PDN Opiniones 

Ook hier helaas zeer slechte ervaringen. Een bestelling gedaan bij AliExpress, gaat normaal altijd goed, echter nu was het ineens niet mogelijk om ons huis te vinden. Op de foto zien we dat de pakketbezorger bij ons in de straat staat, echter een paar huizen verderop. Het probleem gooien ze bij ons neer na meerdere malen contact te hebben gehad via de mail, terwijl het adres klopt wat er op het pakketje staat. Wees slim en bestel dus niks meer bij AliExpress want het bedrijf waar ze nu de pakketjes mee laten bezorgen is helaas niet betrouwbaar.

3 x geen duidelijkheid voor bezorgen.
3 weken later nog steeds geen pakket of duidelijke bezorg datum.bagger service.

Oplichters Ik heb al mijn PDN nummer gemeld. Nog steeds geen antwoord .PDN0067675777

Reading all the reviews I am lucky that I got my parcel. I felt a bit sorry for the delivery people, because I did not expect them yet at my door, so I took a bit of time to respond. The parcel was also delivered in a personal vehicle, so I was not expecting that. I have my parcel, which is what matters.

Eerste keer via hun dat ik een pakket zou krijgen. Geen notificaties gehad en vervolgens zeggen ze dat het adres niet bestaat. Foto geopend die ze erbij zetten is van het pakket zelf, heb ik niets aan. Telefoonnummer staat op pakket maar niet gebeld. Contact opgenomen maar niets gehoord. Nu zeggen ze het een tweede keer te hebben geprobeerd maar hetzelfde verhaal. Geloof er niets van!

Leuk zo'n neppe reactie hierop maar ik heb het contactformulier ingevuld, gebeld en gemaild en ze reageren niet! PDN0068156664

Package delivered to the neighbors of the neighbors while we were at home. What a strange turn of events. I have never experienced this before with a delivery company. This is definitely not recommended.

Er wordt niet eens aangebeld, afleverplek zoals bij hen aangegeven wordt niet opgevolgd. Pakketje wordt voor de voordeur op de grond in de regen achtergelaten. 1 meter verder is een carport en ligt het droog. Waardeloze bezorging.

I wait for 3 weeks and it said 1 week -100 aura for aliExpress shein better

Pakket is beschadigd bezorgd, zelfs de verpakking gedeukt en het product kapot. Ik heb de verkopende partij gewaarschuwd voor PDN express en ze geven mijn geld terug.

Helaas kan ik hier geen foto's toevoegen, want ik heb er een aantal.

Pakket gewoon aan de openbare weg gedumpt van het bedrijfsgebouw. Foto’s gemaakt en dan schrijven dat het er VEILIG ligt. Duur pakket. Deze mensen denken dat heel Nederland veilig is… hoe dan. Ondernemers ga niet met deze mensen in zee….. en geef het aan elkaar door! Afleren is afleveren niet voor het adres, maar op het adres!!! Ik ga zo min mogelijk nog in zee met ondernemers die zo omgaan met de door jou gekochte spullen….. tijd dat hier wat aangedaan wordt!

We zagen bezorgd staan, maar geen pakje. We waren thuis. De bel is luid genoeg, dus onmisbaar. Er is dus niet aangebeld. Toch zoeken in de voortuin tegen beter weten in, lag het pakket verscholen in een hoekje. En dat met een flink prijskaartje. Dus ... als we nou op vakantie waren geweest? Of het pakje verregend, want ja, regen is in aantocht. Bagger zo'n service. Zeker als er gezocht is naar een achteraf plekje om het pakket te verstoppen, mag ik verwachten dat een bezorger het fatsoen heeft een poging te doen de deurbel in te drukken. Schandalige actie!

Worst ever. Amazed they can still operate in NL with all these laws here. Theft, lying, mail fraud.

They just tell you you're not at home (so what IF true, deliver it with neighbours, leave it in the "portiek" or arrange delivery pick-up points.

Received one mail back after 10+ emails: they are sorry we're not getting our package from them but they are not accountable for their delivery folks not leaving the parcels. Say what-now? They have not even been here.

Too bad, it's an expensive package containing 3+ deliveries that aren't cheap (car stuff).

Also sorry for the Chinese Ali sellers who do their best to send in time, when then this BS-parcel service steals packages.

This should/must be investigated by law.

Dutch email (so it is OUR fault now - note they did deliver here once before (also after continuously complaining) and left it in front of the door without ringing the doorbell, so they DO know the address is just fine. Also note: they have not been here for this package at all and also did not contact us in any way).

Volgens onze gegevens is het pakket PDN00XXXXXXX twee keer niet succesvol afgeleverd vanwege redenen die aan de ontvanger kunnen worden toegeschreven. Vervolgens hebben we geprobeerd uw verzoek om herlevering door te geven, maar ook dit bleek niet succesvol.

Volgens ons verzendbeleid zijn koeriersbedrijven over het algemeen niet aansprakelijk als een pakket niet kan worden afgeleverd omdat de ontvanger het niet kan accepteren of geen geldig afleveradres heeft opgegeven.

Wij begrijpen dat deze situatie voor u ongemakkelijk kan zijn. Wij raden u aan contact op te nemen met de afzender om alternatieve oplossingen te zoeken.

Hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.

