Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

1 ster is al te veel, lang gewacht op bestelling. Geur lijkt erop, maar is zeker geen dupe te noemen. Na 3x spuiten, verstuiver kapot. 10 mails gestuurd, 0 reactie. Dikke oplichting, heb dit ook gem... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ik vind de geur lekker ruiken alleen blijkbaar is zo gemaakt dat de parfum zelf niet lang houdbaar is. Nu een paar maanden later als ik wat op mijn kleding of huid doe is de geur na een paar minuten b... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Producten zijn zoals omschreven ruiken heerlijk geur blijft lang hangen en niet van de echte merken te onderscheiden. Alleen vele malen goedkoper, dat is in deze tijden altijd wel prettig.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Onlangs een bestelling geplaatst en betaald en nooit iets ontvangen, noch een terugbetaling gekregen. Al verschillende e-mails verstuurd, maar geen reactie. Nochtans zullen ze nu ook standaard volgend... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Perfumería

Escrito por la empresa

Welkom bij Pure Parfum, waar luxe geur samensmelt met betaalbare elegantie. Onze online winkel biedt een prachtige collectie Eau de Parfum, geïnspireerd door iconische winkelstraatmerken, met de garantie op een diervriendelijke ervaring. Doe met ons mee op Trustpilot en deel jouw liefde voor onze geuren! 🌸


Información de contacto

2,7

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 85% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Huismerk toiletspray is beter

2 sterren omdat het redelijk snel bezorgd is, maar dat is dan het positieve. Pureparfum pretendeert dat hun geuren lang blijven hangen, maar helaas is dit niet waar. Na het opspuiten vervliegt de geur al binnen enkele minuten, de huismerk toiletspray van de AH de blijft langer hangen....

Als je dit probleem aankaart is Pureparfum niet te bereiken. Kortom trap er niet in en koop lekker wat anders!

Na het schrijven heb ik de score toch maar aangepast naar een 1!

11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Jasper,

Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Lekkere geuren

Lekkere geuren , blijft wel hangen .

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo J.C,

We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.

Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijne geuren..

Altijd correct, fijne geuren, die betaalbaar zijn en lang blijven hangen

7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Klant,

Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Parfum besteld en ontvangen 24 maart

Parfum besteld en ontvangen 24 maart. Ze hebben ipv 100 ml, 2 flessen van 50 ml gedaan en ook nog eens verkeerde. Dus niet wat ik had besteld. Heb nu 3 keer een mail gestuurd en geen antwoord. Echt heel erg slecht dit. Weet niet wat voor mensen er werken maar reageer op email ipv uit jullie neus te vreten. Hoop dat jullie nu aankomen met een oplossing!!!!!

24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Pran,

Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Niks ontvangen

Heb parfum bestel! Maar nooit wat ontvangen of antwoord op mijn mails ....
Erg jammer want vorige keer ging het wel goed en de geuren zijn top.
Maar nu dus niks.....

3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Jenniffer,

Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Gute Alternative für jeden Tag

Die Düfte kommen ganz gut an das Original heran. Nicht ganz so intensiv und lang anhaltend aber eine gute Alternative

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Daniela,

We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.

Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De geur is fantastisch

De geur is fantastisch

20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Chris,

Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Advies: NIKS BESTELLEN

Advies: NIKS BESTELLEN!

Ik was tevreden over de luchtjes, maar de Klantenservice is echt slecht! De verstuiver van een van de luchtjes was direct defect, dit gemeld en krijg ik als antwoord: hij is te vaak gebruikt, dus hier kunnen wij niks mee doen (paar keer gesprayd om te kijken of de verstuiver het daarna wel beter ging doen). Ze hebben nog geen eens kunnen zien hoeveel er in het flesje zit en dan krijg je dit als antwoord? Daarna een foto gestuurd dat je kan zien hoeveel er nog in het flesje zit en dan gaan ze je negeren, echt slecht!

Daarnaast de vraag gesteld als 1 luchtje niet helemaal je ding is, of daar ook iets mee gedaan kan worden. Die vraag wordt dus meerdere keren compleet genegeerd.

19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Milan,

Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kreeg iets van Piramid Products…

Kreeg iets van Piramid Products toegestuurd met totaal andere codes. Geur zit enkel in het rietje van de spray. Daarna blijft water met alcohol over. Oplichting!

31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Mitchell,

Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima parfum

Prima parfum. Guur vervaagd niet. Een aanrader.... ik heb Black Opium gekozen....

20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Hetty,

We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.

Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Goede geuren, slechte klantenservice

Lekkere geuren, handige formaten voor in je tasje. Maar als je ze mailt, dan krijg je nooit antwoord: geur nummer 587 was uitverkocht en ik wou die geur aan iemand cadeau doen. Mail gestuurd om te vragen wanneer de geur weer voorradig zou zijn, maar daar krijg je dan geen enkele reactie op. Je wordt wel bestookt met reclame, maar klantenservice laat het afweten als je een vraag hebt. Daarom maar 3 sterren, en geen 5.

