Chciałbym podziękować za możliwość zakupu drukarki Canon Pixma Pro 200 S po zdecydowanie niższej cenie niż w innych sklepach internetowych. Otrzymałem na zasadach promocji papier fotograficzny Canon... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Kupowałem LEGO, nie pierwszy raz. Paczka była przygotowana i wysłana w dzień zakupu. Czekałem 2 dni na dostawę zza granicy, co dla mnie jest idealnym czasem oczekiwania. Paczka była świetnie zabezpiec... Ver más
Może jest to dobry sklep, jeśli po zakupie nie masz żadnej potrzeby kontaktowania się ze sklepem. Jeśli coś nie będzie Ci pasowało i składasz reklamacje lub chcesz wymienić produkt to zaczynają się sc... Ver más
Moje pierwsze zakupy w tym sklepie. Zależało mi szybkim zakupie Aeotec smart home hub 2. W Polsce niestety nie było akurat tego modelu, wszyscy czekali na dostawę. Informacja na stronie - dostępny w m... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
PROSHOP >> JESZCZE WIĘCEJ >>> JESZCZE TANIEJ Czy Ty też kochasz elektronikę? A może oczekujesz po prostu dużo więcej produktów w jeszcze lepszych cenach? W takim razie trafiłeś w idealne miejsce. Proshop.pl jest dla każdego! Aktualnie posiadamy ponad 400 kategorii produktowych. W naszej sprzedaży znajdziesz: sprzęt komputerowy, oprogramowania, gadżety, artykuły gospodarstwa domowego, produkty do pielęgnacji, sprzęt do fitnessu, zabawki dla dzieci i wiele więcej. Jesteśmy tu, aby ułatwić Ci zakupu i posiadamy wszystko w jednym miejscu online, a zamówienia realizujemy z dostawą do domu. Jeszcze więcej Posiadamy tak wiele i wciąż poszerzamy naszą ofertę. Szczycimy się tym, że posiadamy jeden z największych asortymentów elektroniki i IT w Danii. Nasza oferta jest bardzo szeroka - od własnych komputerów DUTZO, przez monitory komputerowe, aż po najpotężniejsze karty graficzne na rynku. Nie ograniczamy się i poszerzamy również naszą sprzedaż na Europę. Aktualnie prowadzimy sprzedaż już w 8 krajach europejskich. Jeszcze szybciej Błyskawiczna dostawa to znak rozpoznawczy firmy Proshop w Danii. Dostawa na teren Polski to tylko 3-4 dni robocze. Zamówienia z produktami dostępnymi na magazynie realizujemy jeszcze tego samego dnia. Na naszym magazynie posiadamy ogromnego robota AutoStore, który codziennie pomaga przy pakowaniu zamówień. Nasz AutoStore to 112 robotów, które sprawnie poruszają się po powierzchni pudełek ułożonych jeden na drugim, a jest ich już ponad 100 tysięcy. Roboty przywożą pudełka do stacji do pakowania lub do naszej ogromnej maszyny pakującej zamówienia z technologią pakowania Fit-to-size.
Información de contacto
Slet Moellevej 17, 8270, Højbjerg, Dinamarca
- +48223978986
- support@proshop.pl
- proshop.pl
3,8
Muy bueno
621 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 92% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Polecam zakupy w tym Sklepie!!!
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dziękujemy za polecenie!
Moje pierwsze świetne zakupy w tym sklepie
Moje pierwsze zakupy w tym sklepie. Zależało mi szybkim zakupie Aeotec smart home hub 2. W Polsce niestety nie było akurat tego modelu, wszyscy czekali na dostawę. Informacja na stronie - dostępny w magazynie 1 szt. I faktycznie hub dotarł do mnie dosyć szybko, dobrze zabezpieczona paczka i bardzo atrakcyjna cena. Sprzęt już podłączony, a Polsce też pokazał się w kilku sklepach, ale kilkadziesiąt złoty drożej niż w Proshop. Dziękuję
16 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dziękujemy za opinię!
Sprawny i szybki zakup
Sprawny i szybki zakup. Łatwość płatności. Dostawa na czas. Towar zapokowany profesjonalnie i bezpiecznie. Miła obsluga telefoniczna przy zadawaniu pytań.
