Cuando trabajas con unos profesionales como los de SCS Sentinel, lo notas cuando existe algún problema. Compre 2 motores y uno de ellos funcionó sin problemas pero el otro fallaba la placa. La aten... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Hace un par de años, compre un videoportero Visiokit 7 con dos pantallas interiores, a los meses de terminar la garantia dejo de funcionar la unidad videoportero exterior, compre uno para reponerlo, h... Ver más
Un mes intentando hablar con ellos ya que según el manual para apertura exterior necesito una pieza adicional. En el mismo manual indican que contactes con ello. Ni mandado mails, ni mediante el chat... Ver más
Muy mal no se esfuerzan en ayudarte para nada No volvería a comprar esta marca. Qué humanidad con cuatro palabras lo puedo resolver yo tengo estos personajes no lo sé entiendo no te dicen nada fatal... Ver más
Información sobre la empresa
Sobre SCS Sentinel
Escrito por la empresa
SCS Sentinel, una empresa dedicada al acceso, a la comodidad y a la seguridad, ha construido su éxito sobre una amplia gama de productos destinados a simplificar la vida cotidiana de las personas : motor para puertas, timbre, videoportero y portero automático, hogar ineligente.
Información de contacto
85130, Les Landes Génusson, Francia
- +33251616139
- relationclient@scs-sentinel.com
- scs-sentinel.es
2,1
Malo
144 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Bien
De momento bien la entrega y el producto. Algo simple y bueno relación calidad precio.
21 de marzo de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Hola y gracias por tu evaluación que nos hace muy felices.
Espero volver a verte pronto en nuestro sitio,
Excelente día
El equipo de SCS Sentinel
Sobre el producto
Sobre el producto, aún no puedo opinar al no haberlo instalado, el envio, correcto, rápido y diligente.En principio, bien.
21 de marzo de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Hola y gracias por tu calificación,
¡Estamos encantados de haber podido entregarle su paquete lo más rápido posible!
Hasta pronto en nuestro sitio web,
Excelente día
El equipo de SCS Sentinel
bien pero le faltaba los extras
19 de marzo de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Hola y muchas gracias por tu valoración que nos hace muy felices!
¿Faltaba algo en su paquete?
No dude en enviarnos un correo electrónico especificando lo que falta para enviarlo lo antes posible.
Que tenga un buen día !
El equipo SCS Sentinel
De momento todo perfecto llego dentro…
De momento todo perfecto llego dentro del tiempo estimado y finciona bien
19 de marzo de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Hola y gracias por tu evaluación que nos hace muy felices.
Estamos encantados de haber podido cumplir con todas sus expectativas,
Excelente día
El equipo de SCS Sentinel
Buen servicio
16 de marzo de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Hola y gracias por tu evaluación que nos hace muy felices.
Espero volver a verte pronto en nuestro sitio,
Excelente día
El equipo de SCS Sentinel
Todo perfecto
Motor recibido en tres días, robusto y muy fácil de instalar. Producto de calidad, muy satisfecho con la compra.
11 de marzo de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Hola y gracias por tu calificación,
¡Estamos encantados de que su producto cumpla perfectamente con sus expectativas!
Hasta pronto en nuestro sitio web,
Excelente día
El equipo de SCS Sentinel
Mala atención en el servicio post venta…
Mala atención en el servicio post venta y garantía, tras semanas solicitando reparar una pieza no atienden mi solicitud.
10 de marzo de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
¡Hola y gracias por tu evaluación!
Tomamos en cuenta su comentario: ¿recibió su producto reparado?
Excelente día
El equipo SCS Sentinel
Muy bien, con un pero.
Muy bien excepto por un motivo que me llevo de cràneo una semana. Los fastoms de la luz/cerradura y los motores estaban invertidos y por eso la instalación me trajo dolores de cabeza añadidos.
Cuando abre el cuadto electrico espera que todo esté en su sitio, y se fía de como ha venido todo conectado.
A parte de esto todo muy bien, tanto el envío como el funcionamiento y las calidades.
8 de marzo de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Hola y gracias por tu calificación,
Tomamos en cuenta su comentario,
Hasta pronto en nuestro sitio web,
Excelente día
El equipo de SCS Sentinel
Seriedad y puntualifad en la fecha de…
Seriedad y puntualifad en la fecha de entrega. Los motores, cumplen con las expectativas que tenia de ellos. Solo les veo un problema, si hay un corte de energía y te coge fuera, ¿como lo desbloqueas? (solo se puede desbloquear desde dentro)
6 de marzo de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
Satisfecha
Llevaba buscando este producto mucho tiempo hasta que por fin lo encontré en esta web y a un precio aceptable. Pensaba que quizás serían más caros porque es difícil encontrar ese modelo en concreto pero afortunadamente no fue así.
Buena experiencia de compra, servicio rápido y eficaz. No le pongo 5 estrellas porque me parecieron un poco elevados los gastos de envío pero contenta en general.
5 de marzo de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
Todo correcto
25 de febrero de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
Se han comportado perfectamente
Se han comportado perfectamente, nos han cambiado el equipo averiado en un plazo aceptable
25 de febrero de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
Plazo de entrega correcto
21 de febrero de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
El servicio ha sido muy rápido el…
El servicio ha sido muy rápido el producto aún no lo he probado
20 de febrero de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
Imposible de programar
He intentado programarlo 10 veces y me ha sido imposible hacer que funcione. Además las instrucciones son tan simples que parece que lo que quieren es que llames al teléfono de asistencia, que es de pago.
18 de febrero de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Buenos dias,
Gracias por tu valoración.
Si tiene alguna pregunta sobre su producto, puede contactarnos por correo electrónico a: asistencia.tecnica@scs-sentinel.com
Le proporcionamos una página de "Preguntas frecuentes" aquí: https://www.scs-sentinel.es/help
Hemos recibido tu solicitud y te responderemos lo antes posible.
Que tenga un buen día
El equipo SCS Sentinel
El kit de apertura de puerta de doble…
El kit de apertura de puerta de doble hoja llegó en la fecha prevista. Todo parece funcionar perfectamente.
Edito un par de semanas después: todo sigue perfectamente
18 de febrero de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
Buen producto se ve buena calidad
12 de febrero de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
Muy descontento con el servicio de…
Muy descontento con el servicio de Sentinel, el producto está defectuoso y falla a menudo pero sentinel no me lo cambia hasta que le envie a Francia el videoportero defectuoso y lo comprueben una vez verificado me enviarian el nuevo con lo cual se pierden mas de 15 dias, con lo cual mi cliente que tiene problemas lumbares tiene que estar atento a que golpeen en la puerta para salir a la calle y abrir, un desastre ya que es un chalet con el consiguiente inconveniente que tiene esto.
12 de febrero de 2021
Servicio de asistencia
El envío, correcto. El servicio de asistencia no me ha solucionado mis dudas. Se ha limitado a mandarme un dibujo de medidas a y b que figura en sus instrucciones y que yo no he sabido o podido interpretar. No obstante montare el opengate sin su ayuda.
El funcionamiento del Opengate,
es plenamente satisfactorio.
El montaje sencillo.
11 de febrero de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Buenos dias,
Gracias por tu valoración.
Si tiene alguna pregunta sobre su producto, puede contactarnos por correo electrónico a: asistencia.tecnica@scs-sentinel.com
Le proporcionamos una página de "Preguntas frecuentes" aquí: https://www.scs-sentinel.es/help
Hemos recibido tu solicitud y te responderemos lo antes posible.
Que tenga un buen día
El equipo SCS Sentinel
Buen producto
6 de febrero de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.