niels Jørgen

Respuesta de Nordsjaellands Bilhus

7 dic 2021

Hej Nicklas,

Tak for de fine stjerne og fordi du tog dig tid til at dele din anbefaling. Det betyder rigtig meget for os.

Bedste hilsner
Niels Jørgen

Respuesta de Nordsjaellands Bilhus

7 dic 2021

Hej Frederik,

Tak for den fine anmeldelse. Vi søger for, at Thomas får overbragt din ros og håber samtidig, at vi kan få lov til at være dig behjælpelig en anden gang.

Bedste hilsner
Niels Jørgen

Respuesta de Nordsjaellands Bilhus

7 dic 2021

Hej Casper,

Tak for din fine anmeldelse. Vi er rigtig glade for, at du har fået en god oplevelse omkring dit køb. Vi håber, at du er glad for din nye Passat og ser frem til at vi en dag igen kan byde dig velkommen i butikken.

Bedste hilsner
Niels Jørgen

Respuesta de Nordsjaellands Bilhus

Actualizada el 8 nov 2021

Hej Jesper,

Tak fordi du har givet dig tid til at dele din oplevelse med vores HejOscar-udlejningskoncept.

Desværre har du ikke fået den oplevelse, som 99,9 % af vores kunder får, og det vil vi meget gerne have lov til at beklage. Der er sket en fejl, som vi arbejder på at lokalisere, således, at andre ikke skal være ligeså uheldige som du har været.

Når vi oplever fejl i vores systemer, så gør vi altid meget ud af at finde ud af, hvor og hvordan den er opstået. Det er også grunden til, at du har mødt en mand som var meget interesseret i at finde ud af hvornår du havde booket. Det er vores eneste måde at finde frem til, hvordan sådan en fejl kan ske.

Vi har i sagens natur intet ud af at miste en udlejning, og har ingen interesse i, at en kunde får en dårlig oplevelse. Oplevelsen kan vi desværre ikke ændre, men vi kan arbejde på, at det ikke sker igen.

Vores udlejningsafdelingen kører som en digital udlejningsplatform via HejOscar, hvilken vi ingen indvirkning har på. Vi stiller blot biler til rådighed for konceptet. At du vælger at blande vores salgsafdelingen ind i denne anmeldelse vil jeg ikke kommentere mere på for nærværende, men da blot konstatere, at de intet har med hinanden at gøre og, at din oplevelse udelukkende vedrører udlejning og intet har med vores salgsafdeling at gøre.

Hvis du en dag måtte have lyst til at komme forbi til en kop kaffe og vurdere, om vi alligevel kan ændre din indstilling til os, så står vi meget gerne til disposition.

Bedste hilsner
Niels Jørgen, adm, dir.

Respuesta de Nordsjaellands Bilhus

18 ene 2021

Hej Jakob,

Tak for de fine stjerner. Det betyder meget for os, at folk har lyst til at dele deres gode oplevelser herinde. Du er altid velkommen i butikken, og vi håber, at du også fremadrettet vil dele både ris og ros med personalet.

Bedste hilsner
Niels Jørgen

Respuesta de Nordsjaellands Bilhus

18 ene 2021

Hej Claus,

Mange tak for den fine anmeldelse, og stort tillykke med bilen.
Det er altid dejligt med en god handel hvor alle er glade.
Vi håber, at vi også fremadrettet kan få lov til at betjene Jer i butikken, og står meget gerne til rådighed for en god snak samt ris og ros hvis vi kan være Jer behjælpelige.

Bedste hilsner
Niels Jørgen

Respuesta de Nordsjaellands Bilhus

8 feb 2021

Hej Mads,
Tak for de pæne ord.
Vi er mest af alt glade for, at du har haft en god oplevelse.
Hvis vi på nogen måde kan være dig behjælpelige en anden gang, står vi altid til rådighed.
Bedste hilsner
Niels Jørgen

Respuesta de Nordsjaellands Bilhus

8 dic 2020

Hej Charlotte,

Tak for de fine ord.
Vi er meget glade for, at du er glad for at være kunde hos os, og du er altid velkommen til en kop kaffe og lidt ris og ros, hvis du har forslag til, hvordan vi gør det endnu bedre.

Bedste hilsner

Niels Jørgen

Respuesta de Nordsjaellands Bilhus

8 dic 2020

Hej md,

Tak for de fine ord.
De store udlejningsvarevogne er et nyt koncept, som vi er ved at rulle i gang.
Vi er glade for, at det bliver taget godt imod, og vi håber at se dig som kunde hos os igen når behovet byder sig.

Bedste hilsner
Niels Jørgen

Respuesta de Nordsjaellands Bilhus

8 dic 2020

Hej Hcve,

Tak for den fine anmeldelse.
Vi kæmper for at få sat godt gang i vores nye udlejningskoncept, og er rigtig glad for den modtagelse, som vi har fået rundt omkring.

Vi håber at se dig som kunde hos Nordsjællands Bilhus næste gang at behovet byder sig.

Bedste hilsner
Niels Jørgen

Respuesta de Nordsjaellands Bilhus

15 dic 2020

Hej Dan,

Først og fremmest, så gælder det for dig som med alle andre - hvis du mener, at vores fakturering, service eller andet er forkert eller unfair, så er du altid velkommen til en snak her i butikken.
Personligt kan jeg ikke se, at det er rimeligt at hænge os som virksomhed ud på nettet, når du ikke først har forsøgt dialogens vej.

Nuvel, jeg har gennemgået din regning, og du har fået et 45.000 km service.
I den pris som du oplyser, skal du måske huske at oplyse, at der også inkluderer luftfilter, pollenfilter, lejebil samt rensning og smøring af dine bagbremser inkl. materialer og arbejdstid.
Priser på olie og sprinklervæske er vejledende udsalgspriser, og jeg tror ikke, at du finder det meget billigere i Hørsholm.

Vores værkstedstimepris på 699 kr. pr. time + moms er sat ud fra en generel vurdering af prisen i vores lokalområde. Jeg vil da opfodre dig til at spørge ind til timepriserne hos nogle af vores kollegaer i de andre bilhuse rundt omkring os. Mit bedste bud vil være, at det i hvert fald ikke er billigere. Dette tror jeg heller ikke er tilfældet hvis du spørger den lokale elektriker, tømrer eller andet - hvis du altså medregner servicevogn, kørsel etc.
Vores beliggenhed i et af Danmarks absolut dyreste postnumre gør desværre, at vi hverken kan, skal eller vil tage kampen op med vores kollegaer på Lolland eller Sønderjylland f.s.v.a. vores timepriser.

Vi skammer os på ingen måde over hverken vores arbejde, vores priser eller andet og har på ingen måde købetvang. Du er selvsagt velkommen til at finde et andet - og billigere - værksted, tillige med at du naturligvis er velkommen til en dialog her i huset.

Bedste hilsner
Niels Jørgen