Al meerdere keren besteld. Heerlijke geurtjes, snelle levering en fijn dat ze kleine flesjes hebben van 30 ml makkelijk mee te nemen in de tas.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Onlangs een bestelling geplaatst en betaald en nooit iets ontvangen, noch een terugbetaling gekregen. Al verschillende e-mails verstuurd, maar geen reactie. Nochtans zullen ze nu ook standaard volgend... Ver más
La empresa ha respondido
Geur komt totaal niet in de buurt van het orgineel ruikt zelfs muf. Retour aanvraag gedaan geen reactie van de klantenservice. Daarna nog 2 x e-mail gestuurd en klacht bij Klarna gedaan. Geen reactie... Ver más
Communicatie was niet helemaal duidelijk. Track and trace was van DHL (werd er gemaild) maar blijkbaar was mijn pakket al afgeleverd via PostNL en was de track and trace ook van hen. Hierdoor bijna... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Welkom bij Pure Parfum, waar luxe geur samensmelt met betaalbare elegantie. Onze online winkel biedt een prachtige collectie Eau de Parfum, geïnspireerd door iconische winkelstraatmerken, met de garantie op een diervriendelijke ervaring. Doe met ons mee op Trustpilot en deel jouw liefde voor onze geuren! 🌸
Información de contacto
Kerklei 77, 2960, Brecht, Bélgica
- info@pureparfum.nl
- pureparfum.nl
2,7
Malo
1 mil opiniones
Ha contestado el 85% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
parfum is slecht
Ik heb een parfum besteld, maar een volledig ander product ontvangen. De geur komt totaal niet overeen met wat ik had verwacht. Sterker nog, het doet me denken aan goedkope parfums die vroeger bij de Action voor een paar euro werden verkocht.
Natuurlijk kan er altijd een fout gemaakt worden, maar dit parfum is van zeer slechte kwaliteit. Het lijkt nauwelijks parfumolie te bevatten: je sprayt het, en twee minuten later is de geur volledig verdwenen. Het ruikt vooral naar alcohol met een lichte geur.
De gratis “pheromone” die erbij zat is helaas ook van slechte kwaliteit.
Ik wil geen geld terug, omdat de verpakking al geopend is. Mijn doel is vooral om anderen te waarschuwen: dit voelt voor mij als misleiding.
14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pureparfum
Hallo Maximus,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Teleurgesteld!
Teleurgesteld!
Ik heb mijn bestelling 27.03.2026 (Bestel #178402) geplaatst en nog altijg niet gekregen. Ik heb ook 3 mails naar info-pureparfum.nl gestuurd en geen reactie.
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pureparfum
Hallo Tetervak,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Preisleistung ist Perfekt
Preisleistung ist Perfekt, Kommt zwar nicht am Originalen Duft heran ,aber fast darum Daumen hoch .
Werde immer wieder darauf zurückgreifen.
Weiter so.
14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pureparfum
Hallo Lambert,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Snel geleverd en product is prima!
Heerlijk luchtje, net zo goed als het origineel maar de helft goedkoper!!!
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pureparfum
Hallo,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Oplichting
Oplichting! Na 3 mailtjes omdat mijn bestelling niet ontvangen is nogsteeds geen reactie. Leuk dat pure parfum op deze slechte review reageert dat je per mail contact op kunt nemen omdat dit niet de bedoeling is maar vervolgens moeten ze natuurlijk wel reageren... ik heb vorig jaar een keer naar tevredenheid besteld. Nu helaas toch voor €52 opgelicht...
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pureparfum
Hallo Hvl,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Oplichters
In december bestelling gedaan , nooit onvangen , geen reactie op mails, er wprd dan gezegd stuur een mail, maar daar reageren ze dus niet op, geld weg en niks ontvangen
12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pureparfum
Hallo Sandra,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Fabulous
I got what i’ve ordered and the smell of the parfums are nearly exactly as the originals
11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pureparfum
Hallo Nadia,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Top.artikel voor de prijs
Top.snelle levering .alleen jammer paar dezelfde gestuurd. Nu heb ik 4 keer dezelfde
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pureparfum
Hallo Jean,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Snelle en goed service en fantastische…
Snelle en goed service en fantastische geuren die lang te ruiken zijn!
