Schutzgarant Opiniones 

Achtung! Der Kundendienst ist sehr unhöflich und denkt nur an sich und nicht an seine Kunden!
Absolut nicht zu empfehlen!
Habe bis Heute noch keine Rückzahlung von einem zu viel gezahlten Beitrag (Insolvenz des Risikoträgers) bekommen!

Größte Verbrecher Firma!!
Firma ist insolvent...
Vertrag habe ich längst gekündigt und ich bekomme noch einen Restbetrag ausbezahlt... Jetzt bekommt man plötzlich keine Antwort mehr wenns ums bezahlen geht!!??

Telefonisch konnte man dort noch nie jemanden erreichen.
FINGER WEG ABZOCKER!!!

Wer hier eine Versicherung abschließt, kann sein Geld auch direkt verbrennen. Über zwei Jahre hab ich hier mein Handy inklusive Diebstahlschutz versichert. Jetzt wurde es geklaut und sie verweigern den Schaden zu übernehmen.

Die Begründung? “Grobe Fahrlässigkeit” und “nicht nachweisbar”. Mein Handy wurde mir aus meiner eng am Körper liegenden Bauchtasche, geklaut. Und Ich habe alles sofort ordnungsgemäß gemeldet inklusive Polizeianzeige etc.

jetzt das Beste: Mitte Dezember, nachdem ich den Liebscher gemeldet habe, haben sie mir selbst den Vertrag gekündigt – und jetzt sehe ich, dass sie Januar nochmal den Monatsbeitrag abgebucht haben. Ich bin fassungslos. Die haben mir einfach Geld von meinem Konto abgebucht????!!!

Wäre die Element Insurance AG, der Risikoträger von Schutz Garant, nicht schon im Insolvenzverfahren, hätte ich längst einen Anwalt eingeschaltet.

Kein Erreichen dieser Betrüger-Bude, weder zum Schadensfall noch zur Frage der Insolvenz. Ich kann nur jedem raten nichts abzuschließen und noch schlimmer Geld zu überweisen. Dann wird an den Villen der GF noch angebaut😖.

Als Kunde ist die Prepaid Zahlung weg und es gibt keinen Schutz mehr. Bin gespannt ob ein Fond etc dafür aufkommt.....

Wie der Vorgänger schon geschrieben hat. Ich habe nun mehrmals Schutzgarant geschrieben zwecks Schadensfall. Keine Antwort. Am Telefon geht keiner ran. Einfach nurunverschämt!

Achtung, die Versicherung hat als Risikoträger die Absicherung mittels der Element Gruppe. Diese hat das Insolvenzverfahren eröffnet bekommen im Januar 2025.

Für das Versicherungsunternehmen Element wurde ein Insolvenzverfahren eingeleitet und Schutzgarant gehört zu dieser Gruppe. Anscheinend kann man noch Verträge auf der Internetseite abschließen, aber mir wird gerade mein Schaden nicht reguliert. Niemand antwortet auf Mails. Toll immer bei sowas, dass die Chefs in ihren Prunkbauten weiter wohnen können, aber die kleinen Leute leer ausgehen. Ist das eigentlich Betrug, wenn weiter Verträge verkauft würden?

Handy Display kaputt 1 Schaden wurde übernommen,2 Schaden trotz einreichen des Kostenvoranschlag,Bilder etc wurde es nicht übernommen.Bin auf den 300Euro sitzen geblieben. Dafür brauche ich keine Handy Versicherung.Schäden passieren und passieren nicht extra.
Ich hatte davor Jahrelang eine andere Versicherung diese war Top.

Kaum erreichbar, sehr lange Antwortzeiten und jetzt Kündigung der eBike-Versicherung ohne Begründung nach 1 Jahr ohne Versicherungsfall.

Hier klappt nur der regelmäßige Bankeinzug!

Die Versicherung hat mir aktuell -ohne Nennung von Gründen- den Vertrag für mein Fahrrad per Mail gekündigt (seit Versicherungsbeginn keinen Schadensfall gehabt). Bin froh, die Mail überhaupt gesehen zu haben- wäre mein Rad nämlich jetzt geklaut worden, wäre ich ohne Versicherungsschutz sehr dumm da gestanden.

Ich hab letztes Jahr eine Fahrradversicherung bei Schutzgarant abgeschlossen. Ich hatte keinen Schadensfall und auch sonst keinen Kontakt zu dieser Versicherung. Jetzt hab ich die Mitteilung bekommen, dass mir die Versicherung gekündigt wird. Gründe wurden keine genannt.
Ich werd also sicherlich dort keine Versicherung mehr abschließen...

Ich hatte bei Schutzgarant mein Handy versichert, u.a. auch gegen Diebstahl, für 100€ im Jahr.
Nun wurde mein Handy geklaut (Taschendiebstahl) und ein Kampf über 12 Wochen ging los. Mir wurde "grobe Fahrlässigkeit" vorgeworfen, die Versicherung forderte für diesen Fall unübliche Unterlagen von mir an ("vollständige Polizeiliche Anzeige als auch den Einzelverbindungsnachweis"), über den ganzen Zeitraum hatte ich keinen persönlichen Ansprechpartner, ich musste häufig zusätzlich zu meinen Mails anrufen damit ich eine Rückmeldung auf meine Mails bekomme.
Von Anfang an hat diese "Versicherung" sich mit allen Mitteln dagegen gewehrt, den Schaden zu regulieren. Ich habe mir dann eine Anwältin genommen. Diese bestätigte mir, dass ich im Recht sei. Selbst dann, nach etwa 8 Wochen diskutieren, kam von Schutzgarant nur ein Angebot einer "Kulanzzahlung" über 200€, obwohl mein Handy mit 1000€ versichert war. Daraufhin folgte wieder etwa 4 Wochen Diskussion, am Ende habe ich den Kampf bei 400€ aufgegeben, weil ich einfach keinen Bock mehr hatte.
Die gesamte Kommunikation war mir gegenüber unfreundlich, nicht kundenorientiert und nur darauf aus, die Zahlung zu verweigern. Ich habe daraufhin auch meine weitere Versicherung bei diesem Anbieter gekündigt.

