Bonjour. Alors oui, je suis satisfaite de la rapidité de l’envoi de ma deuxième commande chez vous, cependant, je suis carrément déçue de devoir aller récupérer ma commande dans un point relais ou aut... Ver más
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Filou a de gros problemes intestinaux. Je n ai trouve que des patees au canard de qualité sur toutouvet. Djilo lui aussi, un petit pepere de 10 ans et demi les adore. Seul bémol : sachets trop gros p... Ver más
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Julia est toujours aussi réactive pour répondre aux mails, elle a pu rectifier ainsi mon adresse de livraison. Les croquettes Alleva holistic poisson conviennent très bien à ma petite king charles. En... Ver más
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Je cherchais les croquettes Tomojo pour les 7 chats que j'ai recueillis. C'est la première fois que je commande sur ce site et je suis ravie! Les sacs sont arrivés intacts et bien fermés ( ce qui n'av... Ver más
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Toutou Vert est le distributeur 100% français qui garantit le bien-être et le développement de vos animaux de compagnie. Nous sélectionnons des produits de haute qualité, le plus souvent français, naturels et issus de l'agriculture biologique qui répondent à leurs besoins nutritionnels de manière éthique et respectueuse de l'environnement. Ensemble, nous travaillons à créer un monde où les animaux de compagnie sont en meilleure santé et plus heureux. Toutou Vert est fier de s'engager dans le bien-être animal car nous considérons qu'apporter du bonheur à vos animaux c'est également contribuer à VOTRE bonheur.
Información de contacto
99 avenue Achille Peretti, 92200, Neuilly-sur-Seine, Francia
- hello@toutouvert.com
- toutouvert.com
4,6
Excelente
280 opiniones
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Prix abordables
Prix abordables, livraison rapide en 3 jours, gratuite >50€. Je n arrivais pas a trouver le produit en magasin, il était disponible sur ce site.
21 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TOUTOU VERT
Bonjour,
Merci pour votre avis positif et cette recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site et en effet, nous faisons en sorte de proposer des produits à un prix intéressant. Il est aussi primordial pour nous que nos clients puissent recevoir leur commande rapidement.
Nous espérons vous revoir prochainement sur Toutou Vert ! :)
Satisfaite
Très bon produit arrivé très rapidement chez moi
20 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TOUTOU VERT
Bonjour Régine,
Nous vous remercions sincèrement pour cet avis positif.
Nous avons à cœur de sélectionner nos produits avec soin pour proposer uniquement des produits de qualité pour notre clientèle et il est également primordial pour nous que la livraison soit rapide et simple pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt sur Toutou Vert ! :)
Ravie d'avoir fait la connaissance de…
Ravie d'avoir fait la connaissance de Toutouvert, site sur lequel je trouve les produits (bio) pour mes animaux avec du choix. De plus la livraison a ététrès rapide. Merci
1 de septiembre de 2025
Respuesta de TOUTOU VERT
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez à nouveau trouvé votre bonheur sur notre site pour vos animaux.
En effet, les produits bios représentent le cœur de notre activité et nous mettons tous les moyens en œuvre afin que nos livraisons soient rapides et sans accroc pour notre clientèle !
Au plaisir de vous revoir sur Toutou Vert ! :)
Respuesta de TOUTOU VERT
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour et pour votre confiance lors de l’achat du vermifuge pour vos deux chiens. Nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin de conseils complémentaires.
A bientôt chez Toutou Vert !
Respuesta de TOUTOU VERT
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité à des prix compétitifs et expédiés rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Toutou Vert !
Biscuit petit chien
Biscuits pour petits chiens trop gros trop durs et peu appétants
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TOUTOU VERT
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ces biscuits n’aient pas totalement convenu à votre petit chien. Pour vos remarques sur un produit en particulier, nous vous invitons à les partager directement sur notre site, sur la fiche du produit concerné : cela aide les autres clients dans leur choix.
