premiumXL España Opiniones 

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TrustScore: 3.5 sobre 5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 154 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Muchos clientes elogiaron la rapidez de la entrega y la buena calidad de los productos, que a menudo llegaron bien embalados y protegidos. Los consumidores también destacaron que los artículos suelen ser fieles a las descripciones de la web y que el montaje, aunque a veces laborioso, viene bien explicado. Sin embargo, algunos clientes experimentaron problemas con la entrega, como pedidos que llegaron en múltiples paquetes con días de diferencia o retrasos inesperados. También se mencionaron productos defectuosos, dañados o con piezas faltantes al recibirlos. Además, algunos usuarios reportaron una falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente ante incidencias o consultas.

De lo que más se habla

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el producto, con algunos consumidores... Ver más

Quality

Los consumidores encuentran la calidad ambigua, con algunos clientes elogiando la excelente calidad del... Ver más

Delivery service

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el servicio de entrega, con muchos clientes... Ver más

Order

Los revisores destacan aspectos ambiguos del proceso de pedido, con algunos clientes reportando que sus... Ver más

Response time

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el tiempo de respuesta, con algunos expresando frustración... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La entrega ha sido rapida. Venia bien embalada y es muy bonita. El montaje no es super sencillo pero si puede hacer perfectamente. Puntos menos positivos, creo que las tablas podrían venir mej... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Los productos son correctos, de calidad y bastante bien embalados. Sobre el escritorio no me ha convencido el sistema de montaje, todo con llave allen y huecos irregulares, instrucciones demasiado lia... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me llegó en tiempo y forma el pedido. Muy satisfecha con el producto. El único problema es que venía en dos paquetes diferentes me llegaron con 3 días de diferencia. No supe que recibiría dos paquetes... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Cumplen con lo prometido El diseñó es bonito y queda bien. Quizá el acabado de ajustes de puertas y cajones es mejorable porque se queda justo pero en general calidad precio es lo esperado Si mejorase... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de muebles
  2. Tienda de mobiliario infantil
  3. Tienda de decoración e interiorismo
  4. Tienda de mobiliario para jardín
  5. Ferretería

Sobre premiumXL España

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Tu experto en productos para el hogar y la vida a precios atractivos. Con más de 15 años de experiencia en el comercio en línea y sede en Alemania, PremiumXL ofrece una excelente selección de muebles y accesorios para el hogar.

Nuestro surtido
Nuestro catálogo incluye marcas como en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium y pro.tec, que aportan diversidad y diseño a tu hogar. Desde acogedoras camas infantiles hasta elegantes mesas auxiliares y prácticos armarios y guardarropas, tenemos todo lo que necesitas para un hogar armonioso. También ofrecemos muebles resistentes y elementos decorativos para hacer de tu jardín un oasis de bienestar.

Relación calidad-precio
Damos gran importancia a ofrecer una relación calidad-precio justa. Cada artículo es seleccionado y revisado cuidadosamente para cumplir con tus expectativas. Comprar en línea en PremiumXL es fácil y cómodo, y nuestro amable equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.

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PremiumXL es más que una tienda en línea. Es una marca que destaca por su experiencia y comprensión de las expectativas de los clientes. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad y disfrutar de los beneficios de nuestra amplia oferta.

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Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

245 opiniones

5 estrellas
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155 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente producto.

Excelente producto.

23 de junio de 2026
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Buenas tardes,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecha con el producto. Apreciamos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole la mejor calidad y servicio. Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Relación calidad/precio muy buena

Mueble de relación calidad/precio muy buena. Buen acabado. Servicio impecable.

15 de junio de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,

Muchas gracias por compartir su reseña.

Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la relación calidad-precio del mueble y el servicio recibido. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo productos y un servicio de la mejor calidad.

Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente.

Reciba un cordial saludo,

El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen producto y servicio de envío…

Buen producto y servicio de envío impecable

18 de junio de 2026
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Buenas tardes,

Muchas gracias por su valoración.

Nos complace saber que ha quedado satisfecho tanto con la calidad del producto como con el servicio de envío. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.

Esperamos volver a atenderle muy pronto.

Reciba un cordial saludo,

El equipo de PremiumXL

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El envío bien y en el tiempo estimado

El envío bien y en el tiempo estimado

12 de junio de 2026
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Buenas tardes,

Muchas gracias por compartir su valoración.

Nos alegra saber que el envío se realizó correctamente y dentro del plazo estimado. Trabajamos para ofrecer un servicio rápido y fiable, por lo que comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.

Esperamos volver a atenderle en el futuro.

Reciba un cordial saludo,

El equipo de PremiumXL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Seur proveedor pesimo

La empresa Seur que contrataron para llevar el mueble es un desastre. Aún no
lo he recibido ni lo voy a recibir.
Ellos para aminorar costes dicen que lo han llevado y no estabas o la dirección era incompleta y te hacen ir a recogerlo a uno de sus puntos de pick up. Yo no tengo coche y no puedo hacerlo y además no te go porque hacerlo. Ellos tienen que traerlo.
Ya he visto opiniones pésimas de Seur.
Les recomiendo cambien de proveedor.
Saludos

17 de junio de 2026
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Buenas tardes,

Muchas gracias por su reseña.

Lamentamos sinceramente lo sucedido y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados durante la entrega de su pedido por parte de la empresa de transporte.

No obstante, nos gustaría destacar que, en todo momento, hemos procurado mantenerla informada sobre el estado de su pedido y ofrecerle el seguimiento correspondiente. Asimismo, le agradeceríamos que pudiera revisar nuestro último correo electrónico, en el que le confirmábamos la entrega realizada.

Valoramos mucho su opinión y agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.