Met vriendelijke groet,
PDN Klantenservice

ADDING FOR PDN'S REPLY:

It's a default email, we got 1 for every request for delivery we sent you. Over 1000 one star reviews cannot be wrong. You deliver whenever you see fit, or not. Address was fine (small cheap product was delivered after 1 month), the other bigger more expensive product was "our fault". Riight. Same house, same registered Ali address for over 12 years.

Maybe some lucky "by the kilo"-buyer will have luck with the specialized items we needed. We have asked for a refund with the friendly sellers and will never buy at AX again, until PDN has lost its contract with them as a last mile carrier.

Good luck.

Mijn pakketje lag al 5 dagen in het DPN depot voordat ik het geleverd kreeg, dit na vele verzoeken die ik had ingediend en die onbeantwoord bleven. Het pakket werd afgeleverd zonder te bellen en werd vervolgens voor de deur gelegd. Nooit meer DPN!

I placed an order via AliExpress that was handed over to PDN Express for the Dutch leg of the delivery. It arrived at their facility (PDN) on August 19th. On August 20th, the tracking status indicated that the package was out for delivery, though no time estimate was provided. However, the package was never delivered that day, and no explanation was given.

Then, on August 24th, I received an update stating that the package was out for delivery again—once more without a time estimate. This update arrived at 7:34 AM.

At 9:19 PM, I received a notification regarding a "delivery exception," claiming that calls to me went unanswered. In reality, the delivery driver never even showed up. The "delivery status notes" only show two photos of the package in the driver's hands, but it is clearly visible that these photos were not taken on my street or in my neighborhood. They are simply lying, and their communication with customers is terrible!

Je krijgt geen email van welke dag of tijd het bezorgt wordt. Ook al keek ik elke dag naar de track en trace code het lag al 4 dagen in Amsterdam met de mededeling onderweg voor bezorging. Nu snap ik dat Amsterdam ver van zuid limburg af is. Maar het was sneller in nederland vanuit china dan van Amsterdam naar kerkrade. Vanmiddag stond het nog altijd in Amsterdam volgens de track en trace code. Verder ook geen reactie van de klantenservice op mijn vraag waneer ik het pakket kon verwachten . Ook al zeggen ze binnen 24 uur te reageren . Vandaag na de middag stond er opeens een jongeman ( geen bedrijfskleding maar een sushi tshirt) voor de deur met mijn pakketje. Nou gelukkig was ik thuis maar ik zal niet meer bij betreffend besrijf bestellen wetend dat ze via #PDN express bezorgen.

Ik ben all 3 keer me geld kwijt door pdn express,,ik heb met aliexpress gepraat ze zeggen volgende keer zelf aan geven dat je niet wil dat pdn express pakketje.afleverd,,,sturen het bewijs dat ze niet hebben geleverd met fotos en dan mag je zelf uit zoeken of het gepikt is,,,,dit is wat ze me sturen na 1 week tijd

Bedankt voor uw navraag. Volgens onze gegevens waren er bij deze zending geen specifieke bezorginstructies vermeld. In dergelijke gevallen wordt het pakket doorgaans afgeleverd op een logische locatie zoals de voordeur, brievenbus of andere relatief veilige plek.

Wij raden aan om eerst bij uw buren na te vragen of iemand het pakket in ontvangst heeft genomen. Tevens kunt u controleren of er bewakingscamera's in de omgeving zijn die meer duidelijkheid kunnen geven over de aflevering.

Wij appreciëren uw begrip en medewerking.

Met vriendelijke groet,
PDN Klantenservice

Veilige plek in een gebouw liggen waar 1000 mensen wonnen bezorgers komen post,alle schoon makers,dat is veilig ik had van de week een persoon was een Chinese man kon niet Nederlands niet Engels wel aardig maar kom op,,,en aliexpress die vrolijk niets en zegt dat ik geen bewijs heb
Uiteindelijke oplossing:: Geen terugbetaling,,een Platinum klant van 29 jaar,,ik blijf nog bestellen ik raadt aan nu ook even in temu te kijken ,geen invoerrechten tot 20 euro ,,aliexpress ik zou toch maar wat beter met je klanten om gaan en PDN express jullie zijn ,niet normaal en komen zelfs op zondag bezorgen

Ik doe dit via mijn buurman van 80 jaar en woont 2 hoog in een flat maar is nooit aan gebeld en de pakket lag gewoon op de grond benenden in de hal waar iedereen uit en in kan dus het pakket kon ook gejat worden . Jullie zijn echt heel slecht. Hopelijk komt mij pakket wel aan de deur heb jullie boze mail gestuurd postnl en DHL zijn veel beter dan jullie

Vreselijk slechte bezorgdienst. Dat dit bedrijf nog zaken doet is een wonder. Gooit je pakket zo voor de deur (openbare straat) of laat het half uit de brievenbus steken. Met PDN is geen contact te krijgen. Slechtste bezorgdienst ooit!

Komen afspraak mbt bezorging niet na. Post.nl is een drama, maar PDN laat zien dat het nog slechter kan.

Ik heb tot twee keer toe een pakket bij eerste poging tot levering niet ontvangen met als oorzaak dat het adres niet gevonden kon worden. Dit lijkt mij sterk dat, dit alleen bij PDN en tot twee keer toe gebeurt. Vervolgens zie ik geen updates betreft mijn pakket. Ik snap niet waaarom het dan zolang duurt om nog een poging te wagen. Ook zeer slecht te bereiken. Per contactformulier en mail beweren zij binnen 1 werkdag te reageren maar dat is niet mijn ervaring.