premiumXL España Opiniones 

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TrustScore: 3.5 sobre 5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 154 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los compradores valoran muy positivamente la gran rapidez en la entrega de los pedidos y el excelente estado del embalaje recibido. Asimismo, los consumidores destacan frecuentemente que los muebles resultan muy bonitos, funcionales y completamente fieles a las descripciones mostradas en el sitio web. Sin embargo, algunos clientes también notaron inconvenientes molestos relacionados con la llegada de sus envíos divididos en varios paquetes y ciertos retrasos en el transporte. Además, varias personas señalaron con preocupación que algunos artículos presentaban defectos de fábrica, piezas faltantes o diversos desperfectos visibles en sus componentes estructurales.

De lo que más se habla

Product

Los consumidores tienen opiniones encontradas sobre el producto. Por un lado, algunos compradores destacan su... Ver más

Quality

Los consumidores tienen opiniones muy divididas respecto a la calidad, reportando experiencias tanto... Ver más

Delivery service

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el servicio de entrega. Por un lado, muchos... Ver más

Order

Los usuarios describen interacciones ambiguas con los pedidos realizados. Por un lado, algunos consumidores... Ver más

Response time

Las personas reportan opiniones muy divididas sobre el tiempo de respuesta del servicio. Mientras que algunos... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La entrega ha sido rapida. Venia bien embalada y es muy bonita. El montaje no es super sencillo pero si puede hacer perfectamente. Puntos menos positivos, creo que las tablas podrían venir mej... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Los productos son correctos, de calidad y bastante bien embalados. Sobre el escritorio no me ha convencido el sistema de montaje, todo con llave allen y huecos irregulares, instrucciones demasiado lia... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Cumplen con lo prometido El diseñó es bonito y queda bien. Quizá el acabado de ajustes de puertas y cajones es mejorable porque se queda justo pero en general calidad precio es lo esperado Si mejorase... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me llegó en tiempo y forma el pedido. Muy satisfecha con el producto. El único problema es que venía en dos paquetes diferentes me llegaron con 3 días de diferencia. No supe que recibiría dos paquetes... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de muebles
  2. Tienda de mobiliario infantil
  3. Tienda de decoración e interiorismo
  4. Tienda de mobiliario para jardín
  5. Ferretería

Sobre premiumXL España

Escrito por la empresa

Descubre PremiumXL
Tu experto en productos para el hogar y la vida a precios atractivos. Con más de 15 años de experiencia en el comercio en línea y sede en Alemania, PremiumXL ofrece una excelente selección de muebles y accesorios para el hogar.

Nuestro surtido
Nuestro catálogo incluye marcas como en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium y pro.tec, que aportan diversidad y diseño a tu hogar. Desde acogedoras camas infantiles hasta elegantes mesas auxiliares y prácticos armarios y guardarropas, tenemos todo lo que necesitas para un hogar armonioso. También ofrecemos muebles resistentes y elementos decorativos para hacer de tu jardín un oasis de bienestar.

Relación calidad-precio
Damos gran importancia a ofrecer una relación calidad-precio justa. Cada artículo es seleccionado y revisado cuidadosamente para cumplir con tus expectativas. Comprar en línea en PremiumXL es fácil y cómodo, y nuestro amable equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.

¿Por qué elegir PremiumXL?
PremiumXL es más que una tienda en línea. Es una marca que destaca por su experiencia y comprensión de las expectativas de los clientes. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad y disfrutar de los beneficios de nuestra amplia oferta.

Nuestra promesa
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premiumXL - Home & Living

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Entrega rápida
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Información de contacto

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Medio

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245 opiniones

5 estrellas
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155 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

lamentable

lamentable. Se niegan a hacerte factura cuando lo he pagado por empresa, pagué dos unidades de un pedido, y llegó solo una Y NO ME HAN DEVUELTO NADA. Llegó con restraso. Un desastre.

1 de junio de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Estimada Marta Angel,
Gracias por su reseña. Quisiera aclarar que naturalmente emitimos factura para empresa. Pero, si necesita una factura para empresa, Usted tiene que indicarnos. Por ello, le rogamos que por favor tenga la amabilidad de ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, para que podamos enviarle la factura correspondiente. Le agradecemos su comprensión y, de antemano, su colaboración.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,

Muchas gracias por compartir su opinión.

Nos alegra saber que el producto ha cumplido con sus expectativas y que valora positivamente tanto su diseño como la relación calidad-precio. Nuestro objetivo es ofrecer siempre artículos que combinen funcionalidad, estética y buen precio.

Agradecemos su comentario y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio de entrega nefasto

Lo compré el 7 de junio y me ha llegado hoy 22 de junio, el paquete presenta muchos golpes y ha sido reprecintado por Seur

8 de junio de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas por el inconveniente. Quisiera informarle que a lo largo del día de hoy hemos enviado una respuesta a su correo electrónico. Esperamos su contestación para poder ayudarle y resolver el problema surgido lo antes posible. Gracias de antemano y agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compañía seria y confiable

Excelente compañía sería y muy responsable con las entregas , cómpre una cama con destino España y llego en dos partes por lo grande de las cajas, al preguntar a PremiunXL porque solo había llegado una parte inmediatamente se pusieron en contacto con la logística de envío y estos clientes trajeron la otra parte al día siguiente cmpletando correctamente la entrega , siempre hacen seguimiento de sus productos

8 de junio de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,

Muchas gracias por compartir su experiencia y por la confianza depositada en nuestra tienda.

Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y que pudimos resolver rápidamente la incidencia con la entrega. En ocasiones, los pedidos de gran tamaño se envían en varios bultos y pueden llegar por separado.

Le agradecemos especialmente sus palabras sobre nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo una atención, rápida y responsable.

Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.

Reciba un cordial saludo,

El equipo de PremiumXL

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo bien

Todo bien. Sin problemas

1 de junio de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,

Muchas gracias por su valoración.

Nos alegra saber que todo ha transcurrido sin problemas. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Poca calidad, montaje imposible en ventana exterior en altura y cobran gastos de devolución

La calidad del producto dejaba bastante que desear, además lo tengo que devolver porque nones posible su montaje en ventana exterior al no poderse invertir de posición y me hacen pagar los gastos de devolucion.

3 de junio de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,
Gracias por compartir su reseña. Quisiera aclarar que Usted no tiene que pagar los gastos de devolución si Usted se pone en contacto con nosotros y sigue nuestras instrucciones para trámitar la devolución. Acabo de enviarle un correo electrónico para poder ayudarle y ofrecer asistencia durante el proceso. Espero su respuesta. Gracias de antemano.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Pequeños desconchones

El zapatero llegó en la fecha prevista y perfectamente embalado, por lo que no entiendo como pudo llegar con pequeños desconchones tanto en el exterior como en el interior, así como una pequeña abolladura en la parte superior. Entiendo que esto debe de ser un problema interno en su verificación.

10 de junio de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,

Gracias por dedicar unos minutos a evaluar nuestro servicio.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Acabo de ponerme en contacto con usted por correo electrónico para ofrecerle una solución que esperamos sea satisfactoria y nos permita resolver esta incidencia lo antes posible. Esperamos su respuesta a nuestro correo.

Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a seguir ofreciendo un servicio de mayor calidad.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Llegó rápido y fue muy fácil de montar

Llegó rápido y fue muy fácil de montar. Sí que es cierto que la calidad es bastante regular pero cumple su función estética.

5 de junio de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,

Muchas gracias por su reseña.
Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que el montaje le resultó sencillo. Tomamos nota de su comentario sobre la calidad, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros productos.

Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición.

Reciba un cordial saludo,

El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto muy amables y atentos

Todo perfecto muy amables y atentos

26 de mayo de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,

Muchas gracias por su valoración y por elegir nuestra tienda.

Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que nuestro equipo le ha atendido con amabilidad y dedicación. Comentarios como el suyo nos animan a seguir esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible.

Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super bien y muy buena calidad todo lo…

Super bien y muy buena calidad todo lo adquirido.

2 de junio de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,

Muchas gracias por su valoración.

Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Esperamos que en su próxima compra vuelva a elegirnos y podamos atenderle de nuevo.

Quedamos a su disposición para lo que necesite.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto

Claridad en la venta.
Envío muy bien empaquetado y rápido.
Facilidad de montaje, está muy bien explicado.
Muchas gracias.

2 de junio de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,

Muchas gracias por compartir su valoración y por confiar en nuestra tienda

Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la claridad del proceso de compra, la rapidez del envío, el embalaje y las instrucciones de montaje. Trabajamos para cuidar cada detalle y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.

Le agradecemos sinceramente sus palabras y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

MUY DIFERENTE A LA FOTO…

El color no se parece en dada al de la foto, nada que ver la foto de
La web con la realidad

1 de junio de 2026
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Estimado Cliente,
Gracias por compartir su opinión y reseña.
Lo sentimos mucho y le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Quisiera indicarle que nos pusimos en contacto con Usted hace una semana en correo electrónico para poder ayudarle y poder resolver el problema y todavía esperamos su respuesta para poder trámitar su reclamación. Se lo agredeceríamos mucho si pudiera enviarnos una respuesta para poder encontrar una solución satisfactoria para Usted. Gracias de antemano.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace cuatro dias escribí para devolver…

Hace cuatro dias escribí para devolver un producto (dentro del plazo) y no me responden

30 de mayo de 2026
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Estimado/a Cliente,
Le pedimos disculpas por el inconveniente causado.
Gracias por su valoración. Por supuesto, la tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio.
Sin embargo, nos gustaría informarle de que le enviamos una respuesta en un plazo de 24 horas, pero puede ocurrir que, por algún motivo, el correo haya llegado a la carpeta de spam, por lo que le recomendamos revisarla también en el futuro.
Nos complace confirmarle que hemos gestionado su solicitud de devolución y que el proceso de retorno del producto ya está en curso.
Gracias por su colaboración.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Cumplen con lo prometido El diseñó es…

Cumplen con lo prometido El diseñó es bonito y queda bien. Quizá el acabado de ajustes de puertas y cajones es mejorable porque se queda justo pero en general calidad precio es lo esperado Si mejorasen las guías de cajones aunque subiera algo el precio estaría ideal

29 de mayo de 2026
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Buenas tardes,

Muchas gracias por compartir su opinión.
Nos alegra saber que el diseño ha sido de su agrado y que considera adecuada la relación calidad-precio del producto. Agradecemos también sus observaciones sobre los ajustes de puertas y cajones, así como la sugerencia sobre las guías; comentarios como el suyo nos ayudan a identificar posibles mejoras.

