Pikastore Opiniones 

Des points positifs :
- Des informations régulières sur le suivi de la commande.
- Un emballage solide

Pré-commande remboursée😀.
Merci et bonne continuation.
Joyeuses fêtes de fin d'année à tous 🎅

vendeur sérieux emballage soigné bon site bon suivi merci

Accablant, A ÉVITER !
Les pré-commandes de cartes ne sont JAMAIS envoyées, pour la simple et bonne raison que ... la boutique PIKASTORE ne paie pas ses fournisseurs !
J'ai eu un contact avec les fournisseurs concernés, et ils ne les paient pas, tout simplement !
Quel genre de boutique fait fonctionner votre argent sans commander ce que vous souhaitiez ?!
Et en plus, ils ne répondent pas aux mails ni formulaires, ne remboursent pas (ou 4 mois après), le seul moyen de les avoir est de "pousser une gueulante" publiquement sur leur chat Discord, ou venir déposer un avis réaliste ici.
Le gérant ne prend pas ses responsabilités, toujours une bonne excuse, à faire miroiter la faute sur les fournisseurs (!!!) ou un autre joker !
"On travaille beaucoup, on est en convention, on a du retard, on fait le max, c'est pas notre faute, faut pas nous accabler, vous vous liguez contre nous, c'est difficile, excuse des CGV, vous pouvez pas comprendre, vous êtes qui, réponses avec des smileys, ... blablabla, c'est faux, c'est vous c'est pas moi le problème".
Tout le monde travaille, et c'est facile pour personne.
A un moment va falloir arrêter d'être passif-agressif avec les clients, c'est toujours "notre faute", et retourné contre nous !
On y est pour rien dans votre situation difficile, c'est A VOUS d'être dignes et de bloquer les préco si vous ne pouvez pas les assurer en temps et en heure. Bon courage quand même.
PS : Les commentaires négatifs comme le mien sont toujours signalés par Pikastore comme étant "fictifs" auprès de Trustpilot, de manière à les faire disparaitre. C'est hyper malhonnête, je suis un véritable client, et pas un troll.

La pire expérience que j'ai eu sur une boutique en ligne.
Monsieur ne paie visiblement pas ses fournisseurs, se montre agressif envers ses clients, supprime les messages sur son discord dès lors que quelqu'un ose demander des précisions sur l'envoi des commandes.
Il se cache effectivement derrière ses CGV (qui sont probablement caduques d'ailleurs) pour masquer sa mauvaise gestion et communication.
Vraiment ne commandez jamais ici, nous sommes nombreux à regretter amèrement cette décision.
Je précise également que Mr m'a menacé de nombreuses fois et cherche absolument à obtenir mes informations personnelles. Avec son ton intimidant et menaçant, je n'ai pas souhaité lui donner mes informations personnelles, mais j'ai simplement demandé à ce qu'il propose un remboursement après plusieurs mois d'attentes pour une commande.
Nous sommes très nombreux dans ce cas.
J'ai d'ailleurs été muselé puis viré de son discord car j'ai osé me plaindre de l'attente plutôt longue de ma commande.
Une horrible expérience, je n'ai jamais vu quelqu'un traiter ses clients de la sorte. Quand j'ai évoqué à Mr que ma commande contenait des cadeaux de Noël pour ma fille, il m'a indiqué n'en avoir rien à faire.
Faites vous votre idée sur le personnage odieux duquel de nombreuses personnes se plaignent.

Bonjour,

Mauvaise expérience pour moi. Il semblerait que ma précommande ne me parviendra pas pour Noël ...

Société en redressement judiciaire ! J'aurai dû me renseigner avant de leurs passer une commande...

Très déçu ... Qu'elle intérêt de faire des précommande si vous ne livrer pas les clients ...

Vos CGV ne font pas tout... Ont dirait que c'est la réponse a tout...

Heureusement la loi encadre également le commerce et vos CGV ne sont pas la solution a tout surtout quand un client est mécontent ! Il devrait pouvoir récupérer sont argent !!!

Ce n'est pas commercial du tout d'agir ainsi et d'aller dans le Sens inverse de ce que désire le client !

Vous perdez beaucoup au change a réfléchir ainsi ! Non seulement vous perdez des clients mais les nouveaux hesiterons très fortement a passer commande !