28 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pureparfum
Hallo Syd,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Die Bestellung kam schnell an .
Die Bestellung kam schnell an .
Der Duftzwilling von SX 91 ( Boss Bottled) riecht fantastisch und man nimmt ihn gut war .
Der Duftzwilling SX 94 (Legend) ist mir zu dezent, man riecht den Duft nicht wirklich.
3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pureparfum
Hallo,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Ik ben zeer ontevreden over het parfum…
Ik ben zeer ontevreden over het parfum dat ik bij jullie heb besteld.
De geur vervliegt al na ongeveer 10 minuten en lijkt totaal niet op het originele Prada-parfum. Ter vergelijking heb ik het resterende originele parfum dat ik nog had op mijn andere pols gespoten, en het verschil in geur en houdbaarheid is duidelijk merkbaar.
Daarnaast heb ik gezien dat er eerder reviews zijn verwijderd, wat mijn vertrouwen verder heeft geschaad.
Ook heb ik.al een mail gestuurd waar geen antwoord op gegeven is.
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pureparfum
Hallo Bianca,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Geen service
Ik was wel tevreden met de geur. Maar halverwege het flesje is de spuit dop stuk. Daardoor kan ik het helemaal niet meer gebruiken. Gemaild en geprobeerd contact te zoeken, is op geen enkele wijze te bereiken. Krijg helemaal geen reactie. Ik zou hier niet bestellen!!
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pureparfum
Hallo Catrina,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Nog een poging....
Nog een poging om een fatsoenlijke antwoord te krijgen... ik heb 22 maart een bestelling bij jullie geplaatst.. niets ontvangen en krijg ook geen antwoord op de vele mails ik heb gestuurd... ik hoop dat jullie een oplossing zo snel mogelijk gaan vinden...
22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pureparfum
Hallo Caroline,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Ik heb gekregen wat ik heb besteld en…
Ik heb gekregen wat ik heb besteld en het werd optijd geleverd alvast bedankt
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pureparfum
Hallo Kurt,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Lekkere geurtjes die lang blijven…
Lekkere geurtjes die lang blijven ruiken.
Snelle leveling.
En natuurlijk een goede prijs!!
26 de marzo de 2026
Respuesta de Pureparfum
Hallo Catharina,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Niet tevreden van de geur
Helemaal niet tevreden van de geur. Dit zou gelijkaardig/geinspireerd moeten zijn maar ik ruik hier helemaal niets van.
Retour sturen is niet mogelijk -> eens je het parfum hebt geopend kan je dit niet meer... best jammer, want zo goedkoop is het nu ook niet ( 20euro voor 20ml...) . Kan misschien opgelost worden door een klein testertje mee te sturen?
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pureparfum
Hallo Stephanie,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Klantenservice: Geen!
Bestelling geplaatst en best snel ontvangen. Echter was 1 van de 2 producten niet de juiste. Hier 9 (!!) e-mail voor verzonden naar het info@ e-mailadres, wat pretendeert “responstijd 24 op werkdagen” te hebben. Nog nooit een antwoord of reactie mogen ontvangen. Waardeloze klantenservice dus.
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pureparfum
Hallo Jeroen,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum
Huismerk toiletspray is beter
2 sterren omdat het redelijk snel bezorgd is, maar dat is dan het positieve. Pureparfum pretendeert dat hun geuren lang blijven hangen, maar helaas is dit niet waar. Na het opspuiten vervliegt de geur al binnen enkele minuten, de huismerk toiletspray van de AH de blijft langer hangen....
Als je dit probleem aankaart is Pureparfum niet te bereiken. Kortom trap er niet in en koop lekker wat anders!
Na het schrijven heb ik de score toch maar aangepast naar een 1!
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pureparfum
Hallo Jasper,
Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Respuesta de Pureparfum
Hallo J.C,
We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.
Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum
Fijne geuren..
Altijd correct, fijne geuren, die betaalbaar zijn en lang blijven hangen
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Pureparfum
Hallo Klant,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.