ASFIN Opiniones 

Grosse arnaque ASFINAG !
J'achète une vignette numérique et arrivé chez moi je trouve une amende de 120 €
Ce pays est à éviter, je ne passerais plus jamais par l’autriche
C’est honteux !!

Abzocke und "NULL" Kulanz!! Frechheit
Tankstelle hat zwar richtiges Kennzeichen angegeben aber eine falsche Länderkennung.
ASFING sieht genau was eingegeben und bezahlt wurde aber zeigt sich in keinster Weise gesprächsbereit. Zahlungen wurden vorgelegt, aber nein. In Gegenteil: Es wird mit einem Strafverfahren gedroht was noch mehr kostet!
Eigentlich sollte man eine Sammelklage einreichen gegen dieses Vorgehen! Für mich steht fest: Urlaub in Östereich NIE!! wieder. Da geh ich lieber in die Schweiz oder nach Frankreich (die haben auch schöne Berge). Schade nur, dass ich trotzdem durch dieses Abzockerland fahren muss um in andere Länder zu kommen.

Es ist bedauerlich, dass die Zusammenarbeit mit Ihrer Firma so enttäuschend verläuft. Anstatt konstruktiv auf die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden einzugehen, scheint es, als ob das primäre Ziel darin besteht, von den zahlenden Kunden zu profitieren, ohne einen echten Mehrwert zu bieten. Es wirkt, als ob an einer langfristigen und fairen Kooperation wenig Interesse besteht, was nicht nur die Geschäftsbeziehung belastet, sondern auch das Vertrauen in Ihre Firma nachhaltig schädigt. Ich hoffe, dass Sie diese Rückmeldung als Gelegenheit nutzen, Ihre Prioritäten zu überdenken und eine kundenorientierte Haltung zu entwickeln, die über das Streben nach maximalem Profit hinausgeht.

For a country as Austria we have expected more than robbing foreigners. We have paid for a substitute toll, not only Austrian but also Slovenian and Slovakian. Had no issues with any except Austrian. We got a fine to our address in Croatia stating that a camera took a photo of us without a substitute toll at 11:59h. However, we bought it at 11:21h and straight put it on a windshield. As we got a fine, we have been calling and sending emails proving that we have a substitute toll STILL on the windshield same as the receipt that we did not throw away. After 2 weeks we got an email reply asking us to provide proof WHICH WE ALREADY DID, so we sent it again but still after 10 days, no further reply or a follow up. So we have sent 2 new emails on which we also didn't get a reply so as scared students that can't afford to pay 300-3000€ (as stated in the fine, that we have 4 weeks to pay 120 or the fine will be 300-3000€)we have paid a fine of 120€ for a substitute toll that we have originally bought. I guess Austria doesn't have enough money to pay for someone to reply to emails or it is a tactic for them to let the 4 weeks pass so that they can carge more. Makes us not visit Austria ever again same as not to move there as planned because of this kind of stuff and paying fines that shouldn't be given to us in a first place. This was really a bad, stressful and unnecessary experience.

Abzocker Verein. Habe den Flextarif genutzt, wo versprochen wurde, dass ich getrost durchfrahren dürfe und die Maut automatisch gebucht wird. Gilt aber nicht für die allgemeine Maut. Bin auf dem Rückweg dann von den Piraten angehalten und um 2x 120€ erleichtert worden. Kein Verständnis bei Emails - so geht moderne Ausbeutung! Leider muss ich noch mal durch Österreich durch. Eine Schande für das schöne Land!

