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Valorada con 1 estrellas sobre 5

I placed my order for plants on 01/12/25, however I was disappointed when they delivered a dead plant. I tried to contact them regarding the issue to be resolved but they didn’t take any action either... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

-Confirmation came from 1-800-Flowers, which was never disclosed. -Charged an extra $40 shipping. -Canceled order due to above via phone. -plant delivered anyway, even though order was canceled.... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

An overpriced disappointment. Did not arrive on scheduled date, which was likely fault of FedEX and not Plants.com. However, the snake plant I ordered was much smaller than advertised and not in goo... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Two out three caladium tubers were moldy.. The lady that got my email from the customer service (Lotte) apologised and asked if Id like a refund or a new product. I chose the refund which was proc... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

1,7

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

138 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bait and switch with 1-800-Flowers

-Confirmation came from 1-800-Flowers, which was never disclosed.
-Charged an extra $40 shipping.
-Canceled order due to above via phone.
-plant delivered anyway, even though order was canceled. Since it was a gift, no way to return it (had already replaced through another company, so gift recipient got 2 plants).

7 de mayo de 2021
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Flowers arrived

Flowers arrived, looking "old, dried out". Sent our daughter a photo, she in turn contacted you, and I'm told new fresher flowers are on the way. For the Customer Service demonstrated, you get 6 stars. My wife and daughter are now happy with their experience with your company. Thank You!!

7 de mayo de 2021
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Empty Resolution

Unfortunately I was not satisfied with the product I purchased. I contacted customer service who stated they would provide a coupon for a future purchase - which I never received. I will not be purchasing from this company again.

7 de mayo de 2021
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Not as described on website

Paid for a larger, more established plant...the one I received was so small and not even in the container that was shown on the website. Customer service did send me a replacement but that one was in even worse shape. Was not packaged well, half of the dirt from the pot was all over the box. Such a mess. Will not buy from them again. Had a lot of success from other websites to purchase indoor plants.

7 de mayo de 2021
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Quality Service - Great Plants - Quality Assurance Department Sucks

Ordered a heart bamboo for my wife. The first one came with a cracked vase (with no damage to the shipping container). The second one that customer service sent, the bamboo arrived with the hearts undone. Quality plants, customer service was great at helping me out, but the packaging and shipping department is terrible at verifying quality before shipping.

7 de mayo de 2021

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