18 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dziękujemy za pozytywną opinię.
Nadal czekam na moje zamówienie
Nadal czekam na moje zamówienie, które miało dotrzeć tydzień temu (zamówiłem je prawie 2 tygodnie temu). Obsługa klienta twierdzi, że „zamówienie jest obecnie w drodze z naszego magazynu w Danii.”. Sprawdzając numer śledzenia nie widzę żadnych zmian od 9 dni.
25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dzień dobry, bardzo nam przykro z powodu opóźnienia i rozumiemy Państwa frustrację, szczególnie że status przesyłki nie zmienił się od kilku dni.
Prosimy o ponowny kontakt z naszym działem obsługi klienta, który będzie mógł dokładnie sprawdzić status zamówienia i pomóc w rozwiązaniu tej sytuacji. Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za niedogodności.
Sklep jak najbardziej godny polecenia
Sklep jak najbardziej godny polecenia. Łatwość zakupu, szybka przesyłka.
15 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią!
Respuesta de Proshop.pl
Serdecznie dziękujemy za opinię!
Produktu jednak nie ma w magazynie
Produkt który zamówiłem na swojej stronie miał informację, że jest "w magazynie". Po zamówieniu i opłaceniu zamówienia, dwa razy przesunięto termin dostawy. W powodach opóźnienia wymieniono dwa możliwe powody: płatność przelewem tradycyjnym oraz brak towaru w magazynie. Opłaciłem zakup Blikiem, więc termin dostarczenia zamówienia przesunął się z powodu braku towaru w magazynie. Jeżeli zamawiam produkt który jest w magazynie, to zamawiam go w danym sklepie bo chcę żeby trafił do mnie jak najszybciej. W ciągu tygodnia dostałem dwa maile, w których "z przykrością" zostałem poinformowany o opóźnieniu wysyłki produktu który był "w magazynie", którego jednak nie ma w magazynie Zdecydowanie nie polecam.
20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dziękujemy za szczegółową opinię. Przepraszamy za rozbieżność pomiędzy informacją o dostępności produktu a faktycznym stanem magazynowym oraz za dwukrotne przesunięcie terminu realizacji zamówienia.
Rozumiemy rozczarowanie — jeśli produkt jest oznaczony jako dostępny w magazynie, klient ma prawo oczekiwać szybkiej realizacji zamówienia. Również przekazywanie kolejnych informacji o opóźnieniu zamiast konkretnego rozwiązania nie spełnia standardów, do których dążymy.
Przekażemy tę uwagę do odpowiedniego zespołu, aby zweryfikować sposób prezentowania dostępności produktów oraz komunikację dotyczącą terminów realizacji. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli zapewnić Państwu znacznie lepsze doświadczenie zakupowe.
Reklamacje to koszmar
Zakup przebiegł szybko. Zakupiony dysk twardy 12GB.
Dysk okazał się niesprawny fabrycznie - padł po kilku dniach użytkowania w NAS.
Reklamacja zgłoszona prawie miesiąc temu
- zakup 17.07.2026
- zgłoszenie reklamacyjne nr 767167 z dnia 23.07.2026, product odesłany (potwierdzone otrzymanie)
- nadal brak rozwiązania problemu lub jakiegokolwiek kontaktu: 17.08.2026
firma milczy jak zaklęta lub informuje że mają tyle problemów że nie mogą się zająć reklamacją.
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dziękujemy za szczegółowe przedstawienie sytuacji. Bardzo przepraszamy za tak długi czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji oraz brak odpowiedniej komunikacji z naszej strony.
Chcielibyśmy niezwłocznie zweryfikować status reklamacji i sprawdzić, na jakim etapie znajduje się obecnie sprawa. Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta z podaniem numeru reklamacji. Dołożymy starań, aby sprawa została możliwie szybko wyjaśniona i rozwiązana.
Wydłużanie dostaw
Zamówiłem coś co miało iść tydzien. Później dostawa została wydłużona o dzień. Potem o kolejny dzień. Aż za trzecim razem została wydłużona o MIESIĄC. Zamówiłem dwie rzeczy, zostałem poinformowany, że jedna może zostać wysłana wcześniej, jeśli druga dłużej idzie do magazynu głównego. Okej, napisałem do wsparcia właśnie o to. Wsparcie mi mówi, że nie ma takiej możliwości. Zakup anulowany.
