Telecom Personal Argentina Opiniones 229

El peor servicio de internet que tuve en mi vida. Es terriblemente malo y es imposible comunicarse con alguien. No puede ser peor el servicio, regalado sería caro!

ayer 24 febrero 2022 llame para pasar mi linea que tenia con abono a prepago,aparte de que lo unico que intentan hacer es venderte venderte venderte,y le dije te estoy llamando para pasarme a prepago,el asunto es que una ves que logra entender que solo quiero pasarme a prepago,,me dice listo y se le corta la llamada,me quedo sin numero de tramite y yo confiando que lo habia hecho bien,unos minutos despues me entero que me dio de baja el numero,no lo podia creer,llamo para reclamar al "111,obviamente al no tener linea no puedo comunicarme ,consigo un tel de linea personal para reclamar y me dicen que entiende y que en 24/48 hs intentaran recuperar mi linea,intentaran ? hdp me la dieron de baja uds,nahuel que me atendio a las 18.14,luego por whatsapp peor,me dicen que tendria que comprar un chip nuevo,y le digo me estan cargando tengo ese numero hace 15 años.no me daban solucion asi que al dia siguente pensaba ir a una oficina comercial a intentar que me devolvieran el numero,despues de unas hs volvio mi linea ,no se como,pero si es por la atencion tanto del inutil de nahuel como la del whatsapp estamos perdidos,INUTILES TOTALES, yo dos meses antes me di de baja de flow siempre problemas y un mes atras de fibertel tambien porque siempre problemas mala atencion diferentes respuestas ,cero capacitacion de las personas que atienden o casi todas,entiendo que vivimos en argentina,pero son empresas que evidentemente nadie controla

No atienden nunca. Desorganización total. Una verdadera porquería.

No me llegan los sms de código corto.Y a pesar de múltiples reclamos no dan solución ni por la línea de atención al cliente ni concurriendo a las oficinas de atención al público.

Tengo personal hace 5 años con un plan de los más caros. (hoy febrero 2022, $5000).

Aún así, el día que tuve un problema dieron TAN PERO TAN mal servicio que estoy acá buscando páginas para dejar mi experiencia en un pequeño descargo.

Que un servicio de estos no sea bueno es normal, pero el personal de la sucursal del nvo centro de córdoba odia a la gente, no pueden ser tan desgraciados. Te tratan mal, te culpan por su servicio, no te atienden, te hacen esperar, te hacen ir varias veces, no les interesa nada.

no se puede encontrar nada con el software nuevo no puedo entrar al moden ruter, es un basura

NO SOLO AUMENTAN INFRINDIENDO LA LEY DE TARIFAS SINO QUE CUANDO UNO LOS CRITICA POR ESO TE BLOQUEAN LA CUENTA EN LINKEDIN, SOY PROFESIONAL Y ME BLOQUEARON AL CUENTA POR CRITICAR EN UN COMENTARIO A TELECOM ,,,ESTOY RECLAMANDO

Pésimo servicio, pésima Atención. Solo les importa cobrar y luego no tienen ni empatía para ayudar a su clientela. Te hacen sentir que el problema lo tenes vos, desresponsabilizandose de todo.

Es el peor servicio que he tenido jamás tuve una atención tan mala de una empresa
Son de cuarta

Una real porqueria. una semana entera solicitando el servicio. 3 citas pactadas para realizar la coneccion que nunca llego. llamar muchisimas veces y que siempre me deriven a otras lienas y no resolvieron ningun problema. si tantas vueltas dan para que seas cliente no quiero imaginarme si tienes una queja. la verdad el peor servicio que existe en la argentina. un asco total

La verdad estoy frustrado con este servicio, se corta el Internet a cada rato, no hay un solo día en donde el Internet ande bien 1 sola vez, estoy en clase virtual y se corta, la gente se va a empezar a cansar del mal servicio q ofrecen y ahí vamos a ver q hacen estos atorrantes

Basura, 10hs para dar de baja el servicio

El servicio es muy malo, la atencion al cliente es pesima y el compromiso con el consumidor brilla por su ausencia. Hace mas de un mes que pedi el cambio de domicilio para la linea de internet, me fuerzan a comprar un servicio mas caro y despues no me dan el servicio. Estuve todo el mes llmando al 0800 de Telecom y los que me atienden se pasan la bola. Me prometen que en 72 horas se van a contactar con migo los de servicio técnico para arreglar el asunto, despues, se vence el plazo y me dan el mismo cuento. Hoy (despues de 33 dias sin servicio) me contacto de nuevo y me dicen que el tramite lo dieron de baja "porque la situacion de pais". Me toman el pelo, me mienten en la cara. Son unos atorrantes.

