Sodastream Danmark Opiniones 79

Virkelig god kundeservice.
Jeg havde problemer med min maskine og patron, men kundeservice var lige der til at hjælpe mig! Monica fra kundeservice var så sød og hjælpsom - indre mindre end perfekt service. Mange tak.

Slut med at købe Sodastream. Prisen er steget fra 35 kr til 75 kr og så har de KUN produkter fra Pepsi som vi ikke kan fordrage. Så hold jer væk. Med den pris stigning er det da billigere at købe rigtig pepsi.
Vi vender tilbage hvis de får deres egne produkter igen.

Jeg fik forleden et chok over den høje stigning der er sket. SLUT med at købe de produkter. En stigning fra 40 til 70 kr er godt nok groft. Fremover bliver det brus med colasaftevand uden sukker jeg bruger. Jeg kan ikke fordrage Pepsi!!!!

Jeg prøvede længe at søge på nettet efter pakninger til min Sodastream Genisis, som pludselig begynde at sprøjte vand ud over det hele, når jeg skulle tilsætte kulsyren.

Efter at have søgt forgæves længe, kontaktede jeg Sodastream DK for at høre hvor jeg kunne købe sådan en pakning: "Den kan du da få her hos mig"!
Få dage senere modtog jeg ikke bare en pakning med posten, men også en kulsyrepatron, en flaske med aroma samt en vandflaske.
Service langt over forventning - jeg er meget positivt overrasket og tilfreds. Desuden blev jeg ikke, som det efterhånden er blevet standard, spammed med tilbud og mails om at lave en anmeldelse - det gør bare denne uopfordrede anmeldelse nu to måneder senere, og min tilfredshed endnu større!

Som tidligere tilfreds kunde er jeg rasende over den måde ,Sodastream har valgt at forlade deres koncept med egne sirups. Nu har Sodastream valgt at samarbejde med Pepsikoncernen ,hvilket har betydet dobbelt pris på en flaske sirup - nu 70 kr. ! Deres egne produkter er udgået !
Sodastreams reklamer opfodrer os til at bruge mindre emballage & jeg er helt enig i den politik. Hvad forstiller Sodastream sig at de voldsomme (100%) stigninger vil medføre ? Jeg tænker at Danskvand naturligvis fortsætter i de små hjem ,men læskedrik bliver på engangs flasker fremover ! Øv for en dårlig kundebehandling.
Alternativet er at købe alm. saftevandsprodukter fremover fremfor at blive flået af Sodastream/Pepsi !

Lilian Gezer.

Jeg købte en Sodastreammaskine hos Imerco Samsø for et år siden. Knap et år senere virkede maskinen pludselig ikke. Den blev indleveret hol Imerco Samsø, som sendte reklamationen videre til Sodastream. Nu mere end en måned senere, har Imerco stadig ikke hørt en lyd! Hold op hvor er det dårlig service! Skal det virkelig tage så lang tid!!! Jeg er ikke sikker på, jeg gider købe Sodastreammaskine en anden gang.

Rigtig god service.
Havde problemer med min Sodastream og skrev en mail.
Efter at have afprøvet et par ting, skrev de at en ny maskine var afsendt.
Den kom dagen efter og virker som den skal :)
Mange tak

Jeg havde den bedste oplevelse med sodastream kundeservice. Skrev ind fordi jeg havde en kulsyre patron som ikke lavede nok bobler, og danskvanden derfor blev meget flad. Jeg fik straks svar tilbage, hvorpå svaret lød at jeg nok havde en defekt cylinder. Dermed sendte de en helt ny cylinder, plus en ny flaske samt en smag, som ekstra for besværet. Må sige at det er god kundeservice.

