Only-apartments Opiniones 887

Hice una reserva para un aparta-hotel que incluía parking privado en el hotel gratuito y que permitía mascotas. Así lo ponía en la web y en la confirmación de mi reserva. Tras intentar confirmarlo tanto con la compañía de Only-Apartments como con el Hotel mismo (numerosos e-mails y llamadas por teléfono) me indicaron el el parking tenía un coste de 20€ por noche y que las mascotas no estaban permitidas. Nadie se hizo responsable del cambio en las condiciones de mi reserva, ni el hotel ni la compañía de Only-Apartments.

Muy buena página para reservar apartamentos a precios low cost y con atención de agentes muy atentos y expertos. Muy contentos tanto con la reserva como con la estancia.

Hemos reservado ya dos veces apartamentos con esta empresa y lo cierto es que fue perfecto. Tanto la facilidad para reservar como los precios, que son inmejorables. Una de las reservas tuvimos que cambiarla de fecha y llamando no tienes ningún problema. Te atienden muy amablemente y te solucionan todo enseguida. Seguiremos confiando en Only Apartments en futuras escapadas.

Todo estupendo. Fiables, profesionales y con precios que no encuentras en otras webs.

Reservaba hace años con ellos y al final la empresa leímos que tuvo problemas y fue vendida, ahora que vuelven a estar operativos nos han dicho que han cambiado la empresa, así que hemos vuelto a reservar y la verdad es que genial todo. Tanto el servicio como los precios, que son la verdad los más económicos encontré tras mucho buscar. La atención al cliente ahora es inmejorable. Repetiré seguro. Habéis recuperado un cliente.

Excelente.he alquilado varias veces en diversos paises y siempre muy buena atencion.

Reservamos para el puente de Mayo a través de Only apartments y fue el dueño quién nos advirtió que la reserva sería anulada ya que Only Apartments no le paga y están en quiebra.

Hemos reclamado en diversas ocasiones y están en quiebra - las páginas como booking, tripadvisor y otras que les hacen de host debería eliminar todos sus pisos y prohibir que sigan engañando a gente

Estamos en Londres y no tenemos dónde dormir. Reservamos un apartamento con only apartaments y nos vemos en una ciudad que no conocemos y en la calle. Pensamos denunciar.

Desde el mes de Noviembre tengo una factura por pagar y solo recibo emails con excusas y pretextos.
He visto que no somos los únicos propietarios en esta situación y me parece una verguenza y muy poco profesional el comportamiento de Only-apartments.

Me confirman en un email que pronto cobraré y luego no responden a mis llamadas, por ello dejaré de trabajar con esta empresa que ha perdido todo el respeto a sus colaboradores y les denunciaré donde tenga que hacer.

Desde aquí propongo a el resto de propietarios que se encuentre en la misma situación que nos unamos para denunciar esta estafa y a los futuros clientes que pretendan usar esta web que tengan cuidado al reservar con esta empresa.

soy un propietario que llevo mas de un mes para que me abonen el importe de una estancia y nunca llega, y para colmo al no aceptar mas reservas hasta que esta situación se resuelva me han EXPULSADO de su web, me es indiferente como propietario pues en 5 años haber tenido 4 o 5 reservas desde esta Web, el resto de plataformas funcionan perfectamente y dan la cara siempre te atienden o contactan contigo, pero en Only Apartment hay dos opciones, o la empresa carece de suficiente personal o el departamento de contabilidad no esta cualificado.
terminaremos en los tribunales, de momento comenzaremos por enviar una queja al ayuntamiento de Barcelona dado que la razón social la tienen ahí.
por lo que acabo de leer hay mas propietarios igual que yo, por lo que dan a entender que puede ser una practica habitual el no pagar, y para colmo cuando llamas y no les interesa escuchar tus quejas te cuelgan el teléfono.
ahora se que en cuanto lean este mensaje en only Apartment contestaran muy amablemente pero nada mas es solo de cara al publico luego no hacen nada, pues absténgase de hacer comentario alguno y dígnense en llamarme y darme una explicación y pagarme lo que deben.
si quieren para demostrarlo puedo subir todos los emails intercambiados.

