BILLA Online Shop Opiniones 

Die Zusteller sind eigentlich immer Top, der Shop selbst leider nicht. Kühlwaren manchmal 1-2 Tage vor dem Ablaufdatum, bei Fleisch(ersatz) und Fertiggerichten fehlen manchmal große Teile wegen fehlendem Lagerstand (und offensichtlich nicht existierendem Lagermanagement). Der Kundenservice diesbezüglich für den Allerwertesten.

POSITIV! Die Ware ist sehr frisch und gute Qualität, die Fahrer sehr nett!

NEGATIV! Es fehlt jedes Mal eine Ware? Beim letzten Mal Kartoffeln, Wassermelone und Zahnpaste. Beim vorletzten kein Fleisch, keine Wurst???

Ware gut frisch alles in Ordnung

Einfache Bestellung - zeitgemäße Lieferung - Einfach Günstig

pünklich, gut und günstig und ich konnte den Bonus bei der Gratiszustellung aunutzen - Gab aber dem Zusteller €5 tipps

Es haben wieder alltägliche Artikel gefehlt. Sie sind aber z. Teil verrechnet worden.

Seit einiger Zeit kaum Liefertermine zu bekommen. Diesmal außer massiver Verspätung auch nur ein Teil der Ware eingetroffen. Zwar habe ich am nächsten Tag eine Gutschrift bekommen, aber insgesamt war der Service diesmal enttäuschend.

Produkte, die nicht lieferbar sind, werden ausgetauscht, ohne jede Möglichkeit, diese beim Zusteller nicht anzunehmen. Statt Aktionsware in gewünschter Sorte wird gewichtsmäßig mehr und im Kilopreis teurerer "Ersatz" gebracht.
Antwort der Hotline: Man könne ja mit dem Lieferschein (der übrigens NICHT ausgedruckt beilag) zum nächsten Ladengeschäft gehen und es dort umtauschen. Genau das, was man sich unter Onlineshop vorstellt! Am Land komplett illusorisch. Keinerlei Angebot den ursprünglich erwarteten Kilopreis zu verrechnen o.ä.

Es ist seit Jahren immer wieder großartig!!!!!
Danke BILLA.....!!!!!

positiv:
- wird jeweils zuverlässig im angegebenen Zeitraum geliefert.
negativ:
- Im Sommer erhielt ich die Lieferung der Yfood Trinkmahlzeit in Originalkartons, die man ordentlich gestapelt unterbringen konnte.
Diese Woche allerdings wurden sie aufgeteilt in drei Billa-Papersäcken geliefert, was mich vor ein grosses Problem stellte.
warum muss das sein?

die Pünklichkeit, die frische und freundliche Lieferant.

1,5 Jahre habe ich bei Billa Online bestellt und war grundsätzlich zufriedener Kunde. Keine Hetzerei zum Supermarkt, kein Schleppen war für mich der Hauptgrund. Ich habe immer ca. 48 Stunden vorab bestellt und bekam auch zuverlässig einen Termin.

Seit 2 Wochen ist das auf einmal anders. Kein einziger Termin mehr frei wenn ich wie gewohnt bestellen möchte. Ich dachte zuerst es sei ein Fehler und habe auch dem Kundenservice geschrieben. Die lapidare Rückantwort war, dass einige Regionen bevorzugt behandelt würden und, dass man ja auch den Click & Collect Service nutzen könnte um die Ware vor Ort bei Billa abzuholen. ... Ja macht total Sinn genau darum bestelle ich einen Lieferservice damit ich es dann erst wieder selbst holen und schleppen kann.

Auch heute konnte ich wieder nicht mehr bestellen weil alles ausgebucht wahrscheinlich wegen der "privilegierten Regionen" . "Jetzt NEU die Zweiklassengesellschaft bei Billa online!!!"

Zum Glück gibt es ja noch andere Anbieter bei denen ich in Zukunft bestellen kann. Machs gut Billa!

Lieferung immer Pünktlich und in Ordnung aber einen Mohnstrudel 3 Tage vor dem Ablaufdatum würde ich wenn ich gehen könnte nie mitnehmen! und von vier Feigen nur eine Essreife ist auch nicht das Wahre!

Versand sowie Waren haben gepasst.