J’achète une vignette numérique sur le site internet ASFINAG pour une période donnée, je traverse l'Autriche sur cette période et quelques semaine après mon retour quelle surprise, je reçois une facture de 120€ pour le non paiement de la vignette. Je transmet mes justificatifs de paiements et je viens de recevoir la réponse qui me dit qu'il faut une vignette autocollante sur le pare-brise alors qu'a aucun moment lors mon l'achat il était question d'une vignette physique. Je trouve cette pratique scandaleuse avec un sentiment d'être victime d'une escroquerie !
je ne retournerai plus en Autriche et ferai tout pour éviter ce pays

Seit Tagen versuche ich mich bei der ASFINAG zu registrieren, aber ich bekomme nie ein Bestätigungsmail. Abgesehen davon bekomme ich auch keine Kaufbestätigung vom 6.1.25 per email von der digitalen Vignette. Ich frage mich, wie "arbeiten" die da... hätte gerne Null Sterne vergeben, muss aber leider einen anklicken. Ist aber einer zu viel!
Es wird immer besser, dann will ich die Bewertung mit meiner email abschicken und bekomme einen Code zugeschickt mit den Fhzg. Daten meiner Frau, hallo geht's noch, habt ihr überhaupt etwas im Griff in eurem System???

Accidentally, I bought my ticket for the previous day of usage (I purchased a 1 day toll); therefore, my ticket was only valid for 2 hours, and the system hasn't notified me about it.

We got a 120€ penalty—remediation resulting from an error made in good faith wasn't an option. And it was very hard to speak with the customer operator in the chosen language.

It was an unpleasant experience.

Habe mir eine Jahresvignette gekauft ( erst nach 18 Tagen gültig)
Hatte eine gültige Vignette inkl. Rechnung am alten Auto Wrack.
Hab mir eine 10 Tages Vignette gekauft ( inkl Rechnung) weil ich Autobahn fahren musste und hab bemerkt dass eine 2 Monats Vignette schon geklebt war. ( Leider war das Einbildung , es war nur eine abgelaufene 10 Tages Vignette) ja das war mein Fehler! Habe dann einen Erlagschein über 120 Euro vor Weihnachten bekommen. Habe freundlich bei der Hotline angerufen. Ergebnis 0 Toleranz. Habe eigentlich 3x bezahlt und als Draufgabe eine Strafe. So eine Kundenunfreundlichkeit habe ich noch nie erlebt

Straßen sind Großteils in hervorragenden Zustand. Bei Unfällen werden die Ursachen raschbeseitigt.

Ich reise seit 15 Jahren von Deutschland an die Adria.
Seit 15 Jahren sind die Straßen in Österreich mit Autos überfüllt. Es gibt ständig Baustellen, man steht 7,8 Stunden mitten auf der Autobahn ... und man wird von einer Ampel begrüßt, aber es gibt keine Baustelle.
Wofür genau zahlen wir eine Vignette, wenn wir im Stau stehen? Egal zu welcher Jahreszeit... Sommer, Frühling, Herbst, Winter... pfui, das schlimmste Land, was den Verkehr angeht!!!!

Unverständlich warum alle Tunnel auf einmal saniert werden müssen. Warum kann nicht ein Tunnel nach dem anderen saniert werden - auch wenn es dann länger dauern würde.
Auf einer so bedeutenden Strecke für Pendler, Urlauber und Schifahrer sollte es zudem Ausweichrouten geben. Die Abfahrtssperren sind leider das Gegenteil.

Ich habe schon mehrfach vergeblich versucht mein Fahrzeug anzumelden. Es funktioniert einfach nicht. Es ist alles schrecklich unverständlich. Einfach mal bei den Schweizern schauen, wie einfach es gehen kann.

Das ASFINAG "das System" ohne Skrupel ausnutzt, vermeintlich eine einfache Onlinebuchung ermöglicht, dann, da missverständlich, 120€ für angeblich! nicht bezahlte Maut verlangt ist eine Frechheit. Es ist zudem traurig, das die Regierung dies auch noch unterstützt bzw. duldet.

Die lapidare Antwort eines "Asfinag-Helden" ist ein Witz.

Wirklich schade, das hier ein Monopol schamlos ausgenutzt wird und Besucher getäuscht werden!

