premiumXL España Opiniones 

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TrustScore: 3.5 sobre 5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 154 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los compradores valoran muy positivamente la gran rapidez en la entrega de los pedidos y el excelente estado del embalaje recibido. Asimismo, los consumidores destacan frecuentemente que los muebles resultan muy bonitos, funcionales y completamente fieles a las descripciones mostradas en el sitio web. Sin embargo, algunos clientes también notaron inconvenientes molestos relacionados con la llegada de sus envíos divididos en varios paquetes y ciertos retrasos en el transporte. Además, varias personas señalaron con preocupación que algunos artículos presentaban defectos de fábrica, piezas faltantes o diversos desperfectos visibles en sus componentes estructurales.

De lo que más se habla

Product

Los consumidores tienen opiniones encontradas sobre el producto. Por un lado, algunos compradores destacan su... Ver más

Quality

Los consumidores tienen opiniones muy divididas respecto a la calidad, reportando experiencias tanto... Ver más

Delivery service

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el servicio de entrega. Por un lado, muchos... Ver más

Order

Los usuarios describen interacciones ambiguas con los pedidos realizados. Por un lado, algunos consumidores... Ver más

Response time

Las personas reportan opiniones muy divididas sobre el tiempo de respuesta del servicio. Mientras que algunos... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La entrega ha sido rapida. Venia bien embalada y es muy bonita. El montaje no es super sencillo pero si puede hacer perfectamente. Puntos menos positivos, creo que las tablas podrían venir mej... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Los productos son correctos, de calidad y bastante bien embalados. Sobre el escritorio no me ha convencido el sistema de montaje, todo con llave allen y huecos irregulares, instrucciones demasiado lia... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Cumplen con lo prometido El diseñó es bonito y queda bien. Quizá el acabado de ajustes de puertas y cajones es mejorable porque se queda justo pero en general calidad precio es lo esperado Si mejorase... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me llegó en tiempo y forma el pedido. Muy satisfecha con el producto. El único problema es que venía en dos paquetes diferentes me llegaron con 3 días de diferencia. No supe que recibiría dos paquetes... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de muebles
  2. Tienda de mobiliario infantil
  3. Tienda de decoración e interiorismo
  4. Tienda de mobiliario para jardín
  5. Ferretería

Sobre premiumXL España

Escrito por la empresa

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Tu experto en productos para el hogar y la vida a precios atractivos. Con más de 15 años de experiencia en el comercio en línea y sede en Alemania, PremiumXL ofrece una excelente selección de muebles y accesorios para el hogar.

Nuestro surtido
Nuestro catálogo incluye marcas como en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium y pro.tec, que aportan diversidad y diseño a tu hogar. Desde acogedoras camas infantiles hasta elegantes mesas auxiliares y prácticos armarios y guardarropas, tenemos todo lo que necesitas para un hogar armonioso. También ofrecemos muebles resistentes y elementos decorativos para hacer de tu jardín un oasis de bienestar.

Relación calidad-precio
Damos gran importancia a ofrecer una relación calidad-precio justa. Cada artículo es seleccionado y revisado cuidadosamente para cumplir con tus expectativas. Comprar en línea en PremiumXL es fácil y cómodo, y nuestro amable equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.

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Medio

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245 opiniones

5 estrellas
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156 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Producto de buena calidad con…

Producto de buena calidad con indicaciones fáciles de seguir para un perfecto montaje.

13 de mayo de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Estimada cliente,

Gracias por su valoración.

Nos alegra mucho saber que quedó satisfecha con el producto recibido.

Esperamos poder contar con su confianza nuevamente en el futuro.

Un cordial saludo,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto. Cierto que el envío tardó un poco más de lo habitual y hacerle el seguimiento no fue fácil. Pero el producto genial!

15 de mayo de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,
Gracias por evaluar la compra.
Me alegro de que le guste el producto comprado.
Le pedimos disculpas por la tardanza y dificultad con el envío. Esta información es muy importante para nosotros porque así podemos mejorar nuestro servicio continuamente.
Saludos cordiales,
El Equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bien

Muy bien, todo perfecto

8 de mayo de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,
Gracias por su valoración.
Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con su compra.
Esperamos poder contar con su confianza nuevamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente experiencia

Envíe un correo para pedir más información antes de realizar el pedido y contestaron muy rápido.
Finalmente pedí el producto y vino muy rápido y muy bien embalado y protegido.
Además la lámpara es preciosa, queda genial en la habitación de mi bebé y es perfecta porque dependiendo de cuánto quieres que cuelgue, lo puedes regular. Sin duda repetiría

12 de mayo de 2026
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Paquetes separados

No se porque los paquetes llegan por separado deberían ir todos juntos para que uno no piense que lo han estafado

4 de mayo de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,
Gracias por compartir su opinión.
Lamentablemente no podemos influir si la empresa de transporte entrega los paquetes juntos o por separado. Agradecemos su comprensión en el asunto. Si en el futuro le surge alguna pregunta relacionada con la entrega por favor no dude en contactarnos para poder facilitar la información necesaria.
Saludos cordiales,
El Equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo bien

Todo bien, según lo esperado

6 de mayo de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,
Gracias por dejar una reseña sobre el pedido.
Nos complace saber que haya tenido una experiencia de compra positiva. Espero que nos elegirá para futuras compras también.
Saludos cordiales,
El Equipo de PremiumXL

