Cuando trabajas con unos profesionales como los de SCS Sentinel, lo notas cuando existe algún problema. Compre 2 motores y uno de ellos funcionó sin problemas pero el otro fallaba la placa. La aten... Ver más
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Hace un par de años, compre un videoportero Visiokit 7 con dos pantallas interiores, a los meses de terminar la garantia dejo de funcionar la unidad videoportero exterior, compre uno para reponerlo, h... Ver más
Un mes intentando hablar con ellos ya que según el manual para apertura exterior necesito una pieza adicional. En el mismo manual indican que contactes con ello. Ni mandado mails, ni mediante el chat... Ver más
Muy mal no se esfuerzan en ayudarte para nada No volvería a comprar esta marca. Qué humanidad con cuatro palabras lo puedo resolver yo tengo estos personajes no lo sé entiendo no te dicen nada fatal... Ver más
Información sobre la empresa
Sobre SCS Sentinel
Escrito por la empresa
SCS Sentinel, una empresa dedicada al acceso, a la comodidad y a la seguridad, ha construido su éxito sobre una amplia gama de productos destinados a simplificar la vida cotidiana de las personas : motor para puertas, timbre, videoportero y portero automático, hogar ineligente.
Información de contacto
85130, Les Landes Génusson, Francia
- +33251616139
- relationclient@scs-sentinel.com
- scs-sentinel.es
2,1
Malo
144 opiniones
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El producto bien
El producto bien, se ajusta a las características. El envío no cumplió con los plazos
2 de febrero de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Buenos dias,
Gracias por tu valoración.
Pedimos disculpas por este retraso en la entrega, que está fuera de nuestro control.
¿Recibiste tu paquete correctamente?
No dude en enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección para poder darle una respuesta lo antes posible: adv@scs-sentinel.com
Gracias y buen día !
El equipo de SCS Sentinel
Es una empresa muy seria y profesional
Es una empresa muy seria y profesional, he tenido varios contratiempos con la instalación de uno de los sistemas de apertura de puertas y me han atendido perfectamente.
1 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
Todo correcto .en el tiempo de…envio
Todo correcto .en el tiempo de recibirlo y buen producto.
1 de febrero de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
Perfecto
Perfecto, es lo que estaba descrito en el articulo. Aun no lo he instalado. Pero en cuanto al servicio un 9, el 10 seria si hubiera llegado antes
27 de enero de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
Todo esta muy bien pero todavia no lohe…
Todo esta muy bien pero todavia no lohe montado.cuando lo tengo voi a escribir mas.
25 de enero de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
Es lo esperado
Es lo esperado, para el precio está muy bien y tiene bastante fuerza, fácil de montar siguiendo el manual y se programa casi solo
23 de enero de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
Costes muy elevados de envio
Costes muy elevados de envio. Han dicho 48h y ha tardado 6 dias. He dado dos direcciones y la han llevado directamente a otra direccion sin llamar, cuando habia alguien en el domicilio en ese momento. Porque vive en el mismo edificio y saben donde trabaja. Y alli lo pueden entregar siempre. Vulnerando asi la proteccion de datos. No me ha gustado que lo envien donde les de la gana. Ultimamente todos los servicios de mensajeria se saltan todos los protocolos
22 de enero de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
¡Hola y gracias por sacar tiempo de dejarnos su evaluación !
Enviamos su pedido en 48H, lo que es diferente de la entrega en 48H.
¿Ha recibido su paquete desde entonces ?
Gracias y buen día !
El equipo de SCS Sentinel
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Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
Buena experiencia llegó rápido
18 de enero de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
14 Días esperando el pedido y todavía está en preparación
Mi pedido lo hice el 31 Diciembre 2020 y estamos a 14 Enero 2021 y todavía está en preparación. De pena ni 48 ni 72 horas como especifican en el momento de la compra.
Fco. Sansinena
14 de enero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de SCS Sentinel
Buenos dias,
Gracias por tu valoración.
Pedimos disculpas por este retraso en la entrega, que está fuera de nuestro control.
¿Recibiste tu paquete correctamente?
