Excelente servicio y producto. Compré un movil de regalo de cumpleaños para mi hija (iPhone 14 256 G con batería nueva y premium) y llegó en perfectas condiciones, sin ninguna marca de uso y muy bien... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
Es la primera vez que compro un móvil reacondicionado y no ha podido ser mejor la experiencia. Me compré un iPhone 15 pro en premium y no tiene nada de nada parece recién sacado de la caja, batería al... Ver más
La empresa ha respondido
Fue fácil, ya les compre un iPhone el año pasado y resultó bien, esta vez fui directo a por el modelo que quería y aproveche que tenia una oferta de pantalla nueva y batería nueva incluida funda y pro... Ver más
La empresa ha respondido
¡Súper feliz con mi compra en PhoneMadrid! Compré mi iPhone 14 y la experiencia fue excelente de principio a fin. La atención fue muy buena, resolvieron todas mis dudas y el proceso fue rápido y... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
PhoneMad (antes PhoneMadrid): Líder en iPhones reacondicionados en España. Desde 2008, más de 300.000 clientes confían en nosotros. 40 expertos, control de calidad en 30 puntos, Entrega en 24 h desde Madrid, 30 días para devoluciones y 24 meses de garantía. Calidad, precio y confianza en un solo lugar.
PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Escrito por la empresa
- Especialistas en iPhone reacondicionado desde 2018
- PhoneMad (Antes PhoneMadrid) lleva desde 2018 ofreciendo iPhones reacondicionados con garantía, atención profesional y miles de clientes satisfechos en toda España.
- Nº1 en iPhones reacondicionados en España
- Seguimos ofreciendo la misma calidad, experiencia y servicio que nos convirtió en una referencia nacional en móviles reacondicionados.
Garantía PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
24 meses de garantía y 30 días de devolución
En PhoneMad (Antes PhoneMadrid) revisamos cada iPhone reacondicionado antes de enviarlo. Todos nuestros dispositivos incluyen 24 meses de garantía, 30 días de devolución y soporte profesional desde España para comprar con total tranquilidad.
Información de contacto
CALLE MARIE CURIE, NUM 7 PLANTA 6, PUERTA 4, 28521, RIVAS VACIAMADRID, España
- 913270350
- opiniones@phonemadrid.com
- phonemad.com
Líder en iPhones reacondicionados
4,7
Excelente
344 opiniones
Ha contestado el 94% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el terminal fue justo lo que esperabas. ¡Gracias por confiar en nosotros! Será un placer atenderte de nuevo.
Terminal excelente
Terminal excelente. Tal y como se pidió. Muchas gracias. Habéis hecho un nuevo cliente. Saludos.
6 de mayo de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu confianza! Nos encanta saber que todo ha sido perfecto y, sobre todo, darte la bienvenida como cliente.
¡Aquí estaremos para lo que necesites!
Todo bien excepto la bateria
6 de mayo de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que todo lo demás ha sido correcto. En cuanto a la batería, Nos gustaría saber por que la batería no ha cumplido tus expectativas, ya que trabajamos con la mejor calidad, te pedimos por favor contactarnos mediante Whatsapp al 614119711, estaremos encantados de ayudarte.
Equipo PhoneMad
la transacción fue fácil y el teléfono…
la transacción fue fácil y el teléfono funciona correctamente.
15 de diciembre de 2025
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo el proceso de compra fue fácil y que el teléfono cumple con tus expectativas. ¡Aquí estaremos para lo que necesites!
Fueron rápidos y el teléfono está…
Fueron rápidos y el teléfono está impecable
30 de diciembre de 2025
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el proceso de compra fue sencillo, el envío rápido y que el producto cumplió con tus expectativas.
¡Esperamos servirte nuevamente!
Compré un iPhone 13 y vino como nuevo
Compré un iPhone 13 y vino como nuevo, ni un rasguño, llevo con él 5 meses y va perfecto.
El envío fue rapidísimo y muy bien embalado.
Volvería a repetir
6 de mayo de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu confianza! Nos encanta saber que tu iPhone sigue como nuevo y funcionando perfectamente tras varios meses, y que el envío fue rápido y eficiente.
¡Aquí estaremos cuando quieras repetir!
Empresa en la que se puede confiar
Tanto el material enviado como la rapidez en el envío son de 10
2 de enero de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el producto ha cumplido con tus expectativas y que la rapidez del envío ha sido de tu agrado. Estaremos encantados de atenderte nuevamente.
Web sería y eficiente
A la hora de elegir el producto, quedan claras las opciones de calidades y estado del mismo, el envío se produjo dentro del tiempo estimado y por último el producto responde a lo que habíamos elegido en la web.
22 de diciembre de 2025
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu confianza! Nos encanta saber que todo el proceso, desde la elección del producto hasta la entrega, ha sido satisfactorio y transparente.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
El producto como nuevo con cargador y…
El producto como nuevo con cargador y funda . A mi hija le encantó, quería un teléfono mini
27 de diciembre de 2025
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el producto llegó como nuevo y que a tu hija le encantó su teléfono mini. ¡Que lo disfrute muchísimo!
Pues a los tres meses se ha averiado…
Pues a los tres meses se ha averiado algo y no funcionan los datos. No estoy contenta.
3 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Gracias por tu comentario. Tal y como te indicamos durante tu visita a tienda, el móvil no presentaba ningún fallo operativo. La incidencia con los datos se debía a una falta de configuración de la red, la cual fue revisada y solucionada por nuestro equipo de servicio técnico.
