Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Beställde ett par extra batterier inklusive laddare till min systemkamera. Sett att flera kunder klagat på långa leveranstider och att de fått fel produkter. I mitt fall så levererades produkterna sna... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Beställde batteri till Oppo Find X5 Pro. På produktsidan stod det tydligt att batteriet var kompatibelt med denna modell men det var det inte. Måtten stämde inte då deras batteri var 97 mm långt och... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Döm själv: 1) Leveransen var senare än angiven max-tid 2)Det tog 5 olika personer i Kundtjänst (ny varje mail) att komma fram till att lita på att jag hävdade att produkten inte pas... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

I needed a laptop battery to my laptop and for my model, they only existed in 3 online stores. The other two seemed to be scam sites and Subtel seemed legit so I put in an order and crossed my fingers... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Vehículos y transporte

Escrito por la empresa

Specialister på elektroniktillbehör för mobila enheter sedan 2004. Vi är ett växande bolag med 35 anställda i skrivande stund. Vi fokuserar på tillbehör för mobila enheter inom Europa genom vår webbutik, samt genom några av de mest populära marknadsplatserna.


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 88% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,7

Todas las opiniones

(2388)

37 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Det gick bra att beställa men…

Det gick bra att beställa men produkterna tar en evighet att få.Dessutom saknades en produkt i leveransen.

23 de agosto de 2025
Logotipo de subtel.se

Respuesta de subtel.se

Bästa kund,

Vi beklagar att läsa detta.
Enligt Postnord är paketet på väg.
Tveka inte att kontakta oss för mer information.

Subtel-teamet

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Varan har inte levererats

Varan har inte levererats , trots löfte om 2-5 d. Nu har det gått 10 d.
Har betalt vid beställning.

23 de agosto de 2025
Logotipo de subtel.se

Respuesta de subtel.se

Bästa kund,

Vi beklagar att läsa detta.
Enligt Postnord levererades paketet.
Tveka inte att kontakta oss om det uppstår några problem.

Subtel-teamet

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Felaktig information, bra retur

Beställde batteri till Oppo Find X5 Pro. På produktsidan stod det tydligt att batteriet var kompatibelt med denna modell men det var det inte. Måtten stämde inte då deras batteri var 97 mm långt och originalet är 85 mm. Detta är ett grundläggande fel som aldrig borde ske och det resulterade i förlorad tid, onödiga kostnader och en fördröjd reparation.

Returärendet hanterades snyggt och smidigt, behövde inte skicka tillbaka den felaktiga produkten och fick pengarna tillbaka.

15 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de subtel.se

Respuesta de subtel.se

Bästa kund,

Vi beklagar detta.
Vi gör inte ofta misstag, men vi beklagar att vi gjorde ett misstag i det här fallet och att det drabbade dig. Det var inte avsikten.
Om det ibland är oprofessionellt att göra ett litet misstag, så är jag rädd att alla säljare på marknaden är oprofessionella enligt dina måttstockar, eftersom misstag kan göras var som helst.

Subtel-teamet

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde min laddare för 8 dagar sen…

Beställde min laddare för 8 dagar sen och dom har inte skickat den en jag kan inte heller spåra mitt paket på någon hemsidan här är mitt order nummer ” SSE4310956”!

1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de subtel.se

Respuesta de subtel.se

Kära kund,

Vi beklagar detta.
Ditt paket levererades igår.

Subtel Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fel uppgifter på deras hemsida och de vägrar trots detta återköp

Köpte ett ersättningsbatteri till min robotgräsklippare som enligt deras hemsida skulle passa. Åkte tyvärr iväg på semester då jag fick batteriet och tog mig mer än 30 dagar innan jag skulle installera det. Batteriet fungerade inte alls och företaget vägrar ta tillbaka det då det gått mer än 30dagar. Så mitt råd är att välja ett annat företag som är seriöst och som inte saluför saker med fel information.

Att de dessutom ljuger i sitt svar gör att jag varnar för detta bolag. Har själv varit i kontakt med AL-KO som bekräftar att de lämnar fel uppgifter om vilken modell batteriet funkar till. På Subtels hemsida står det klart och tydligt "Batteri till AL-KO Robolinho 1150W" och att man skall jämföra kontakten då det finns förväxlingsrisk, kontakten är rätt men där slutar likheterna. Framgår ingenstans att man måste dubbelkolla modellbeteckningen på själva batteriet. Jag har en AL-K0 1150W och detta batteri som Subtel säljer är helt fel. AL-KO uppger att både deras 1150 modeller har ett 22V batteri, inte 18V. Trots detta vägrar Subtel erkänna att detta är fel uppgifter. I deras svar hänvisar man till att konkurrenter också säljer detta batteri till 1150W, vilket skulle rättfärdiga deras felaktiga uppgifter.

25 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de subtel.se

Respuesta de subtel.se

Kära kund,

Vi beklagar att höra detta.
Du har köpt ett batteri av typen 440454 till din Robolinho 1150w, vilket också anges i erbjudandet. Din Robolinho har dock en annan typ av batteri som inte anges i erbjudandet.
Vi har också bekräftat denna information hos AL-KO.
Uppgifterna på webbplatsen är alltså korrekta.
Vi uppmanar dig att noggrant läsa igenom all information i erbjudandet, annars riskerar du att beställa fel artikel, som i detta fall.
Det är vad folk i allmänhet gör, och det är därför nästan 90 % av recensionerna här är positiva.

Subtel-teamet

Valorada con 1 estrellas sobre 5

har inte fått batteriet än

22 de junio de 2025
Logotipo de subtel.se

Respuesta de subtel.se

Kära kund,

Vi ber om ursäkt för detta.
Paketet levererades idag enligt UPS.
Vi ber om ursäkt för väntetiden.

Subtel Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Varför står de i spårningsnumret att…

Varför står de i spårningsnumret att paketet ska skickas tillbaka till er? Jag har väntat i snart 24 dagar på att få hem mitt paket. skicka mitt paket så fort som möjligt.🤬

18 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de subtel.se

Respuesta de subtel.se

Käre herr Ahmed,

Vi är ledsna att läsa detta.
Om UPS har problem med att leverera ditt paket ber vi dig kontakta oss (eller dem direkt) så att vi kan hjälpa till.

Subtel-teamet

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más