SodaStream Österreich Opiniones 

Empathisch auf mein Problem eingegangen. Kundendienst hat leider kein Lösungspouvoir.

Tauschzylinder retour gesendet aber trotzdem verrechnet worden. Es gibt kein Tracking dafür. Also Achtung ⚠️

Die „alten“ blauen Zylinder passten nicht in die neu gekaufte SodaStream Maschine. Ein Umtausch Blau gegen Pink ist in Österreich nicht möglich. Ein freundlicher und kompetenter Mitarbeiter bat mich ein Foto der zwei blauen Zylinder (wobei bei einem die Versiegelung aufgebrochen war) an SodaStream zu senden und 5 Tage später wurden mir zwei Pinke zugestellt. Herzlichen Dank

Mein Sonderfall zog eine längere Kommunikationsschnur nach sich - auf jede e-Mail habe ich im Eiltempo freundliche Rückmeldungen des Kundenservice erhalten, die immer mit konstruktiven Lösungsvorschlägen versehen waren. Dafür möchte ich mich sehr herzlich bedanken.

Rasche Bearbeitung, kompetente Erledigung, besser gehts nicht! Danke

War Hilfreich .Und sofort um eine Lösung bemüht

Super netter und schneller Kundenservice. Ich habe völlig unkompliziert einen neuen Sodastream für mein defektes Gerät erhalten.

Liebes SodaStream Team!
Ich bin angenehm überrascht über die rasche und unbürokratische Abhandlung meines Problems. Ein GROSSES LOB an den Kundenberater Hr. Musa Yildirim. Er hat mein Anliegen so toll abgewickelt, dass ich nur begeistert bin. Ich wünsch Ihm weiterhin viel Erfolg und Spaß an seiner Tätigkeit.
L.G. G Haderer

leider hab ich ein defektes gerät geliefert bekommen. dieses wurde aber nach einem chat rasch ausgetauscht.

Hatte ein Problem mit der Bestellung, da ein Teil gefehlt hat, wurde aber super beraten und mir wurde eine Lösung vorgeschlagen. Supper netter Kundenservice.

Wir hatten bei Interspar den falschen Zylinder bekommen, das haben wir aber erst Zuhause gesehen, als wir ihn schon geöffnet hatten. Interspar war das egal, wir haben dann mit der Firma telefoniert. Und die waren spitze, haben uns einen anderen Zylinder per DPD geschickt, und 1 zu 1 ausgetauscht. Ohne Probleme. Vielen lieben Dank! Super Service!!

Wollten unsere überschüssigen CO2-Flaschen zurückgeben. Kundenservice war schnell, kompetent und sehr entgegenkommend. Unser SODASTREAM lässt sich locker mit 2 Flaschen betreiben 😀 Wir sind seit 2012 zufriedene Kunden. Danke nochmal.

Ich habe leider beim Tauschen der Zxlinder die falschen erwischt und feshalb den Soda Stream Kundendienst kontaktiert.

Anstandsloser, unkomplizierter und völlig kostenloser Austausch - vielen herzlichen Dank für das freundliche Entgegenkommen.

Der Kundensupport hat sehr schnell und freundlich geantwortet. 1 Stern Abzug gibt es nur, weil ich den Kundenservice benötige, weil die Bearbeitung der Rücksendung viel Zeit in Anspruch nimmt. Wird aber, hoffentlich, klappen.

Der Service zum defekten Sprudler war direkt, kompetent, einfach aufgebaut und zeitnah. 👍🏻 Absolut top

defekter e duo per mail gemeldet
30 min später schon eine antwort
3 tage später wurde ein neues tauschgerät geliefert
einfach top danke

Der Kundenservice antwortet sehr schnell und hilft erfolgreich weiter. Es ist trotzdem schade, dass es einzelne Teile ( Abdeckung hinten) nicht als Austausch Teile gibt und dafür ganze Geräte hin und her geschickt werden müssen

Am 9. Mai 2026 habe ich meine Bestellung aufgegeben, die ich bis heute (26.05.2026) noch immer nicht erhalten habe.

Trotz mehrfacher Nachfragen habe ich keine brauchbare Antwort bekommen. Irgendwann hatte ich genug und habe die Rückerstattung meines Geldes verlangt. Darauf wird inzwischen überhaupt nicht mehr reagiert, was ich von einem so großen Unternehmen als eine echte Frechheit empfinde.

Ich hätte Verständnis dafür, wenn das Unternehmen überlastet wäre, aber zumindest könnte man einen einzigen Satz schreiben und um Geduld bitten. Nicht einmal dazu nimmt man sich die Zeit.

Jeder sollte vorsichtig sein, wenn er bei dieser Firma bestellen möchte.

Bevor das Unternehmen hier auf der Plattform antwortet, dass unter meinem Namen keine Bestellung existiert:
Meine Bestellnummer lautet: #2398063.

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen, mein Zylinder wurde problemlos und kostenfrei ausgetauscht.

Paket kam heute an, leider ohne dem "Entschuldigungs-Sirup" aber bin froh das es endlich geklappt hat. Bestellt am 7.Mai, angekommen am 1.Juni ist der einzige Kritikpunkt meinerseits. Support und Frau Safiye waren Weltklasse bemüht. Funktioniert alles einwandfrei und meine Kids sind begeistert. Danke