Zatrzymuję tą drugą gwiazdkę tylko dlatego, że zwrot pieniędzy nastąpił nie dłużej niż w ciągu 5 minut i wsparcie odpisywało w miarę szybko (w ciągu dnia, a napisane było, że trzeba czekać 3-5 dni.)
13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dziękujemy za szczegółową opinię. Przepraszamy za wielokrotne zmiany terminu realizacji zamówienia oraz sprzeczne informacje dotyczące możliwości wcześniejszej wysyłki części produktów. Rozumiemy, że wydłużenie przewidywanego czasu dostawy z tygodnia do miesiąca było szczególnie rozczarowujące i ostatecznie doprowadziło do anulowania zamówienia.
Cieszymy się jednocześnie, że zwrot środków został zrealizowany bardzo szybko oraz że kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta przebiegał sprawnie. Doceniamy również tę pozytywną część opinii.
Przekażemy uwagi dotyczące komunikacji i terminów realizacji do odpowiedniego zespołu. Mamy nadzieję, że przy kolejnej okazji będziemy mogli zapewnić Państwu znacznie lepsze doświadczenie zakupowe.
Transakcja perfekcyjna
Transakcja perfekcyjna, zakupiona płyta główna działa bez zarzutu. Paczka świetnie zabezpieczona, dotarła w stanie idealnym. Przesyłka dostarczona przez DPD w terminie ustalonym przy finalizacji zamówienia. Cena dużo niższa niż w innych sklepach. Polecam .
9 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dziękujemy za tak pozytywną i szczegółową opinię. Cieszymy się, że płyta główna działa bez zarzutu, a przesyłka dotarła na czas i w idealnym stanie.
Miło nam również, że doceniają Państwo konkurencyjną cenę oraz sposób zabezpieczenia przesyłki. Dziękujemy za zaufanie i rekomendację.
Zestawy komputerowe Dutzo
Ich zestawy komputerowe jeszcze niedawno były chyba najlepszymi w Polsce. Po lekkiej konfiguracji (części do wyboru były świetnie dobrane) można było kupić taki zestaw nawet kilkaset złotych taniej niż przy samodzielnym składaniu, nie wspominając już o innych sklepach oferujących gotowe komputery.
Sam miałem już jeden kupować, gdy nagle zniknęła możliwość konfiguracji w 9 na 10 zestawów, przez co są one teraz po prostu przeciętne. Nie można już na przykład zrezygnować z Windowsa, więc niepotrzebnie płaci się więcej. Support jedynie przeprosił, niczego nie wyjaśniając. Jeśli ktoś nie chce karty Nvidii w tanim komputerze, to ma już tylko jeden wybór.
Albo raczej miał, bo pewnego dnia został po prostu wycofany. Teraz każdy zestaw kosztuje o kilkaset złotych więcej niż samodzielne złożenie komputera. Ceny również poszły w górę, ale akurat za to ich nie winię, bo obecnie taka jest sytuacja na rynku komputerowym.
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dziękujemy za szczegółową i konstruktywną opinię. Tym bardziej doceniamy, że wcześniej tak wysoko oceniali Państwo nasze zestawy komputerowe oraz możliwości ich konfiguracji.
Rozumiemy rozczarowanie ograniczeniem dostępnych opcji konfiguracji, w tym brakiem możliwości rezygnacji z systemu Windows czy wyboru alternatywnej karty graficznej. Zdajemy sobie sprawę, że dla osób świadomie dobierających podzespoły takie możliwości są istotną częścią wartości oferowanych zestawów.
Przepraszamy również za to, że wcześniejszy kontakt z naszym wsparciem nie przyniósł wyjaśnienia, którego można było oczekiwać. Państwa uwagi dotyczące konfiguracji, dostępności zestawów oraz ich cen są dla nas bardzo cenne i zostaną przekazane odpowiednim zespołom.
Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli ponownie zaoferować rozwiązania, które spełnią oczekiwania wymagających użytkowników.