Der er længe imellem man får så fin service, som hos jer.
Købte ny maskine incl. patron og flaske, det viste sig at patronen havde en fejl og straks har jeg modtaget ny patron + et par gaver (går ud fra det er for ulejligheden)
hilsen "en glad kunde"

Oplevede at min helt ny indkøbt sodastream allerede var tør for kulsyre efter kun at ha lavet 3 danskvand. Henvendte mig til kundeservice og fik super god service af Daniel. Han fremsendte mig straks en ny cylinder patron, samt en ny flaske og en sirup. Samt retur kunvelut til defekt cylinder. Siger tak for god service 😁

Vi har købt en mega pack med fire tilhørende flasker som ikke kan komme i opvaskemaskine.
I dagens Danmark er der ingen der gider at vaske op i hånden og vil derfor købe dem til opvaskemaskine. Det er en lille smule dobbelt moralsk at slå sig på miljø og at folk skal spare på plastik flasker når firmaet selv laver samme øvelse med masse produktion af flasker som ender i skralderen eller bagerst i køkken skabet.
Ellers god maskine som fungerer.
Men kapitalismen fremfor miljø, værdier og troværdighed, here we go! 😊

De flasker som følger med en sodastream tåler ikke opvaskemaskine - hvilket vi opdagede efter at flaskerne havde været i maskinen. Øv! Dernæst så er det næsten umuligt at købe korrekt størrelse flasker. Har lige købt to glasflaske, som ikke passer til vores maskine - selvom der stod, at de passede til alle maskiner. Hvis jeg kunne gøre mit køb om, så ville jeg ikke gide al besværet. Køb danskvand i fakta og undgå alle frustrationerne.

Fantastisk service!
Jeg havde købt en Sodastream hos Power. Da jeg satte patronen i og trykkede gik maskinen amok og blev ved med at slippe kulsyre ud i flasken med vand. Da jeg prøvede at tage flasken af, eksploderede der vand udover det hele. Da jeg kontaktede Power var der ingen hjælp at hente. Så jeg prøvede istedet at skrive til Sodastream. Det var utrolig søde! Svarede med det samme, lokaliserede problemet, sendte mig en ny patron og en gave for ulejligheden, samt en frankeret svarkuvert til den defekte patron. De skrev også, at hvis det viste sig ikke at være patronen, skulle jeg bare skrive igen, så skulle vi nok finde en løsning. Fantastisk service!!! Sikke en tryghed. Kan klart anbefale at købe Sodastream! (Bare ikke hos Power)

Vi havde en udfordring med en ny defekt patron købt hos en forhandler. Igennem mailkorrespondancer med Sodastreams kundeservice blev først en ny pakning sendt og skiftet og sidenhen blev en ny patron sendt afsted til os, som de på forhånd havde testet. Og det virker bare! I pakken med den nye gennemtestede patron lå der derudover også en ny flaske samt en smagsvariant med hindbær. Her i husstanden er vi enige om, at det er rigtig godt at være Sodastream-kunde.

Very good service. They answered my mail the day after.

Første gang jeg skulle bruge min maskine var min patron desværre defekt og virkede ikke. Jeg ringede til deres kundeservice og snakkede med den sødeste kvinde som sendte en ny patron til mig, hvor jeg bare skulle sende den defekte retur. Med den nye patron modtog jeg en lille gave som undskyldning. SUPER GOD KUNDESERVICE og jeg ELSKER min nye maskine der laver den allerbedste danskvand til mig hver dag

Købte min maskine i maj '19 og aldrig haft problemer. Men efter et kulsyrepatron skifte - løb al kulsyren ud midt i produktionen af den anden flaske dansk vand. Men: Sød kundeservice, ny patron på vej MED retur til den gamle. Sådan skal det gøres Sodastream!

Jeg har smidt en flaskeprop væk, og SodaStream sender uden beregning en ny. Service udover det sædvanlige.

Jeg har netop oplevet en helt igennem perfekt service fra SodaStream DK, endda med en ekstra lille gave

Har været i kontakt med en meget imødekommende ung mand i deres kundeservice, som var så sød at hjælpe med en lille udfordring jeg havde med maskinen.