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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cuando trabajas con unos profesionales como los de SCS Sentinel, lo notas cuando existe algún problema. Compre 2 motores y uno de ellos funcionó sin problemas pero el otro fallaba la placa. La aten... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace un par de años, compre un videoportero Visiokit 7 con dos pantallas interiores, a los meses de terminar la garantia dejo de funcionar la unidad videoportero exterior, compre uno para reponerlo, h... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un mes intentando hablar con ellos ya que según el manual para apertura exterior necesito una pieza adicional. En el mismo manual indican que contactes con ello. Ni mandado mails, ni mediante el chat... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mal no se esfuerzan en ayudarte para nada No volvería a comprar esta marca. Qué humanidad con cuatro palabras lo puedo resolver yo tengo estos personajes no lo sé entiendo no te dicen nada fatal... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Construcción y materiales

Sobre SCS Sentinel

Escrito por la empresa

SCS Sentinel, una empresa dedicada al acceso, a la comodidad y a la seguridad, ha construido su éxito sobre una amplia gama de productos destinados a simplificar la vida cotidiana de las personas : motor para puertas, timbre, videoportero y portero automático, hogar ineligente.

Información de contacto

2,1

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

144 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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2,1

Todas las opiniones

(144)

1 opinión en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compra bien servicio técnico cero

La compra bien pero uno de los motores cuando se realice mete un ruido estaño. Hace días días escribo al servicio técnico y sin no me han contestado. Gracias saludo.

12 de noviembre de 2020
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Respuesta de SCS Sentinel

Gracias por tu valoración.
Si tiene alguna pregunta sobre su producto, puede contactarnos por correo electrónico a: asistencia.tecnica@scs-sentinel.com

Le proporcionamos una página de "Preguntas frecuentes" aquí: https://www.scs-sentinel.es/help

Hemos recibido tu solicitud y te responderemos lo antes posible.
Que tenga un buen día

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Asistencia tecnica

Buenas estoy con la cesta de la compra echa y estoy esperando a que me contesten a un email que mande para lanzar el pedido. Necesitaría que me contesten para pedirlo. Cuanto tiempo tardan en contestar? No veo ningún número de teléfono en España. O el número que sale me atienden en español? Un saludo y gracias. Espero una pronta respuesta ya que necesito hacer el pedido

11 de noviembre de 2020
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Respuesta de SCS Sentinel

Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel

Valorada con 3 estrellas sobre 5

La rapidez deja mucho que desear.

La rapidez deja mucho que desear.
El envío era en 48 horas y nos llegó a las 120 horas.

Por lo demás, no tenemos queja.

Saludos

1 de noviembre de 2020
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Respuesta de SCS Sentinel

¡Hola y gracias por sacar tiempo de dejarnos su evaluación !
Enviamos su pedido en 48H, lo que es diferente de la entrega en 48H.
¿Ha recibido su paquete desde entonces ?

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Producto razonable para su precio

Producto razonable para su precio, podrían mejorar los materiales, sobre todo para los elementos que dan al exterior

30 de octubre de 2020
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Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !
SCS Sentinel

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Favorable

Excelente producto

14 de octubre de 2020
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Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Entrega tarde y mal gestionada

28 de septiembre de 2020
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¡Hola y gracias por sacar tiempo de dejarnos su evaluación !
Enviamos su pedido en 48H, lo que es diferente de la entrega en 48H.
¿Ha recibido su paquete desde entonces ?

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena calidad

25 de septiembre de 2020
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Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
¡ Hasta pronto en nuestro sitio web !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He quedado muy contento

He quedado muy contento, el equipo es fantástico, los motores tienen una fuerza increíble y la instalación resulta sencilla.

Si recomendaría que ampliasen algunas explicaciones en el manual, como saber que el aprendizaje es el enlace de los mandos, no el recorrido de las puertas, ya que las puertas se detienen por presión.

Tampoco hablan de la opción de colocar un pulsador fijo, esto solo se vé en el esquema de conexiones. Ni de que el mismo pulsador (tipo timbre) o botón del mando (porque sobran botones) actúa parra abrir y cerrar.

Y por último, el equipo viene programado a potencia máxima 5A, no estaría de mas, incluir una breve explicación en el apartado de ajuste de potencia, que indicase si este corresponde a la fuerza que desarrollan los motores para abrir o cerrar ? o se refiere al límite de presión que hace parar las puertas al llegar al tope o encontrar un obstáculo ?

No obstante, y después de algunas horas de montaje y aprendizaje (mío) he quedado muy satisfecho y en condiciones de recomendar el producto a otros usuarios, ánimo !!!

23 de septiembre de 2020
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¡ Gracias de parte del equipo SCS Sentinel ! Nos alegra mucho esta experiencia positiva sobre su producto! ¡Hasta pronto en nuestro sitio web!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen producto

Todo como esperaba. Entrega rápida y montaje muy intuitivo.

1 de septiembre de 2020
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio y el pedido a llegado Rapido y…

Servicio y el pedido a llegado Rapido y todavía no instalo.

15 de agosto de 2020
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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo correcto

Todo correcto, el envío rápido.

3 de agosto de 2020
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez y facilidad de compra

Rapidez y facilidad de compra
Muy recomendable

31 de julio de 2020
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen material

Buen material, calidad/precio muy bueno

29 de julio de 2020
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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo ha llegado en perfecto estado

Todo ha llegado en perfecto estado. El producto es tal y como se describe.

Salvo que han tardado mas de una semana en la entrega, por lo demas todo muy bien.

27 de julio de 2020
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré el kit de puertas batientes y va…

Compré el kit de puertas batientes y va fenomenal! Todo perfecto muy recomendable y la entrega muy rápida!

23 de julio de 2020
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Muchas gracias por este comentario y por la confianza, nos alegra mucho.
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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bien

Bien, acabo de instalar el motor que compré, quizás lo tenía que haber pedido con más fuerza porque mi puerta es más pesada de lo que yo creía por lo demás Ok, la calidad es buena y los elementos parecen seguros.
La única nota negativa es que las instrucciones no vienen en Español tuve que descargar e imprimirlo por Internet (19 paginas)
Saludos

19 de julio de 2020
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Teóricamente el pedido se recibe en 48…

Teóricamente el pedido se recibe en 48 horas a pasado una semana y un día y aún lo estoy esperando

17 de julio de 2020
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¡Hola y gracias por sacar tiempo de dejarnos su evaluación !
Enviamos su pedido en 48H, lo que es diferente de la entrega en 48H.
¿Ha recibido su paquete desde entonces ?

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