Por otro lado, el dispositivo presentaba signos evidentes de uso con daños físicos (pantalla rota, lente de cámara dañada y marcas de golpes). Este tipo de daños puede afectar al correcto funcionamiento del equipo y, además, implica la pérdida de cobertura de garantía.
Afortunadamente, en este caso la incidencia estaba relacionada únicamente con la configuración, por lo que pudimos dejar el móvil completamente operativo tras nuestra intervención.
Como equipo, nuestra prioridad es siempre ofrecer la mejor atención posible, y nos alegra que finalmente hayas podido seguir utilizando tu dispositivo con normalidad. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que tu experiencia ha sido perfecta. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Siempre buen trato
23 de abril de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias! Nos alegra saber que siempre has recibido un buen trato. ¡Seguiremos trabajando para que siga siendo así!
Perfecto el producto y el servicio!
Perfecto el producto y el servicio!
Muchas gracias
22 de abril de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que tu experiencia ha sido perfecta tanto con el producto como con nuestro servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
El iPhone como nuevo
El iPhone como nuevo, facilidad para comprar y rapidez en el envío
20 de abril de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue fácil, el envío rápido y que el iPhone llegó como nuevo. ¡Disfrútalo mucho!
Excelente servicio y producto
Excelente servicio y producto. Compré un movil de regalo de cumpleaños para mi hija (iPhone 14 256 G con batería nueva y premium) y llegó en perfectas condiciones, sin ninguna marca de uso y muy bien empaquetado. Sin duda repetiré.
13 de abril de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por confiar en nosotros para un regalo tan especial! Nos hace mucha ilusión saber que todo llegó perfecto y que cumplió con lo esperado. 😊 ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
El iphone 13 mini
El iphone 13 mini que adquiri lo elegi con bateria nueva ( oferta de la web pero que no es original, aunque tampoco lo especifican ). De aspecto esta perfecto, pero ni el protector que te regalan de cristal ni otros 2 mas adquiridos por mi se pegan en la pantalla, se quedan todos los bordes sin pegar. Aparentemente la pantalla es original, segun la informacion del propio movil, por lo que no entiendo el por que de este problema. Me dicen que me recomiendan el hidrogel ( a lo que les respondo por que no envian hidrogel en vez de cristal templado ). Me dicen que ellos no tienen hidrogel. Compro hidrogel y si se pega bien. Me dan la opcion de mandar el terminal para su revision, pero para mi es una movida de volver a volcar datos y tal. Ademas que si se trata de una pantalla original, no se que se puede revisar, salvo que se haya pulido o algo asi. Me merece mas la pena quedarmelo asi que enviarlo a revision. El contacto por wasap parece que es automatico y aunque te asignan un agente, echo de menos que contacte contigo telefonicamente.
Por otro lado dire que el envio, embalaje y tiempo perfecto.
22 de abril de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Gracias por compartir tu experiencia y por valorar positivamente el envío y el estado del dispositivo.
En relación con lo que comentas sobre los protectores, queremos aclararte que la pantalla del terminal es completamente funcional y no presenta ningún fallo operativo. En algunos casos, dependiendo del acabado superficial de la pantalla (algo que puede variar incluso en pantallas originales tras procesos de reacondicionamiento), los protectores de cristal templado pueden no adherirse perfectamente en los bordes. Por eso, en determinadas situaciones, alternativas como el hidrogel pueden ofrecer un mejor ajuste.
El protector de cristal que incluimos se envía precisamente porque permite una instalación sencilla y segura por parte de cualquier usuario, mientras que el hidrogel suele requerir una aplicación más técnica para garantizar un buen resultado.
En cualquier caso, tal y como te indicamos, siempre ofrecemos la opción de revisar el dispositivo en nuestro servicio técnico para descartar cualquier anomalía y darte total tranquilidad.
Por último, tomamos nota de tu comentario sobre la atención, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros canales de soporte.
Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que todo fue ágil y que tu iPhone llegó en perfecto estado. ¡Aquí estaremos para lo que necesites!
No me llego en la fecha prevista pero…
No me llego en la fecha prevista pero el servicio y la calidad son muy buenos
17 de abril de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
Sentimos mucho el retraso en la entrega, sabemos lo importante que es recibirlo a tiempo. El pedido salió de nuestras instalaciones el mismo día, Sin embargo la empresa de transporte ha sufrido un retraso y se ha escapado de nuestras manos.
Muchas gracias por destacar la calidad y el servicio 😊 Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto y que tu próxima experiencia sea perfecta.
iPhone 15
El teléfono está bien dentro de lo que se esperaba el precio es bueno, lo único que la batería al no ser oficial no me deja ver la salud
Por lo demás todo bien
16 de abril de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que el teléfono cumple con tus expectativas.
En cuanto a la batería, sí es posible visualizar su estado de salud. Por favor, escríbenos por WhatsApp al 614 11 97 11 y estaremos encantados de ayudarte paso a paso para que puedas verlo sin problema.
¡Quedamos atentos para ayudarte y esperamos verte de nuevo pronto!
El producto se corresponde con lo que…
El producto se corresponde con lo que se oferta, estando en perfecto estado, y con todos los accesorios ofrecidos. Llegó el día que se dijo, y una vez puesto en marcha, todo perfecto.
11 de abril de 2026
Respuesta de PhoneMad (Antes PhoneMadrid)
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra mucho saber que todo llegó a tiempo y que el producto cumple con lo esperado.
Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto. ¡Un saludo!
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