Hyggelige folk da vi startet opp. Etter diverse startproblemer har en del av systemet fungert godt. Safey har egen app for noen enheter og en forbindelse til Google Home som styrer andre enheter. Den... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Utrolig fornøyd! Dette var en effektiv og oversiktlig løsning som virkelig imponerte meg. Hele prosessen var lett å forstå, med klare og enkle instruksjoner. I tillegg følte jeg meg godt ivaretatt gje... Ver más
La empresa ha respondido
Kundeservice var behjelpelig, men elektriker fikk ikke tak i hjelp når han hadde problem med en termostat. Det virket som han var avhengig av en enkelt person med spesialkompetanse. Det virket som Ele... Ver más
La empresa ha respondido
Første telefon fra telefonselger var elendig. Uklart hva saken egentlig dreide seg om. Besøk av selger var informativt. Kommunikasjonen fra salg til å få anlegget planlagt og montert forløp og ti... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Safey is Norway’s only fully integrated home system provider, combining security, smart home, energy, and fiber internet in one complete solution. We aim to lower prices while pioneering new technologies that simplify everyday life. Our offering includes: Safety & Security – advanced fire and burglary protection. Smart Home Solutions – seamless automation for a modern lifestyle. Energy Management – direct integration with the Nord Pool power exchange, enabling government support of up to NOK 10,000 per customer. Fiber Internet – record-low prices with Wi-Fi 6 routers and full service included. Safey delivers future-ready homes with unmatched value and innovation.
Información de contacto
Karihaugveien 89, 1086, Oslo, Noruega
- Phone: 23898634
- post@safey.no
- safey.no
3,8
Muy bueno
287 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 91% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Tok for lang tid før jeg kom frem
9 de octubre de 2025
Respuesta de Safey
Takk for tilbakemeldingen din. Vi jobber for øyeblikket med utvidelse av kundesenteret og beklager tidvis lenger ventetid.
Mvh Safey
Det var veldig bra men det tar for lang…
Det var veldig bra men det tar for lang tid før dere tar telefonen. Ellers så var det topp
9 de octubre de 2025
Respuesta de Safey
Takk for hyggelig tilbakemelding din. Vi tar til oss det og jobber for øyeblikket med utvidelse av kundesenteret.
Mvh Safey
Manlende hjelpSendte melding om at min strømstyring…
Sendte melding om at min strømstyring ikke følger strømprisen his meg. Fikk bare til svar bed henvendelse at den gjør det. Dvs ingen hjelp å få
2 de octubre de 2025
Respuesta de Safey
Hei. Kontakt oss i morgen hvis det er feil innstillinger i APP, så løser vi dette.
Mvh Safey
Kundeservice var behjelpelig
Kundeservice var behjelpelig, men elektriker fikk ikke tak i hjelp når han hadde problem med en termostat. Det virket som han var avhengig av en enkelt person med spesialkompetanse. Det virket som Elektriker ikke hadde nok opplæring i å konfigurere termostater. Som kunde savnet jeg en innføring i hvordan få konfigurert termostatene slik at jeg får mest mulig økonomi ut av investeringen. Jeg har fått tilsendt brukerveiledning av kundeservice, så jeg kan lese meg til det på egen hånd
7 de octubre de 2025
Respuesta de Safey
Hei. Vi sender saken videre til teknisk som er ansvarlig for alle elektrikere i Norge og skal sikre god nok opplæring. Termostatene skal automatisk jobbe mot prisene, så vi anbefaler ikke å trykke for mye på disse da man da fort kan ødelegge auto instillinger. Les gjerne brukerveiledningen og kontakt oss ved spørsmål.
Mvh Safey
God service
God service, servicemannen var blid, hyggelig, effektiv og informativ.
7 de octubre de 2025
Respuesta de Safey
Takk for veldig flott tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Ha en riktig flott kveld :)
Mvh Safey
Svært service innstilt:)
14 de septiembre de 2025
Respuesta de Safey
Takk, vi setter umåtelig stor pris på din tilbakemelding, og ønsker deg en fantastisk kveld videre.
Mvh Safey
Bra!
Hyggelige, serviceminded, får svar på mail senest virkedagen etter.
Kunne ønske det var mer innlysende hvordan å koble fra / til brukere og enheter.