Meine kollege Andreas.N ist nicht zufrieden mit schtrecke korneuburg warum tunnel nur 80 kmh erlaubt ist und nicht dazu lenkrad vibriert. Frechheit

Eigentlich minus Sterne. Wir haben online eine Vignette gekauft danch 120 Euro Strafe weil sie erst nach 18 Tagen gültig ist ????? Das ist wohl einzigartig in Europa, es gibt nichts Vergleichbares und man könnte meinen das es kalkuliert ist. In jeder Hinsicht ein doppeltes Einkommen da es vielen Leuten so gegangen ist . Die Ausrede dafür oder die Angst der Asfinag ist das man online Bestellungen wieder revidieren kann. Wer denkt sich so eine Bescheuerte Vorgangsweise aus ? Beim Online Kauf beim ÖAMTC ist sie sofort gültig !!!! Gestern (1 Jahr psäter ) bekommen wir den Hinweis wieder die Plankette online zu bestellen !!! Ohne das wir die Asfinag um eine Erinnern gebeten hatten. Das beste ist das man sich auch gar nicht unscriben von dem Verein kann, dazu muss man ein Formular ausfüllen! Das Verhalten der ASFINAG ist aus meiner Sich in Vielfacher Weise toxisch und unsozial da es bei Nachfragen auch keinerleih menschliches Verständniss gibt. Ich empfehle jedem auf keinen Fall Online eine Plankete zu kaufen auch keinen Dauerauftrag zu machen !!

Größer Saftladen ist noch zu wenig beschrieben. Ein ersichtlicher Zahlendreher wird mit €120 geahndet. Touristen sind nicht gerne gesehen, aber ihr Geld.

120 € Strafe, da angeblich keine digitale Vignette gekauft. Alles nachkontrolliert, Vignette war über die asfinag app gekauft, leider ein Zahlendreher im Nummernschild. Anruf bei der asfinag: ist unser Problem, wir müssen 120 € zahlen. Welche App ist denn so bescheiden programmiert, das sie nicht nachfragt wieso denn beim 50sten Kauf einer Vignette das Nummernschild etwas anders ist? Und welcher Betreiber einer App weigert sich Kulanz zu zeigen wenn er das Geld erhalten hat, es nur nicht richtig zuordnen kann? Und welcher Betreiber kassiert doppelt, nämlich die Maut UND die Strafe obwohl er Eines doch auf jeden Fall erstatten müsste? Wenn es nicht so teuer wäre würde ich in Zukunft Österreich großzügig umfahren, aber ich werde dort nicht mehr übernachten, nicht mehr essen und shoppen gehen ( adieu Graz, Du jetzt unschuldiges Opfer ). Hoffen wir mal alle das Österreich die Tourismus - Einnahmen wegbrechen und Sie sich auf einen fairen Umgang mit Ihren Gästen besinnen.

Größter Saftladen, alle, die daran beteiligt sind, sollen eingesperrt und nie wieder freigelassen werden. Die
Seite hängt wie Sa* und dadurch hat man 5 Minuten zu spöt seine sch**ß Vignette gekauft und dieser kack Saftladen verlangt von einem noch 120€ als Strafgeld für 10 Minuten

I traveled through Europe this summer. I didn’t find a place on the road to pay to enter Austria.

But that was OK! I was prepared for a fine.

It’s just that 3 months later in October, I received a letter saying that my payment has not been done and my case is going to some Austrian authorities. I now have to pay 300 euros, almost 3 times the original fee.

I emailed ASFINAG. Explaining and asking for payment details. Instead of answering my email or informing me on anything: They forwarded my case (4 days after my email) to Austrian authorities.

3 weeks after my first email was sent, they inform me about the case being forwarded. Like WTF?!

I have been calling, sending emails and calling over and over… maybe 7 times now, and they are telling me they will call me back.

It’s unfair that I have not even had the payment details of my original invoice.
And when asking for it I’m being ignored.

In Sweden it’s illegal for companies to handle things this way.
I hope I get this solved by tomorrow