Openbank EspañaOpiniones 

Mi experiencia es muy positiva, la atención es exquisita y maravillosa. Destacan por su rapidez, claridad y disponibilidad. También por su cercanía, amabilidad y profesionalidad.
Se siente que hay un gran equipo detrás de esta empresa porque las personas se sienten que están tranquilas y con buen ánimo. Son siempre muy amables y disponibles a ayudarte en todo lo necesario. Recomiendo este banco porque es ágil, cómodo y sencillo en la gestión de cualquier cuestión referente a tus cuentas, tarjetas etc.

Comunicación rápida.
Clara. Eficiente. Sin ningún tipo de "adornos"

Servicio de atención telefónica impecable

LLevo siendo cliente de este banco más de 20 años. Siempre lo he tenido en muy alta estima debido a su transparencia y la oferta de productos sin comisiones. Además, su atención al cliente es bastante buena.

Sin embargo, durante los últimos meses he tenido incontables problemas para realizar trámites sencillos como abrir una cuenta de más de un titular. A pesar de ser un neobanco, hacer las contrataciones a través de la app es un dolor, sufriendo múltiples incidencias. Te acaba llevando a hacerlo a través de atención al cliente, perdiendo muchísimo más tiempo del que esperas. Deberían mejorar su plataforma ya que al fin y al cabo son un banco online.

Llevo varios años con el banco. Me captaron por un depósito de alta rentabilidad, pero no he dejado de tener problemas desde entonces. Ahora quiero cancelar la cuenta, pero no recuerdo la clave de acceso, y me está resultando imposible resetearla por teléfono, pese a que tengo la clave de firma. Deseando poder cerrar la cuenta ya para no perder más tiempo.

Os sugiero que no me contestéis a estos mensajes porque lo empeorais.? (Añado que me respondéis que os habéis puesto en contacto conmigo. ...Como respuesta aquí queda bien, pero es mentira....) Hace unos días yo mismo aquí alabeba a una persona de atención al cliente .No conseguí que me volvieran a pasar con ella. Una persona de 95 años se le complica enormemente hacer la video identificación y llevo una semana con ello. Tiempo perdido y enojo por mi parte que no era necesario. Si tenéis edad avanzada os será complicado hacer la identificación. Yo no sé si fueron 7 8 o 10 intentos y ya desisto. Y la culpa es mía porque me daban otra alternativa que ahora ya no existe. Solo me la daba Ana Colorado? Cabreo Como nunca me ha provocado Openbank.

Atención al cliente buena!

He estado 1.5 meses sin poder registrar una cuenta debido a problemas de autorización que no funcionan. Muchas veces contacté con el banco tanto por Teléfono como por correo electrónico. No tiene sentido. Incluso me enviaron una carta que no llegó

I have already contacted you, the problem has not been resolved.

Operativa repugnante, servicio simplemente no existe, soluciones 000 te pueden tener sin operativa el tiempo que les. Plazca y no pasa nada. Esto es inaudito que pueda tener un servicio tan deficiente y ser sucursal del banco más grande de España, es hasi como crecen no lo entiendo

Ya me han solucionado el problema con la tarjeta, me han llamado para comunicarlo y darme opciones para que no vuelva a ocurrir.

No es plato de buen gusto quedarse sin tarjeta de débito por unos días, pero agradezco profundamente a Open Bank que decidiera bloquear mi tarjeta por seguridad. Ante una solicitud de pago extraña, para la cual no había saldo suficiente en la cuenta por fortuna, el banco decdió bloquear la tarjeta hasta que pudiera aclarar las cosas conmigo. Creo que fue una decisión acertadísima, aunque pueda parecer poco popular.

Fácil, intuitiva, y por si fuera poco, un soporte humano que está para lo que necesites. Merece la pena estar en este banco solo por esta App y sobre todo destaco a LAS PERSONAS que te lo hacen aún más fácil. Felicidades.

Llevo un mes sin tarjetas, me han enviado erróneamente dos veces a la dirección antigua, cuando me aseguraron que la recibiría en mi dirección, y me dicen que tengo que esperar otros diez días. En serio? Siento que me están tomando el pelo, después de un mes deberían enviar por correo urgente, y no esperar a tres errores. Cada día que pasa más ganas tengo de cancelar mi cuenta, una pena porque llevo más de 20 años! Mi familia tiene también cuenta con este banco y también una cuenta en común. A lo mejor no soy la única que cancela la cuenta.

Me gusta su amabilidad y su disposición para atender al cliente. Pero no hacen lo que acuerdan ,ya he hablado con ellos en cuatro ocasiones y me dicen que van a hacer un trámite y no lo hacen. Ni envían los formularios. Ni hacen la llamada que acordó conmigo.
Estoy agradecida porque en otras ocasiones han sido muy profesionales conmigo y lo han resuelto sin problemas y me han entendido muy rápido. Estoy a la espera para que podamos resolver el problema que tengo ahora. Muchas gracias

Una vergüenza, me abrí la cuenta para beneficiarme del 2,5% que anunciaban para nuevos clientes. Resultado: es el peor banco en el que he estado. Resulta que no puedo hacer transferencias si no llamo antes para que me la hagan via telefonica un trabajador, sea del importe que sea. Hoy les comuniqué que iba a denunciarlos, 2 transferencias y he perdido dos mañanas. En cuanto pueda saco mi dinero y no vuelvo más, me dice hoy una trabajadora que eso es porque llevo menos de 3 meses con ellos. Para grabar la conversación y presentarse en comisaría, ni se os ocurra abrir cuenta en OPENBANK!

Llevo varios años con mis cuentas en esta entidad y todo son ventajas. Sin comisiones, con una atención al cliente excepcional y operaciones totalmente seguras.
Lo recomiendo 💯

Me hice una cuenta de Openbank porque tenían una promoción y regalaban 60€ y es la PEOR decisión que he tomado. Banco incompetente en el que cualquier gestión lleva inumerables llamadas, esperas y burocracia absurda y ni siquiera presencial. Llevo 3 meses intentando acceder a mi dinero a la espera de que me manden un sobre con una clave que NUNCA llega. Las reclamaciones no sirven de nada. En cuánto pueda acceder saco mi dinero y cierro mi cuenta. NO RECOMIENDO.

Después de hacer una devolución con tarjeta hace 9 días, no me ingresan el dinero a pesar de que tienen mi dinero, ni me dan ningúna explicación. Y ahora dirán que se han puesto en contacto conmigo. Que lo están mirando. Sólo me dicen mentiras. Recomiendo no utilizar la tarjeta Openbank. Si no quieres experiencias desagradables