Quedamos a su disposición y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy satisfecha con la compra

Estoy muy contenta, el mueble es compacto, bonito, facil de montar y es tal y como sale en la foto de la web. Embalado perfectamente para no sufrir desperfectos. Fué entregado en plazo.

29 de mayo de 2026
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Buenas tardes,

Muchas gracias por compartir su experiencia y por la confianza depositada en nuestra tienda.

Nos alegra saber que el mueble ha cumplido con sus expectativas. También nos satisface que el embalaje haya protegido el producto adecuadamente y que la entrega se haya realizado dentro del plazo previsto.
Esperamos volver a atenderle en el futuro.

Reciba un cordial saludo,

El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Son muy bonitas y economicas y modernas

Son muy bonitas y economicas y modernas

29 de mayo de 2026
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Estimada cliente,

Le agradecemos su valoración positiva.

Nos complace mucho saber que quedó satisfecha tanto con la apariencia del producto adquirido como con su precio.

Esperamos poder contar nuevamente con su confianza en el futuro.

Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Falta una pieza

Pedí las patas para una mesa y me falta una pieza. Les mandé un correo y me contestaron que me llegaría en un segundo bulto.
Deberían especificarlo en el resumen del pedido y asi no habría malentendidos.

10 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Buenas tardes,

Gracias por dedicar unos minutos a evaluar nuestro servicio.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados y le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros para darnos la oportunidad de atender su caso.

Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a seguir mejorando y a ofrecer un servicio de mayor calidad.

Reciba un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 4 estrellas sobre 5

precio calidad no conviene.

La calidad del producto por lo que he pagado no es lo esperado.
No compraria nuevamente por 100 euros el zapatero que en fotos parece mucho mas grande que lo que realmente es. Los cajones adentro para guardar los zapatos tiene unos detalles en una chapa tan fina que se ha doblado por apenas agarrarlo.
Precio- calidad muy mal, sin embargo debo destacar que he tenido un problema con el envio y me han contestado rápidamente y se han puesto a disposición para ayudarme, muy valorable, es por eso que les pongo 4 estrellas.

9 de mayo de 2026
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Buenas tardes,

Muchas gracias por compartir su opinión.

Lamentamos saber que la relación calidad-precio del producto no ha cumplido con sus expectativas.

No obstante, nos gustaría aclarar que las dimensiones exactas del artículo se indican de forma detallada en la descripción del producto en nuestra página web, con el fin de que nuestros clientes dispongan de toda la información necesaria antes de realizar su compra.

Por otro lado, nos alegra saber que pudimos ayudarle a resolver la incidencia relacionada con la entrega.

En cuanto al desperfecto de los cajones, estaremos encantados de ayudarle también con este asunto. Si lo desea, no dude en ponerse en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ofrecerle una solución satisfactoria.

Le agradecemos de nuevo sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando.

Reciba un cordial saludo,

El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Esta siendo nefasta la verdad

Esta siendo nefasta la verdad, a día de hoy no he recibido mi pedido y además tampoco puedo contactar con GLS que es la e presa encargado del reparto y entrega para aclarar la incidencia sobre la dirección que me comunican.

El número de envío relacionado con mi pedido es el 451209766621 y el número de mi pedido #24677
No se que hacer para que por favor se me entregue el pedido o se anule.
Quedo a la espera de sus indicaciones al respecto

27 de mayo de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,

Muchas gracias por compartir su experiencia.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con la entrega de su pedido. Comprendemos perfectamente la frustración que puede generar una situación como esta y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Hemos revisado su caso y queremos informarle de que, desde el primer momento, hemos realizado el seguimiento de la incidencia y hemos mantenido el contacto con la empresa de transporte para agilizar la entrega de su pedido. Asimismo, le hemos mantenido informado en todo momento sobre la evolución de la incidencia.

Naturalmente, reenviaremos el paquete faltante lo antes posible y para poder hacer esto rogamos que por favor manténgase en contacto con nosotros.

Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando tanto nuestro servicio como la coordinación con nuestros colaboradores logísticos.

Reciba un cordial saludo,

El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto

20 de mayo de 2026
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Estimada cliente,

Le agradecemos mucho su valoración.
Nos complace saber que tuvo una experiencia de compra positiva.
Esperamos volver a contar con su confianza en el futuro.

Atentamente,
El equipo de PremiumXL

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