Sodastream Danmark Opiniones 79

Min nye sodastream maskine løb tør efter blot få ganges brug og jeg mistænkte CO2 cylinderen. Jeg skrev til kundeservice og efter få dage fik jeg besked tilbage om, at jeg kunne få min cylinder ombyttet hos nærmeste forhandler. Tak til Connie for god service.

Brugt sodastream nu i to mdr.
Efter begyndervanskeligheder har jeg lært at bruge maskinen og den leverer som lovet.
Kontaktede firmaet som med stor imødekomhed hjalp mig til at betjene maskinen rigtigt og sendte udvalgte produkter, som plaster på såret.
Stor service...mærker man skal betjene maskinen med respekt...men så leverer den..trods begyndervanskeligheder tilfreds med produkt og service.

I'm very happy about my Sodastream. Customer service was amazing at assisting me, and no wait time on the phone queue! Pleasant surprise!

Er mega tilfreds med min maskine, det fungerer bare som det skal! Havde også et spørgsmål vedr. udskiftning af patron, som kundeservice fik hjulpet mig med på en behagelig og forståelig måde!

Købte min sodastream i sommers og har ingen problemer haft (7-9-13) Er så glad for den og ikke mindst for at slippe for aflevering af pantflasker og dåser.
Vi er 4 i familien!

Super god service!! 😊

I'm thrilled with the service I got, I had this project week and we asked if we could use a SodaStream. They said yes, and we are very happy. I would recommend them to my friends and family. Thank you, SodaStream. From eight grade Denmark :)

Jeg købte den helt nye sodastream med glasflaske . For at spare på plastikflasker.
Da jeg skulle montere den lå der en grå kant med hakker løst i pakken. Jeg kunne ikke se den kunne påsættes på nogen måde. Den var ikke vist på den medfølgende anvisning og heller ikke på sodastreams hjemmeside eller på YouTube . Så jeg ringede til kundeservice . Her sagde en mand at det havde han aldrig hørt om og han syntes jeg skulle gå hen og bytte den. Det ville være langt og besværligt. Så jeg spurgte om jeg ikke kunne sende et billede af den . Det syntes han var en god ide. Så Jeg sendte med det samme et billede og spurgte om de ville svare hurtigst muligt tilbage . De svarede aldrig. Så nu bruger jeg maskinen uden den kant . Som ikke figurerer noget som helst sted . Og den virker uden. Men jeg fik ingen form for service hos den såkaldte kundeservice.

SodaStream lyver! En patron laver ikke 60 liter, men højst 30 til 40 liter! Mange på nettet (fora på engelsk) bekræfter det. Det vil sige en liter kostet 7-8 kr. i virkeligheden. Til den pris får man næsten fire liter i supermarkedet.

Har købt en sodastream gennem Coop. Gaspatronen holdt ikke 2 dage:( nåede at lave højst 3 l bobler

Jeg har nu af 2 omgange haft den "fornøjelse" at forsøge at kontakte Sodastream - elendig service - der går en evighed inden de svarer og det svar man får er ubrugeligt.
1. gang kom der ingen gas ud af dyssen - den flinke dame sender mig en pakning - fuldkommen irrelevant. Det viste sig at selve dyssen var til stoppet - og hvordan den overhovedet kunne blive det forstår jeg ikke.
Senest har jeg for 14 dage siden spurgt til om dyssen til en af deres skrøbelige maskiner kan købes som reservedel - intet svar foreløbig.
Min næste boblemaskine bliver IKKE en Sodastream

No customer service. Wrote them two emails and after 1½ month still no response.

Horrendous customer service. I bought one of their products which appears to be faulty. Wrote their customer service, and received... nothing. No reply. Nothing. They must not care if their products works or not.

Sodastream is an Israeli corporation with extremely poor customer service and a very poor rating on the Ethical Consumer website

Har prøvet at skrive til dem via deres kontaktformular på deres hjemmeside, men har ikke fået noget svar endnu og det er en uge siden jeg skrev.

Kvaliteten af Sodastream maskinerne er i bund. Købte en maskine julen 2014 der holdt ca eet år. Købte en erstatning der netop er gået fra hinanden. Vi er to voksne der bruger maskinen et par gange om ugen,
så det kan ikke være slid og slidtage der er årsagen. Plasticen går fra hinanden, indmaden med diverse fjedre og plast dimser springer rundt og kan ikke sættes på plads igen.
Maskinen er billig i indkøb, men holdbarheden er ikke acceptabel, så min næste maskine bliver et andet product, formodentlig dyrere, men det er der ikke noget at gøre ved.

Havde igennem andet firma bestilt en sodastream som desværre var defekt.
Jeg ringede til Sodastream. og med en meget venlig og behjælpelig medarbejder fandt vi ud af det var patronen den var gal med.
Helt uden bøvl og besvær indgik Sodastream og Leverandøren en aftale, og vi fik ombyttet vores defekte patron til en ny som virker.
SUPER GOD SERVICE. :)

Der er nu gået 10 dage siden jeg bestilte en ny sodastream og jeg har stadigvæk ikke modtaget min pakke endnu, for 4 dage siden skrev de at de var igang med at pakke min vare. Hvor lang tid kan det tage tænker man?!?! Det er den ringeste leveringstid jeg har oplevet, og ikke lige det man forventer når man køber på deres originale hjemmeside.

Den 30.maj bestilte jeg en pakke indeholdende en mængde Sodastream produkter. Alle de produkter jeg bestilte var lagervarer. Alligevel har det taget Sodastream 10 dage, at "levere" (jeg ved godt at de var fridag den 5. juni). Når jeg har skrevet "levere" i anførsels tegn er det fordi, at de på trods af, at der i ordrebekræftelsen tydelig fremgik hvilken pakkepostbutik varen skulle leveres til. Ja så har firmaet sendt min pakke til en helt anden butik og de udover undladt at skrive mit navn på pakken. Det betyder, at jeg ikke vil kunne få pakken.og at den nu går retur til Sodastream. Nu er spørgsmålet så Hvor længe skal jeg vente på at få mine penge retur??