Reine Katastrophe! Versicherung gekündigt, Bestätigung erhalten, Geld wird weiterhin abgebucht. Service = 0

Ich kann nur meine Erfahrung teilen: Ich war drei Jahre lang bei Schutzgarant und hatte dort mein Galaxy Flip 4 versichert. In dieser Zeit wurde das Display zweimal ohne Probleme ausgetauscht. Leider habe ich das Handy inzwischen verkauft und ein neues Modell geholt, das ebenfalls bei Schutzgarant versichert wird.

Die meisten hier haben woohl eher wenig Erfahrungen mit Versicherungen und wenn man sich einige Beiträge durchliest, muss ich fast lachen. Die meisten Vorgänge sind auf falsches Vorgehen zurückzuführen. Mein Erfahrungen mit Schutzgarant sind sehr positiv, ich hatte einen Schadensfall und die Reparatur des Displays habe ich nach Freigabe, direkt in einem AppleStore durchführen lassen und hatte somit nach 24h mein Handy direkt zurück. :)

Habe vor einem Monat mir mein neues iphone gekauft und direkt wieder eine abgeschlossen, die alte Versicherung überweist mir sogar aus irgendeinem Grund 339€ zurück :D

Am liebsten null Sterne vergeben. Schutzgarant ist die schlechteste Versicherung die es gibt. Hab mein Handy verkauft und die Versicherung gekündigt Kündigung ist angeblich nie bei Ihnen angekommen geld ist auch weiter abgebucht worden. Dann die Kündigung per check24 eingereicht 1std später kam die kündigungsbestätigung persönliche Email von Schutzgarant. Das beste ist aber trotz Kündigungsbestätigung wird immer noch Geld vom Konto abgebucht. Mehrere Emails an Schutzgarant das sie mir das Geld zurück überweisen sollen und die Lastschrift einstellen sollen ist bis heute keine Rückmeldung gekommen. Schließt bei Schutzgarant keine Versicherung ab ihr hab nur probleme.

Versicherung abgeschlossen wie es von check24 empfohlen wurde.
Nach 5 Monaten wurde mir das Handy aus der Tasche geklaut. Sie war bei mir und immer geschlossen. Mir wurde Fahrlässigkeit vorgeworfen, anstatt Professionalität beim Diebstahl zu sehen. Handy war weg. Keine 3 sek später war das Handy auch schon ausgeschaltet und nicht auffindbar... soll mir nochmal jemand Fahrlässigkeit vorwerfen. Das scheint mir sinnlos investiertes Geld und vor allem ein sinnloser name - schutzgarant!! Bietet definitiv keinen Schutz, denn mir wurde nur gesagt, es sei meine Schuld und da das Handy weg ist, könne ich ja gern eine andre Versicherung abschließen, weil der Vertrag ohne Handy ebenso gekündigt wurde.

Ich rate jedem ganz, ganz dringend von einer Versicherung bei Schutzgarant ab! Meine Erfahrung war von Anfang an enttäuschend und absolut unprofessionell.

Alles begann mit meinem ersten Schadensfall: Ich schickte mein Handy zur Reparatur ein, und es dauerte unglaubliche sechs Wochen, bis die Reparatur überhaupt abgeschlossen war – und noch eine Woche länger, bis das Gerät endlich bei mir ankam. Während dieser Zeit habe ich mehrfach versucht, Schutzgarant zu kontaktieren. Die einzige Antwort, die ich bekam, war, dass es keine Möglichkeit zur Beschleunigung gibt und ich „eine Lösung für mich finden muss“. Es wurde praktisch gesagt, dass das Problem nicht ihr Anliegen sei.

Vor kurzem hatte ich einen weiteren Schaden und meldete diesen. Die Reaktion von Schutzgarant? Eine sofortige Kündigung der Versicherung – ohne weitere Erklärung. Nach all den monatlichen Beiträgen und der Mitgliedschaft reicht also ein zweiter Schadensfall, um gekündigt zu werden.

Die langen Bearbeitungszeiten, die unfreundliche Kundenbetreuung und die Kündigungspolitik zeigen in meinen Augen höchste Inkompetenz und Unprofessionalität. Ich hoffe, dass niemand anderes auf diese Versicherung hereinfällt!

Bei einem Schaden wehrt sich dieser
Versicherer mit Händen und Füßen.
Aberwitzige Nachweise werden gefordert. Dazu ist die Reaktionsteit mindestens zwei Wochen.
Das wiederaufgefundene Fahrrad war mit Sprühlack verhunzt. Da greift die Verdicherung schon mal gar nicht.

Habe schon wiederholt gekündigt und sie buchen weiter ab und man bekomme keine Antwort, kann ich also nicht empfehlen dort einen Vertrag abzuschließen.