Smartyou Opiniones 507

Otro afectado con el iPhone XR. Os aconsejo que pongáis reclamación a través de confianzaonline en el enlace que hay a través de la web. Indican que es un problema de logística, pero cuando cancelaron el pedido subieron 200€ el producto en la web y después por la lluvia de criticas terminaron bloqueando la página para comprar.

Efectivamente, me ha pasado lo mismo que a muchos de los anteriores. El día 12 de abril encargué un Apple iPhone XR 4G 128GB white, número de pedido 18804, el día 27 de abril me enviaron un email donde me cancelan el pedido con la única explicación de motivos logísticos, pero este teléfono sigue en la web en stock con un precio, eso sí 110€ superior. Engaño total, tras tratar de comunica mil veces con la empresa, ha sido imposible. Bonito modo de financiarse a corto con el dinero de los futuros no clientes. Si quieren ofrecerme una solución, véndanme alguno de los ir aparecen en la web en stock al precio al que lo compre, que será lo justo

Lo mismo que las 20 ultimas opiniones, no cojen el teléfono ,no responden mensajes, pedido cancelado teniendo el móvil ofertado en la web,referente al mensaje de Lau he llamado a la financiera y con muy buen trato y educación me han dicho que me cancelan el contrato y me reembolsan el primer recibo

Por favor estoy agobiada me han dicho que me harán un reembolso pero lo tenia financiado a 3 meses a alguien le han devuelto el dinero? Cuánto tardaron en reembolsarlo? gracias

A.: Gracias mi gran duda es que como lo he financiado solo he pagado un plazo de 3 crees que me ingresarán un total? Es decir sigo pagando los otros dos plazos .. o los devuelvo al banco gracias

He entrado en pánico, tengo un pedido de mas de 2000€, hecho hace mas de 15 días y no me contestan por ningún canal, mañana iré al juzgado me huele a estafa, mucho cuidado con esta gente, por lo pronto no atiende al cliente por lo que me siento estafado.!!!!
El pasado lunes, depues de mil llamadas, conseguí hablar con alguien de ustedes, que me indico que me habían hecho el reembolso, a día de hoy jueves no he recibido el reembolso!!!!. Ah!! no he recibido ningún email !!!

Ya veo que no soy la única...
Pedí un Iphone XR el 13 de abril y el sábado 27 de abril recibí un correo de que mi pedido había sido cancelado y que me devolverían el dinero. El móvil sigue estando ofertado en su web, 100€ más caro, qué problemas logísticos entonces??? 15 días con 700€ míos en su cuenta!!! Que poca profesionalidad!!
Además, ahora no contestan al Whatsapp!!

Compré un IPhone por un buen precio. Lo estaba esperando 4 semanas! Me avisaron que hay un retraso y que si quiero me van a devolver dinero. Les conteste que esperaré el móvil . Pero no les importaba mi opinión e igualmente han anulado mi pedido y me han devuelto dinero. Contestaron que tienen problemas logísticas. Pero en ese mismo día su página web y su aplicación ponía 10 unidades en stock pero ya con un precio a 100 euros más que he pagado. Y si otra vez quería hacer misma compra tenía que pagar un precio muchísimo mayor!! Están engañando gente!! No creéis en sus ofertas al final te obligarán pagar más o perder su tiempo en esperanza!! Totalmente NO recomendable!!!

Pues como todos los comentarios que están aquí el día 13 de abril hago un pedido porque el precio esta muy bien, me lo cobran enseguida y me pongo a esperar y consultar a diario como va el envío. Enseguida veo que aparece numero de seguimiento con MRW en el que dicen que lo han recogido el día 17, viendo que una semana después aun no ha llegado les llamo y no cogen los teléfonos y cuando mando un correo preguntando por mi pedido, veo que desaparece mi pedido de mi cuenta y me envían un correo anulando el pedido por problemas logísticos, ¿Que problemas si lo siguen ofertando pero ahora 100 euros mas caro?
El dinero me lo han devuelto, pero me hice socio Smart para evitar estos problemas, ¿quien me devuelve ahora esos 12,99 €? Porque yo no pienso comprar nada mas en esta cueva de ladrones.
Luego dicen que son una empresa joven interesada en ayudar a los clientes, sera interesada en vaciarles los bolsillos.
Por mi parte va denuncia a consumo en su ayuntamiento, Coin y en todos los sitios en los que pueda hacer oir mi voz.
¡¡Ladrones!!

Me ha pasado exactamente lo mismo, pedí un iphone X en semana santa, y ayer sábado me mandan la cancelación del pedido con el reembolso. Indignante, ademas en “opiniones verificadas” si la puntuación es mala esperan 30 días para publicarla, normal que todas sean buenas en su página web. En respuesta a LAU: yo lo devolvería al banco, el incumplimiento lo han cometido ellos, no vas a seguir pagando un producto que no vas a tener.