Si nos permite una pequeña petición, le agradeceríamos que, en futuras valoraciones, pudiera diferenciar entre la atención y el servicio prestados por nuestro equipo y la gestión realizada por la empresa de transporte. Por supuesto, si desea valorar el servicio de SEUR, puede hacerlo a través de los canales habilitados por dicha empresa.

Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda surgir.

Reciba un cordial saludo,

El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llegó la fecha exacta y el pedido…

Llegó la fecha exacta y el pedido perfecto la mesa tan y como descripción

17 de junio de 2026
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Buenas tardes,

Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir su valoración.

Nos alegra saber que su pedido llegó en la fecha prevista y que la mesa cumplió con sus expectativas, siendo exactamente como se describía en nuestra página.

Agradecemos sinceramente su confianza y sus amables palabras. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.

Esperamos tener el placer de atenderle de nuevo en el futuro.

Reciba un cordial saludo,

El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración.

Nos alegra saber que la entrega se realizó puntualmente y que todo fue de su satisfacción. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido y tal como se describe.

Rápido y tal como se describe.
Recomendable 100%

16 de junio de 2026
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Buenas tardes,
Muchas gracias por su excelente valoración.

Nos alegra saber que su pedido llegó rápidamente y que el producto cumplió con sus expectativas. Agradecemos especialmente su recomendación y la confianza depositada en nosotros.

Será un placer atenderle de nuevo en el futuro.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen producto

Muy buen producto, envio rápido.

8 de junio de 2026
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Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración.

Nos alegra saber que está satisfecho tanto con el producto como con la rapidez del envío. Agradecemos su confianza y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me vendieron un producto que no tenían…

Me vendieron un producto que no tenían en stock, llevo mas de tres semanas esperando la segunda parte del producto mareándome, ahora la única solución que me dan es devolverlo, faltaría más. Una pena

27 de mayo de 2026
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Buenas tardes,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente su decepción. Sentimos no haber podido ofrecerle una solución más satisfactoria y agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos para evitar que situaciones como esta vuelvan a producirse.

Reciba nuestras más sinceras disculpas.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

15 de junio de 2026
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Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración.

Nos alegra saber que todo ha sido de su satisfacción. Agradecemos la confianza depositada en nosotros y esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto.

Reciba un cordial saludo.,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bueno

Bueno, la calidad del producto, mal se envío en 2 partes

15 de junio de 2026
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Buenas tardes,
Gracias por compartir su opinión.
Le pedimos disculpas por el inconveniente causado, desafortunadamente no podemos influir este detalle de la entrega, ya que esto depende de la empresa de transporte encargada con la entrega del pedido. En algunos casos, los pedidos se envían en varios paquetes por motivos logísticos o de disponibilidad, lo que puede hacer que las entregas se reciban en fechas diferentes.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora en nuestro servicio.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Vitrina Klippestad camel es GRIS

El envío de dos vitrinas bien...el problema..escogí las mismas por su color camel...un vainilla camel muy bonito...pero oh! sorpresa...resulta que el color camel en realidad está más cerca del gris perla que del beig....una decepción. A pesar de todo me las he quedado pero deberían corregir las fotos de muestra...no son en absoluto beig.

8 de junio de 2026
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Buenas tardes,
Gracias por compartir su opinión. Le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Agradecemos su sugerencia, la tomaremos en cuenta para que podamos mejorar nuestro servicio. Por favor póngase en contacto con nosotros en correo electrónico para que podamos tratar su caso y ofrecerle una solución satisfactoria. Nos gustaría ayudarle.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que el montaje le ha resultado sencillo y que el resultado final le ha gustado. Esperamos que disfrute de su compra durante mucho tiempo y estaremos encantados de atenderle de nuevo cuando lo necesite.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La mesita vino con un defecto

La mesita vino con un defecto, mandé email y nadie me ha respondido

6 de junio de 2026
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Buenos días,
Gracias por dedicar su tiempo a escribir esta reseña. Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas. Es importante para nosotros que le podamos ayudar resolver el problema por eso nos hemos puesto en contacto con Usted en correo electrónico. Esperamos su respuesta para poder proporcionar una solución satisfactoria para Usted. Agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy profesionales

Muy profesionales. Hice una consulta sobre el pedido por correo electrónico y me dieron respuesta de inmediata. Muy buena experiencia.

29 de mayo de 2026
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Buenas tardes,

Muchas gracias por compartir su experiencia.

Nos alegra saber que nuestro equipo pudo responder a su consulta de forma rápida y que la atención recibida ha sido satisfactoria. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y profesional.

Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Buenas tardes,

Muchas gracias por su valoración y recomendación.

Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bonito

Muy bonito, elegante y con mucha presencia

9 de junio de 2026
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Buenas tardes,

Muchas gracias por su comentario.

Nos alegra saber que el producto ha sido de su agrado. Esperamos que lo disfrute mucho.

Quedamos a su disposición para lo que necesite.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo bien

Columpio llegó bien y es tal como se ve en la foto

2 de junio de 2026
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Buenas tardes,

Muchas gracias por su comentario.

Nos alegra saber que el columpio ha llegado correctamente y que coincide con las imágenes mostradas en la web. Trabajamos para que nuestros productos se ajusten fielmente a lo que el cliente espera y para garantizar una buena experiencia de compra.

Agradecemos su valoración y quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sin inconvenientes

Sin inconvenientes

2 de junio de 2026
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Buenas tardes,

Muchas gracias por su valoración.

Nos alegra saber que todo ha transcurrido correctamente y sin inconvenientes. Para nosotros es muy importante que el proceso de compra y entrega sea lo más sencillo y satisfactorio posible.

Agradecemos que nos haya elegido y quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL

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