Jeg er avhengig av assistanse/ hjelp av Safey. (Og føler meg masete)
26 de septiembre de 2025
Respuesta de Safey
Takk for din tilbakemelding.
Vi er her for å bistå, så ikke nøl ved å ta kontakt om det skulle være noe :)
Samtidig skal vi ta til oss at systemet kan være litt avansert, og vil jobbe videre med ytterligere forbedring.
Ha en flott dag,
Mvh Safey
For dårlig veiledning om bruken av…
For dårlig veiledning om bruken av systemet. Det hadde vært mye bedre om vi hadde fått veiledning om bruken av systemet etter at det var satt i drift slik at vi først hadde fått grunnlag for å stille spørsmål
26 de septiembre de 2025
Respuesta de Safey
Hei.
Hvis dere ikke har fått tilstrekkelig opplæring av app og/eller systemet så kontakt kundeservice som vil ordne en ny gjennomgang for dere.
Ha en flott helg,
Mvh Safey
Restart av HUB
Fikk presis henvisning til hvor problemet kunne løses.
Effektivt!
22 de septiembre de 2025
Respuesta de Safey
Takk for flott tilbakemelding! Det setter vi svært stor pris på.
Ha en flott kveld videre,
Hilsen Safey teamet :)
Rask tilbakemeldinger
Rask tilbakemeldinger. Besøk av en faglig flink tekniker-som også var flink å lytte
21 de septiembre de 2025
Respuesta de Safey
Hei og takk for trivelig tilbakemelding :) Det setter vi stor pris på.
Ha en riktig flott dag videre.
Hilsen Safey teamet :)
Rask og god service
Rask og god service. Boligalarmen som jeg kjøpte i 2022 har fungert utmerket.
14 de septiembre de 2025
Respuesta de Safey
Takk for din tilbakemelding. :)
Mvh Safey
Respuesta de Safey
Takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Mvh Safey
Salgsperson som lyver
Salgsperson på dør som lyver og sier at han kommer fra Telenor og må komme inn for å sjekke internettutstyret - for å så forsøke å selge produkt fra Safey, der han ber om personlig informasjon. Er dette måten bedriften ønsker å fungere?
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Safey
Hei. Dette er ikke riktig kommunikasjon og helt uaktuelt. Vi leverer fiber på samme fiberkabel, og er en sunn konkurrent fremover på nett og tv. Saken tas til øverste hold som skal sikre at slik fremgangsmåte slås ned på totalt.
Takk for din tilbakemelding. Send oss gjerne mail til post@safey.no med din adresse også slik at vi vet hvilken konsulent dette gjelder.
Mvh Safey
De har fortsatt ikke besvart min mail…
De har fortsatt ikke besvart min mail en uke etter jeg sendte den!!
Kjøpte et dyrt strømstyringssystem som skulle redusere mine utgifter betydelig. I kontrakten står det at opplæring blir gitt, noe jeg aldri fikk. De monterte en termostat på badet som viste seg å være en utgått modell som ikke kunne erstattes. Den fungerte slik at gulvet var varmt om natta og lunkent / kaldt på dag / kveldstid. De monterte en føler som skulle styre varmepumpa slik at den sto på mest når strømprisen var høy. Merket ingen forandring om det var høy strømpris eller lav. Har bedt om svar på hvordan denne kan styre en varmepumpe som ikke har wifi eller Bluetooth. Om føleren som er forbundet med varmtvannsbereder fungerer eller ei vet jeg ikke. Den har ingen fysisk kontakt med vvb etter hva jeg kan se. En elektriker fra A1, som de bruker var her for å reparere en feil som oppsto. Feilen ble ikke funnet, ingen ny termostat på badet og elektriker forsvant med beskjed om at de skulle komme tilbake. Det er nå gått ca. 7 uker uten tilbakemelding fra A1. Helt tyst, som i graven. Alt virker svært useriøst.
7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Safey
Hei
Sånn skal det ikke være, og jeg finner ingen nylige mail fra deg i våres systemer. Har du kontaktet elektriker direkte eller oss?
Send oss hvertfall en mail nå til enten
Hansen@safey.no eller post@safey.no, så skal jeg sikre at du får svar umiddelbart.
Dette skal vi selvfølgelig løse for deg.
Beklager at dette ikke er fikset.
