Telecom Personal Argentina Opiniones 229

Quiero dejar asentado por este medio. Que no hay un mes en el que pague el mismo monto de facturación. En comparación a lo que pagué noviembre, la factura de diciembre tiene casi un 50% de aumento. Locura total! Harta de los aumentos y el.mal funcionamiento de los servicios. Esperaré que termine este ciclo para cambiar todos mis servicios a otra empresa.

Aparte del mal servicio, hace un mes que quiero por ser jubilado adherirme a una ley del gobierno y enacon, para obtener un plan mas bajo, no me atienden por ningún lado, ni por correo, ni por teléfono, ni por redes sociales (Facebook), hacen lo que quieren y nadie dice nada.. son tránsfugas como la mayoría en este país

Pésima gestión para resolver problemas y satisfacer al cliente. De lo peor que he visto.

Tenia coordinada una instalación de un paquete de internet, me llamaron 4 veces para confirmar la visita en todas dije que si. Me llamaron, me dijeron que estaban a 5 cuadras y nunca aparecieron. No fueron capaces de avisar que no venían. Muy mala atención a los usuarios, busquen una alternativa, esta empresa es un desastre.

Hola mí nombre es Dani, y soy de Córdoba Capital, Argentina.
Hace poco, hice un comentario acerca de esta empresa, debido a que por falta de inversión, y de no poder instalar fibra óptica, solo podían ofrecerme 3 Megas de internet (300kbps) por conexión Adsl, o cable telefónico.
Lamentablemente el día 18/07/2022, se robaron el cable Telefónico de Personal (Ex-Telecom), hace más de un mes que no tengo internet, ni teléfono fijo en mí domicilio, y lamentablemente a lo largo de este mes, han seguido robando más cable, de los postes de la vía pública, de mí barrio, y según lo que me dijeron lo de soporte técnico, recién van a venir a arreglar el servicio el 19/9, osea en octubre. Además, debido a que tengo otra empresa de telefonía móvil, no pueden pasarme datos, pero aún así la boleta de pago sigue llegando, aunque no tengas servicio.
En resumen di baja el servicio completo, y sinceramente no sé, si me van a devolver el mes que no tuve servicio, pero yo no vuelvo mas está empresa.

Amo a Personal, sin dudas la mejor empresa de telefonía e internet. Soy clienta hace muchos años y los volvería a elegir mil veces más!. Gracias Personal!. Atte. Silvia Toledo.

Son un desastre me dieron un número de baja en el teléfono fijo y me sigue mandando y cobrando la factura, de un teléfono que no funciona hace más de 6 años, y te queres comunicar y no te atiende nadie, ya inicie acciones legales, son unos delincuentes, un asco

Desastre en la facturación. Atención al cliente pésima. No resuelven nada. Venden líneas a mí nombre a cualquiera (presos de algún penal seguro). Bajar una factura es imposible, siempre hay un inconveniente, intente más tarde.
Hablar con un operador lleva 40 minutos de espera y no resuelve nada.

40 dias sin linea telefónica y la respuesta que dan es que es una demora normal en la reparación del servicio
Siglo XXI , no me imagino lo que le abra costado a Alexander Graham Bell reparar una linea telefònica

Quiero dar de baja del servicio al número de celular.
El número del celular es 1131209365

Voy a relatar mi experiencia los últimos 6 meses. El 7 de diciembre compré a contra factura un celular. El 25 de enero fue devuelto después de renegar más de un mes con el correo andreani. Volví a pedir el celular el cual no llegaba porque no encontraban mi dirección nuevamente. Gaste $4000 para ir a la sucursal y retirarlo yo, resulta que no pusieron la dirección correcta, pero bueno. Al menos ya tenía el celular. Llego a casa y estaba roto. (Todo esto en febrero) reclamo y devuelvo el celular. Me hacen una nota de crédito para que no me cobren en las facturas el celular. Pasa y resulta que los últimos 4 meses llevo llamando 2… 3, 4 hasta 5 veces cada vez que quiero pagar una factura porque me viene el monto del celular, porque cada vez que pago una no sé cuánto tengo que pagar, porque cada vez que abono lo que me dicen luego me pone impaga y me reducen el plan haciendo que no pueda navegar. Estoy hasta los huevos de tener que llamar tantas veces al mes, de tener que contar toda mi historia cada vez que llamo. De tener que colgar y llamar de nuevo por algún **ota que me dice "no pero el monto que tenés que pagar es 6mil" cuando 4mil es del celular que llegó roto y devolvi. además, Movistar y claro tienen planes de oferta x300/400 pesos, personal re ofrece lo mismo x1.500.