No dude en enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección para poder darle una respuesta lo antes posible: adv@scs-sentinel.com
Gracias y buen día !
El equipo de SCS Sentinel
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
Barato y parece de calidad pero cuando…
Barato y parece de calidad pero cuando haces el pedido no sabes ni que empresa de transporte te lo va a traer ni cuando ni nada, estoy en una incertidumbre constante.. y eso no me gusta nada ...
8 de enero de 2021
Respuesta de SCS Sentinel
Buenos dias,
Gracias por tu valoración.
Puede seguir la entrega de su paquete directamente en su cuenta de cliente.
Que tenga un buen día
Si tiene alguna pregunta sobre el seguimiento de su pedido, puede enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección:
adv@scs-sentinel.com
Que tenga un buen día !
El servicio está por mejorar
El servicio deja mucho que desear. Tengo la factura desde el día 21 y 7 días después. Aún no he recibido el pedido.
28 de diciembre de 2020
Respuesta de SCS Sentinel
¡Hola y gracias por sacar tiempo de dejarnos su evaluación !
Enviamos su pedido en 48H, lo que es diferente de la entrega en 48H.
¿Ha recibido su paquete desde entonces ?
Funciona todo bien y llegó a tiempo
Funciona todo bien y llegó a tiempo. Fácil de instalar y buen trato con la atención al cliente
25 de diciembre de 2020
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
A los seis dias de terner funcionando…
A los seis dias de terner funcionando el videoportero, dejo de funcionar el portero de la calle, no puedo abrir la puerta... y aun estoy sin cerradura... hace tres dias envie un email al servicio tecnico y aun no me han contestado...
No volveria a comprarlo, hay que ser mas rapido y profesional a la hora de dar soluciones y contestar los email...
No me inspiran confianza... el kits que compre no me a durado ni una semana y me veo comprando uno nuevo porque no me gusta salir a la calle a abrir la puerta con llaves... me mosquea que aun no me hayan ni contestado ni dado una solucion...
Un 0 al sat...
15 de diciembre de 2020
Respuesta de SCS Sentinel
Buenos dias,
Gracias por tu valoración.
Si tiene alguna pregunta sobre su producto, puede contactarnos por correo electrónico a: asistencia.tecnica@scs-sentinel.com
Le proporcionamos una página de "Preguntas frecuentes" aquí: https://www.scs-sentinel.es/help
Hemos recibido tu solicitud y te responderemos lo antes posible.
Que tenga un buen día
El equipo SCS Sentinel
Llevo varios días intentando contactar…
Llevo varios días intentando contactar con ustedes. Les hemos mandado varios correos sin obtener respuesta. Después de instalar el video portero resulta que la puerta no se abre,las conexiones están bien y el problema sigue. Les hemos pedido asesoramiento y aun estamos a la espera.Ruego me respondan o devolveré el producto.Un saludo.Despues de casi un mes sigo sin solucion ,el único contacto aqui en España es un correo de asistencia tecnica,al cual no responden,la otra opción es llamar a Francia o enviar correo,pero tampoco hacen nada.Vergonzoso no recomiendo a nadie comprar a este vendedor,del producto no puedo opinar puesto que apesar de que esta instalado aun no funciona.
2 de diciembre de 2020
Respuesta de SCS Sentinel
Buenos dias,
Gracias por tu valoración.
Si tiene alguna pregunta sobre su producto, puede contactarnos por correo electrónico a: asistencia.tecnica@scs-sentinel.com
Le proporcionamos una página de "Preguntas frecuentes" aquí: https://www.scs-sentinel.es/help
Hemos recibido tu solicitud y te responderemos lo antes posible.
Que tenga un buen día
El equipo SCS Sentinel
Respuesta de SCS Sentinel
¡Hola y gracias por sacar tiempo de dejarnos su evaluación !
Enviamos su pedido en 48H, lo que es diferente de la entrega en 48H.
¿Ha recibido su paquete desde entonces ?
Todo perfecto y un servicio profesional.
24 de noviembre de 2020
Respuesta de SCS Sentinel
Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel
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