COMPRE UN CELULAR EN PERSONAL CON SEGURO CONTRA ROBO Y EXTRAVIO, ME ROBARON EL CELULAR CUANDO VOY A DECIRLES QUE ME LO ROBARON ME SALEN CON EL CUENTO DE QUE TE DAMOS UNO NUEVO PERO TIENES QUE SEGUIR PAGANDO EL QUE TENIAS Y EL NUEVO TAMBIEN ME COBRAN, ENTONCES Y EL SEGURO QUE ME DIERON QUE? NO ME LO CUBREN??? INOPERANTES Y SERVICIO QUE DA ASCO LA VERDAD, TERMINO DE PAGAR ESTA PORQUERIA PLASTICA QUE ME LAMENTO DE COMPRARLO, Y LO PEOR DE TODO QUE NO ME DEJAN DAR DE BAJA EL SERVICIO Y TENGO QUE SEGUIR PAGANDO UN SERVICIO QUE NO PUEDO OCUPAR. LADRONES.

NO COMPREN NUNCA UN EQUIPO EN PERSONAL.. !!!! NO TE MANDAN LA FACTURA.. TUVE QUE LLAMAR YO PARA VER EN QUE ESTADO SE ENCUENTRA LA COMPRA DEL EQUIPO Y CINCO DIAS DESPUES ME DICEN QUE LA COMPRA FUE CANCELADA POR UN SINIESTRO CON EL EQUIPO.. ABONE CON TARJETA DE CREDITO.. EN DIEZ DIAS (CON SUERTE) RECIEN ME HARAN EL REINTEGRO DE LA PRIMER CUOTA.. UN D E S A S T R E !!!!!!!

servicio inexistente

Mi experiencia con Personal es de una total decepción. Hace casi 10 días que intento liberar un equipo , ya pase por 6 operadores distintos y ninguno me supo asesorar. Malgastando mi tiempo, más de 45' por llamado . Inoperantes. Y mentirosos. Hace 20 años estoy en la empresa. Pero quitaré todos mis equipos de alli.

Yo la verdad que nunca tuve problema, pasé de Personal Black a prepago, todo bien, siempre. Ahora, hoy mi viejo quiere pasarse de abono a prepago y le dan mil vueltas, lo chamuyan de que no les funciona el sistema, que lo pasan con una persona y con otra. Mi viejo ya es grande, señores, no puede andar estresandose de esa manera, tiene problemas cardiacos. Ustedes saben bien, aparte, que cualquier usuario tiene todo el derecho a darse de baja al instante en que lo solicita, sin el cuento de "pagar un mes más" ni nada de eso. Lo único que me queda pensar es que desde mi última experiencia al día de hoy el servicio vino cayendo, y encima el de atención al cliente que es tan crítico para destacar y mantenerse en el mercado. Nosotros hoy estamos, y mañana ya no, vamos a usar otros servicios. Pero uds, si siguen así, no van a llegar muy lejos, lamentablemente.

Y si el problema es el call center, no terciaricen, traten de tener control de sus procesos y sistemas.

Pésima atención comercial, cal center tercerizados bajo calidad de atención, mucha demora. y SOBRE TODO PRECIOS EXORBITANTES!!! no se ajustan a las tariifas reguladas por el gobierno. Ladrones

Lo peor, Telecom Personal son mercenarios, se cansaron de robarme el credito, con cosas que yo no solicitaba, unos verdaderos delincuentes, todo lo que venga de Telecom es malo, ahora van a arruinar a Fibertel, que desde la fusion me estan queriendo estafar con la facturacion todos los meses, cobrando de mas