Mi experiencia en Londres fue mala, el departamento no contaba con cosas básicas, espejo, perchas en el baño p colgar toallas, portarollo, básicos en cocina, no habia supervicion. No lo recomiendo

Horrible mi experiencia con está página a sido de lo peor. Por medio de ellos reserve un apartamento en lisboa , todo iba bien hasta que llame al propietario de dicho apartamento, quien me dijo que el ya no trabajaba con esa pagina, imagínense mi cara, así que me pongo a la tarea de intentar comunicarme con only apartaments, una vez contactado con ellos ,les informo de mi problema y su respuesta muy amable es: nos pondremos en contacto con él propietario y que les reubique en otro apartamento o si no only apartaments le reubicar a " no se preocupe" esto pasó cuando aún faltaban 10 días para la fecha de la reserva. Bueno decido esperar, pero 3 días después al no tener ninguna respuesta decido llamar, purs bien , me contestan y me dicen que lo sienten pero que no han podido solucionar nada y que no me pueden reubicar, por lo que me van a devolver el dinero de la reserva, INTEGRO, " vamos como para que me descuentan algo" pues eso me quedo a 6 días de viajar sin hospedaje. Vamos fatal. Yo personalmente no los recomiendo. Su mala respuesta. El no dar una solución es lo peor.

Recientemente he realizado una reserva para viajar a Nápoles. Tuve un problemilla con el propietario del apartamento escogido, pero only-apartments me lo solucionaron de inmediato y el trato fue excelente. Totalmente recomendable!

Reservamos con Only apartamentos la semana pasada para unos dias en Málaga, después de tener reservado nos avisan que por un error de coordinacion de fechas el apto que teniamos no esta disponible. Nos dan la opción de un duplex y un estudio, elegimos el duplex. Nuevamente nos indican que ya esta reservado. Nos dicen que queda el estudio,no lo queremos porque es demasiado pequeño para ir con niños. Nos buscan otro con unas caracteristicas que nada tiene que ver con que habiamos reservado a principio. ALI que fue con la persona que hablamos nos indica que tiene una rebaja del 20%, pero sin embargo no nos lo aplican. Pregunto que si tiene ascensor y nos dicen que si. Todo mentira, nos alojan en un piso viejo, sucio y CUTRE en una tercera planta sin ascensor, con una niña pequeña, carrito, maletas. Con una ducha que no funcionaba, solo salia agua caliente, tuve que duchar a mi hija cogiendo agua fría del lavabo. La bañera horrible que daba grima ducharse, el suelo sucio con manchas, las mesillas llenas de polvo. El sillón negro de lo sucio que estaba, tuvimos que poner una sábana para poder sentarnos. Nos quejamos en recepción y hicieron caso omiso, tuve que llamar 2 veces para que vinieran a arreglar la ducha. Protestamos y no nos cambiaron. Fui a hablar directamente con ALI, un chico muy poco profesional, mentiroso en su trabajo y burlón ante mis quejas. Se comprometió a llamarme para solucionar el problema, y sobre el precio pacatadoy nunca lo hizo. NADA RECOMENDABLE. ALI POCO PROFESIONAL Y BURLON. NUNCA MAS VOLVERE A RESERVAR CON ELLOS.
EL PISO ESTA EN CALLE MENDEZ NUÑEZ N*3 EN MALAGA. NO RESERVEN!!!!

Todo excelente, muy atentos, solo el WiFi nunca funciono

Viaje a Lisboa sin ninguna incidencia. El apartamento cerca de la playa.

El apartamento contratado estaba muy bien ubicado y, en general, era correcto, de ahí las dos estrellas. Sin embargo, el servicio proporcionado por Only-apartments fue muy mejorable en mi opinión. Aparte de incumplir el compromiso de respuesta que ellos mismos reivindican, al contactar con ellos telefónicamente la atención fue descortés, maleducada, displicente y carente de empatía. Hay servicios mucho mejores en Internet por lo que tengo claro que no repetiré nunca más en este sitio web.

La oferta del precio muy clara pero los detalles de la reserva muy ocultos. El precio indicado en la oferta no incluía la comisión de Only-apartments y tampoco gastos de llegada, limpieza, etc...

La reserva perfecta, rápida sencilla y buena comunicación.
Me gustaría antes del pago, recibir aviso por parte del alojamiento o de la web informando de que no ha habido ningún cambio y todo va según lo acordado.
Gracias