Mają świetne ceny a zamawiane produkty…
Mają świetne ceny a zamawiane produkty są dobrze zabezpieczone
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że doceniają Państwo nasze konkurencyjne ceny oraz sposób zabezpieczenia przesyłek. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie.
Wzięli pieniądze, a potem wydłużyli dostawę do miesiąca
Sklep zmienił termin dostawy (opóźnił o 3 tygodnie...) co zauważyłem na moim koncie w czwartek a o czym zostałem poinformowany automatycznym mailem dopiero po weekendzie w poniedziałek. W międzyczasie podjąłem próbę kontaktu ze sprzedawcą i do tej pory nie otrzymałem odpowiedzi (4 dni).
Teraz produkty, które już zamówiłem mają jeszcze dłuższą dostawę (według strony produktowej), ale sklep utrzymuje, że na ten moment dostawa nie została jeszcze bardziej wydłużona.
Tragiczna organizacja i przepływ informacji.
Zero woli rozwiązania problemu typu wysyłka części produktów z zestawu teraz, a reszta później.
Jak chcecie czekać miesiąc na coś za co zapłaciliście i miało zostać dostarczone w ciągu tygodnia to śmiało, korzystajcie. W innym wypadku lepiej zakupić w normalnym sklepie, który wie co ma i kiedy będzie mieć i potrafi dostarczyć towar do klienta w normalnym czasie.
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dziękujemy za szczegółowe przedstawienie sytuacji. Bardzo przepraszamy za opóźnienie realizacji zamówienia, opóźnione przekazanie informacji oraz brak odpowiedzi na wcześniejszy kontakt.
Przepraszamy również za rozbieżności w informacjach dotyczących aktualnego terminu dostawy oraz za brak możliwości zaproponowania rozwiązania polegającego na częściowej wysyłce zamówienia. Taka komunikacja zdecydowanie nie odpowiada standardom, jakie chcemy zapewniać naszym klientom.
Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta i podanie numeru zamówienia. Chcemy zweryfikować przedstawioną sytuację oraz sprawdzić, czy możemy zaproponować rozwiązanie, które będzie dla Państwa satysfakcjonujące.
Zakup bezproblemowy
Zakup bezproblemowy. Produkty tańsze niż w polskich sklepach. Produkt przyszedł nieuszkodzony, dobrze zapakowany i oryginalny. Czas wysyłki szybki, miałam tylko jednodniowe opóźnienie, ale byłam powiadamiana na bieżąco o etapach zamówienia i momencie, w którym się znajduje.
20 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dziękujemy za pozytywną i szczegółową opinię. Cieszymy się, że cały proces zakupu przebiegł bezproblemowo, a produkt dotarł szybko, bez uszkodzeń i w odpowiednim zabezpieczeniu.
Miło nam również, że doceniają Państwo konkurencyjne ceny oraz bieżące informacje dotyczące statusu zamówienia. Dziękujemy za zaufanie i rekomendację.
bez zarzutu
szybka dostawa towaru (choć transgraniczna), atrakcyjna cena, dobra komunikacja.
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że doceniają Państwo szybką realizację zamówienia mimo zagranicznego charakteru dostawy, atrakcyjne ceny oraz sprawną komunikację.
Dziękujemy za zaufanie i polecenie naszego sklepu.
Super szybka dostawa, tak jak obiecywali
Cały proces zakupu w pełni profesjonalny, bez najmniejszych problemów. Miałem obawy przed zakupem ( duża kwota ).
Szczerze polecam !!!
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dziękujemy za pozytywną opinię i okazane zaufanie, szczególnie przy zakupie o większej wartości. Cieszymy się, że cały proces przebiegł sprawnie i profesjonalnie oraz że udało nam się spełnić Państwa oczekiwania.
Dziękujemy za rekomendację i zapraszamy ponownie.