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi experiencia ha sido razonablemente…

Mi experiencia ha sido razonablemente buena, a excepto de que el pedido se me envió en dos bloques por tamaño y yo esperaba que vinieran juntos y en cambio pasó una semana entre el primer bloque y el segundo

6 de mayo de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,
Gracias por compartir su opinión.
Le pedimos disculpas por el inconveniente causado y me alegro de que haya estado satisfecho con la compra. Lamentablemente no podemos influir si la empresa de transporte entrega los paquetes juntos o por separado. De todas formas, me alegro de que haya recibido el pedido completo aunque este llegó en ocaciones separadas. Naturalmente tomaremos en cuenta su comentario para poder garantizar un servicio más satisfactorio en el futuro.
Saludos cordiales,
El Equipo de PremiumXL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No recomiendo

En primer lugar, después de lo que ha tardado el pedido que llegue incompleto me parece motivo por el cual no volver a comprar. En segundo lugar si bien es cierto que la reclamación han tardado 24 horas en responder. No han dado una solución clara ni tampoco un envío urgente del material necesario para montar la cama que no llegó simplemente esperar otros 10 días si es que hay tornilleria. Ni si quiera me lo aseguran. No recomiendo en absoluto volver a comprar aquí, teniendo en cuenta que con suerte tenéis montada la cama para los niños en aproximadamente un mes

6 de mayo de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,
Gracias por compartir su opinión.
Sinceramente sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Naturalmente nos pusimos en contacto con Usted e intentabamos revolver el problema lo antes posible. Puesto el problema surgido con el reemplazo de la tornillería ya hemos realizado la devolución del pedido y el reembolso estará efectuado dentro de poco. Agradecemos su comentario y evaluación. Naturalmente lo utilizaremos para mejorar nuestro servicio.
Saludos cordiales,
El Equipo de PremiumXL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aún no lo he recogido la empresa de…

Aún no lo he recogido la empresa de transportes horrible , me han dejado la mesa a 40 min de mi casa , inaceptable

4 de mayo de 2026
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Buenas tardes,
Gracias por tomar el tiempo para evaluar la experiencia de compra. Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas por el inconveniente causado. El transportista siempre intenta realizar la entrega primero en la dirección de entrega, pero si no puede localizar a nadie en casa en general deposita el paquete en el punto de recogida más cercano para evitar así la devolución del artículo. Agradecemos que ya haya recogido el paquete. En caso de próximas compras si le surge alguna dificultad con la entrega del pedido por favor no dude en contactarnos para poder ayudarle.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Viene el artículo con defecto por algún…

Viene el artículo con defecto por algún golpe.

4 de mayo de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,
Gracias por informarnos.
Sentimos lo sucedido y le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Acabo de ponerme en contacto con Usted en correo electrónico para poder resolver el problema surgido con su pedido. Espero su respuesta para poder ayudarle lo antes posible.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La mesa es preciosa

Compré una mesa de centro y es espectacular me encantó muy linda, muy rápido el envío!

4 de mayo de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,
Agradecemos que haya dejado una evaluación positiva. Nos complace saber que este satisfecha tanto con el servicio de transporte como con la mesa recibida. Espero que nos elegirá para futuras compras también.
Saludos cordiales,
El Equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La entrega fue rápida y el producto de…

La entrega fue rápida y el producto de muy buena calidad

2 de mayo de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,
Gracias por dejar una evaluación positiva.
Nos complace que este satisfecho tanto con el servicio de transporte como con la calidad del artículo recibio. Espero que nos elegirá para futuras compras también.
Saludos cordiales,
El Equipo de PremiumXL

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala

Mala, a parte de tardas bastante, el cojín venía cosido muy mal, por lo que no se puede colocar adecuadamente y es muy incómodo, vaya dinero malgastado

30 de abril de 2026
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,
Gracias por evaluar el producto recibido y compartir su opinión. Lo siento mucho y le pedimos disculpas por el inconveniente. Por favor contactenos a través de los medios donde antes Usted también se puso en contacto con nostros para encontrar una solución adecuada para su problema. Naturalmente estamos dispuestos a ayudarle. Gracias de antemano.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos días

Buenas tardes hace como un mes compré una cama abatible y puse una reseña de la cual hoy la rectifico. Resulta ser que en mi ignorancia nunca inmagine que en esas 2 cajas entrara una cama abatible. Así que les puedo decir que estoy súper contenta con la ayuda que me dieron enseguida sobre el producto, la rapidez tanto del envío como la explicación a esta boba que soy yo jajaja. Muchas gracias por vuestra ayuda.

6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de premiumXL España

Buenas tardes,

Disculpe por el inconveniente causado.
No obstante, debo resaltar que nos pusimos en contacto con Usted informandole que tras revisar las informaciones proporcionadas, pudimos determinar que Usted había recibido el producto correcto, una cama tapizada. La cama se entrega desmontada y requiere montaje antes de su uso, por lo que es posible que haya podido surgir confusión al observar las dimensiones de los paquetes recibidos.
Le adjuntamos también las instrucciones de montaje para su referencia. Si le surge algún problema o pregunta quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Espero que pudimos ayudarle y aclarar la situación.

Un cordial saludo,
Aletta Horgos

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