16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Sonja,

Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Het ruikt na uren nog zo lekker

Het ruikt na uren nog zo lekker

25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Ronald,

Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 1 estrellas sobre 5

bedriegelijke reclame

Update: ze vroegen mij te mailen ondertussen maand verder en nog steeds niets!
ze zeggen momenteel 50% korting maar hun standaard prijs voor 100 ml is €29.95 terwijl nu met de korting het €32.95 is dus duurder dan hun 'standaard' prijs.
Heb hiervoor al een mail gestuurd met zogezegd beloofde reactie binnen 24h, we zijn ondertussen 6 dagen verder en nog steeds geen respons
Over de geur kan ik weliswaar niet klagen.

24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo,

Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geen reactie op aanvraag voor retour!!

Bestelling ontvangen binnen een normale tijdspanne. Tot daar het positieve!!
3 keer een mail gestuurd om het product te retourneren met een retourticket dat door hen zou verstrekt worden. ( is de enige manier om iets retour te sturen ). GEEN antwoord na 10 dagen en de termijn verstrijkt bijna...
GEEN communicatie what so ever!!
Ook duurder dan anderen die een soortgelijk product verkopen maar dan beter.
Hier bestel ik nooit nog iets!!
Pure azfzetterij!!!!!!!!!

11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Ingeborg,

Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Geweldig!

De kwaliteit van het product en de snelle manier van verzenden.

9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Hennie,

We zijn zeer dankbaar voor uw lovende review! Het is geweldig om te horen dat uw ervaring met ons positief was. Uw vertrouwen betekent veel voor ons en we hopen u binnenkort opnieuw van uitstekende service te mogen voorzien.

Hartelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Echt bizar slecht

Echt bizar slecht. Dit heeft helemaal niets met goede parfums te maken – zogenaamd “geïnspireerd door”, maar de geur komt nog niet eens in de buurt. Het ruikt goedkoop en totaal anders dan verwacht. Daarnaast was het “speciale cadeau” ook nog eens compleet verkeerd geleverd.

Contact opnemen? Vergeet het maar. Meerdere keren geprobeerd om de parfums retour te sturen, maar je krijgt gewoon nul reactie. Geen service, geen oplossing, helemaal niets.

Dit voelt gewoon als pure misleiding en weggegooid geld. Absoluut niet bestellen hier.

BESTE JULIA,
Ik heb al meerdere mails naar dit mailadres gestuurd- zonder enige reactie terug te krijgen. Normaliter geef ik nooit een slechte review af ( omdat ik zelf ook ondernemer ben en een verhaal altijd 2 kanten heeft ) maar jullie reageren überhaupt niet !!!! Dus als je wilt reageer dan op mijn eerdere mails !

23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Tanja,

Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Echt heel slecht geuren slecht…

Echt heel slecht geuren slecht klantenservice hebben ze niet want tja reageren doen ze niet nemen de telefoon niet op echt fantastisch

Update JULIA schei uit man je reageert al maanden niet we moeten met ze alle gewoon eens langskomen alle gedupeerden kijken of jullie dan mee werken

18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Huizer,

Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Na enkele weken is de lucht uit het…

Na enkele weken is de lucht uit het flesje verdwenen. Wij hadden 4 flesjes besteld, 2 voor haar, 2 voor hem. In het begin ruikt het goed, na enkele weken bijna niets meer. Om nog een beetje te ruiken, moet men een half flesje opspuiten. Slechte kwaliteit. Onder deze review geeft men aan dat ik contact kan zoeken via mail om naar een oplossing te zoeken. Daar reageren ze dus ook niet op,

16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo,

Onze excuses dat uw ervaring niet naar wens was. Dit is zeker niet de standaard die wij onze klanten willen bieden. Neem gerust contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij samen een oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum

Valorada con 1 estrellas sobre 5

OPLICHTERS NIET BESTELLEN!!!!

OPLICHTERS NIET BESTELLEN!!!!!
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen, ik heb al 10 e-mails gestuurd de afgelopen 3/4 maanden (naar info@pureparfum.....), nooit een reactie gekregen. Ik heb ze via Facebook, Instagram geprobeerd te bereiken en ook geen contact. Reacties die ik post op hun posts worden direct verwijderd... Ze lezen het dus wel ;) Op deze review plaatsen ze alleen maar een geautomatiseerd bericht dat je contact op kan nemen..

15 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Claudia,

Het spijt ons dat uw ervaring met onze service niet positief was. Dit is uiteraard niet hoe wij onze klanten willen bedienen. Neem contact met ons op via info@pureparfum.nl, zodat wij het probleem snel voor u kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Julia – Pure Parfum.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De geuren zijn prima en blijven goed ruiken

De geuren zijn prima en blijven over het algemeen lang ruiken op de huid. En een snelle levering. Al een paar keer geurtjes besteld

14 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Pureparfum

Respuesta de Pureparfum

Hallo Helene,

Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo’n positieve ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen zeer en kijken ernaar uit u weer van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Julia- Pure Parfum

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más