While the initial process went smoothly, the customer support since then has been awful. The technicians who came initially to make the installation were very rude and unprepared; they had no idea h... Ver más
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Correu tudo bem e estou satisfeito quer com o instalador quer com o resultado obtido com esta instalação. Jã recomendei. Quanto aos vossos serviços administrativo-financeiros, não posso dizer a mesma... Ver más
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Otovo - recomendo totalmente! Todo o processo de instalação de painéis solares fotovoltaicos,desde o orçamento á conclusão, decorreu na perfeição. Atendimento agradável, seriedade e eficácia.... Ver más
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Desde o início do processo, sempre fui aconselhado da melhor maneira em termos de quantidade de painéis etc. A instalação foi rápida e limpa. Nada de lixos e uma telha que se partiu foi posta uma nova... Ver más
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A Otovo oferece soluções de painéis solares fotovoltaicos de alta qualidade em modalidade de compra única ou subscrição. Através do modelo de subscrição Otovo os clientes não precisam de fazer um investimento inicial e começam a poupar desde o primeiro dia. O processo de adesão é simples e intuitivo e com uma abordagem inovadora que permite que os clientes adotem a energia solar de maneira acessível e eficiente. Os clientes Otovo conseguem atingir poupanças significativas de até 50% na fatura de eletricidade sem bateria e 85% com bateria.. Isto significa que os clientes podem reduzir significativamente a pegada de carbono e poupar na fatura de eletricidade. A Otovo acredita que a energia solar deve ser acessível a todos, e para isso conta com equipas de profissionais com experiência no setor para melhor aconselhar os seus clientes.
Portugal
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Desde o primeiro contacto com o Daniel, passando pela instalação profissional, todo o contacto com a Otovo foi 5 estrelas. Extremamente profissionais e simpáticos. Recomendo.

Respuesta de Otovo Portugal
A experiência com a Octovo foi muito positiva, em todas as fases, na procura da melhor solução até á montagem dos painéis. Agora na monitorização, também com informações muito úteis.

Respuesta de Otovo Portugal
Transparência no preço desde da primeira hora. Acompanhamento regular, sem ser intrusivo, com esclarecimento das etapas do processo.

Respuesta de Otovo Portugal
Desde o início do processo, sempre fui aconselhado da melhor maneira em termos de quantidade de painéis etc. A instalação foi rápida e limpa. Nada de lixos e uma telha que se partiu foi posta uma nova no mesmo momento. Um dos optimizadores avariou e foi posto um novo sem qualquer custo. Recomendo a OTOVO. Neste momento tenho faturas de 50 euros e antes pagava mais de 200.

Respuesta de Otovo Portugal
Conseguimos produzir 90.2% da energia que consumimos e ainda oferecemos à rede mais de 40% da energia que produzimos, apesar do mau tempo que tivemos nos últimos 2 meses. Retiro 1 estrela pois tentei encomendar instalação de Back up para ter energia da bateria quando falta a rede mas ninguém respondeu. Só a empresa que fez a instalação respondeu.
Em 2 meses reduzimos 850 kg de emissões de CO2! A partir de hoje o nosso consumo de gás passa para zero!
Portanto vale a pena!
A Otovo apresentou-nos a opção mais barata e o serviço de instalação foi impecável!
Só posso recomendar!

Respuesta de Otovo Portugal
Equipa impecável, desde o 1º contacto até á instalação.

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Gostei do serviço, só tenho duas pequenas coisas a apontar.
A primeira é que tive de pagar um valor extra pela visita de um técnico (que foi bastante simpático e me esclareceu tudo o que eu precisava), para eu e ele ficarmos a saber como é que era melhor opção para fazer a instalação.
Na minha opinião, só as fotografias da casa para fazer um projecto, nem o técnico ajuda, que tem de andar a improvisar que lá chegar.
O outro defeito a apontar, foi um fio mal passado, que ficou por cima de um barrote do piso do sótão (quando eu fôr forrar o soalho do sótão, tenho de arranjar solução para esse cabo, que devia estar a passar por baixo e fixo na parede.
Em relação ao sistema, funciona bastante bem e já noto bastante na conta da luz, principalmente agora, com os dias maiores.
Tiranfo aquelas duas coisas estou bastante satisfeito

Respuesta de Otovo Portugal
Desde o início, foram extremamente correctos, informação clara, linguagem acessível e conceito entendível por leigos. Sempre contactáveis, contratação decorreu exatamente de acordo com o previsto. Aconselhamento sobre o dimensionamento da instalação e utilidade de compra de bateria (acumulador), muito isenta e honesta e devidamente explicada e demonstrada com simulações.
Instalação efectuada por técnicos educados, simpáticos, pontuais e extremamente profissionais.

Respuesta de Otovo Portugal
Excelente atendimento pre, durante e pos venda. recomendo a todos a Otovo

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O preço comparado com outro fornecedores, a solução/adaptação do todo sistema de painéis ao local de aplicação.
referir tb a rapidez tanto do prazo de entrega como na aplicação .

Respuesta de Otovo Portugal
Simpatia e profissionalismo no atendimento e resolução dos assuntos expostos.

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Todo processo correu bem, tudo correu como o planeamento.

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Tudo 5 estrelas
Acontecerem alguns imprevistos durante o processo mas rapidamente foram resilvidos pelos tecnicos e tambem pela gestão financeira. Aconselho

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Instalação correu bem, simpatia e disponibilidade da equipa. Paineis a funcionar como o esperado. Preço justo.

Respuesta de Otovo Portugal
De negativo - A falta de uma visita prévia a casa do cliente por um técnico para avaliação mais flexível das possibilidades de colocação das baterias e inversor.
- A baixa flexibilidade e empenho demonstrado pelos instaladores em arranjar uma solução que ficasse menos mal esteticamente na alocação do material e cabos condutores.
- Trabalho executado com demasiada pressa, com pouco brio na forma como ficou o aspeto visual da instalação.
Aspeto positivo: O funcionamento do sistema e a poupança efetiva no consumo já detetado na fatura.
O aspeto pedagógico conferido pelo software sobre a produção e consumo. Ficaria melhor em português revisto do que a tradução via google (exemplo grade em vez de rede), mas é melhor assim que em inglês

Respuesta de Otovo Portugal
Experiência 5 estrelas! Ótimo acompanhamento e esclarecimento durante todo o processo, desde o momento da venda até ao dia da instalação. Equipa instaladora muito profissional e disponivel. Recomendo!

Respuesta de Otovo Portugal
Atendimento personalizado, solução eficiente e a medida das minhas necessidades. Cuidaram de todos os detalhes e muito rapidamente tive minha produção solar instalada.

Respuesta de Otovo Portugal
Gostaria de expressar a minha profunda gratidão à Otovo pela experiência excepcional na instalação dos painéis solares na minha casa. Desde o primeiro contacto até à conclusão, tudo correu de forma impecável. A eficiência do processo e o profissionalismo da equipa superaram as minhas expectativas.
Um agradecimento especial à Mara Figueiras, que demonstrou um profissionalismo e dedicação excepcionais durante todo o processo. O acompanhamento atencioso e o cuidado com cada detalhe fizeram toda a diferença na minha experiência com a Otovo.

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