Mvh Safey
Respuesta de Safey
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en så trivelig tilbakemelding :-)
Vi ønsker deg en riktig flott kveld
Med vennlig hilsen Safey
Hveldig hyggelig og hjelpsom …
Hveldig hyggelig og hjelpsom herremann, hjalp meg fra start til mål.
28 de agosto de 2025
Respuesta de Safey
Så hyggelig at du er fornøyd med hjelpen, det skal viderebringes til riktig person :)
Vi ønsker deg en riktig flott dag videre
Med vennlig hilsen Safey
Styr unna
Et tips er at Safey ikke driver vranglære av hvordan Norgespris fungerer. Svaret til Safey bærer fortsatt preg av opplagt feilinformering.: Ble oppringt av selger som knapt nok kan forskjell på lys og varme, prøver å lure innpå en gratis «Enovabefaring» for å kartlegge energibruken. Ette litt graving så kommer det frem at de tilbyr løsninger for å «magasinere strøm», høres jaggumeg flott ut, en batteriselger altså. Fikk tilsendt en link fra Enova på SMS for generelle støtteordninger. Jaja, et annet ord for strømstyring etter strømpris fant jeg ut etter jeg ha navigert meg til hjemmesiden og styring av varmtvannsbereder som heller ikke er unormalt i dag.. Så er du ute etter strømstyring som går etter strømpris så trenger du ikke en konsulent fra Safey på befaring. Dette er bare et ekstra kostnadsledd, og med abbkostand så går vinninga opp i spinninga, og med kommende Norgespris på strøm så er det kun 10-15 øre per kWh i nettleie i tidsrommet kl. 22-06du kan spare (dette varierer fra netttilbydere) . Det sier seg sjøl da at besparelsen blir mindre enn kostnaden. Frekkheten er er at de kamuflerer dette som Enovatiltak/Energibefaring, hvor de har som mål å installere ditt og datt i huset ditt for strømstyring og få deg inn på abonnement for deres tjenester blant annet smart strømstyring, som du uansett får gratis med på Tibber eller tilsvarende.
Til Safey angående Norgespris:
Kanskje greit å ikke feilinformere hvordan Norgespris fungerer. Norgespris fører til at kunde betaler den samme kWh prisen til alle døgnetstider. Dersom spotprisen er over Norgespris får du kompansert differansen fra Nettselskapet ditt, dersom den er lavere betaler du Norgespris uansett. Du betaler mest sannsynlig spotpris til ditt strømselskap som i dag, mens nettselskapet kommpanserer andelen over norgespris, evt belaster differansen om spotprisene er lavere. Derav er det ingen hensikt å styre energibruket etter strømpris. Eneste besparelsen en kan oppnå er å flytte belastning til tidspunkt hvor nettleia er lavere, noe som typisk utgjør 10-15øre/kWh, så lenge en ikke rykker opp ett effektledd eller to samtidig hvilket vil bli dyrere igjen.
Eller som beskrevet fra Tibber i dag:
Regningen fra Tibber blir som før:
Spotpris + påslag og månedsavgift.
Om spotprisen er over 50 øre/kWt, får du fradrag på nettleiefakturaen fra nettselskapet. Er den lavere, får du et tillegg.
28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Safey
Hei.
Jeg ønsker å informere våre lesere her om at du nå redigerte vekk hele din forrige tekst etter at vi besvarte den (som er auto lagret), men jeg skal også besvare deg igjen slik at vi unngår feilinformasjon:
- Norgespris er fastpris satt fra snittpris. Det betyr at du i teorien betaler samme pris som du gjorde året før. Øker strømprisen, øker norgesprisen likt. Med Safey handler du strøm på laveste pris til en hver tid - som gir besparelser på strømmen, og dagens strømstøtte videreføres av en grunn, som også fjerner pristoppene.
- Norgespris har også null støtte på nettleie, som vi historisk vet at øker med fastpris. Safey unngår også ekstra kostnader på nettleien.
- Nei, du får ikke kompensert hvis prisen er bedre med norgespris. Du betaler den prisen du har avtalt, også når prisen er lavere (som den er så og si hver dag med Safey).
Det er faktisk beregnet en totalpris på 1,4 kroner per kilowatt med norgesprisen.
