Mein anfänglicher Ärger, hat sich zur Zufriedenheit gewandelt. Der SodaStream funktionierte von Beginn an nicht, er sprudelte nicht und das Wasser in der Flasche ging über. Ich nahm mit dem Kund... Ver más
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Ein Top Service, man kümmert sich um den Kunden. Nicht viele Unternehmen ersetzen kostenlos ein schon außerhalb der Garantie befindliches Gerät. So schafft man Kundenzufriedenheit und Loyalität... Ver más
La empresa ha respondido
Ich war mit meinen Soda Stream-Geräten immer sehr zufrieden. Als jetzt zum 1.Mal ein Defekt aufgetreten ist, wurde ich von der Service Mitarbeiterin extrem freundlich, effizient und kulant betreut. A... Ver más
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Ich hatte ein Problem mit dem Ventil. Es war ein anderes als all die Jahre zuvor. Die Kartusche hatte im Einkauf das gleiche Design wie die, die ich Jahre zuvor gekauft habe ohne je ein Problem gehabt... Ver más
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Información sobre la empresa
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Impressum Verantwortlich für den Inhalt ist: sodastream GmbH Auf der Krautweide 24 65812 Bad Soden Deutschland Telefon: 0 800 - 20 40 41 E-Mail: info@sodastream.at vertreten durch ihre Geschäftsführer Andreas Schäfer und Daniel Birnbaum, gesc...
Información de contacto
Arbeitergasse 50, 2333, Leopoldsdorf bei Wien, Israel
- sodastream.at
4,6
Excelente
266 opiniones
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Ha contestado el 37% de las opiniones negativas
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Tolle Produkte, 1A Kundenservice
Tolle Produkte, sehr freundliche Mitarbeiter, absolut tolles Service.
20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
rasche und schnelle Unterstützung
17 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo Jürgen,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße, Safiye
Kundenservice
Rasche Antwort auf meine Fragen. Schnelle Lösung meines Problems.
18 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo Helmut,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Hervorragender Kundenservice – schnelle und unkomplizierte Ersatzlieferung
Meine erste Lieferung von SodaStream kam leider über DPD beschädigt bei mir an. Bei allen drei Flaschen waren die Verschlüsse beschädigt, bei zwei Flaschen war zusätzlich die Versiegelung beschädigt bzw. zerstört.
Ich habe daraufhin SodaStream per E-Mail kontaktiert und erhielt praktisch sofort eine Rückmeldung. Besonders bedanken möchte ich mich bei Ali Aydinoglu, der sich sehr freundlich und unkompliziert um mein Problem gekümmert und umgehend eine Ersatzlieferung organisiert hat.
Die Ersatzlieferung ist inzwischen angekommen und diesmal sind alle Flaschen und Versiegelungen vollkommen unbeschädigt.
So stelle ich mir guten Kundenservice vor: schnelle Reaktion, freundlicher Kontakt und eine unkomplizierte Lösung. Das Problem lag für mich bei der Zustellung durch DPD – mit dem Kundenservice von SodaStream bin ich dagegen sehr zufrieden.
Vielen Dank an SodaStream und besonders an Ali Aydinoglu!
19 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo Reinhart,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Rasche Problemlösung
Nach einem Telefonat und danach kurzem E-Mailverkehr wurde mein Problem einfach und unkompliziert gelöst. Daher glatt 5 Sterne
8 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo Helmut,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Mein anfänglicher Ärger
Mein anfänglicher Ärger, hat sich zur Zufriedenheit gewandelt. Der SodaStream funktionierte von Beginn an nicht, er sprudelte nicht und das Wasser in der Flasche ging über.
Ich nahm mit dem Kundendienst sofort per E-Mail Kontakt auf und erklärte, dass ich von einer Rücksendung nicht begeistert bin.
Daraufhin wurde mir innerhalb von 2 Tagen!! ein neues Gerät übermittelt. Dieses funktioniert einwandfrei, ich bin sehr zufrieden.
Vielen Dank an Herrn Yildiz für diese kundenfreundliche, kulante und schnelle Lösung!
14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo Irene,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Prompt und Lösungsorientiert
Promptes Feedback vom Kundenservice!
16 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Sehr toller Kundendienst
Sehr toller Kundendienst. Macht weiter so.
14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo Harry,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Ein Top Service
Ein Top Service, man kümmert sich um den Kunden.
Nicht viele Unternehmen ersetzen kostenlos ein schon außerhalb der Garantie befindliches Gerät.
So schafft man Kundenzufriedenheit und Loyalität zum Unternehmen.
Möchte die Dame am Telefon nicht vergessen - auch sie hatte ein Top Format. Echt klasse.
Mit freundlichen Grüßen
11 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo Manfred,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Hervorragender Service
Meine Lieferung war beschädigt. Der Kundendienst hat sofort reagiert und eine Ersatzlieferung organisiert.
Ein Top-Service - so wie man es sich erwartet!
13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo Adolf,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Supertolles und schnelles…
Supertolles und schnelles Kundenservice, bin positiv Uberrascht. Vielen herzlichen Dank nochmal
14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo Maria,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Tolles Service!
Tolles Service!
Ich hatte einen Service-Fall mit meiner Sodastream-Maschine und mir wurde rasch und unkompliziert geholfen. Das Ersatzteil wurde schnell geliefert.
7 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo Daniel,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Hab einen falschen Zylinder gekauft und…
Hab einen falschen Zylinder gekauft und im Geschäft (Spar) wurde er mir nicht umgetauscht weil ich leider das Plastik schon entfernt hatte. Hier wurde er ohne Probleme ausgetauscht. Danke
10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo Claudia,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Ich bin äußerst positiv überrascht !
Ich bin äußerst positiv überrascht vom Kundenservice von SodaStream. Der Austausch meines Geräts verlief außergewöhnlich unkompliziert, schnell und ohne jegliche Hürden – ein Service, den man heutzutage nur noch selten erlebt. Die gesamte Abwicklung war professionell, freundlich und sehr kundenorientiert. Vielen Dank für diese reibungslose und vorbildliche Unterstützung.
11 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo Hans-Jürgen,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Top Service
Top Service! Kompetent, schnell, freundlich. Genau so macht man das. Kompliment 🙌🏻
9 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo Georg,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Alles super schnell und perfekt…
Alles super schnell und perfekt gelaufen. Dankeschön nochmal
7 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße, Safiye
Super technischer Support
Super technischer Support - zum Glück noch ohne KI - man kann noch mit Menschen sprechen
5 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo Martin,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Hervorragender Kundenservice
Ich hatte ein technisches Problem mit meinem Sodastream und hab den Kundenservice telefonisch in Anspruch genommen. Mein Problem wurde sofort gelöst, mein Gerät ausgetauscht, ein Rücksendeetikett an mich gesendet. Alles reibungslos und äußerst freundlich! Vielen Dank!
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Reklamation über kaputte Flasche
Reklamation über kaputte Flasche, inerhalb eines halben Tages positiv und kundenfreundlich abgearbeitet und Erledigt. Flasche wurden kostenlos ausgetauscht und zugesendet.
Vorbildliche Erledigung. Kundenfreundlichkeit ist wenn der Kunde wiederkommt und nicht das Produkt.
6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo Wolf,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Liebes Soda Stream Team!
Liebes Soda Stream Team!
Ich bin angenehm überrascht über die rasche und unbürokratische Abhandlung meines Problems. Ein GROSSES LOB an die Berater. Mein Anliegen wurde toll abgewickelt. Es gab einen Ersatzaustausch. Danke, mit freundlichen Grüßen, Pichler
7 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Österreich
Hallo Georg,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
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