Una vergüenza después de esperar 20 días me cancelan el pedido no sé si esto es legal después de tener 20 días mi dinero

Absolutamente lamentable 20 dias esperando el iphone xr y despues de 20 dias me dicen que se ha cancelado mi pedido por problemas logísticos agenos a smart you. ABSOLUTAMENTE LAMENTABLE

No se puede hacer peor. Ofrecen un precio del iPhone XR muy competitivo, compré el 16 de abril y 12 días después de haber pagado cancelan el pedido sin dar explicaciones. Son un timo de empresa, a saber cuando me devolverán el dinero cobrado, porque cobrar si que han cobrado...

Compro el 22 de abril un teléfono, me cobran 725€. Todo conforme. Y hoy 27 de abril me envían un mensaje cancelando el pedido por problemas logísticos. Me dicen que el dinero no me lo devuelven hasta el día 8 de mayo. Mi dinero en sus manos 16 días.
De problemas logísticos nada, en su web sigue el mismo modelo pero han decidido subirle el precio 100€.
Una vergüenza!!

La peor tienda online con la que trate en mi vida. Su falta de seriedad me acaba de dejar pasmado y ha hecho que pierda mas de 15 dias esperando un movil que han cancelado sin motivo... Les compre un movil el dia 10 de abril, recalcando que era urgente...el dia 17 de abril me dicen que me lo envian ya, como no llegaba en las 24 horas siguientes que prometían les llame varias veces, diciendome que era un error pero que llegaria en breve...vale, sin problema hasta ahi... los vuelvo a llamar unas cuantas veces mas y me aseguran que lo van a enviar en breve y que no hay problemas.
Me dicen que van a volver a enviarlo el 26 y en mrw me confirman lo mismo, pero hoy sabado 27, me cancelan el pedido sin darme motivo alguno con un mensaje automatico y sin posibilidad de reaccionar. Vaya manera de reirse de mi y de dejarme tirado despues de 17 dias, por mi parte van a tener una denuncia, reclamación o lo que proceda.

Bueno, acabo de leer varias opiniones de estos ultimos dias y veo que todos estan igual que yo...os animo a hacerle una reclamacion oficial o bien por consumidores o bien por su pagina web que estan aderidos a confianza online y desde ahi se puede reclamar. Yo lo voy a hacer.

Compro mòbil en oferta. Tres semanas después me devuelven el dinero sin más explicación. No me fío más.

Yo compre el dia 3/04 y el envio me ha llegado hoy, todo perfecto, por lo que vi en un comentario de facebook la empresa ha sido comprada por una sede de madrid, todos los empleados han sido despedidos por eso os estan reembolsando el dinero porque va a cerrar simplemente, la fecha de entrega ha sido alargada por el tema de las ofertas flash y si leeis lo que pone en envios y devoluciones pone perfectamente que el envio se puede alargar mas de 15 dias por problemas de stock, Soy un simple cliente mas solo que estas poniendo a la empresa de basura cuando no es asi.

‪Mucho cuidado con Smarty You! Envían el email que recibiré el producto en 24h y luego dicen que van a demorar mucho más.

Total, después de 14 días nos devuelven el dinero diciendo que hay problemas logísticas.

Pero siguen vendiendo el mismo producto (hab subido el precio 100€) diciendo que les quedan 10 unidades!
No quiero reembolso quiero el móvil!
#SmartYou #estafa‬

Mi experiencia es similar a los comentarios anteriores, es decir, pago el móvil, se quedan con mi dinero durante un largo periodo de tiempo y me levanto esta mañana y veo el reembolso del dinero y la cancelación del pedido. LLevo todo este tiempo sin móvil y lo peor es que encima le había recomendado la página a varios amigos. De todas formas voy a contar mi experiencia en todos los foros que pueda, aunque sean de viajes, coches o cocina. Esto no se queda así. Mi número de pedido es el 19012 y es un IPhone Xr 128 gb. Lo escribo para que no piensen que es un comentario falso.

Lo dicho. CUIDADITO CON COMPRAR EN ESTA PAGINA!!!

Me meto en mi cuenta bancaria y veo que me han reembolsado el dinero, sin yo pedir cancelación y sin recibir ningún correo avisándome, ESTO ES UNA VERGÜENZA! Casi un mes esperando el móvil, el cual me urgía bastante, y ahora sin dar explicaciones me devuelven el dinero y se lavan las manos... Me han dejado sin palabras, esto es para flipar. Me lo compro en tienda física aunque me cueste más caro porque esto es vergonzoso.

Después de esperar un pedido de hace casi un mes me invitan a cancelarlo hoy.... porque dicen que tuvieron problemas con algúna mercancía que los proveedores no les madavan y que mi pedido se veia afectado cuado hace dos días me decían que lo recibiria pronto cuando yo cogí tarifa MRW no cumplen nada no cogen el teléfono ni te responden al watchaAp ni nada siempre están ocupadas las líneas pero es mentira no solucionan nada de nada, tuve la suerte de que por Facebook me respondían rápido pero el resto 0, solo mentiras I mentiras ilusionan a la gente con un precio que no pueden cumplir, una mala experiencia me han hecho passar ni volveré a hacer nigun pedido con ellos ni gratis, ale hasta luego maricarmen🙋🏻‍♀️