J'ai commandé la pré-commande le jour de sortie de la saison 6 lorcana , le coffret un display et des cartes j'en ai eue pour 165€ d'économies pour le Noël de ma fille malgré des messages de relances toujours rien à ce jour je suis dégoûtée parce que visiblement à Noël je n'aurais pas ses cadeaux

Apparemment je ne suis pas cliente ?
Il est bien dommage que je ne puisse mettre une photo mais en tout cas je vous invite vivement à m'envoyer un message

🛑 Avis à la Communauté Pokémon 🛑
Mise en garde sur les commandes chez Pikastore !
Je souhaite partager avec vous ma mésaventure concernant l'enseigne Pikastore. Le 3 avril 2024, j'ai précommandé deux articles de la licence Pokémon pour un montant total de 229,80 € : une display EV06 « Mascarade Crépusculaire » de 36 boosters et un « coffret dresseur d'élite EV06 Mascarade Crépusculaire ».
Le paiement a été effectué par carte bancaire et la livraison était estimée pour le 31 mai 2024. Je n'ai bien évidemment jamais reçu la commande encore aujourd’hui soit presque 1 année plus tard. Malgré de nombreux appels et courriels, je n'ai obtenu ni remboursement ni information concernant ma commande. Lorsque j’essayais d’entrer en contact avec le gérant par le biais des commentaires de son site, ce dernier allait même jusqu’à réfuter mes dires en prétextant que je n’avais jamais passé commande chez lui pour ensuite supprimer les commentaires.
Au final, j'ai dû attendre un retard de six mois, conformément aux conditions de vente que j'avais acceptées sur le site, avant de pouvoir annuler la commande. La société a ensuite promis un remboursement sous 14 jours après l'annulation de la commande le 6 décembre 2024, mais cette promesse n'a elle non plus été tenue. Bien que certaines commandes d’autres clients se soient sans doute déroulées sans encombre, il est important de reconnaître que plusieurs personnes se trouvent dans une situation similaire à la mienne.
Nous savons que l'entreprise est en redressement judiciaire, mais cela ne justifie en rien le mensonge aux clients et la rétention de leur argent. À chaque contact avec le patron, il nous assure nonchalamment que la situation va se régler la semaine suivante (de mai 2024 à janvier 2025), mais nous avons attendu notre commande/remboursement depuis presque dix mois.
Curieusement, ce n’est qu’après avoir dénoncé ces agissements à la répression des fraudes française et déposé une plainte au parquet de Charleroi pour escroquerie, que nous avons finalement reçu un remboursement.
Ce post vise simplement à témoigner de mon expérience sur ce site. Cela a été une perte de temps, une perte d'argent, de l'énervement et des procédures fastidieuses pour une commande à 200 euros.
Ce n'est pas professionnel. Nous n'avons évidemment reçu aucun geste commercial, aucune excuse pour le délai, uniquement des promesses non tenues et de l'irrespect à notre égard.
À la communauté Pokémon, soyez vigilants et ne vous laissez pas faire par ces professionnels irrespectueux.
Ps: Ce post a été approuvé par la police belge et est en aucun cas illégal vu que le faits abordés sont vérifiés. Nous avons le droit d'exprimer notre expérience selon le droit à la liberté d'expression.

J’ai commandé 3 figurines, mais 2 d’entre elles ont de gros défauts au niveau de l’impression. C’est vraiment dommage de vendre des produits dans cet état, sans avertir le consommateur. Je suis déçu de la qualité.

Belle offre pour ce calendrier de l’avent Drago ball Z. Transaction rapide, parfaite.

Expédition rapide et j'ai trouvé les calendriers que je voulais moins chers qu'ailleurs. Merci!

Booster en état impeccable, livraison rapide, franchement bonne expérience.
Prix correct, bref, PIKASTORE validé.

Communication très bonne.
Équipe présente qui répond à chaque fois que j'ai appelé (c'est un gros plus).

Colis bien protégé.
Merci.

très rapide

Colis bien emballé et vite expédié. Produit conforme

Je suis contente, l'article est très bien et le transport s'est bien passé.

Envoi rapide et soigné, rien à redire

Trouvé le produit que je cherchais depuis des mois.
Envoi plus que rapide car déposé seulement quelques heures après ma commande je recommande fortement

Rapide sérieux et bien emballé. Je recommande!