Estoy sinceramente ansioso de que terminen de querer cobrarme esto y se regularice mi situación para poder cambiarme de compañía. No lo hago ahora porque no quiero tener dolor de cabeza ocupandome de dos compañías a la vez.

Encontraron la mejor forma de evitar críticas , para atención al cliente dan N° de teléfono que nunca contestan , pero para solicitar servicios te atienden hasta en tu casa. Que bueno sería que alguna de las compañías hicieran el proceso inverso , pero bueno lo único que les interesa es el dinero. Conclusión deshonestidad total, y no son los empleados son las corporaciones

La verdad escribo acá porque no tengo otro lado para dejar sentado mi disgusto. Son un desastre, todas las semanas se cae el servicio por "fallas técnicas" o "mantenimiento", tanto van a arreglar? Si lo tienen que hacer háganlo sin dejar sin servicio al resto. Hoy 27/04 me quede sin servicio hace 3 hs, cada vez que intento ponerme en contacto solo responde el robotito diciendo que hay fallas en la zona, que el servicio volvería en 2 hs(no importa cuando llames, siempre son 2hs,unos chantas). La única vez que logré comunicarme con alguien fue tan útil como un potus, me dijo que resetee o que desconecte el módem. Si fuese tan simple no te estaría llamando. La verdad una bronca terrible, y lo peor es ser cautivo de estas empresas con servicio mediocre, porque no podes contratar otra cosa. La verdad es frustrante, no lo recomiendo, pero si no tenes otra cosa que contratar te la tenes que aguantar.

HOY DI DE BAJA DOS DECO INTERNET 100 MEGAS (Q NUNCA LLEGABAN) DESDE QUE CABLE VISION SE FUE TODO PARA ATRAS NO ATIENDEN POR LINEA O CELULAR UN MES Y 12 DIAS PARA DAR DE BAJA Y ME COBRARON MAYO LOS SINVERGUENZA....

Un desastre, en Bahía Blanca te dan una fecha de colocación de Internet, te mandan mensaje que están yendo, no van, y cuando llamas te patean para 15 días más sin ninguna explicación y te dicen que en breve te llamaran ( o sea nunca) .

Hace un mes que no consigo que me coloquen internet en mi departamento. Lo único que recibí es derivaciones y esperar que el servicio técnico se digne a darme una respuesta para colocar coaxil. Arruinaron Fibertel, antes era mucho mejor. SI pudiera dar un 0 como valoración lo haría.

Es el mejor proveedor de Internet y Cable de la Argentina.

Desde que se "unieron" son un verdadero desastre. No hay día que no haya que resetear. Hoy, 12/3 a las 23,45 quedé sin señal. Sigo sin ella (24,10) NO ME ATENDIERON NUNCA DESPUES DE 20 MINUTOS INENTERRUMPIDOS DE LLAMAR! OJALÁ NO LOS HUBIESE CONTRATADO, FLOW!!!!!!

Hace 4 semanas me dan turno para visita técnica y no vienen ni me avisan, me quedo todo el tiempo estipulado esperando y no pasan. Hace un mes que estoy así. Hoy tienen que pasar antes de las 18... Ya no se que hacer para que pasen!! Ni siquiera se comunican los técnicos para avisar que no pudieron pasar. Tengo que volver a llamar y esperar entre 20 y 40 min que me atiendan para programar otra visita!!! Desde que cambio a Personal la atención al cliente decayó tremendamente!!!

Lo peor , unos estafadores