Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geur komt totaal niet in de buurt van het orgineel ruikt zelfs muf. Retour aanvraag gedaan geen reactie van de klantenservice. Daarna nog 2 x e-mail gestuurd en klacht bij Klarna gedaan. Geen reactie... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Communicatie was niet helemaal duidelijk. Track and trace was van DHL (werd er gemaild) maar blijkbaar was mijn pakket al afgeleverd via PostNL en was de track and trace ook van hen. Hierdoor bijna... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Onlangs een bestelling geplaatst en betaald en nooit iets ontvangen, noch een terugbetaling gekregen. Al verschillende e-mails verstuurd, maar geen reactie. Nochtans zullen ze nu ook standaard volgend... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vandaag 2 leveringen van Pure Parfum mogen ontvangen welke ik afgelopen maandag had besteld. Geweldige snelle levering. Netjes van elk pakje een track and trace code, kan niet beter. Las hier en... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Perfumería

Escrito por la empresa

Welkom bij Pure Parfum, waar luxe geur samensmelt met betaalbare elegantie. Onze online winkel biedt een prachtige collectie Eau de Parfum, geïnspireerd door iconische winkelstraatmerken, met de garantie op een diervriendelijke ervaring. Doe met ons mee op Trustpilot en deel jouw liefde voor onze geuren! 🌸


Información de contacto

2,7

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 86% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geur komt totaal niet in de buurt van…

Geur komt totaal niet in de buurt van het orgineel ruikt zelfs muf. Retour aanvraag gedaan geen reactie van de klantenservice. Daarna nog 2 x e-mail gestuurd en klacht bij Klarna gedaan. Geen reactie van de klantenservice. Gelukkig nog niet betaald en dat gaat ook niet gebeuren. Oplichterij

14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pure parfum oplichterij en Klarna doet er aan mee

Als je hier koop ondanks de vele waarschuwingen dan ben je echt niet helemaal lekker.
Pure oplichting en Klarna helpt hun ook nog dus op die manier kun je je ook niet indekken

Pure parfum grootste oplichterij die je kunt bedenken
Klarna echt een heel slechte organisatie die er op uit is om boetes te geven ondanks dat je je spullen nooit hebt ontvangen. Ook geen leverbewijs

18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo,

Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Onlangs een bestelling geplaatst en…

Onlangs een bestelling geplaatst en betaald en nooit iets ontvangen, noch een terugbetaling gekregen. Al verschillende e-mails verstuurd, maar geen reactie. Nochtans zullen ze nu ook standaard volgende tekst, als antwoord sturen: "Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via (met hun info e-mailadres) zodat wij samen een oplossing kunnen vinden"

17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Antony,

Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ontzettend tevreden

Ontzettend tevreden! Onwijs lekkere parfums.
Geur blijft lang hangen. Krijg er complimenten over. Betaalbaar, goede kwaliteit, snelle levering.

17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Mélanie,

We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.

Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Controleer track and trace ook bij anderen al het een foutmelding geeft

Communicatie was niet helemaal duidelijk. Track and trace was van DHL (werd er gemaild) maar blijkbaar was mijn pakket al afgeleverd via PostNL en was de track and trace ook van hen. Hierdoor bijna pakketje te laat opgehaald bij postpunt.
Parfum zeer tevreden over, ruikt echt super goed en blijft lang hangen.

6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Inge,

Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 1 estrellas sobre 5

parfum is slecht

Ik heb een parfum besteld, maar een volledig ander product ontvangen. De geur komt totaal niet overeen met wat ik had verwacht. Sterker nog, het doet me denken aan goedkope parfums die vroeger bij de Action voor een paar euro werden verkocht.

Natuurlijk kan er altijd een fout gemaakt worden, maar dit parfum is van zeer slechte kwaliteit. Het lijkt nauwelijks parfumolie te bevatten: je sprayt het, en twee minuten later is de geur volledig verdwenen. Het ruikt vooral naar alcohol met een lichte geur.

De gratis “pheromone” die erbij zat is helaas ook van slechte kwaliteit.

Ik wil geen geld terug, omdat de verpakking al geopend is. Mijn doel is vooral om anderen te waarschuwen: dit voelt voor mij als misleiding.

14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Maximus,

Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Teleurgesteld!

Teleurgesteld!
Ik heb mijn bestelling 27.03.2026 (Bestel #178402) geplaatst en nog altijg niet gekregen. Ik heb ook 3 mails naar info-pureparfum.nl gestuurd en geen reactie.

27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Tetervak,

Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Preisleistung ist Perfekt

Preisleistung ist Perfekt, Kommt zwar nicht am Originalen Duft heran ,aber fast darum Daumen hoch .
Werde immer wieder darauf zurückgreifen.
Weiter so.

14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Lambert,

We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.

Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snel geleverd en product is prima!

Heerlijk luchtje, net zo goed als het origineel maar de helft goedkoper!!!

10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo,

Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más