Henning: Laveste prispunkter er vesentlig rimeligere enn norgespris, så å ikke anbefale Energistyring er fryktelig dårlig rådføring. Prisnivået vil også øke med datasenter ect, og problematikken rundt energi vil ikke løses grunnet løfter opp mot et stortingsvalg. Hvertfall ikke med fastpris, som var vanlig for få år siden og er intet nytt.
Kontakt oss gjerne direkte så skal jeg personlig forklare detaljene for deg hvis du ønsker.
Kort fortalt: norgespris skal være forutsigbar strøm, Safey skal gi deg billig strøm og nettleie - hele året.
Annen feilinformasjon er:
- Vi sendte melding fra Safey, ikke Enova.
- Andre selskaper har også abbonnement, installasjon kostnader osv på samme måte som oss.
- Våres konsulenter kan definitivt forskjell på lys og varme, men dette tolker vi heller som frustrasjonsargumentasjon.
- "Vinningen opp i spinningen" er feil. Kunder under en viss kilowatt selger vi ikke til, så våres kunder sparer mange tusen hvert år.
- Befaringen er faktisk helt kostnadsfri, nettopp for å sikre at produktet passer kunden teknisk og økonomisk.
Husk at Safey leverer fullverdige boligsystemer og ikke er en strømleverandør. Vi har tusenvis av kunder og flere års erfaring på energiproduktene våres. I tillegg anbefaler Enova løsningen og dekker tusenvis. Produktet er altså tungt utprøvd over flere år.
Vi i Safey leverer faktisk også:
- Fiber internett med WiFi 6
- Tv og streaming
- Overvåkning med video og lyd
- Brann og ulmebrannsvarsling
- Innbruddsalarm med 3 sikringsfaser
- Energistyring direkte til strømbørsen
- Smarthusløsninger m. Google int.
- Automatiseringer
- Fullverdig boligsystem
Vi leverer også masse tjenester for å sikre våres kunder, dette kan være:
- Livstidsgaranti på hele systemet
- Døgnbemannet vakt telefon
- Dekt egenandel på 11.000 kroner
- Oppdateringer inkludert i systemet
Pluss mye mye mer.
Send og gjerne en mail til post@safey.no, så kan vi også oversende mer informasjon som vil bedre forståelsen rundt energibruk i tiden fremover, og utfordringene rundt dette.
Hvis du ønsker å faktisk bli en kunde, så skal vi sammen sørge for å få din 1 stjerne kommentar over til en 5 stjerne 🤩 Ta bare kontakt.
Vi ønsker deg en riktig god dag videre.
Mvh Safey
Jeg fikk svar på mine spørsmål
Jeg fikk svar på mine spørsmål, og hjelp til korreksjoner i systemet jeg spurte om.
21 de agosto de 2025
Respuesta de Safey
Takk for din tilbakemelding :)
Mvh Safey
Fikk den hjelpen jeg trengte og ble…
Fikk den hjelpen jeg trengte og ble greit guidet via telefonen gjennom prosessen med å få systemet i gang.
21 de agosto de 2025
Respuesta de Safey
Takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Mvh Safey
Løy selgeren til oss?
Produktet vi har fått er OK og funker fint, men vi er ganske sikre på at selgeren løy til oss. Vi har et lydopptak av at selgeren sier at styringa av varmtvannstanken måler temperaturen i vannet. Det er ingenting fra det releet vi fikk, som er i kontakt med varmtvannstanken, så det kan ikke stemme at den måler temperaturen.
Vi ville nok ikke ha kjøpt Safey hadde vi visst at vi kom til å få noe som koster en brøkdel av det vi trodde vi kom til å få.
Selgeren "glemte" også å nevne at Norgepris var på trappene og kom til å gjøre produktet bortkasta i nær framtid.
21 de agosto de 2025
Respuesta de Safey
Hei.
Norgespris er kun snittpris gjennom året, og tar ikke med nettleie. Safey Power bruker strøm på laveste punktet og påvirker også nettleie. Dette gir besparelser begge steder. Dagens strømstøtte fjerner også alt over 90 øre, så du har gjort en sterk investering uansett.
Hva gjelder feilinformasjon vedrørende konsulent, så ta gjerne kontakt med oss.
- Din varmtvannstank er koblet til strømbørsen og vil varme på rimelist tid hele året. En temperaturføler har ingen relevans opp mot strømsparing.
Mvh Safey
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.