Stelton A/S Opiniones 

Back to the roots:After many years with coffee machines I discovered the filter especially developed for the Stelton coffee pots. Delicious coffee and the end of a march between table and kitchen!
The service helped me to find out the perfect relationship between water and coffee

Bei der Lieferung von Trinkgläsern war ein Glas zerbrochen. Der Ersatz verlief umgehend ohne Probleme. Das ist keinesfalls selbstverständlich. Super Service.

I had an excellent experience shopping at Stelton.com and would highly recommend it! I ordered several items, including a set of beautiful glasses, and the entire process—from browsing to delivery—was seamless. Unfortunately, one glass broke during shipping to the Czech Republic, but Stelton’s customer service was exceptional. They promptly responded to my inquiry and refunded me for the entire set of glasses without any hassle. Everything was handled quickly and smoothly, leaving me completely satisfied with my purchase. The quality of Stelton products and their outstanding customer care make this e-shop truly stand out.

GLS lost first package but the stelton customer service was really helpful and replaced my order!

Have you ever tested your product with any users?

I bought your to-go coffee cups, actually 2 in one order. I've never experienced products as frustrating as these.

First, you advertise it to be dishwasher friendly. However, you have to disassemble 4 parts from the lid before you put them in the dishwasher. Otherwise you will end up with soapy lid and unwashed parts, with your coffee runs through when you drink them.

Secondly, let's say one goes through the hassle of disassemblimg and assembling the lid correctly, which is quite impossible because it's not possible to screw the metal cap on, which is slippery. Now it goes into the real fun - the using.

You never know if you've assembled the lid correctly, if it's screwed properly. So you might risk not closing the lid and your coffee would all pour out the moment you put them in your bag.

Now when you get to drink your coffee, the liquid flow is so large, it requires delicate control of the angle at which you hold the cup in order to not spill them coffee all over yourself. I feel like a toddler who spills drinks all over my clothes again.

Not to mention the least, the lid being metal, brings you a chilling feeling on your lip when you drink your coffee in winter. Nobody could have designed something like this if you've tested it on any customer...

Steltons kundeservice er fremragende! Hver medarbejder jeg har mødt har været utrolig imødekommende og lyttende. Kommunikationen føles mere som en samtale mellem venner end en typisk kundeservice-interaktion.

De finder hurtigt løsninger og viser stor fleksibilitet. Der er en ægte interesse for at forstå kundens behov og skabe den bedst mulige oplevelse.

Customer service responsive but ineffective. GLS of course lost the package and they are not helping!

Købte Stelton brus/kulsyre maskine i maj måned og har nu indleveret den i butikken som reklamation.
Købte den gr. det flotte design, men måtte efter slutningen af første patron konstatere, at den stort set ikke kunne lave bobler mere. Der kom en smule efter at have talt til ca. 35, hvor der i starten bare skulle tælles til tre.
Og en anden ting:
Når I coater f. eks. jeres to go kaffekrus, så sælg dem i rent og ærligt stål design. Coatingen falder af i flager. Kruset som sådan er god kvalitet.
Af samme grund købte jeg brus maskinen i stål designet.

Ich habe vor genau einem Jahr die Isolierkanne Emma geschenkt bekommen. Obwohl ich die Thermoskanne nie in die Spülmaschine getan habe, ist über all am Deckel die Beschichtung abgeplatzt. Wenn die Beschichtung nicht für heißes Wasser geeignet ist; warum wird sie dann an eine thermoskanne gemacht??? Ich bin entsetzt und sehr enttäuscht. Leider kann ich sie nicht reklamieren, da ich die Rechnung von dem Geschenk nicht habe und Stelton nichts ohne Rechnung zurücknimmt. Hier ist ein fairer Preis-Leistungs-Verhältnis auf jeden Fall nicht gegeben

Hvordan kan det tage så lang tid at få leveret en reservedel 7 dage 6592-DK-S
I har hævet penge

Fuldstændig fantastisk service - tusind tak for hjælpen :-)

Everything’s was good. From the Order to Shipping and the Products are wonderful.

Jeg troede at det var flasken, der var noget galt med og købte en ny. Men jeg oplever som alle andre at Stelton sodastream maskinen ikke fungerer. Det er en fesen gang bobler og jeg kan se at andre har den samme kedelige oplevelse. Jeg køber aldrig sådan en igen. Så hellere de billige, som man ved fungerer.

