PSP PEUGEOT Opiniones 

Respuesta de PSP PEUGEOT

Actualizada el 17 sept 2026

Bonjour Ronan,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cet article ne répond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits sont nos priorités et nous regrettons que vous ayez constaté des rayures ainsi qu'un problème de stabilité.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et toute gêne occasionnée.

Si votre produit ne répond pas à vos attentes, nous vous invitons à effectuer une demande de retour via notre formulaire dédié accessible via le lien suivant :
https://fr.peugeot-saveurs.com/fr/inspiration/suivi-de-commandes/
 
Ce formulaire auquel vous aurez ainsi accès vous permettra de nous faire suivre toutes les informations nécessaires à l'analyse de votre demande pour que nous puissions vous apporter une réponse rapide et personnalisée.
 
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre aimable collaboration et restons à votre écoute pour toute question complémentaire ou besoin d'assistance dans votre démarche. N'hésitez pas à nous solliciter.
 
Bien cordialement,
 
Céline
L'Équipe Peugeot Saveurs

Respuesta de PSP PEUGEOT

16 sept 2026

Bonjour François,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Concernant l’emballage, nous vous rappelons que nous faisons de notre mieux pour trouver le bon équilibre entre la réduction des matériaux utilisés et la protection optimale de nos produits durant le transport. La sécurité de l’article reste essentielle, mais nous travaillons constamment à limiter notre impact environnemental, notamment en optimisant les formats et en privilégiant des matériaux recyclables.

Merci encore pour votre commentaire qui est précieux pour nous aider à progresser. Nous l'avons transmis à notre service Marketing.

Concernant notre bon d'achat, j'entends votre déception et suis sincèrement désolée que ce geste commercial ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons que cette proposition ne vous apporte pas entière satisfaction.

Nous restons à votre disposition pour échanger davantage sur ces sujets si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter en direct.

Bien cordialement.

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.

Respuesta de PSP PEUGEOT

16 sept 2026

Bonjour Vincent,

 Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis navrée de lire que la taille de votre produit ne répond pas à vos attentes.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et toute gêne occasionnée.
 
Ainsi, si vous produit ne vous donne pas entière satisfaction, nous vous rappelons que nous vous offrons la possibilité de nous le retourner à nos frais.
 
Si vous souhaitez nous renvoyer votre produit, nous vous invitons à remplir le formulaire de retour accessible en
cliquant sur le lien ci-dessous :
https://fr.peugeot-saveurs.com/fr/inspiration/suivi-de-commandes/
 
Merci de cocher la case "Effectuer un retour produit" en Objet de la demande.
 
Ce formulaire auquel vous aurez ainsi accès vous permettra de nous faire suivre toutes les informations nécessaires à l'analyse de votre demande pour que nous puissions vous répondre rapidement.

Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider à distance dans cette démarche si besoin. N’hésitez pas à nous contacter en direct.
 
Bien cordialement,
 
Céline
L'Équipe Peugeot Saveurs.

Respuesta de PSP PEUGEOT

Actualizada el 10 sept 2026

Bonjour Florence,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que la teinte reçue ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et toute gêne occasionnée.

Conformément aux deux messages téléphoniques que je vous ai laissés sur votre boîte vocale, nous ne retrouvons malheureusement aucune demande de votre part à ce sujet. Il est donc probable que votre message ne nous soit pas parvenu. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à chaque sollicitation et mettons tout en œuvre pour apporter une réponse rapide et personnalisée à nos clients.

La finition chocolat correspond effectivement à un brun très foncé qui peut, selon la luminosité et l'environnement, apparaître très proche du noir. Nous comprenons donc parfaitement votre remarque et votre déception si la différence vous semble peu perceptible.

Si toutefois cette teinte ne vous convient pas ou si votre cadeau ne fait pas l'effet escompté, sachez que nous vous proposons un retour gratuit afin de procéder à un échange. Vous pourrez alors choisir le coloris de votre choix parmi les modèles disponibles.

N'hésitez pas à nous contacter directement via le lien suivant: https://fr.peugeot-saveurs.com/fr/contact-us si vous souhaitez bénéficier de cette solution, nous serons ravis de vous accompagner dans cette démarche et de trouver une solution qui vous apporte entière satisfaction.

Je vous invite également à me rappeler aux coordonnées que j'ai déposées sur votre messagerie. Je serai ravie d'échanger avec vous de vive voix pour trouver une solution qui vous donnerait satisfaction.

Bien cordialement,

Céline.
L'Équipe Peugeot Saveurs.

Respuesta de PSP PEUGEOT

10 sept 2026

Bonjour Paulo,

Un grand merci pour votre message et pour votre notation.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes.

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain projet d'achat.

Bien cordialement.

Céline.
L'Equipe Peugeot Saveurs.