Cuando trabajas con unos profesionales como los de SCS Sentinel, lo notas cuando existe algún problema. Compre 2 motores y uno de ellos funcionó sin problemas pero el otro fallaba la placa. La aten... Ver más
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Hace un par de años, compre un videoportero Visiokit 7 con dos pantallas interiores, a los meses de terminar la garantia dejo de funcionar la unidad videoportero exterior, compre uno para reponerlo, h... Ver más
Un mes intentando hablar con ellos ya que según el manual para apertura exterior necesito una pieza adicional. En el mismo manual indican que contactes con ello. Ni mandado mails, ni mediante el chat... Ver más
Muy mal no se esfuerzan en ayudarte para nada No volvería a comprar esta marca. Qué humanidad con cuatro palabras lo puedo resolver yo tengo estos personajes no lo sé entiendo no te dicen nada fatal... Ver más
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85130, Les Landes Génusson, Francia
- +33251616139
- relationclient@scs-sentinel.com
- scs-sentinel.es
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Compra bien servicio técnico cero
La compra bien pero uno de los motores cuando se realice mete un ruido estaño. Hace días días escribo al servicio técnico y sin no me han contestado. Gracias saludo.

Respuesta de SCS Sentinel
Asistencia tecnica
Buenas estoy con la cesta de la compra echa y estoy esperando a que me contesten a un email que mande para lanzar el pedido. Necesitaría que me contesten para pedirlo. Cuanto tiempo tardan en contestar? No veo ningún número de teléfono en España. O el número que sale me atienden en español? Un saludo y gracias. Espero una pronta respuesta ya que necesito hacer el pedido

Respuesta de SCS Sentinel
La rapidez deja mucho que desear.
La rapidez deja mucho que desear.
El envío era en 48 horas y nos llegó a las 120 horas.
Por lo demás, no tenemos queja.
Saludos

Respuesta de SCS Sentinel
Producto razonable para su precio
Producto razonable para su precio, podrían mejorar los materiales, sobre todo para los elementos que dan al exterior

Respuesta de SCS Sentinel
He quedado muy contento
He quedado muy contento, el equipo es fantástico, los motores tienen una fuerza increíble y la instalación resulta sencilla.
Si recomendaría que ampliasen algunas explicaciones en el manual, como saber que el aprendizaje es el enlace de los mandos, no el recorrido de las puertas, ya que las puertas se detienen por presión.
Tampoco hablan de la opción de colocar un pulsador fijo, esto solo se vé en el esquema de conexiones. Ni de que el mismo pulsador (tipo timbre) o botón del mando (porque sobran botones) actúa parra abrir y cerrar.
Y por último, el equipo viene programado a potencia máxima 5A, no estaría de mas, incluir una breve explicación en el apartado de ajuste de potencia, que indicase si este corresponde a la fuerza que desarrollan los motores para abrir o cerrar ? o se refiere al límite de presión que hace parar las puertas al llegar al tope o encontrar un obstáculo ?
No obstante, y después de algunas horas de montaje y aprendizaje (mío) he quedado muy satisfecho y en condiciones de recomendar el producto a otros usuarios, ánimo !!!

Respuesta de SCS Sentinel
Aún no lo he instalado pero el envío ha…
Aún no lo he instalado pero el envío ha sido rápido.

Respuesta de SCS Sentinel
Buen producto
Todo como esperaba. Entrega rápida y montaje muy intuitivo.

Respuesta de SCS Sentinel
Servicio y el pedido a llegado Rapido y…
Servicio y el pedido a llegado Rapido y todavía no instalo.

Respuesta de SCS Sentinel

Respuesta de SCS Sentinel
Rapidez y facilidad de compra
Rapidez y facilidad de compra
Muy recomendable

Respuesta de SCS Sentinel

Respuesta de SCS Sentinel
Todo ha llegado en perfecto estado
Todo ha llegado en perfecto estado. El producto es tal y como se describe.
Salvo que han tardado mas de una semana en la entrega, por lo demas todo muy bien.

Respuesta de SCS Sentinel
Gran servicio y una gran atención y muy…
Gran servicio y una gran atención y muy buen producto

Respuesta de SCS Sentinel
Compré el kit de puertas batientes y va…
Compré el kit de puertas batientes y va fenomenal! Todo perfecto muy recomendable y la entrega muy rápida!

Respuesta de SCS Sentinel
Bien
Bien, acabo de instalar el motor que compré, quizás lo tenía que haber pedido con más fuerza porque mi puerta es más pesada de lo que yo creía por lo demás Ok, la calidad es buena y los elementos parecen seguros.
La única nota negativa es que las instrucciones no vienen en Español tuve que descargar e imprimirlo por Internet (19 paginas)
Saludos

Respuesta de SCS Sentinel
Teóricamente el pedido se recibe en 48…
Teóricamente el pedido se recibe en 48 horas a pasado una semana y un día y aún lo estoy esperando

Respuesta de SCS Sentinel
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