Kupiłem plecak Samsonite Pro-DLX 6 w…
Kupiłem plecak Samsonite Pro-DLX 6 w rozmiarze 17.3 cala. Produkt zapakowany w fabryczne opakowania, zabezpieczony. Realizacja zamówienia ekspresowa, przesyłka kurierska porządnie zapakowana. Sam plecak oryginalny, produkt nie budzi zastrzeżeń. Najlepsza cena na rynku 920 zł! W sklepie Samsonite ten plecak kosztuje 1250 zł. Polecam zakupy na proshop.pl
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dziękujemy za tak szczegółową i pozytywną opinię. Cieszymy się, że produkt spełnił Państwa oczekiwania, a przesyłka dotarła szybko, bezpiecznie zapakowana i w nienaruszonym stanie.
Miło nam również, że doceniają Państwo atrakcyjną cenę oraz jakość realizacji zamówienia. Dziękujemy za zaufanie i rekomendację.
bark zamówienia i brak pieniędzy
zamówiłam 15.07.2026 samooczyszczającą kuwetę. zamówienie do mnie nie dotarło. najpierw nikt nie wyprzedził ze zamówienie musi iść nie z Polski!! 17.07 było z powrotem dostarczono do magazynu w Danii nawet nie opuszce terenów Danii. mamy 22.07. brak kontaktu i brak kasy na moim koncie!!! mam potwierdzenie ze towar one otrzymali z powrotem. ile trzeba czekać na powrót swoich środków??? już minęło ponad tydzień. codzienne odpisuję. odpowiedzi - BRAK. NIC NIE KUPUJCIE W TYM SKLIEPIE !!!
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dziękujemy za opisanie sytuacji. Bardzo przepraszamy za niedostateczną komunikację oraz opóźnienie w zwrocie środków.
Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta i podanie numeru zamówienia. Zweryfikujemy status zwrotu oraz sprawdzimy, dlaczego wcześniejsze wiadomości pozostały bez odpowiedzi. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej wyjaśnić tę sytuację.
Otrzymałem używany, zniszczony odpad zamiast nowego sprzętu. Brak zwrotu pieniędzy.
Zamówiłem taśmę Govee (zamówienie 68070313), którą sklep sprzedawał jako "nową, fabrycznie zapakowaną". Otrzymałem używany zwrot: rozcięte plomby, uszkodzony silikon i taśma LED oblepiona kawałkami tynku i farby po poprzednim montażu! Od niemal miesiąca walczę o zwrot pieniędzy. Przesyłka zwrotna od zeszłego tygodnia leży w ich magazynie, a sklep zasłania się "zwiększoną liczbą zgłoszeń". Zdecydowanie odradzam zakupy. Kompletny brak kontroli jakości i ignorowanie praw konsumenta.
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dziękujemy za szczegółowe przedstawienie sytuacji. Bardzo przepraszamy za opisane doświadczenie. Otrzymanie produktu, który nie odpowiada deklarowanemu stanowi, jest niedopuszczalne i rozumiemy, że w połączeniu z długim oczekiwaniem na zwrot środków sytuacja jest szczególnie frustrująca.
Przepraszamy również za brak odpowiedniej komunikacji oraz niedogodności związane z oczekiwaniem na rozpatrzenie sprawy.
Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Chcemy zweryfikować tę sprawę indywidualnie, sprawdzić status przesyłki zwrotnej oraz podjąć działania w celu jej możliwie szybkiego rozwiązania.
Produkty przyszedł inny od zamawianego
Produkty przyszedł inny od zamawianego. Obsługa zamówień nie chce mi udzielić informacji, czy produkt, który chciałem zamówić jest w ogóle dostępny. Sklep nie chce zwrócić pieniędzy za koszty przesyłki, jakie poniosłem zamawiając produkt, pomimo tego że sklep się pomylił i wysłał produkt inny niż zamawiałem. Stanowczo nie polecam!!!
13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Proshop.pl
Dziękujemy za opinię. Przepraszamy za pomyłkę w realizacji zamówienia oraz niedogodności związane z koniecznością ponownego kontaktu ze sklepem. Rozumiemy również rozczarowanie brakiem jasnej informacji dotyczącej dostępności właściwego produktu oraz kwestii kosztów przesyłki.
Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i chcemy ją dokładnie zweryfikować. Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta i podanie numeru zamówienia. Sprawdzimy zarówno dostępność zamówionego produktu, jak i zgłoszoną kwestię kosztów przesyłki, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.