Sarenza CH Opiniones 

Ma commande s’est faite un peu désirée. Néanmoins elle est conforme à mes désirs et je suis soulagée de ne avoir à retourner le colis

Merci

La scelta è molto ampia, ma utilizzando i filtri disponibili è molto facile trovare proprio ciò che si cerca!
Sistema semplice e intuitivo, consegna rapida, prodotto confezionato in modo impeccabile...è stato un piacere!😊

Ich bin dieses Mal sehr enttäuscht von der Ware. Ich habe mich für schwarze Leder -Stiefel von Geox entschieden. Die Gr.39 habe ich bestellt zu klein, musste sie retournieren. In der Gr. 40 bestellt dasselbe. Ich musste leider feststellen von Gr.39 zu 40 ist kein wesentlicher Unterschied. In der Regel trage ich Gr. 38. MFG

Le produit est de qualité et la livraison a été rapide. Merci!

Echt super schneller und verlässlicher customer service!
Ich habe vor dem WE (Fr) bestellt. Bestellung sollte bis spätestens Mittwoch da sein, wurde aber bis Mittwoch Abend noch nicht versendet. Habe schnell ein Formular ausgefüllt und 2 Stunden später die Mitteilung erhalten, dass das Paket bei der Post abgegeben wurde.
Also 5 Sterne für den schnellen Service und das beachten von Käufer emails!😊

Update: inzwischen der 16.1.
Paket Lieferung wurde wieder verschoben, diesmal auf Montag den 19.1… hab jetzt das Gefühl dass ich das Lob zurück nehmen sollte.

I ordered 2 pairs of shoes (size 42, 43) on 13.09.2025 and send back the 42 on 18.09.2025. Value of one pair was 193CHF. Despite multiple emails with their customer support agent who confirmed the have received the send back shoes and also a confirrmation of Swiss post that they have delivered it I never received any refund from them.

The response from the agent translated from German to English was:

"In order to process an exceptional refund in this situation, I request that you send us a dated and signed affidavit containing your order number."

Without ever explaining what is the reason to be an exceptional refund neither expressing what that signed document should contain.

They have not paid my any money back.

I would describe my experience with the customer support as horrendous and would never ever order at this shop again.

Grosse Auswahl und gute Beschreibung der Produkte und Grössen.

Das Paket wurde sofort geliefert.Leider war die Grösse 1Nr. zu gross,deshalb ging es zurück.Das Geld wurde sofort retour bezahlt!!! Alles einwandfrei geklappt.

Gute Kommunikation, rasche Lieferung👍🏼

Service rapide et efficace. Qualité-prix au top !

Mon expérience a été positive en tout point. Entre la commande et la livraison il s’est écoulé moins d’une semaine me semble-t-il, bref tout s’est très bien passé et surtout ma paire de bottines est magnifique 😊 Joyeux Noël à tous 🎄

Es hat alles wie gewohnt geklappt. De Schuhe sind toll.

Ich habe etwas Bestimmtes gesucht und gefunden. Doch ich konnte nur mit Karte bezahlen. Das mache ich nicht gerne.

My order was cancelled without any cummunication about why. The items are still available on the homepage and I didn't receive any refund yet. No customer support contact information available on the homepage, only faq site with no useful information. DON'T BUY FROM THIS COMPANY. THEY ARE NOT.

In der Beschreibung stand, das das Produkt genau in der Größe passt. War aber leider zu klein. Der Service aber super und die Lieferung schnell und einfach.

Excellente expérience avec Sarenza
Je recommande car ça va vite et c’est des produits d’une grande qualité

Einfache Bestellung. Zeitnahe Lieferung und Top Produkte!

Alles tip top!

J’ai dû retourner ce sac car il était trop grand c’est dommage que sur le descriptif il n’y avait pas les dimensions du sac

Ich habe zum ersten Mal bei Sarenza Schuhe bestellt. Da ich Chelsea Boots einer bestimmten Marke suchte, war ich total happy, sie da zu finden und erst noch viel preiswerter als auf der Website, wo ich die Boots ursprünglich gesehen hatte. Die Lieferung erfolgte rasch und problemlos, bin sehr zufrieden.