Trustpilot est surtout destiné à recueillir vos impressions générales sur notre boutique (qualité du service, livraison, expérience d’achat, etc.).
N’hésitez pas à nous contacter à l'adresse hello@toutouvert.com, nous serons ravis de vous conseiller des friandises plus adaptées à votre compagnon.
A bientôt sur Toutou Vert !
Excellent!!!
Navigation sur le site facile , très bon suivi de commande , livraison rapide , excellent état du colis à son arrivée , cela faisait longtemps que je n'avais pas eu une aussi bonne expérience avec une animalerie en ligne!!! Merci
29 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TOUTOU VERT
Bonjour Nadège,
Un grand merci pour votre avis qui représente parfaitement les objectifs que nous nous fixons chez Toutou Vert. En résumé Simplicité et Qualité !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Toutou Vert et nous espérons vous revoir très bientôt :)
Respuesta de TOUTOU VERT
Bonjour Géraldine,
Nous sommes ravis que soyez satisfaite de votre expérience chez Toutou Vert.
Un grand merci pour votre avis et à bientôt !
Service client réactif
Julia est toujours aussi réactive pour répondre aux mails, elle a pu rectifier ainsi mon adresse de livraison. Les croquettes Alleva holistic poisson conviennent très bien à ma petite king charles. En revanche, je suis déçue par les batonnets à mâcher Canichef au poulet bio : elles sont très molles et déjà toutes déchiquetées dans le sachet, ne servent à rien pour les dents... je les ai jetés.
18 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TOUTOU VERT
Bonjour Danielle,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite du service client ainsi que des croquettes Alleva Holistic poisson pour votre petite King Charles.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que les bâtonnets à mâcher Canichef n’ont pas répondu à vos attentes. Votre remarque est très précieuse et nous allons la transmettre à notre fournisseur.
A bientôt chez Toutou Vert !
La livraison tarde et Julia est là pour…
La livraison tarde et Julia est là pour s'occuper de moi avec empressement; une vraie bouffée d'air à notre époque. Merci!
10 de agosto de 2025
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Respuesta de TOUTOU VERT
Bonjour Valérie,
Un grand merci pour ce retour !
Notre service client met tout en œuvre pour vous répondre rapidement et trouver une solution adaptée à vos besoins. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et nous espérons vous revoir très bientôt chez Toutou Vert !
COMMANDE JAMAIS RECUE
Bonjour
Je n'ai jamais reçu ma commande et ils n'ont aucun numéro de téléphone pour pouvoir les joindre.
19 de agosto de 2025
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Respuesta de TOUTOU VERT
Bonjour Sophie,
Votre colis a pris un peu de retard suite à la fermeture estivale du point relais sélectionné et nous en sommes en désolés.
Vous avez pu échanger avec notre service client par mail et vous avez pu constater que nous sommes très réactifs (en général, nous répondons en moins d'une heure). Lors de nos échanges et suite aux discussions réalisées avec notre transporteur partenaire, nous avons pu vous informer de la disponibilité de votre colis dans un autre point relais.
Vous avez même pu bénéficier d'une remise commerciale en lien avec ces délais d'expédition anormalement longs.
Malgré cette expérience, nous espérons vous revoir prochainement chez Toutou Vert !
Erreur commande er remboursement
Je me suis rendue compte une fois le paiement effectué que je n'avais pas de point relais sur mon lieu de vacances. J'ai demandé l'annulation de ma commande qui a tout de suite été acceptée Je viens de repasser cmmmande mes vacances finies. Les prix sont très intéressants ainsi que la sélection des produits. Merci !
11 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TOUTOU VERT
Bonjour Anne-Claire,
Un grand merci pour votre avis !
Le service client Toutou Vert met tout en œuvre pour associer réactivité et adaptation afin de trouver, pour chaque situation, la solution la plus adaptée.
Nous sélectionnons également les meilleurs produits que nous vous proposons aux meilleurs prix.