Stelton danskvandmaskine er dårlig
Jeg kan desværre bekræfte at stelton danskvandmaskine er pæn men ikke virker i praksis.
Jeg har efterfølgende købt en billig sodastream maskine og det er tydeligt at med helt friske opladte patroner skyder sodastreammaskinen brus langt bedre ned i vandet. PS. Jeg har en stelton stående i garagen du må få før du ´bliver snydt som jeg blev.

Jeg tilslutter mig de andre dårlige anmeldelser på Steltons kulsyremaskine her på trustpilot. Med den første maskine jeg fik, kom der ikke særlig meget brus i flasken. Jeg lavede en reklamation og fik en ny maskine. Den har kørt fint med den første patron. Men med den næste patron kommer der igen meget lidt brus i flasken og det virker som om der kommer kulsyre udenom flasken og maskinen drypper med vand. Hold da op, hvor har jeg brugt meget tid på Steltons kulsyremaskine. Det er slut nu. Jeg køber et andet mærke, når jeg får pengene tilbage på min 2 reklamation. Ærgerligt for det er et meget flot design, men den skal jo fungere. Funktionalitet før æstetik vil jeg mene!

Jeg kan tilslutte mig brugeren med den elendige sodavandsmaskine. Flot produkt, men virker kun ganske kort i begyndelsen, herefter blæser kulsyren i alle andre retninger end ned i vandflasken. Vi er meget påpasselige med at påfylde vand indenfor den meget begrænsede markering. Vores leverandør - Trendy Living - har gjort deres bedste og allerede ombyttet en gang, men desværre samme problem. Tænker vi går langt udenom Stelton næste gang.

Köpte en Emma vattenkokare för ca 4 år sedan. Nu har själva knappen man startar den med gått sönder, det började med att den behövde kallna helt och hållet innan den gick att starta igen. Stelton ger 3 år garanti så den gäller inte. Stelton har heller inga reservdelar så det är bara kasta vattenkokaren! Det känns kass att betala ett premiumpris för en produkt som håller sämre än en vattenkokare från Biltema! Pengar går före miljö hos Stelton:(

Tillägg.
Nu har jag fått ett svar från Stelton AS att det är strikt 2 år som gäller för garantin. Jag "dissekerade" vattenkokaren och kunde konstatera att de elektriska komponenterna, tillverkade i Kina är samma som hos Biltema! Priset till trots så får man alltså en produkt med samma "Kina kvalitet" som lågprisprodukter! Jag finner det lite besynnerligt att Stelton inte värnar sitt varumärke mer!

Købte en stelton brus, som ikke kunne lave bobler i vandet og lækkede vand ud af alle samlinger. Nåede på en måned at udskifte 6(!!!) kulsyrepatroner fordi det var som om står og bruger kulsyre selvom den ikke er i brug. Den endte med at blive taget retur hos forhandleren som reklamation. Men jeg kan læse flere steder, at det er en generel oplevelse hos flere kunder, så jeg tror at I er klar over at i har sendt en danskvandsmaskine på gaden, som ikke virker!!

Det skal lige siges, at jeg forinden har haft en Aqvia maskine i 11 år og alene udskiftede den fordi jeg faldt for stelton brus designet, men nu er jeg tilbage til Aqvia igen og den virker bare 100%!!!

Stelton termokanden EM77 1L.

Jeg har oplevet problemer med den indvendige glaskolbe, som jeg mener er af dårlig kvalitet og let går i stykker.

Jeg har købt to af disse kander, da jeg først troede, det var min fejl, da den første gik i stykker. Efterfølgende købte jeg en mage til, og den gik også i stykker inden for en måned. Den første gang fik jeg at vide, at man ikke må hælde for varmt vand i kanden, og den anden gang gik kolben i stykker ved et let slag.

Jeg er meget skuffet over kvaliteten af disse kander, da jeg havde forventet et mere holdbart produkt fra Stelton. Jeg håber, I vil tage denne klage til efterretning og forbedre kvaliteten af jeres termokander.

Havde kontakt med en Professionel og virkelig dygtig medarbejder!
Kan kun rose denne medarbejder. 10 point herfra! Tusind tak for god behandling og så hurtigt!
Pia