A bientôt chez Toutou Vert !
livraison extrêmement rapide
livraison extrêmement rapide ! gros effort sur l'usage minimum de plastique, tant dans la conception des sachets, que dans l emballage de transport.. et en plus mon chat n a plus ses allergies.. ( en tout cas avec les croquettes.. pour les friandises le test commence à peine... mais en tout cas il les aime !) merci ! Agnès
10 de agosto de 2025
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Respuesta de TOUTOU VERT
Bonjour Agnès,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos efforts pour limiter l’usage du plastique vous plaisent. Savoir que votre chat se sent mieux avec nos croquettes est une excellente nouvelle, et nous espérons qu’il appréciera tout autant les friandises. Merci pour votre confiance et vos encouragements et à bientôt chez Toutou Vert !
Bonjour mon chat n'a pas pus…
Bonjour mon chat n'a pas pus malheureusement prendre le vermifuge mélangé avec la pâtée cela n'a pas fonctionné comme je le souhaitais donc je ne peux pas utiliser le produit acheté je vais être obligé de le jeter vu que je ne serais pas remboursée je suppose cordialement.
12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Bonjour Louloutte,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre déception si votre chat n’a pas accepté le vermifuge, ce qui peut arriver selon les préférences et la sensibilité de chaque animal.
Trustpilot est principalement destiné à recueillir vos impressions générales sur notre site et nos services. Pour partager plus en détail votre expérience avec ce produit précis, vous pouvez laisser un avis directement sur sa fiche sur notre boutique en ligne. Cela permettra à d’autres clients de bénéficier de votre témoignage et de vos conseils.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger sur des alternatives ou des astuces pour l’administration.
A bientôt chez Toutou Vert !
Livraison dans les délais et les gros…
Livraison dans les délais et les gros sacs de croquettes de 12kg sont très bien emballés avec un carton solide. Je continuerai donc avec Toutou vert.
13 de agosto de 2025
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Bonjour Brigitte,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Toutou Vert.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison fiable, rapide et sécurisée pour vous et vos animaux.
A très bientôt sur Toutou Vert !
Respuesta de TOUTOU VERT
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Toutou Vert.
Nous sélectionnons les meilleurs produits pour vos animaux et la gamme Biovetol répond parfaitement à nos critères.
A bientôt chez Toutou Vert !
Respuesta de TOUTOU VERT
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Toutou Vert. Effectivement, nous sélectionnons des produits de qualité et nous mettons tout en œuvre pour vous assurer les meilleurs prix et une livraison rapide et sécurisée.
A bientôt sur Toutou Vert !
Respuesta de TOUTOU VERT
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre message qui nous touche énormément ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous dépanner et contribuer au bien-être de votre chat. Nous faisons toujours notre maximum pour que nos produits soient disponibles et livrés rapidement, surtout dans les situations d’urgence.
Un grand merci pour votre avis et à bientôt sur Toutou Vert !
Je n'ai pas pu encore utiliser ce produit …
Je n'ai pas pu encore utiliser ce produit
Suite à l'état de santé de mon animal je pense le faire dans 15 jours
6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TOUTOU VERT
Bonjour Annick,
Merci pour votre retour. Nous espérons de tout cœur que l’état de santé de votre compagnon s’améliorera rapidement.
N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois le produit testé car vos retours sont toujours très utiles. En attendant, si vous avez été satisfaite de votre expérience sur notre site (navigation, livraison, service client…), votre avis global nous serait très précieux.
A bientôt sur Toutou Vert !
Envois hyper rapides !
Envois hyper rapides !
Entre ma commande et la réception des croquettes il s’est passé 2 jours je n’en revenais pas.
L’idée de l’abonnement est pratique et soulage d’un poids, je vais y penser pour les prochaines croquettes
30 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TOUTOU VERT
Bonjour Cassandre,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une livraison rapide, fiable et sécurisée.
Nous serions ravis de vous compter parmi nos abonnés prochainement :)
A bientôt sur Toutou Vert !
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